Vào sáng hôm sau, Trần Diên Sâm ăn xong bữa sáng, liền bước lên tầng hai của khu công nghệ khởi nghiệp. Anh thấy Trang Ruì, Trương Văn Bác và Hồ Duyện đang nằm trên một chiếc thảm, ôm nhau thành từng cặp, tư thế khá khiến người ta ngại nhìn, và họ đang ngủ say sưa.

“Trời ạ! Ba người các bạn này thật là không biết xấu hổ!” Trần Diên Sâm bật cười khúc khích, nhưng anh không vội vàng đánh thức họ, mà lấy điện thoại ra và chụp ảnh họ liên tục.

“Alo! Dậy đi mọi người! Mặc quần áo vào cho đàng hoàng, lát nữa nhân viên phục vụ sẽ đến làm việc, đừng làm họ sợ.”

Sau khi chụp xong, Trần Diên Sâm cười ha hả và đá Hồ Duyện để đánh thức anh ta, rồi hét lớn:

“Chết tiệt! Trước khi ngủ tôi đã mặc quần áo rồi mà!” Hồ Duyện nghe thấy tiếng động, mắt còn mờ mịt, vừa mở mắt ra đã thấy mình chỉ mặc áo sơ mi, liền vội vàng la lên.

“Trang Ruì, đồ khốn nạn, đêm khuya sao lại dùng gậy đâm tôi vậy?” Trương Văn Bác xoa mông mình, tức giận nói.

“Kìa! Ai dùng gậy đâm bạn chứ? Chắc bạn đang mơ thôi!” Trang Ruì ngáp một cái, vớ lấy một chiếc áo sơ mi đen, rồi quay sang mắng Hồ Duyện:

“Mày thật là bẩn thỉu, ném quần áo bẩn cho tao!”

“……”

Hồ Duyện lúc đó không biết phải nói gì, suýt nữa thì cười phá lên, nhưng anh ta cũng không chắc liệu mình có tự cởi quần áo hay là ai đó đã làm vậy.

Trần Diên Sâm nhìn Trang Ruì một cái, rồi lùi lại một bước và vội vàng nói:

“Nhanh đi tắm rửa đi, căn phòng này đã thối rồi.”

“Hehe, anh Sen, anh đoán xem số liệu cuối cùng hôm qua thế nào?” Hồ Duyện vừa mặc quần áo vừa cười hỏi.

“Không đoán được, cậu nói đi!”

Trần Diên Sâm kéo một chiếc ghế lại, rót cho mình một cốc nước lọc, rồi mới từ tốn hỏi.

Dữ liệu thì anh có thể xem bất cứ lúc nào bằng cách mở máy tính và truy cập vào hệ thống, nhưng ba người Trang Ruì, Trương Văn Bác và Hồ Duyện đã cùng nhau làm việc đến tận đêm khuya trong khu công nghệ khởi nghiệp, vì vậy anh không thể phụ lòng họ được.

“Số lượng khách hàng mới tăng thêm 81.000 người, số đơn hàng đạt 6.459 đơn, tổng doanh thu là 201.600 nhân dân tệ, lợi nhuận gộp là 32.800 nhân dân tệ.”

Hồ Duyện bất chợt nói ra, rõ ràng cô ấy nhớ rất kỹ những con số này.

“Ồ, không tồi chút nào! Cứ tiếp tục cố gắng nhé!” Trần Diên Sâm mỉm cười và an ủi cô ấy.

Đối với những sinh viên đại học như họ, những thành tích này quả thực là những con số khổng lồ, là những thành tựu khó có thể tưởng tượng được; nhưng đối với Trần Diên Sâm thì chỉ là chuyện bình thường thôi – sau khi trừ đi chi phí, cũng chỉ là kiếm được một khoản tiền nhỏ mà thôi.

Triển vọng thực sự của “Thỏ Đào” phụ thuộc vào việc giữ chân khách hàng mới, tỷ lệ hoàn thành đơn hàng đầu tiên và tần suất mua lại sản phẩm của họ.

Hồ Duyện thở dài; cô ấy có thể cảm nhận được sự thờ ơ và thiếu quan tâm của Trần Diên Sâm. Mặc dù mình học năm ba trong khi đối phương mới học năm nhất, nhưng cô ấy chưa bao giờ thấy biểu hiện lo lắng hay ngạc nhiên trên khuôn mặt của Trần Diên Sâm.

Tất cả họ đều mới chỉ 18, 19 tuổi thôi… Tại sao lại có sự chênh lệch lớn đến thế nhỉ?

