Trần Diên Sâm Đậu xe xong, đi thang máy lên tầng cao nhất, sau đó mở cửa văn phòng.

Trên bàn có một chậu cây may mắn, hướng về ánh nắng mặt trời, xanh tươi um tùm.

Bật máy tính và đăng nhập vào hệ thống dữ liệu.

Trần Diên Sâm Trước tiên, tôi kiểm tra các số liệu cơ bản của Pianbei. Nhờ vào các nguồn truy cập từ QQ và WeChat, cùng với sự hỗ trợ từ các ứng dụng Orange Store, Lingxi Browser và Toutiao, lượng người dùng hàng ngày và doanh thu hàng ngày đều đang tăng lên ổn định; doanh thu trung bình mỗi ngày trong tuần trước đã đạt tới 900 triệu nhân dân tệ.

Gấp hơn hai lần so với JD.com!

Thực phẩm, đồ gia dụng, quần áo nữ và mỹ phẩm là những nhóm sản phẩm hàng đầu; điện tử gia dụng, thiết bị thể thao ngoài trời, sản phẩm cho mẹ và trẻ em cũng như đồ lót chiếm tỷ trọng thấp hơn.

Từ cấu trúc các nhóm sản phẩm này, có thể thấy rằng đa số người dùng Pianbei là nữ giới.

Trên thị trường trong nước, số lượng điện thoại Orange được xuất khẩu đã vượt qua Sơn Tinh. Theo ước tính của iResearch, nếu tốc độ bán hàng của Sơn Tinh không được cải thiện trong quý IV, họ chắc chắn sẽ mất vị trí đầu bảng về doanh số bán điện thoại thông minh.

Orange F1 với giá 99 đô la Mỹ và Orange F3 với giá 399 đô la Mỹ đang bán rất chạy tại Nigeria và Ethiopia; phiên bản F1 phục vụ thị trường phổ thông, trong khi F3 hướng đến thị trường cao cấp, nhằm cạnh tranh trực tiếp với các dòng sản phẩm Galaxy của Samsung, Apple 4S và Apple 5.

Nếu kết hợp thêm số liệu của Orange F2 và Lemon D1, lượng bán hàng trong một tuần có thể đạt từ 150.000 đến 160.000 chiếc.

Vì vậy, Tào Đạt Hoa buộc phải mở rộng quy mô đào tạo đội ngũ kỹ thuật hậu mãi; không chỉ cử nhân viên đến thị trường Đông Phi mà còn phải chuẩn bị cho thị trường Đông Âu và các cửa hàng trực thuộc công ty tại trong nước.

Doanh số bán Alexa Smart Speaker tại Châu Âu và Mỹ đang dần ổn định, khoảng 20.000 chiếc mỗi ngày; tuy số lượng này có vẻ không lớn, nhưng tại thị trường trong nước, Alexa Smart Speaker chỉ bán được khoảng 6.000 chiếc mỗi ngày trên toàn mạng.

Bộ phận marketing dự báo doanh số bán hàng cả năm sẽ là: 8 triệu chiếc cho Alexa và 2,4 triệu chiếc cho Mose, tổng cộng hơn 10 triệu chiếc.

Trần Diên Sâm Biết rõ rằng dung lượng thị trường cho loại thiết bị thông minh này sẽ tiếp tục tăng trong vài năm tới, cho đến khi đạt mức đỉnh 200 triệu chiếc mỗi năm thì mới bắt đầu giảm sút.

Tuy nhiên, do những hạn chế về mạng lưới, kinh tế, hệ sinh thái ứng dụng và các kênh phân phối, việc anh ấy có thể bán được 10 triệu chiếc vào năm 2012 đã được coi là một thành tích cực kỳ xuất sắc rồi.

Mười phút sau, Trần Diên Sâm tắt phần mềm quản lý dữ liệu và mở email của mình.

