“Bản ghi cuộc thoại đã bị công khai, người đầu tiên tìm đến tôi chính là thầy của tôi.”

“Vào khoảng năm giờ sáng, tôi đang ngủ gật trong phòng nghỉ với chiếc áo khoác trùm lên mình; sau đó tôi nghe thấy tiếng cửa mở, nhưng lúc đó tôi quá mệt mỏi nên không để ý đến điều đó.”

“Mãi đến trưa, khi tôi mở mắt ra, tôi mới thấy thầy đang ngồi trước bàn trong phòng nghỉ, đọc cuốn “Con người đối đầu với chính mình” của Menninger – một cuốn sách nghiên cứu về tâm lý học tự tử.”

“Ánh nắng mặt trời chiếu vào căn phòng; lúc đó tôi vẫn không biết chuyện gì đã xảy ra bên ngoài, chỉ cảm thấy thầy hôm nay có vẻ khác thường.”

“Thầy là nhà tư vấn tâm lý giàu kinh nghiệm nhất ở đây; tôi được thầy dạy dỗ từ đầu, vì vậy bất cứ lúc nào, tôi cũng luôn gọi thầy là ‘thầy’.”

Ngữ điệu của người đàn ông cho thấy anh ta rất tôn trọng thầy mình.

“Thầy đã kể chuyện này với bạn chứ? Thái độ của thầy như thế nào?” Trần Ca hơi tò mò, muốn thiết lập mối quan hệ tốt với Hồng Y, anh ta cần phải hiểu rõ tính cách và những điều thầy ấy quan tâm trong đời, để có thể tìm cách thuyết phục anh ta làm việc cho mình một cách tự nguyện.

“Thầy không nói gì về chuyện đó cả, chỉ hỏi tôi một câu.” Người đàn ông nhìn lên bầu trời đêm tối: “Nếu một ngày nào đó, khi thầy đứng ở mép tòa nhà, tôi nên khuyên nhủ thầy như thế nào?”

“Tôi chưa bao giờ nghĩ đến điều đó; trong mắt tôi, thầy là một người có tâm lý vô cùng mạnh mẽ, tình huống như vậy gần như không thể xảy ra. Tôi đã nói thật lòng với thầy. Nếu thực sự có ngày đó, tôi sẽ dùng hết những gì mình đã học để cứu thầy, sẽ cố gắng hết sức… Nhưng nếu tất cả những điều đó vẫn không thuyết phục được thầy, tôi sẽ tôn trọng quyết định của thầy.”

“Tôi chưa bao giờ cảm thấy công việc của mình là thánh thiện gì cả; tôi chỉ nghĩ rằng công việc này rất quan trọng, giống như các bác sĩ ở phòng cấp cứu vậy. Tôi sẽ làm việc với sự nghiêm túc nhất, nhưng đồng thời cũng sẽ tôn trọng bệnh nhân.”

Người đàn ông nói tiếp, giọng nói dần trở nên thấp lại: “Sau khi nghe xong những lời tôi nói, thầy mỉm cười rất hài lòng. Thầy ngồi bên cạnh tôi như một người bạn lâu năm và nói với tôi một câu.”

“Thầy nói rằng tôi là một người tốt, là học trò mà thầy tự hào nhất… nhưng tôi vẫn chưa hoàn toàn đủ điều kiện để trở thành một nhân viên tư vấn tự tử.”

“Thầ

“Công việc của nhân viên tư vấn can thiệp trong các trường hợp tự tử thực sự rất đặc biệt. Ngoại trừ những cuộc gọi quấy rối, mỗi người trung bình phải tiếp nhận khoảng hai mươi cuộc gọi có mức độ nguy hiểm vừa phải mỗi tối, cùng với từ một đến năm cuộc gọi khẩn cấp. Dưới áp lực cảm xúc liên tục này, chính những nhân viên này đôi khi cũng bị ảnh hưởng, trở nên u sầu và cùng với người đang gọi khóc nức nở. Nhưng vào những lúc như vậy, bạn vẫn phải tự nhủ mình phải bình tĩnh lại và thuyết phục họ.”

“Cơ thể con người giống như một quả bóng bay được nhồi đầy không khí; mọi loại cảm xúc, dù là tốt hay xấu, đều có thể ảnh hưởng đến nó. Nếu không thể tự điều chỉnh được, khi quả bóng bay ‘nổ tung’, đó chính là lúc con người hoàn toàn sụp đổ.”

“Làm công việc này, não bộ của chúng ta hàng đêm đều phải tiếp xúc với những lời than khóc và nỗi đau. Rất nhiều người sau một thời gian làm việc đã quyết định rời bỏ công việc này, vì vậy ban đầu tôi cũng không thực sự hiểu ý của thầy.”

