Triệu Quốc ĐốngRửa sạch cổ họng，Dùng ánh mắt để gửi tín hiệu cho Ninh Vệ DânCó thể bắt đầu được rồi chứ。

“Lúc nãy mọi người đều rất tích cực tham gia bàn luận, những ý kiến đưa ra cũng rất thiết thực; điều này chứng tỏ mọi người đều quan tâm đến lợi ích của công ty, tôi rất vui mừng.”

Những lời khai đầu này khiến mọi người cảm thấy ấm áp trong lòng.

Nhưng ngay sau đó, giọng nói của Ning Vệ Dân lại thay đổi.

“Tuy nhiên, sau khi suy nghĩ kỹ về những đề xuất của một số đồng nghiệp lúc nãy, tôi có một vài ý kiến khác biệt và muốn trao đổi thêm với mọi người.”

Anh ta đầu tiên nhìn về phía Cam Lộ – người đã đề xuất việc tăng cường công tác giáo dục người tiêu dùng – với giọng điệu nghiêm túc.

“Về việc tăng cường hoạt động tuyên truyền thông tin mà Cam Lộ vừa đề cập, tôi hoàn toàn đồng ý. Nhưng cái cách gọi là ‘giáo dục người tiêu dùng’, theo tôi, không hợp lý lắm. Chúng ta là các doanh nghiệp, công việc của chúng ta là bán hàng và cung cấp dịch vụ; khách hàng mới là những người đến tiêu dùng. Khách hàng chính là thượng đế, chúng ta không thể tự đặt mình ở vị trí cao quá mức, tỏ ra như những “thầy cô” dạy dỗ họ. Điều đó sẽ khiến khách hàng cảm thấy không hài lòng; nếu họ cho rằng chúng ta đang lợi dụng vị thế của mình để áp đặt lên họ, hậu quả sẽ rất nghiêm trọng.”

Dường như nhận ra mình đã nói quá gay gắt, Ning Vệ Dân dừng lại một chút, sau đó giọng điệu của anh ta trở nên nhẹ nhàng hơn.

“Quan trọng hơn nữa, Bỉ Nhĩ Kardon kiếm tiền từ đâu? Chúng ta kiếm tiền từ lòng tham và sự ham muốn về danh dự của khách hàng. Nếu chúng ta công khai tuyên bố rằng sản phẩm giả tràn lan trên thị trường, điều đó sẽ tạo ra ấn tượng gì cho khách hàng? Họ sẽ nghĩ rằng sản phẩm giả của Bỉ Nhĩ Kardon đã trở nên phổ biến đến mức có thể tìm thấy ở bất cứ nơi đâu, thậm chí ở những quầy hàng ven đường… Điều này sẽ làm giảm giá trị so với chi phí của thương hiệu ‘PC’ của chúng ta, và làm giảm mong muốn mua sắm của khách hàng. Dù sao thì, ai cũng không muốn bỏ ra hai nghìn đồng để mua một chiếc quần áo, chỉ để sau đó phát hiện ra rằng ở dưới cầu vòm, chỉ với vài chục đồng, họ cũng có thể mua được một chiếc quần áo cùng thương hiệu, dù chất lượng sản phẩm kém hơn rất nhiều… Nhưng logo ‘PC’ thì vẫn giống hệt nhau. Điều này sẽ khiến những khách hàng thực sự cảm thấy tiền của mình bị lãng phí, thậm chí cảm thấy xấu hổ khi mặc những sản phẩm đó.”

Nghe xong, mọi người đều gật đầu liên tục, thấy rằng

Cam Lộ cũng nhận ra sự thiếu suy nghĩ của mình, đỏ mặt và thừa nhận ngay tại chỗ.

  “Giám đốc Ninh, ông nói đúng, tôi thực sự không nghĩ đến điều này; tôi đã nghĩ quá đơn giản, và thiếu suy xét kỹ lưỡng.”