Ba người mặc xong quần áo, cuộn gọn chiếc chiếu và từ từ đi về phía ký túc xá.

Chỉ khoảng mười phút sau, Tống Dung Thanh cầm máy tính bước vào phòng 206. Kể từ khi “Thỏ Đào” cung cấp cho cô ấy một chiếc máy tính công việc, cô ấy đã không còn mượn laptop của bạn cùng phòng nữa, và trình độ thiết kế của cô ấy đã tiến bộ vượt bậc.

“Chen Ông Trần, chào buổi sáng!”

Tống Dung Thanh ngẩng đầu nhìn thấy Trần Diên Sâm và do dự vài giây trước khi gọi tên cô ấy.

“Sau khi chức năng ‘giảm giá xuống 0 đồng’ được triển khai, tình hình phục vụ khách hàng có thay đổi gì không? Mạnh Hỉ Ba, Trần Hiếu Bình và những người khác có đủ khả năng đảm nhận công việc không?”

Trần Diên Sâm trả lời rồi tiếp tục hỏi.

“Đảm nhận công việc ư?”

Tống Dung Thanh hơi ngập ngừng; mặc dù không hiểu rõ ý nghĩa cụ thể, nhưng dựa vào ngữ cảnh, cô ấy cũng đoán được ý muốn của Trần Diên Sâm. Sau một lát suy nghĩ, cô ấy trả lời: “Vào giờ cao điểm buổi trưa và buổi tối thì hơi bận rộn, nhưng vào những giờ thấp điểm thì vẫn có thể đảm nhận công việc được.”

“Hãy yêu cầu Trang Ruì đưa những câu hỏi và câu trả lời phổ biến nhất từ khách hàng lên giao diện phục vụ khách hàng; điều đó sẽ giúp giảm bớt gánh nặng công việc cho đội ngũ nhân viên phục vụ khách hàng. Sau đó, hãy để Hứa Tinh Tinh đăng tin tuyển dụng để tuyển thêm ba nhân viên ph

Trần Diên Sâm nhíu mày suy nghĩ một lúc rồi bảo cô ấy:

“Tuyển thêm ba nhân viên chăm sóc khách hàng nữa à?”

Tống Dung Thanh ngẩn ngơ, không hiểu ý của anh ấy là gì.

“Phải chuẩn bị trước chứ, không thể đợi đến khi nhân viên chăm sóc khách hàng quá tải mới tuyển người được. Việc đào tạo họ còn phải mất ba ngày nữa đâu.”

Trần Diên Sâm nhìn cô ấy như thể cô ấy đang ngốc nghếch, kiên nhẫn giải thích tiếp:

“Ồ, tôi hiểu rồi.”

Tống Dung Thanh mặt đỏ lên, ngượng ngùng gật đầu, rồi lấy sổ ra ghi lại hai việc mà Trần Diên Sâm vừa nói.

“Trang web B2C, chức năng tìm kiếm trên website, hệ thống quản lý doanh nghiệp CRM, giấy phép thanh toán… Chết tiệt, thực sự không thể vội vàng được. Với số lượng nhân viên ít ỏi này của tôi, việc vận hành trang web mà không xảy ra rắc rối đã là may mắn lắm rồi.”

Trần Diên Sâm ngả người ra sau, lẩm bẩm trong lòng; vừa bực mình vừa thấy con đường phía trước rất sáng sủa.

Khi các đối thủ vẫn đang áp dụng các chương trình ưu đãi sản phẩm, anh ấy đã bắt đầu triển khai chương trình hoàn tiền cho khách hàng. Khi đối thủ bắt chước, anh ấy sẽ tổ chức các chương trình giảm giá theo thương hiệu để nâng cao uy tín của nền tảng; khi người khác bắt đầu tập trung vào phát triển thương hiệu và quan hệ với các doanh nghiệp, anh ấy sẽ tập trung vào phát triển chuỗi công nghiệp.

Luôn đi trước người khác một bước, để họ không kịp bắt chước.

Không lâu sau đó, hơn một nửa thành viên trong đội ngũ của Fox Tao đã lần lượt đến nơi làm việc. Mỗi căn phòng làm việc chỉ có sáu bộ bàn ghế, cùng với tủ lạnh và máy nước uống; không còn nhiều không gian trống nữa. Nếu tiếp tục tuyển thêm người, có lẽ căn phòng 204 vừa thuê cũng sẽ kín chỗ.

