Ngày 5 tháng 12, siêu thị Cam Chua chính thức bước vào thị trường Bắc Trung Quốc.

Vì vậy, Byron và Hậu Dực đã dành hai tháng để đi khắp các thành phố, đặc biệt là gặp gỡ các người đứng đầu cơ quan quản lý địa phương.

Có câu nói rằng “nếu không có mối quan hệ, đừng mở siêu thị”, và câu này thực sự rất đúng.

Trong ngành siêu thị, mỗi khu vực đều có những thương hiệu địa phương mạnh mẽ, và thuế mái lại liên quan trực tiếp đến địa phương đó.

Mặc dù có sự hỗ trợ của tập đoàn Senlian, việc xâm nhập thị trường một cách thiếu chuẩn bị sẽ khiến người ta công khai gây rắc rối, nhưng những trở ngại ngầm thì chắc chắn không thể tránh khỏi.

Dù Byron là người của Đèn Tháp Quốc, nhưng anh ấy lại không hề kém cạnh người dân địa phương trong việc xử lý các mối quan hệ xã hội.

Chính vì vậy, chỉ sau khi đã điều phối được lợi ích của tất cả các bên, Byron mới có thể đồng loạt xác định địa điểm cho 61 siêu thị tại các thành phố như Yên Kinh, Tân Côn Minh, Long Thành… Đây quả là bước tiến lớn lao.

Nhưng anh ấy cũng không còn cách nào khác, vì ông chủ yêu cầu anh ấy phải mở nhanh hơn nữa.

Dù sao thì mô hình kinh doanh và lối kiếm lời hiện tại đã được kiểm chứng là hiệu quả, nên không cần phải mở rộng chậm rãi nữa.

Nhờ vào những điều kiện ưu đãi mà siêu thị Cam Chua đưa ra, mỗi khi công ty Cam Chua bắt đầu công việc trang trí cửa hàng, ngay lập tức các công nhân địa phương sẽ đổ xô đến hỏi thông tin về việc tuyển dụng, sợ rằng nếu chậm một bước, cơ hội làm việc của họ sẽ bị mất.

Mỗi khi như vậy, nhân viên của công ty Cam Chua luôn kiên nhẫn giải thích rằng việc tuyển dụng được chia thành hai phần: trực tuyến và ngoại tuyến, mỗi kênh tuyển dụng một nửa số người.

Lý do cho việc sắp xếp này là vì nếu chỉ tuyển dụng qua mạng internet, sẽ không công bằng đối với những người từ 30 đến 40 tuổi, những người không giỏi sử dụng máy tính. Còn nếu chỉ tuyển dụng ngoại tuyến, lại không công bằng đối với những người trẻ tuổi quen với việc tìm kiếm thông tin trực tuyến.

Đồng thời, cuộc cạnh tranh giữa Uber Hoa Quốc và Didi Chuxing ngày càng trở nên gay gắt, nhưng cả hai bên đều kiềm chế mình, chỉ tung ra một mã giảm giá 12 nhân dân tệ mỗi tuần cho khách hàng cũ.

Lý do rất đơn giản: sau nhiều lần đối đầu, Mã Lập Vân đã nhận ra rằng việc chi tiêu mạnh tay một cách đơn thuần là vô nghĩa.

Mặc dù việc chi tiêu có thể giúp mở rộng thị phần, nhưng việc giữ chắc thị phần đó vẫn là một vấn đề lớn.

Giống như trường hợp của Tao Diandian – dù đã đầu tư gần

Điều này cho thấy rằng Tao Diandian vẫn chưa rèn luyện đủ vững vàng các kỹ năng cần thiết trong việc giữ chân người dùng và duy trì mối quan hệ với các nhà hàng. Khi người dùng so sánh, họ đã quay lại sử dụng dịch vụ của Kuai Pao Wai Dai một cách tự nhiên.

Chính vì lý do này, khi hợp tác với Uber, Mã Lập Vân đã đặc biệt xây dựng một kế hoạch ứng phó chín chắn, với hai nguyên tắc cơ bản là:

Phải tiến triển một cách ổn định!

Tuyệt đối không được vội vàng hay liều lĩnh!