Bức email đầu tiên là báo cáo khảo sát ngành từ công ty nghiên cứu Forest, trong đó có thông tin chi tiết về giá cả data của các nhà cung cấp dịch vụ chính trên Đèn Tháp Quốc cũng như tình hình phát triển của thị trường video ngắn.

Trần Diên Sâm lướt qua báo cáo và ngạc nhiên khi nhận ra rằng các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông trên Đèn Tháp Quốc không hề kém cạnh Mobile, Unicom hay Telecom về mức độ “khốc liệt” trong việc đặt ra các tiêu chuẩn thu phí cho mạng di động.

Họ áp dụng cùng lúc hai hình thức thu phí: giá cố định theo gói và gói data không giới hạn. Sự chênh lệch về giá cả giữa các nhà cung cấp cũng rất rõ ràng, tùy thuộc vào phạm vi phủ sóng mạng.

Giá cả mỗi 1GB data dao động từ 7,5 đến 20 đô la Mỹ; giá càng cao thì tốc độ mạng càng nhanh, ngược lại thì càng chậm.

Vì vậy, hầu hết người dùng điện thoại trên Đèn Tháp Quốc đều chọn gói data không giới hạn. Mặc dù giá cao hơn, nhưng người dùng không cần lo lắng về việc phải trả số tiền lớn nếu sử dụng quá mức data được phép.

Lấy gói Unlimited 4G của T-Mobile làm ví dụ, giá thấp nhất là 70 đô la Mỹ mỗi tháng, bao gồm dịch vụ thoại không giới hạn, tin nhắn và data.

Ưu điểm là giá rẻ, nhưng nhược điểm là tốc độ mạng hơi chậm và phạm vi phủ sóng hẹp.

Gói Everything Data của Sprint có giá 109,9 đô la Mỹ mỗi tháng, cũng bao gồm dịch vụ thoại, tin nhắn và data không giới hạn; tuy nhiên, đối với một số người dùng sử dụng mạng di động nhiều, họ sẽ bị hạn chế tốc độ sử dụng mạng một cách lén lút.

Gói 4G LTE for All của MetroPCS bao gồm dịch vụ thoại, tin nhắn và data 4G, với giá chỉ 55 đô la Mỹ mỗi tháng; tuy nhiên, hiện tại gói này mới chỉ được triển khai ở 14 thành phố.

Nhìn chung, tốc độ mạng di động trên Đèn Tháp Quốc đang trong giai đoạn chuyển đổi từ 3G sang 4G LTE. Mạng 4G vẫn đang trong quá trình phát triển, trong khi mạng 3G vẫn chiếm hơn 70% thị phần, với tốc độ tải xuống trung bình khoảng 5 đến 20MB mỗi giây.

“Ít nhất thì các ứng dụng video ngắn vẫn còn một không gian để tồn tại.” Trần Diên Sâm tự nhận xét trong lòng.

Thực tế mà nói, phán đoán của anh ấy không hề sai – tỷ lệ người sử dụng điện thoại thông minh loại Đèn Tháp Quốc hiện nay khoảng 50%, và mạng 4G đang được phổ biến rộng rãi, tạo điều kiện vật chất thuận lợi cho việc sản xuất và lan truyền các video ngắn.

Ngay từ tháng Giêng, ứng dụng Vine – người tiên phong trong lĩnh vực video ngắn – đã được ra mắt.

Mặc dù Instagram vẫn chưa tích hợp tính năng chia sẻ video vào sản phẩm của mình, nhưng theo phân tích của công ty Forrester, có thể thấy Instagram đã bắt đầu nghiên cứu và phát triển tính năng này.

Từ đây có thể thấy rằng các nhà làm việc trong lĩnh vực internet tại Đèn Tháp Quốc đã để mắt đến thị trường video ngắn, chỉ là họ vẫn chưa xác định rõ chiến lược khuyến nghị và hướng kiếm thị.