  Tuy nhiên, cô ấy lại đặt ra một câu hỏi: “Nhưng nếu vậy, chúng ta có nên che giấu tình trạng hàng giả tràn lan hay không? Vì lúc nãy ông lại nói rằng cần phải tăng cường công tác tuyên truyền, vậy đây không phải là việc tự mình bộc lộ những vấn đề đang tồn tại sao? Có thực sự cần thiết phải làm như vậy không?”

  Ninh Vệ Dân nhìn cô ấy và lắc đầu, sau đó giải thích tiếp:

  “Dù che giấu thế nào, khách hàng vẫn có thể nhìn thấy sự thật trên đường phố. Nhưng điểm tập trung trong công tác tuyên truyền của chúng ta không nên là ‘số lượng hàng giả nhiều’, mà phải là ‘những tác hại của hàng giả’ và ‘quyết tâm của công ty chúng tôi trong việc đấu tranh chống hàng giả nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng’.”

  Thấy vẻ vẫn chưa hiểu rõ của Cam Lộ, Ninh Vệ Dân không hề nổi giận, mà tiếp tục giải thích chi tiết hơn:

  “Hầu hết mọi người mua hàng giả đều vì lý do đơn giản: vì chúng rẻ hơn. Dù họ không đủ khả năng chi trả cho sản phẩm chính hãng, hoặc dù họ có tiền nhưng chỉ muốn lợi dụng tình hình để tiết kiệm chi phí và thỏa mãn lòng tham của mình… Họ coi trọng giá thành thấp của hàng giả, nghĩ rằng đó là cách để họ được lợi mà không gặp bất kỳ tổn hại nào. Chúng ta cần phá vỡ ảo tưởng đó. Chúng ta có thể yêu cầu mọi người soạn thảo những trường hợp tiêu biểu về việc ‘tham lam nhỏ mà mất lớn’, và thông qua truyền thông để cảnh báo công chúng. Ví dụ, có một công ty đang đàm phán hợp tác với đối tác nước ngoài, nhưng người đứng đầu công ty lại mặc những sản phẩm mang thương hiệu danh tiếng giả mạo; điều này khiến đối tác nghi ngờ về năng lực kinh tế và trí tuệ của người đó, thậm chí là về uy tín của toàn bộ doanh nghiệp, và cuối cùng hợp đồng đã bị hủy bỏ. Hoặc những xưởng may sử dụng những loại vải rất rẻ tiền, thậm chí là thuốc nhuộm độc hại để sản xuất hàng giả… Chúng ta cần tận dụng điều này để khiến mọi người lo lắng về sức khỏe và an toàn. Nếu chúng ta đưa ra các báo cáo kiểm tra và nhờ sự giúp đỡ của các chuyên gia y khoa để cảnh báo mọi người rằng những sản phẩm giả mạo này còn độc hại hơn cả rác thải nước ngoài… Thì liệu còn ai dám mạo hiểm mua chúng nữa không? Tôi không tin họ sẽ không sợ…”

  “Ha ha ha!”

  Chưa kịp n

“Chiêu này thật tuyệt vời!”

Một người không nhịn được mà vỗ đùi reo lên: “Những kẻ coi trọng danh dự lại còn mất mặt, thậm chí có thể mất mạng nữa; dù điều này có thật hay không, chỉ cần quảng bá như vậy, những kẻ muốn mua hàng giả chắc chắn sẽ phải suy nghĩ kỹ.”

“Đúng vậy, đặc biệt là chiêu cảnh báo về sức khỏe này thực sự rất hiệu quả. Thực ra không cần phải đến mức nghiêm trọng như bệnh bạch cầu; chỉ riêng việc ‘ảnh hưởng đến khả năng sinh sản’ thôi cũng đã đủ khiến những người trẻ tuổi đó sợ hãi đến mức run sợ rồi.”

Cam Lộ cũng hoàn toàn hiểu ra và nở nụ cười e thẹn nhưng ngưỡng mộ. Cô ấy cũng thực sự ngạc nhiên trước chiêu thức thông minh của Vệ Dân.