Mặt khác, Orange Pay, Zhi Fu Bao và WeChat Pay cũng đang cạnh tranh gay gắt trên thị trường offline.

Trong số đó, những nhân viên tiếp thị của WeChat Pay hiểu rõ rằng mối quan hệ giữa anh Pony và anh Sen khá tốt, nên cả hai bên có thể cùng tồn tại một cách hòa bình. Tuy nhiên, khi đối mặt với Zhi Fu Bao, họ lại áp dụng chiến thuật tiếp thị mạnh mẽ hơn nhiều.

Ngay trước đợt khuyến mãi lớn vào ngày 12 tháng 12, WeChat Pay đã tung ra chương trình “Quay đi quay lại sau khi thanh toán để nhận tiền khuyến mãi hoặc miễn phí”, khiến số lượng người dùng tích cực tăng lên đáng kể.

Zhi Fu Bao cũng không hề kém cạnh, họ cũng tổ chức chương trình tương tự là “Đăng nhập để nhận tiền khuyến mãi”, nhằm giành lấy thị phần trong các giao dịch thanh toán offline.

Tuy nhiên, người dùng nhanh chóng nhận thấy rằng khi sử dụng Zhi Fu Bao, trang web thường bị lag, trong khi WeChat Pay và Orange Pay thì không hề gặp phải vấn đề này.

Điều này khiến cho hiệu quả quảng bá của Zhi Fu Bao không rõ ràng lắm; ngay khi các chương trình khuyến mãi kết thúc, sự ủng hộ từ người dùng cũng biến mất ngay lập tức.

Hãy thử tưởng tượng một tình huống: Vào lúc 8 giờ 45 phút sáng, chỉ còn 15 phút nữa là đến giờ đi làm, bạn đang xếp hàng mua bánh bao và sữa đậu nành ở ga tàu điện ngầm.

Để tiết kiệm vài xu, bạn quyết định sử dụng Zhi Fu Bao để thanh toán, nhưng trang web lại bị lag trong nửa giờ, người xếp sau liên tục thúc giục, và chủ cửa hàng cũng bắt đầu tỏ ra không kiên nhẫn… Chẳng ai muốn trải qua trải nghiệm khó chịu như vậy lần nữa đâu.

Thú vị hơn nữa, đa số người dùng không nhận ra rằng vấn đề lag là do Zhi Fu Bao gây ra, mà lại nghĩ rằng đó là do điện thoại của họ quá cũ hoặc dung lượng bộ nhớ không đủ.

Nhờ vào điều này, doanh số bán điện thoại của Orange Phone thậm chí còn tăng lên vài phần trăm.

Vào buổi chiều cùng ngày, Apple đã lần đầu tiên đưa các mẫu iPhone 6 và iPhone 6 Plus được trang bị bộ xử lý TianGong A200 lên trang web chính thức của mình.

Khi tin tức này được công bố, người dùng Apple trên toàn thế giới đều cảm thấy vô cùng ngạc nhiên.

Cần biết rằng, lần cuối cùng Apple sử d

Yếu tố then chốt thúc đẩy anh ta đưa ra quyết định này còn có dữ liệu từ các tổ chức điều tra bên thứ ba: Lượng điện thoại di động mà công ty Orange Technology sản xuất đã vượt qua Apple; chỉ riêng doanh số bán hàng ở phân khúc trung và cao cấp đã đạt tới 100 triệu chiếc.

Cook rất hiểu rằng nếu không thay đổi gì cả, vào năm 2015, doanh thu của Apple thậm chí có thể bị Orange Technology vượt qua.

Nghĩ đến đây, ông lập tức lấy điện thoại và gọi cho Trần Diên Sâm.

Mặc dù thiết bị TianGong A200 có hiệu suất mạnh mẽ, nhưng mức độ tương thích với hệ điều hành Apple không cao lắm. Ông muốn cung cấp thông tin về cấu trúc chip và yêu cầu kỹ thuật cụ thể, để công ty TianGong Technology có thể thiết kế một loại bộ xử lý riêng biệt cho Apple.

Tất nhiên, việc nghiên cứu và phát triển thế hệ tiếp theo của chip series A của Apple cũng sẽ được tiến hành song song.