Trần Diên Sâm ngửa đầu lại, suy nghĩ về kế hoạch tiếp cận thị trường Bắc Mỹ. Không còn cách nào khác; nếu muốn phát triển ứng dụng video ngắn tại thị trường trong nước, ít nhất cũng phải chờ thêm hai năm nữa. Thà rằng nên bắt đầu tại thị trường nước ngoài trước, tận dụng dữ liệu người dùng ở Châu Âu và Mỹ để tối ưu hóa công nghệ hệ thống khuyến nghị và tích lũy nguồn người dùng. Khi thời cơ chín muồi, mới tiến vào thị trường trong nước.

Vậy ai sẽ phụ trách thị trường nước ngoài đây? Có phải là Lương Bào không?

Anh ấy có đủ khả năng không?

Trần Diên Sâm thì thầm một mình. Kỹ năng của Lương Bào khá tốt, nhưng về mặt mở rộng kinh doanh, anh ta chỉ hoạt động một cách bình thường, không gặp phải sai lầm lớn nào, nhưng cũng chưa đưa ra được những giải pháp vận hành nổi bật nào.

Còn với Châu Thọ Chí, thì vẫn cần anh ta tiếp tục phát triển thị trường điện thoại thông minh tại Châu Âu và Mỹ.

Trong lúc này, Trần Diên Sâm vẫn còn do dự: liệu có nên giao việc này cho Châu Thọ Chí hay nên tìm người khác thay thế. Theo quan điểm của anh ấy, việc tuyển thêm một người sẽ tốt hơn.

Nghĩ đến đây, Trần Diên Sâm liền cầm điện thoại và gọi số của Lương Bào: “Đến văn phòng tôi.”

“Vâng, ông chủ.” Lương Bào đáp lại.

Không lâu sau, Lương Bào đã đến. Vừa ngồi xuống, Trần Diên Sâm liền nói một cách bình thản: “Tôi đã gửi cho bạn một báo cáo ngành, hãy đọc xong rồi mới bàn tiếp.”

Nói xong, Trần Diên Sâm đứng dậy đi lấy trà và từ tốn pha một ấm trà. Đứng bên cửa sổ nhìn xuống, các chiếc xe hơi sang trọng đậu trên bãi đỗ ngoài trời của khu công viên trải dài như mây; chủ yếu là Mercedes-Benz, BMW, Audi, còn có Porsche, Maserati và Ferrari nữa. Tất cả đều là xe sử dụng bởi các giám đốc, tổng giám đốc và người đứng đầu các công ty như Pibei và Orange Technology.

Không biết đã qua bao lâu, Lương Bào mới lên tiếng: “Sếp, tôi đã đọc xong rồi.” Báo cáo nghiên cứu này, không kể hình ảnh, chỉ riêng nội dung văn bản đã có hơn hai mươi nghìn từ, và tất cả đều bằng tiếng Anh. Vì sợ hiểu sai, Lương Bào đã đọc rất cẩn thận.

“Liệu việc kết hợp thuật toán trí tuệ nhân tạo với video ngắn để tạo ra một sản phẩm riêng biệt sẽ thế nào?” Trần Diên Sâm hỏi một cách thoải mái trong khi cầm tách trà.

“Chú trọng vào thị trường Châu Âu và Mỹ sao?” Lương Bào thăm dò.

Anh ta hoàn toàn không nghĩ đến thị trường trong nước; bởi vì điều kiện cơ sở hạ tầng và mạng lưới ở đây vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu cho việc phát triển video ngắn. Ví dụ, ứng dụng Toutiao cũng có tính năng video, nhưng chỉ có chưa đến 1% người dùng sử dụng dữ liệu data để tải video; phần còn lại đều sử dụng chế độ WIFI. Lý do chính là chi phí data trên điện thoại quá cao!