Thực tế, khi mua hàng giả, mọi người thường nghĩ rằng đó chỉ là những thiếu sót về mặt đạo đức mà thôi. Nhưng một khi họ nhận ra rằng việc này không chỉ phi đạo đức mà còn có thể gây ra tổn hại về kinh tế hoặc sức khỏe, thì sự cân nhắc trong tâm trí họ chắc chắn sẽ thay đổi.

Còn về Vệ Dân, thực ra chiêu thức xuất sắc này không phải do anh ta tự nghĩ ra, mà là được lấy cảm hứng từ Tập đoàn Guo – những người không hề quan tâm đến đạo đức kinh doanh.

Hóa ra vào tháng Giêng năm nay, loại dầu hỗn hợp đóng gói nhỏ thế hệ đầu tiên do Tập đoàn Guo hợp tác với Tập đoàn COFCO sản xuất đã chính thức được tung ra thị trường.

Tuy nhiên, đối với người tiêu dùng trong nước lúc bấy giờ, sản phẩm này còn quá mới mẻ và giá cả cũng khá cao. Vì vậy, mọi người đều giữ thái độ chờ đợi; do đó, doanh số bán loại dầu hỗn hợp này ban đầu rất thấp, không thể so sánh được với loại dầu thô được nhà nước hỗ trợ. Chưa kể, lúc bấy giờ, người dân vẫn quen với việc tự chế biến dầu lợn bằng cách xào mỡ heo. Loại dầu đó vừa rẻ vừa thơm ngon.

Trên thực tế, người dân ở đại lục chỉ nhớ đến bao bì đẹp mắt và hình con rồng màu vàng óng trên bao bì; ban đầu, rất ít người sẵn lòng chi tiền để mua dầu hỗn hợp. Vì vậy, người phụ trách công việc kinh doanh của gia đình Guo tại đại lục – Quách Khả Phong – đã sử dụng những chiêu thức không đạo đức. Cụ thể, họ thông qua quảng cáo và sự chứng thực của các chuyên gia để định hình hình ảnh của dầu lợn và dầu thô chưa được tinh lọc thành những thứ “lỗi thời” và “gây bệnh”. Họ liên tục tẩy não người dân, cho rằng dầu lợn và dầu thô chứa nhiều chất béo bão hòa, sẽ làm tăng cholesterol và gây ra bệnh tim.

Kết quả là, chiêu thức này thực sự đã thành công. Như vậy, b

Ai lại không sợ chết chứ?

Đúng là vậy, việc này khiến ông Ninh Vệ Dân nhìn thấy mà chỉ muốn cắn răng tức giận.

Mặc dù do liên kết lợi ích với Tập đoàn COFCO, ông có phần e ngại và không dám can thiệp vào chuyện này.

Nhưng ông đã ghi nhớ kỹ chiêu trò này; bây giờ, khi gặp phải tình huống hàng giả, ông hoàn toàn có thể áp dụng nó ngay lập tức.

“Ngoài ra, để khách hàng yên tâm và gây áp lực lên những kẻ sản xuất hàng giả, chúng ta cần thể hiện thái độ kiên quyết. Dù thực tế có thể thực hiện được hay không, về mặt lời nói, chúng ta phải tuyên bố không khoan nhượng đối với hàng giả. Chúng ta có thể thiết lập ‘hệ thống thưởng’ để thu thập thông tin về hàng giả, đồng thời hợp tác với các cơ quan chức năng trong các cuộc kiểm tra, đưa nhiều tin tức về việc tiêu hủy hàng giả số lượng lớn ra công chúng; có thể tạo ra những hình ảnh ấn tượng để tạo dựng sức mạnh tinh thần.”

Sau khi mọi người cười xong, ông Ninh Vệ Dân tiếp tục nói thêm.

Mọi người đều đồng ý với chiến lược này, chỉ còn lo ngại về cái giá phải trả và hiệu quả thực tế của nó.