Vì mọi người đều là sinh viên, lịch học của họ khác nhau nên có người đến làm việc liên tục, cũng có người đi. Tất nhiên, những người như Trương Văn Bác, Trang Ruì và Hồ Lệ – những sinh viên năm cuối – ngoài việc bận rộn với luận văn tốt nghiệp, họ hầu như luôn ở lại khu công nghệ này. Khi người đầu tiên nhận được chiếc iPhone 4 xuất hiện trên bảng xếp hạng tin tức hot, trang web Fox Tao cuối cùng cũng bắt đầu được biết đến trong cộng đồng. Chi phí quảng cáo hàng ngày của nhóm quảng cáo cũng tăng từ 4.000 nhân dân tệ lên 40.000 nhân dân tệ, tăng gấp mười lần. Số lượng người dùng mới truy cập trang web mỗi ngày tăng lên một cách chóng mặt, giống như cỏ dại mọc um tùm.

Ngày 24 tháng 10, số lượng khách hàng mới của Fox Tao tăng thêm 97.000 người!

Ngày 25 tháng 10, số lượng khách hàng mới trên Foxiao Tao tăng thêm 115.000 người mỗi ngày!

Ngày 26 tháng 10, số lượng khách hàng mới tăng thêm 141.000 người mỗi ngày!

Ngày 27 tháng 10, số lượng khách hàng mới tăng thêm 171.000 người mỗi ngày!

Ngày 28 tháng 10, số lượng khách hàng mới tăng thêm 163.000 người mỗi ngày!

Ngày 29 tháng 10, số lượng khách hàng mới tăng thêm 149.000 người mỗi ngày!

Ngày 30 tháng 10, số lượng khách hàng mới tăng thêm 93.000 người mỗi ngày!

Chỉ trong vòng chưa đầy hai tháng, nhờ vào các hoạt động bình chọn tên và chương trình giảm giá 0 đồng, cùng với việc chi tiêu hơn 300.000 đô la cho quảng cáo, Trần Diên Sâm đã giúp Foxiao Tao đạt tổng số người đăng ký lên tới 1,09 triệu người!

Số lượng người dùng hàng ngày ổn định ở mức khoảng 60.000 người!

Lượng đơn hàng hàng ngày khoảng 9.000 đơn!

Doanh thu hàng ngày cao nhất đã đạt tới 280.000 đô la; chỉ còn cách mục tiêu doanh thu hàng tháng 10 triệu đô la một bước nữa thôi.

Tuy nhiên, Trần Diên Sâm hiểu rằng những thành tích này có thể chỉ là tạm thời; nếu không giữ được người dùng, những con số này sẽ nhanh chóng giảm sút đáng kể.

Ngày 31 tháng 10, ngày cuối cùng của tháng.

Trên tầng hai của khu công nghệ, bầu không khí u ám và lo lắng bao trùm khắp nơi; so với hôm qua, mọi người đều trông như những con gà trống bại trận.

“Trang Ruì, phía Penguin đã trả lời thế nào rồi?” Trần Diên Sâm hỏi với ánh mắt đầy giận dữ.

“Tôi đã liên lạc với nhân viên kiểm tra bảo mật của họ; những câu trả lời mà anh Sen đã chuẩn bị, họ hoàn toàn không chấp nhận, khẳng định rằng liên kết của chúng ta gây ra nguy cơ rò rỉ thông tin và đánh cắp tài khoản, vì vậy họ không thể giải phóng IP và tên miền.” Trang Ruì trả lời một cách tức giận.

Thông tin mới nhất được đăng đầu tiên trên diễn đàn 69shuba!

“Chết tiệt!” Trần Diên Sâm vung tay đập vào bàn, kéo căng cổ áo; những công ty lớn như vậy thật sự quá mạnh mẽ… Họ muốn chặn thì chặn luôn, ông ta chẳng thể làm gì được cả.

“Hôm nay, số lượng khách hàng mới có thể tăng thêm bao nhiêu?” Trần Diên Sâm thở dài, hỏi Hồ Duyện.

“73% số khách hàng mới của chúng ta đến từ kênh QQ; nếu vấn đề này không được giải quyết, số lượng khách hàng mới sẽ chỉ duy trì ở mức khoảng 50.000 người mỗi ngày mà thôi. Hơn nữa, các nền tảng như mạng nội bộ trường học, Weibo và Baidu vẫn chưa đưa ra quyết định rõ ràng; có thể họ cũng sẽ chặn chúng ta.”