“Việc nghiên cứu và phát triển sẽ được giao cho bạn. Tôi sẽ soạn thảo một tài liệu chi tiết về sản phẩm để gửi cho bạn,” Trần Diên Sâm nói, không trả lời trực tiếp câu hỏi, mà thay vào đó giao trực tiếp nhiệm vụ cho Lương Bào.

Lương Bào không chút do dự và ngay lập tức đồng ý. Sau khi nhận được nhiệm vụ mới, anh ta hỏi thêm vài câu để hiểu rõ hơn yêu cầu của Trần Diên Sâm trước khi rời đi.

Trần Diên Sâm suy nghĩ một lát, sau đó tạo một tệp tin mới trên máy tính, liệt kê chi tiết các yêu cầu về kỹ năng đối với người phụ trách dự án video ngắn, rồi gửi cho bộ phận nhân sự. Sẽ tốt nhất nếu có thể tuyển được người phù hợp; nếu tạm thời không tìm được, thì có thể để Châu Thọ Chí đảm nhận công việc này.

Một buổi sáng trôi qua nhanh chóng. Trần Diên Sâm ăn trưa tại căn tin, sau đó lái xe đi về hướng khu vườn ảo.

Đồng thời với đó, sau khi sáp nhập nguồn lực của các công ty chuyển phát nhanh Shentong và Yuantong, Vân Sự bắt đầu mở rộng dịch vụ của mình tại các trung tâm làng xã, thị trấn ở khu vực Đông Bắc Trung Quốc.

Họ chỉ cung cấp hai dịch vụ chính: nhận hàng và thu hội hàng giúp khách hàng.

Do chi phí giao hàng ở khu vực nông thôn quá cao, trước đây khi mua sắm trên các trang web như Taobao, JD.com hay Pinduoduo, người mua chỉ có thể nhận hàng tại các điểm giao hàng ở cấp huyện hoặc thành phố; nếu muốn lấy hàng, họ phải đi xa hàng chục, thậm chí hàng trăm km.

Sự xuất hiện của các trạm dịch vụ Vân Sự đã giúp những người mua sắm trực tuyến ở cấp làng xã, thị trấn được tiếp cận dịch vụ này một cách thuận tiện hơn.

Liêu Uy để đảm bảo lợi nhuận, mỗi trạm dịch vụ Vân Sự đều phải trải qua quá trình nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng trước khi được mở cửa; họ sẽ đánh giá tổng thể số lượng dân cư, hệ thống giao thông và tiềm năng thị trường tại địa phương, và chỉ những nơi đáp ứng được yêu cầu về doanh thu tối thiểu mới được chọn để triển khai dịch vụ.

Mặc dù các điều kiện này khá nghiêm ngặt, nhưng thị trường nông thôn lại rất lớn; trong số hơn 600 thị trấn được lựa chọn ban đầu, cuối cùng có 200 thị trấn được chọn làm địa điểm thử nghiệm.

……

……

Tại thị trấn Shaobei, huyện Chunsen, ngay đối diện trường trung học Shaobei, bên trái ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn, một trạm dịch vụ Vân Sự mới vừa được mở cửa.

Thông tin mới nhất sẽ được cập nhật đầu tiên tại diễn đàn sách số 69!

Có lẽ sau hơn mười năm nữa, ở những thị trấn có quy mô tương đương, sẽ có ít nhất mười mấy trạm dịch vụ như thế này.

Nhưng vào năm 2012, Vân Sự vẫn là công ty chuyển phát nhanh đầu tiên mở rộng dịch vụ ra khu vực nông thôn.

Các gói hàng điện tử từ 2 khu dân cư lân cận và 12 làng xã được giao đến thị trấn Shaobei đều được chuyển đến trạm dịch vụ Vân Sự.

Nói cách khác, tất cả các gói hàng được gửi đi từ khu vực có hơn 60.000 người dân ở Shaobei đều nằm trong phạm vi dịch vụ của trạm này.