Ý tưởng của Cook rất rõ ràng: Chỉ bằng cách tạo ra sự cạnh tranh và áp lực từ bên ngoài, mới có thể thúc đẩy trung tâm nghiên cứu và phát triển phải tạo ra những bộ xử lý tiên tiến hơn.

Nếu không, đội ngũ rất dễ mất đi tinh thần cạnh tranh và rơi vào tình trạng trì trệ về mặt công nghệ.

……

……

Bên ngoài vành đai đường Hồ Thành, trong một khu nhà tái định cư.

Vì nằm ngay sát đường Quảng Lan và gần Khu công nghệ phần mềm Zhangjiang, nơi này trở thành lựa chọn ưu tiên cho nhiều người trẻ khi thuê nhà.

Căn hộ 401, tầng 3.

Zhang Rui đứng ở cửa bếp, không thể tin được mà hỏi lại: “Anh nói bao nhiêu?”

Người thợ đang quỳ bên bồn rửa để dọn dẹp dụng cụ trả lời một cách tự nhiên: “Phí đến tận nơi là 80 nhân dân tệ, một chai chất thông cống giá 380 nhân dân tệ; tôi đã dùng hai chai, tổng cộng là 840 nhân dân tệ.”

“380 nhân dân tệ một chai? Trong cuộc điện thoại, anh rõ ràng nói là ‘380 nhân dân tệ cộng với phí đến tận nơi là 80 nhân dân tệ, đảm bảo sẽ giải quyết vấn đề cho tôi’, vậy sao bây giờ một chai chất thông cống lại giá 380 nhân dân tệ rồi?”

Giọng nói của Zhang Rui lập tức nâng lên, cô ta run rẩy vì tức giận.

Hơn nữa, ổ cống trong bếp bây giờ chỉ chảy nước nhanh hơn một chút so với trước đây, vẫn rất chậm; rõ ràng là chưa được thông cống triệt để.

“Anh định gì vậy? Muốn trốn tránh trách nhiệm à?”

Người thợ đứng dậy một cách nhanh chóng, giọng nói trở nên gay gắt và đầy hung hãn:

“Nếu anh không thông cống cho tốt, tại sao tôi phải trả tiền?”

Zhang Rui cũng nổi giận, cô ta cứng đầu đáp trả lại:

“Đó là vì anh dùng quá ít chất thông cống.”

Người thợ nhún vai, tỏ vẻ như đang nói đi

“Còn muốn dùng thêm hai chai nữa à? Vậy là lại tốn thêm 760 nhân dân tệ nữa! Mặt Zhang Rui đỏ bừng lên; anh ta chẳng ngờ rằng việc thông cống nhỏ nhặt này lại tiêu tốn gần hai nghìn nhân dân tệ. Điều này có khác gì cướp bóc đâu? Nhưng đã chi 840 nhân dân tệ rồi… Bỗng nhiên, Zhang Rui nảy ra một ý tưởng, liền hỏi thợ: ‘Loại dung dịch thông cống này của bạn là thương hiệu gì vậy?’

‘À, đó là thương hiệu lớn của Đức, chất lượng rất tốt đấy.’ Thợ lấy một chai trống ra và đưa trước mắt anh ta. Nhãn chai được in bằng tiếng Đức; Zhang Rui không hiểu chút nào. Nhưng anh ta lập tức nhớ ra rằng ứng dụng Pinyinbe mới cập nhật tính năng ‘nhận diện vật phẩm qua ảnh’, và trên Pinyinbe quốc tế có hàng hóa từ 93 quốc gia; biết đâu anh ta có thể tìm thấy sản phẩm này. Anh ta vội vàng lấy điện thoại ra, mở ứng dụng Pinyinbe và kích hoạt chức năng quét mã.

Thợ đứng bên cạnh thấy vậy, trong lòng cười lạnh. Loại dung dịch thông cống này chỉ là hàng giá rẻ mua trực tuyến; bao bì được đặt làm với những nhãn giả mạo; thông tin về thương hiệu, thành phần và nhà sản xuất đều là bịa đặt. Muốn so sánh giá sao? Chỉ là mơ thôi! Làm nghề này, anh ta thích nhất là lừa đảo những người như Zhang Rui – những công chức nhỏ chỉ biết học sách mà không biết thực tế. Quả nhiên, chưa đầy hai phút, Zhang Rui đã trả lại chai trống cho thợ. Trên mạng không tìm thấy bất kỳ thông tin nào về sản phẩm này cả!