Có người nói: “Chiến lược của ông Ninh thật sự rất tốt, tôi cũng ủng hộ. Nhưng thành thật mà nói, hiệu quả thực tế vẫn phụ thuộc vào việc thực hiện; ai cũng biết rõ tình hình thực thi pháp luật hiện nay. Có thể cuối cùng mọi chuyện sẽ không diễn ra như chúng ta mong đợi.”

Lúc này, Triệu Quốc Đống – người vốn ít nói – mới lên tiếng.

Ông và ông Ninh Vệ Dân thực sự đã đồng thuận về kế hoạch này, và bây giờ ông đang đóng vai trò người điều phối.

“Hiện tại, thực sự chưa có phương pháp nào hoàn hảo để giải quyết vấn đề này một cách triệt để. Chiến lược của ông Ninh giống như ‘dùng bù nhìn để đuổi chim’; hiệu quả thì khó có thể đoán trước được. Nhưng trong bối cảnh hiện tại, đây vẫn là lựa chọn tốt nhất so với việc không làm gì cả.”

Với tư cách là người đứng đầu công ty, khi ông nói như vậy, tất cả mọi người đều không còn lý do gì để phản đối nữa.

Tuy nhiên, ông Xiong Jianmin – người có mối quan hệ tốt với Triệu Quốc Đống – lại cau mày.

Ông là giám đốc tài chính, và việc chi tiêu tài chính của công ty có mối liên quan trực tiếp đến ông.

Vì vậy, để làm rõ vấn đề, ông đã đưa ra những phản đối cụ thể hơn.

“Tổng Giám đốc Triệu, đây rõ ràng là một cuộc chiến lâu dài…”

Ai cũng biết rằng việc ngăn chặn hàng giả là điều bất khả thi. Ngay cả khi các cơ quan quản lý thương mại muốn tiến hành kiểm tra, họ cũng không thể phối hợp với chúng ta một cách vô điều kiện được. Nếu muốn mọi người thực sự nỗ lực hết sức, thì chắc chắn phải chi tiêu tiền bạc để mang lại những lợi ích cụ thể. Đặc biệt là việc “trả thưởng cho những thông tin hữu ích” như ông Tổng Ning đã đề xuất; điều này có thể trở thành một “hố không đáy”. Nếu thực sự có vô số người cung cấp thông tin, liệu chúng ta có nên trả tiền hay không? Và nên trả bao nhiêu mới hợp lý?

Tuy nhiên, vấn đề về tiền bạc này, ông Ning Vệ Dân đã từng thảo luận kỹ lưỡng với Triệu Quốc Đống trước đó.

Triệu Quốc Đống vẫn không hề do dự, ngay lập tức nói một cách quyết đoán với Xiong Jianmin: “Chúng ta chắc chắn phải chi tiêu số tiền này! Việc đấu tranh chống hàng giả là xứng đáng. Mặc dù chúng ta sẽ phải trả một cái giá rất lớn, nhưng điều này liên quan trực tiếp đến nền tảng của công ty. Tôi đã quyết định rằng hàng năm, chúng ta sẽ dành ít nhất mười triệu từ lợi nhuận để đầu tư vào công tác chống hàng giả! Tùy theo tình hình, con số này có thể còn được tăng thêm.”

Với lời nói này của ông, Xiong Jianmin cũng hiểu rằng việc này là không thể tránh khỏi.

Anh ta mở miệng nhưng không nói thêm gì nữa.

Tuy nhiên, cuộc thảo luận về vấn đề này vẫn chưa kết thúc.

Bởi vì lúc này, ông Ning Vệ Dân đã thay đổi hướng suy nghĩ, và dùng lý do “việc chống hàng giả đòi hỏi chi phí cao” để bác bỏ ý tưởng “giảm giá để giành thị phần” mà Xiong Jianmin vừa đề xuất.

“Xét đến việc công ty cần phải chi trả thêm nhiều chi phí cho công tác chống hàng giả, tôi cho rằng, để bù đắp cho những khoản chi phí này, chúng ta không chỉ không nên giảm giá, mà ngược lại còn nên tăng giá một cách thích hợp.”