Người phụ trách trạm là anh Wu Lei – một người dân địa phương; ngoài anh ấy ra, còn có một nhân viên nữa, đó chính là quy mô nhân sự tiêu chuẩn cho một trạm dịch vụ như vậy.

“Anh Lei, việc công ty mở trạm dịch vụ ở vùng nông thôn có lẽ là một quyết định không chính xác lắm… Tôi vừa đứng ở cửa trạm một lúc; trong số mười người đi đường, chỉ có một người sử dụng điện thoại thông minh thôi.” Một nhân viên khác tên Hu Peng kéo một chiếc ghế lại

“Sợ cái gì chứ! Chúng ta còn có lương cơ bản mà.” Wu Lei mang ra từ kho một đống poster và nói với Hu Peng: “Giúp tôi dán hết những cái này lên đi.”

“Lương cơ bản chỉ có 3000 nhân dân tệ thôi… Không đủ để đói chết, nhưng cũng không no được. À, ai bắt tôi phải làm việc ở công ty chuyển phát hàng này chứ…” Hu Peng vừa làm việc vừa than phiền.

Ý ông ấy là, công ty chuyển phát hàng này không có triển vọng gì cả; những nhân viên cũ của Vân Sự cũng đều không muốn làm ở đây, nên mới đưa người mới như anh ta đến đây làm việc.

“Hu Peng, nghe lời anh khuyên đi… Hãy cố gắng làm việc cho công ty này thật tốt, chắc chắn sẽ không sai đường đâu! Dự án này là do ông chủ lớn tự quyết định đâu… Làm sao có thể thua lỗ được chứ?” Wu Lei dừng lại và nói một cách nghiêm túc.

“Trần Diên Sâm Ông Trần?” Hu Peng vội vàng hỏi lại, rồi lập tức lắc đầu không tin: “Làm sao anh biết được chứ?”

“Chết tiệt! Cậu coi thường ai thế? Tôi đã làm việc ở Vân Sự được hai năm rưỡi rồi… Đích thực là nhân viên cũ đấy… Năm ngoái tôi còn ăn uống cùng ông chủ lớn trong một khách sạn năm sao ở Thượng Hải nữa đấy!” Wu Lei nói một cách nghiêm túc.

“Tôi cứ tưởng anh là kẻ không may mắn của công ty chuyển phát hàng Shentong đấy…” Hu Peng cười ha hả, không coi trọng lời nói của Wu Lei.

Trong mắt anh ta, Wu Lei chắc chắn chỉ đang nói dối thôi… Sao lại bỏ công việc ở Thượng Hải mà lại chạy về quê nhà làm việc ở đây chứ? Đó không phải là hành động của kẻ ngốc sao?

Thấy Hu Peng không tin, Wu Lei cũng không tiếp tục giải thích nữa, mà tiếp tục cúi đầu làm việc.

Hu Peng là người nói nhiều, nhưng làm việc rất nhanh… Hai người nhanh chóng dán xong các poster quảng cáo lên kính cửa ra vào.

“Điện thoại Orange D1, dung lượng 512MB + 1GB, giá 799 nhân dân tệ!”

“Điện thoại Qingcheng D1S, dung lượng 1GB + 8GB, giá 999 nhân dân tệ!”

“Dịch vụ chuyển phát hàng của Vân Sự, giá thấp nhất chỉ từ 6 nhân dân tệ!”

“Mua sắm không cần lo lắng… Chỉ cần nhập địa chỉ nhận hàng là trạm chuyển phát hàng Vân Sự là được… Chúng tôi sẽ nhận hàng miễn phí!”

“Trung tâm mua sắm Pibei… Người mới tham gia sẽ nhận được 6 quả trứng miễn phí!”