‘Sao đây? Có muốn thanh toán ngay bây giờ, hay muốn mua thêm hai chai nữa để tiếp tục công việc?’ Thợ càng lúc càng tự tin và tiếp tục hỏi.

‘Không cần nữa! Nếu bạn không thông cống cho tôi xong, tối đa tôi chỉ trả cho bạn 200 nhân dân tệ thôi.’ Zhang Rui rất tỉnh táo; anh ta biết mình đã bị lừa đảo và tuyệt đối không chịu chi thêm tiền oan uổng nào nữa.

‘200? Bạn đang coi tôi như kẻ ăn xin à?’ Thợ nói với giọng châm biếm, đồng thời lấy chiếc tuýp ra từ túi dụng cụ, cầm trên tay và nhìn Zhang Rui với ánh mắt hung dữ. Anh ta rất am hiểu rằng những người như Zhang Rui, những công chức nhỏ, thường sẽ sợ hãi và chịu trả tiền sau khi bị đe dọa vài câu.

‘Chỉ 200 thôi; nếu không đồng ý, tôi sẽ gọi cảnh sát để họ phân xử.’ Zhang Rui cắn răng, không hề nhượng bộ.

Thấy vậy, thợ biết rằng nếu tiếp tục tranh cãi thì không có lợi gì, liền tức giận nói: ‘Được rồi, được rồi! 200 thì cũng 200 thôi, coi như tôi xui xẻo!’ Nói xong, anh ta lấy điện thoại ra và hiển thị mã thanh toán.

Zhang Rui rất rõ rằng dù có gọi cảnh sát đến,

Anh ta quét mã và chuyển 200 nhân dân tệ cho người thợ đó. Người thợ nhận tiền xong, lập tức thay đổi thái độ, cầm túi dụng cụ và vừa hát vừa cười rạng rỡ bước ra khỏi phòng 401. Đối với anh ta mà nói, 200 nhân dân tệ cũng là một số tiền không nhỏ rồi. Hai chai chất thông cống kia chỉ có giá chưa đến 5 nhân dân tệ; việc kinh doanh kiểu này thật sự rất thuận lợi. Thà rằng tiết kiệm thời gian đi, còn hơn là lãng phí thời gian để tìm “nạn nhân” tiếp theo. Tiếng huýt sáo đắc ý của người thợ vang lên trong hành lang khiến Zhang Rui cảm thấy vô cùng bực bội… Nhưng dù có tức giận đến đâu, vấn đề vẫn cần được giải quyết: ống thoát nước trong bếp bị tắc nghẽn, anh ta không thể nấu ăn được. Liệu có nên tìm một người thợ khác không? Còn nếu lại gặp phải kẻ lừa đảo thì sao? Người thợ ban nãy, anh ta đã tìm thấy trên một trang web nào đó. Trước đó, anh ta cũng đã gọi điện cho vài người thợ thông cống; chi phí phục vụ dao động từ 80 đến 150 nhân dân tệ, và tất cả đều không mấy đáng tin cậy. Zhang Rui cầm điện thoại quay lại ghế sofa, mở ứng dụng Douyin để tìm kiếm giải pháp khác. Anh ta nhập câu “Làm thế nào khi ống thoát nước trong bếp bị tắc?” vào thanh tìm kiếm, và ngay lập tức hàng loạt video liên quan hiện lên trên trang. Anh ta click vào vài video, và thấy rằng rất nhiều người cũng đang gặp phải tình trạng tương tự. “Chết tiệt! Người thợ thông cống mà tôi thuê đã tính với tôi 380 nhân dân tệ cho mỗi chai chất thông cống; tôi phải dùng đến sáu chai mới thông được, nhưng chỉ vài ngày sau, nó lại bị tắc nghẽn!” “Tôi cũng vậy! Tôi không biết làm thế nào, nên mua những sản phẩm thông cống trên Taobao, nhưng chúng hoàn toàn vô ích!” “Một chai chất thông cống chỉ có vài nhân dân tệ thôi, sao họ lại tính 380 nhân dân tệ? Bạn thật sự đã trả tiền à?” “Không trả thì làm sao được? Làm sao để ống thoát nước cứ mãi bị tắc như vậy chứ?” “Hãy ghi chú lại tên họ đi; khi bạn già đi, họ sẽ bán thực phẩm bổ sung cho bạn đấy…” Bỗng nhiên, một bình luận thu hút sự chú ý của anh ta: “Tại sao các bạn không gọi những người hàng xóm xung quanh để sửa chữa? Họ làm việc theo hình thức tự do; phí phục vụ là 50 nhân dân tệ và có thể được trừ vào chi phí sửa chữa; họ cam kết sẽ thông cống cho bạn thành công.” Ngay lập tức, có người hỏi lại: “Những người hàng xóm xung quanh ư? Họ đáng tin cậy không?” Những người hàng xóm xung quanh ư? Anh ta chưa bao giờ nghe nói đến họ cả… Zhang Rui nhíu mày, không tìm thấy giải pháp nào khác, nên quyết định mở ứng dụng KuaiPao và tìm kiế