Ngay khi câu nói này được đưa ra, mọi người trong phòng đều ngạc nhiên.

Trước khi Xiong Jianmin, người vừa đề xuất ý tưởng giảm giá, kịp phản đối, ông Ning Vệ Dân đã giải thích tiếp:

“Thứ nhất, mặc dù về lâu dài, thương hiệu Bỉ Nhĩ Kanton sẽ quay trở lại phân khúc trung cấp theo sự phát triển của thị trường, nhưng hiện tại chúng ta vẫn đang giữ vững vị trí trên thị trường cao cấp, và danh tiếng thương hiệu mà chúng ta đã xây dựng trong nhiều năm nay đã được mọi người ghi nhận sâu sắc. Vì vậy, hiện tại chúng ta không cần phải cạnh tranh về giá cả với các thương hiệu khác, cũng không cần phải tự hạ thấp mình để từ bỏ những lợi nhuận lớn mà chúng ta có thể thu được. Cách vận

Rồi sớm muộn gì chúng cũng đạt được mức độ “bắt chước mà không kém chất lượng”. Chúng ta cần tiền để liên tục nâng cao chất lượng sản phẩm và quy trình sản xuất; chúng ta cần lợi nhuận cao để đầu tư vào việc nghiên cứu và cải thiện các công nghệ chống hàng giả cũng như các biện pháp đấu tranh chống hàng giả. Cuối cùng, chúng ta không chỉ cần khiến những kẻ làm hàng giả không thể bắt chước được từ những chi tiết nhỏ như chất liệu vải hay kiểu may mà còn cần phải sở hữu một hệ thống nhãn hiệu chống hàng giả độc quyền. Chỉ khi những kẻ làm hàng giả mãi mãi không thể theo kịp bước chân của chúng ta, chúng ta mới có thể bảo vệ được lợi ích của thương hiệu một cách hiệu quả.”

Sau khi Ngô Vệ Dân phân tích rõ ràng như vậy, Hổ Kiến Dân tạm thời bị thuyết phục.

Anh ta bắt đầu suy ngẫm sâu sắc và tính toán xem lợi nhuận sau khi tăng giá sẽ như thế nào.

Và vào lúc này, Ngô Vệ Dân lại nhìn về phía vị giám đốc nhà máy may mặc vừa đề xuất ý tưởng “chiêu an” kia.

“Giám đốc vừa rồi đã nghĩ đến cách giải quyết vấn đề từ gốc rễ, điều đó thật đáng ngưỡng mộ, và ông ấy cũng không bị ràng buộc bởi những quy tắc thông thường, mà đã đưa ra ý tưởng ‘chiêu an’ và ‘mua chuộc’.”

Những lời này dường như mang một chút sự đánh giá cao, và khi vị giám đốc đang muốn tỏ ra tự hào, giọng nói của Ngô Vệ Dân bỗng nhiên trở nên nghiêm túc hơn.

“Tuy nhiên, theo tôi thấy, giám đốc có vẻ đang đánh giá sai tình hình. Chiến lược của ông vẫn còn nhiều vấn đề. Là một bên sở hữu thương hiệu, lợi ích của chúng ta và những kẻ làm hàng giả là điều không thể dung hòa được; đó là một mối quan hệ sinh tử. Nếu chúng ta đi ‘chiêu an’ họ, đó chính là việc hỗ trợ kẻ thù, thậm chí còn là một hình thức khuyến khích họ tiếp tục làm hàng giả. Điều này sẽ khiến càng ngày càng nhiều kẻ làm hàng giả nghĩ rằng, chỉ cần tập trung vào việc bắt chước thương hiệu Bỉ Nhĩ là cuối cùng họ cũng sẽ được mua lại và nhận tiền. Điều đó sẽ gây ra rất nhiều rắc rối.”

Vẻ tự hào trên khuôn mặt vị giám đốc lập tức biến mất, anh ta hoảng sợ khi nhận ra rằng mình thực sự đã suýt mắc phải một sai lầm lớn.