“”

Hồ Duyện trả lời một cách nghiêm túc.

Người trong nhà thì hiểu rõ chuyện của gia đình mình; liên kết đàm phán giá từ “Thỏ Đào” quả thực giống như một loại “bệnh da điện tử”, bám chặt vào các nền tảng mạng xã hội lớn.

“Trước hết, hãy sử dụng cách thay đổi IP và tên miền để tiến hành chiến thuật du kích với công ty Penguin.”

Trần Diên Sâm dùng ngón tay gõ nhẹ lên mặt bàn, suy nghĩ mãi rồi mới nghĩ ra một biện pháp tạm thời.

“Cũng chỉ có thể làm như vậy thôi.” Trang Ruì gật đầu và bắt đầu thực hiện công việc của mình.

“Thật đáng tiếc là bây giờ tôi vẫn chưa quen biết Hào Ruì; nếu không, chỉ cần anh ta truyền đạt thông tin, vấn đề này sẽ được giải quyết ngay lập tức.”

Trần Diên Sâm tự nhủ trong lòng.

Hào Ruì là giám đốc điều hành bộ phận đầu tư và sát nhập của công ty Penguin. Trong kiếp trước, anh ta đã đứng đầu việc huy động vốn vòng A cho công ty Phùy Ngư Công Nghệ; hai người có mối quan hệ khá tốt, coi nhau như bạn bè cùng nghề.

À! Dù có quen Hào Ruì thì cũng không được; vào năm 2010, anh ta vẫn đang làm việc tại công ty Egonzor, chưa tham gia vào Penguin.

“Chết tiệt! Hiện tại chỉ có thể chịu đựng tạm thời; khi ‘Thỏ Đào’ có được số lượng người dùng hàng ngày cao hơn nữa và thu hút được sự chú ý của các nhà đầu tư, lúc đó mới tìm cách thiết lập mối quan hệ.” Trần Diên Sâm nhắm mắt lại, suy nghĩ rối bời.

Bên cạnh, Tống Dung Thanh lén nhìn anh ta; đây là lần đầu tiên cô ấy thấy Trần Diên Sâm trong tình trạng bất lực, không biết phải làm sao… Cô ấy từng nghĩ rằng, dù có chuyện gì xảy ra, Trần Diên Sâm vẫn sẽ giữ nguyên cái tính lười biếng, bất cần đến mức nào.

“Điện thoại reo—”

Điện thoại cố định trong văn phòng đột nhiên reo lên.

Hứa Tinh Tinh ngồi bên cạnh nhấc máy lên và nói một cách thành thạo: “Xin chào, đây là ‘Thỏ Đào’. Xin hỏi…”

Lời nói của Hứa Tinh Tinh đột nhiên dừng lại; cô ấy ngẩng đầu lên và vẫy tay gọi Trần Diên Sâm.

Trần Diên Sâm ban đầu không muốn nghe điện thoại, nhưng vì Hứa Tinh Tinh liên tục vẫy tay, anh ta mới bất đắc dĩ đứng dậy và đi đến bên cạnh điện thoại, nói: “Tôi là người phụ trách ‘Thỏ Đào’, Trần Diên Sâm...”

Tuy nhiên, khi nghe xong lời giới thiệu bản thân của đối phương, anh ta nhíu mày lại và tiếp tục lắng nghe một cách nghiêm túc.

Ba phút sau, Trần Diên Sâm cúp máy điện thoại.

Anh ta dựa vào bàn, nhìn ra cảnh quan khuôn viên trường học bên ngoài cửa sổ. Anh không ngờ rằng “Thỏ Táo” lại nhanh chóng thu hút sự chú ý của những cao thủ săn mồi hàng đầu như vậy.

“Hứa Tinh Tinh, hãy đặt hai vé máy bay đến Thành Phố Sâu.”

Trần Diên Sâm thở dài sâu. Lần này, anh nhất định phải đi!

“Trưởng nhóm ơi, ngoài anh, còn ai khác sẽ đi nữa?” Hứa Tinh Tinh hỏi, khuôn mặt đầy mong đợi.

“Tống Dung Thanh.”

Trần Diên Sâm trả lời một cách ngắn gọn.

“Tôi ạ?”

Tống Dung Thanh chỉ vào mình, trông rất không tin được. Cô ấy không hiểu tại sao một nhà thiết kế giao diện người dùng, đồng thời là trưởng nhóm vận hành và chăm sóc khách hàng, lại có nhiệm vụ công tác xa nhà như vậy.