“Khi tôi chuẩn bị hỏi thêm thông tin, thầy đã vỗ vai tôi rồi rời đi, nhưng cuốn sách mà thầy vừa đọc thì vẫn còn lại đó.”

“Sau đó, tôi phát hiện ra rằng bản ghi cuộc thoại của mình đã bị lan truyền trên mạng… Tôi trở thành người nhân viên tư vấn can thiệp trong các trường hợp tự tử đầu tiên mà hành động của mình lại khiến người khác tự tử.”

“Vô số người đã lăng mạ tôi… Nhưng vào lúc đó, tôi thực sự rất bình tĩnh.”

“Những gì người khác nói không quan trọng đối với tôi; tôi chỉ quan tâm đến đúng sai.”

“Xét về mặt này, tôi quả thực là một người ngốc nghếch… Tôi có thể rơi nước mắt vì câu chuyện của những người cần sự giúp đỡ, có thể trò chuyện suốt đêm với những người lạ, có thể cùng họ khóc, có thể đồng cảm với nỗi đau của họ.”

“Tôi không coi mình là người cứu giúp họ, mà coi mình như những người bạn của họ.”

Khi người đàn ông nói những lời này, khuôn mặt anh ta trông có vẻ mơ hồ. Nhưng rất nhanh sau đó, sự mơ hồ ấy bị thay thế bởi một màu đỏ máu… Máu đỏ thẫm bắt đầu rỉ ra từ dưới da anh ta: “Chuyện này vẫn chưa có kết quả… Và một chuyện mới lại xuất hiện.”

“Trong quá trình can thiệp khẩn cấp, nếu cố gắng ngăn cản những người đã quyết tâm tự tử một cách cứng rắn, dù lần này thành công, nhưng lần sau họ rất có thể sẽ chọn những phương thức tự tử quyết liệt hơn.”

“Để tránh tình huống này xảy ra, đôi khi chúng tôi cho phép họ thử làm điều đó trong phạm vi có thể kiểm soát được

“Và việc cho phép họ thử là một sự tôn trọng – một sự tôn trọng thực sự mà họ có thể cảm nhận được.”

Nghe đến đây, Trần Ca đã bắt đầu cảm thấy lo lắng: “Anh không thật sự làm điều đó chứ?”

“Trong các tình huống can thiệp khẩn cấp tại hiện trường, tôi đã từng làm như vậy. Thực ra, điều này không tồi tệ như anh nghĩ đâu; chúng tôi chỉ thử trong phạm vi mà tình huống khủng hoảng vẫn có thể kiểm soát được thôi. Tôi xin đưa ra một ví dụ khác: Có một người đang gặp khó khăn muốn tự tử bằng cách uống thuốc an thần; tâm trạng của anh ta rất không ổn định và hoàn toàn không thể giao tiếp được. Sau khi liên lạc với cảnh sát, chúng tôi đã chuẩn bị loại thuốc an thần có nồng độ thấp để anh ta thử.”

“Sau khi trải qua ‘trải nghiệm cái chết’ đó, anh ta đã thay đổi rất nhiều và bắt đầu sống lại một cuộc sống mới.”

“Tôi có rất nhiều trường hợp thành công như vậy… Nhưng phương pháp này nghe có vẻ như đi ngược lại với trách nhiệm của chúng tôi. Khi những đoạn ghi âm đó được công bố, phương pháp này đã vấp phải sự chỉ trích mạnh mẽ từ dư luận.”

“Rõ ràng tôi đang cố gắng cứu người… Nhưng mọi người lại nghĩ rằng tôi đang giết người.”

“Tôi bắt đầu suy nghĩ… Các thầy cô cũng đã đến tìm tôi, nhiều bạn bè cũng an ủi tôi… Nhưng vấn đề không nằm ở bản thân tôi, mà là liệu điều đó có đúng hay sai…”

Người đàn ông này trông khoảng tuổi với Trần Ca, nhưng giọng nói của anh ta lại già dặn hơn nhiều. Anh ta nhìn ra bầu đêm bao la, im lặng suy tư trong một lúc lâu.

Biểu cảm trên khuôn mặt anh ta dần trở nên hung dữ, rồi lại từ từ trở lại bình thường… Cuối cùng, khóe miệng anh ta hình thành nên một nụ cười thờ ơ.

“Có lẽ tôi thực sự không phải là một nhân viên tư vấn tự tử đủ tốt… Nhưng những người mà tôi đã giúp đỡ, họ thực sự coi tôi như người bạn cuối cùng mà họ có thể tin tưởng trong đời mình.” Áo khoác của người đàn ông ấy đã bị nhuộm đỏ hoàn toàn; nửa khuôn mặt đỏ thắm của anh ta liên tục thay đổi biểu cảm… “Chỉ sau khi tôi qua đời, tôi mới hiểu ra rằng mình đã gánh vác quá nhiều hy vọng của mọi người…”