Anh ta vội vàng xin lỗi một cách khiêm tốn: “Ngô tổng, ý kiến của ngài rất đúng, tôi thật sự đã mơ hồ. Vậy theo ý kiến của ngài, chúng ta nên làm gì để giải quyết những vấn đề này?”

Ngô Vệ Dân nở một nụ cười lạnh lùng, và từ từ nói: “Điều chúng ta cần làm ngược lại. Đối với tất

Anh ta dừng lại một chút, rồi đưa ra một kế hoạch khiến tất cả mọi người đều cảm thấy vô cùng bất ngờ.

“Lúc nãy, Tổng Giám đốc Triệu cũng đã nói rồi đấy, chúng ta sẽ có quỹ riêng để đấu tranh chống hàng giả. Vậy thì hãy dùng số tiền này để ký kết một thỏa thuận với các nhân viên thực thi pháp luật và quản lý thị trường. Chỉ cần họ phát hiện bất kỳ sản phẩm giả nào in logo Bỉ Nhĩ, dù là thứ gì đi nữa, mỗi khi tịch thu được một sản phẩm giả, chúng ta sẽ thưởng họ năm mươi xu. Lưu ý là mỗi người sẽ được thưởng năm mươi xu; nghĩa là bất kỳ ai góp sức trong việc tịch thu hàng giả đều sẽ được thưởng. Nếu hủy diệt một trăm sản phẩm giả, công ty sẵn lòng trả một trăm đồng tiền thưởng; một nghìn sản phẩm thì một nghìn đồng, mười nghìn sản phẩm thì mười nghìn đồng! Và khoản thưởng này sẽ có hiệu lực trong thời gian dài!”

Ning Vệ Dân nhìn quanh, giọng nói của anh ta vang dội và mạnh mẽ.

“Chúng ta sẽ đối đầu trực tiếp với những kẻ buôn bán hàng giả, xem ai có thể chịu thiệt hại được! Như vậy, tất cả các nhân viên quản lý thị trường sẽ trở thành đồng minh của chúng ta, họ sẽ tự nguyện giám sát để bảo vệ lợi ích chung. Theo thời gian, những kẻ buôn bán quần áo giả trên thị trường sẽ tự động từ bỏ hành vi này. Với biết bao thương hiệu giả mạo đó, họ vẫn có thể kiếm tiền bằng cách bán những thứ khác; tại sao lại cố tình bán hàng giả mang logo Bỉ Nhĩ và tự rước họa vào thân? Một khi không ai dám buôn bán hàng giả này nữa, những kẻ sản xuất hàng giả ở nguồn cũng sẽ cảm nhận được nỗi đau khi không có chỗ bán hàng, và họ sẽ không còn tiếp tục sản xuất nữa. Đó chính là câu nói: “Không có giao dịch, thì không có tổn thất!”

Khi kế hoạch này được đưa ra, cả căn phòng im lặng trong hai giây, sau đó liền vang lên những tiếng khen ngợi chân thành.

“Tuyệt vời! Thực sự là tuyệt vời!”

“Đây mới chính là cách giải quyết triệt để vấn đề!”

“Đúng vậy, chúng ta có thể trả tiền thưởng để biến những người giám sát thành đồng minh của mình trong việc bảo vệ lợi ích chung, chiêu này thật là tuyệt vời!”

Nếu như những chiến dịch quảng bá và chiến lược tăng giá trước đó chỉ là những biện pháp hỗ trợ thì phương pháp này – sử dụng tiền thưởng để khuyến khích việc kiểm tra và tịch thu hàng giả – chắc chắn sẽ mang lại hiệu quả tức thì.

Ai cũng có thể tưởng tượng rằng, khi kế hoạch này được thực hiện, dù là các cơ quan quản lý thương mại hay những người quản lý thị trường, thái độ của họ chắc chắn sẽ thay đổi hoàn toàn.

Đặc biệt là sau khi đề xuất này nhận được