Phí dịch vụ đến tận nhà cũng giống như những gì người dùng mạng Douyin đã nói: 50 nhân dân tệ, và số tiền này còn có thể được trừ vào chi phí sửa chữa; họ cam kết sẽ giải quyết vấn đề một cách triệt để.

Với niềm tin vào “Khẩu Pháo Lái” và Trần Diên Sâm, Zhang Rui đã gọi điện đến số điện thoại dịch vụ.

“Đường ống nước bị tắc à? Điều đó không thành vấn đề đâu! Tùy thuộc vào mức độ tắc nghẽn, chi phí sửa chữa sẽ khoảng từ 100 đến 200 nhân dân tệ. Trừ khi đường ống bên ngoài bị tắc, thì tôi hoàn toàn có thể giúp bạn giải quyết được.”

Người nghe điện thoại là thợ sửa chữa hàng xóm; anh ta tự tin và cam kết sẽ giải quyết mọi việc.

“Nhưng nếu đường ống bên ngoài bị tắc thì sao?” Zhang Rui hỏi thêm.

“Nếu là đường ống bên ngoài, bạn chỉ cần liên hệ với ban quản lý tòa nhà; họ có trách nhiệm sửa chữa miễn phí, vì đó thuộc phạm vi trách nhiệm của họ,” thợ sửa chữa giải thích một cách thân thiện.

“Được rồi, tôi sống tại căn hộ 401, tầng 3, khu chung cư Chuānshā.” Zhang Rui cung cấp địa chỉ.

“Tốt! Khu chung cư của bạn không xa trạm dịch vụ của chúng tôi lắm; tôi sẽ đến trong vòng 15 phút nữa.” Thợ sửa chữa trả lời một cách nhanh chóng.

Sau khi cúp máy, Zhang Rui lại xem thêm thông tin trên trang web của dịch vụ “Khẩu Pháo Lái” và phát hiện ra rằng phạm vi dịch vụ của họ rộng lớn hơn nhiều so với những gì anh ta tưởng tượng.

Từ các công việc lắp đặt khác nhau, đến dịch vụ thông ống, cho đến việc sửa chữa đồ gia dụng và nội thất, hầu như mọi nhu cầu sinh hoạt hàng ngày đều được đáp ứng:

- Công việc lắp đặt: lắp đặt điều hòa, TV thông minh, bồn cầu, tủ vệ sinh, đèn trần, lắp ráp giường gỗ tự nhiên;

- Dịch vụ thông ống: thông đường ống nước, bồn cầu, ống thoát nước;

- Dịch vụ sửa chữa: sửa chữa máy hút mùi, quạt điện, máy giặt.

Thật sự là đầy đủ mọi thứ; hầu như mọi vấn đề lớn nhỏ trong cuộc sống hàng ngày đều nằm trong phạm vi dịch vụ của họ.

Không lâu sau, tiếng gõ cửa nhẹ nhàng vang lên bên ngoài.

Zhang Rui vội vàng đứng dậy và mở cửa.