Theo kế hoạch của Liêu Uy, trạm chuyển phát hàng Vân Sự không chỉ có thể nhận hàng thay khách hàng từ các công ty chuyển phát hàng như Baisi, SF Express, Tiāntiān, Guotōng… và kiếm được một khoản tiền “phí giao hàng”, mà còn có thể tăng lợi nhuận thông qua dịch vụ thu hồi hàng hóa nữa.

Đồng thời, cửa hàng này cũng bán các loại điện thoại thông minh của công ty Orange Technology và tiến hành quảng bá cho trang web Pianbei.

Lúc đó, một ông lão đang đi chợ trên phố, sau khi nhìn thấy áp phích khuyến mãi “Nhận trứng miễn phí”, liền dừng bước lại và hỏi Wu Lei: “Chàng trai ơi, trứng được nhận ở đâu vậy?”

“Ông ơi, ông có điện thoại thông minh không? Hãy tải ứng dụng Pianbei xuống trước đã. Người mới sử dụng không chỉ nhận được trứng miễn phí mà còn có thể nhận giấy lau, táo và cam nữa đấy.” Thấy có khách đến, Wu Lei mỉm cười và nhiệt tình tiếp đón ông lão.

“Điện thoại thông minh à? Chiếc Nokia C102 này của tôi có được không?” Ông lão hỏi, rồi lấy ra chiếc điện thoại của mình.

“Không được đâu ạ,” Wu Lei lắc đầu.

“Ông có điện thoại thông minh khác không? Giúp tôi tải ứng dụng về được không?” Ông lão đổi lại là người đề nghị.

Hù Peng đứng phía sau, không nhịn được mà bật cười, rồi giải thích: “Ông ơi, trước tiên ông phải mua một chiếc điện thoại thông minh giá 799 nhân dân tệ mới được.”

“Ai da! Hóa ra là hai kẻ lừa đảo!” Nghe vậy, ông lão cau mày và bỏ đi với vẻ mặt không hài lòng.

“Ha ha ha…” Sau khi ông lão đi xa, Hù Peng bèn cười lớn.

Wu Lei tỏ vẻ buồn bã và thở dài.

“Điện thoại Qingcheng D1S này… Đây có phải là hàng chính hãng không?”

Không lâu sau, một khách hàng khác bước vào cửa hàng – anh chàng này mới hơn hai mươi tuổi.

Wu Lei mỉm cười và tiếp cận anh ta: “Vân Sự Nhà cung cấp dịch vụ giao hàng và công ty Orange Technology đều thuộc cùng một chủ sở hữu. Chúng tôi chỉ đóng vai trò đại lý bán hàng thôi; sản phẩm chắc chắn là hàng chính hãng và được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất. Bạn có thể kiểm tra trực tuyến để yên tâm nhé.”

“Không cần đâu! Cho tôi một chiếc đi.” Anh chàng im lặng một lát rồi đột nhiên nói.

Thực ra, anh ta đã muốn mua chiếc điện thoại Qingcheng D1S từ lâu rồi, nhưng trước đây dịch vụ giao hàng chỉ có thể đưa hàng đến khu vực Chunshen; anh ta phải đi xe hơn một tiếng mới đến được huyện, vì vậy việc mua hàng bị trì hoãn.

Về vấn đề hàng thật hay hàng giả, anh ta không hề lo lắng. Nếu ai dám bán hàng giả, anh ta chỉ cần gọi vài người thân đến là Wu Lei và Hù Peng sẽ phải quỳ gối xin lỗi ngay thôi.

Hù Peng ngập ngừng một chút, rồi chạy đến phía sau quầy và lấy cho khách hàng một chiếc điện thoại Qingcheng D1S mới toàn phần.

“Muốn đăng ký dịch vụ Pianbei không? Bạn còn có thể nhận trứng miễn phí nữa đấy!” Wu Lei nhân cơ hội này tiếp tục giới thiệu.

“Gói cước sim của tôi chỉ có 100MB data mỗi tháng, và tháng này tôi đã dùng hết rồi,” anh chàng từ chối.