Bên ngoài cửa đứng một người đàn ông khoảng năm mươi tuổi, mặc bộ đồng phục màu cam-xám, trên ngực trái có in dòng chữ “Khẩu Pháo Lái – Dịch vụ Sửa chữa Hàng xóm”.

“Xin chào, tôi là nhân viên của dịch vụ Khẩu Pháo Lái; đây là giấy tờ chứng minh danh tính của tôi.” Người đàn ông chào hỏi và đưa giấy tờ chứng minh cho Zhang Rui kiểm tra.

“Tôi là Zhu Qingguo, kỹ sư sửa chữa điện nước cấp tr

Zhang Rui dẫn Zhu Qingguo vào bếp và nói trong lúc đi:

“Có vật lạ nào rơi vào ống đường không?” Zhu Qingguo hỏi.

“Chắc là không có đâu. Tôi đoán là do vài ngày trước khi ăn lẩu, lượng mỡ trong nước dùng lẩu quá nhiều, nên đã đông cứng lại và làm tắc ống đường.” Zhang Rui suy nghĩ một chút rồi nói tiếp.

“À, vậy thì không sao đâu.”

Zhu Qingguo nói xong liền quỳ xuống, mở chiếc túi công cụ cực lớn mà anh ta mang theo.

Trước tiên, anh ta lấy ra một ống nội soi công nghiệp có thể kéo dài, cho nó vào ổ cống để kiểm tra. Sau khi xác nhận rằng ống đường chỉ đầy mỡ đông cứng và cặn nước, anh ta lại lấy ra một máy phun áp suất cao.

Kết nối ống nước xong, anh ta bật máy phun; tiếng “phù phù phù” lập tức vang lên, giống như người bị táo bón nhiều năm cuối cùng cũng được “giải tỏa”.

Sau ba phút rửa sạch, Zhu Qingguo tắt máy và kiểm tra lại. Nước máy bắt đầu chảy vào ống đường một cách thông suốt; hệ thống thoát nước đã hoàn toàn được khắc phục.

Vậy là xong rồi à?

Zhang Rui nhìn những dụng cụ chuyên nghiệp trong tay Zhu Qingguo, và nghĩ rằng chỉ trong vòng chưa đến bốn phút, vấn đề đã được giải quyết, anh ta thực sự ngạc nhiên.

“Loại tắc nghẽn do mỡ này là vấn đề nhỏ thôi; bạn chỉ cần trả 100 nhân dân tệ là được.” Zhu Qingguo thu dọn công cụ lại và đưa cho Zhang Rui một biên lai xác nhận dịch vụ.

100 nhân dân tệ?

Giá còn rẻ hơn cả dự đoán nữa!

Zhang Rui vui vẻ ký tên, không chỉ thanh toán số tiền còn lại trực tuyến mà còn đánh giá cao Zhu Qingguo với năm sao.

Zhu Qingguo thu dọn túi công cụ và trước khi rời đi, anh ta còn nhắc nhở Zhang Rui thêm một lần nữa: “Lần sau khi đổ nước dùng lẩu, nhớ lọc bỏ mỡ trước, sau đó đổ một ít nước nóng qua để rửa sạch – như vậy ống đường sẽ ít bị tắc hơn.”

Zhang Rui gật đầu và nhìn theo bóng dáng Zhu Qingguo đi xuống lầu, trong lòng không khỏi thốt lên: “Thật tuyệt vời!”

Người thợ sửa chữa hàng xóm này thật chuyên nghiệp và hiệu quả… Thực ra, dịch vụ “Sửa chữa hàng xóm” mới chỉ được triển khai được ba ngày thôi. Trước khi chính thức ra mắt, nền tảng này đã tổ chức ba tháng đào tạo cho các thợ sửa chữa. Hiện tại, dịch vụ này chỉ được áp dụng tại các thành phố cấp một và hai; đã có tổng cộng 1300 thợ sửa chữa điện nước và thiết bị gia dụng được tuyển dụng. Nhưng lượng đơn hàng nhận được từ dịch vụ “Sửa chữa hàng xóm” thực sự rất đáng ngạc nhiên – đó cũng là lý do chính khiến Zhu Qingguo vội vàng rời đi sau khi hoàn thành công việc. Trong cùng khu chung cư đó, vẫn còn hai đơn hàng lắp đặt