Trở về trụ sở của công ty điện thoại và bưu chính Nippon Bell, Nakamura Wei-fu tức giận la mắng những người lãnh đạo cấp cao. Chuyến đi này sang lục địa hoàn toàn nằm ngoài dự đoán của Nakamura Wei-fu và công ty điện thoại và bưu chính Nippon Bell.

Theo những gì họ dự đoán trước đó, ngay cả khi Đông Lăng Cao Khoa không muốn công ty điện thoại và bưu chính Nippon Bell hủy bỏ hợp đồng gia công, thì họ cũng chỉ có thể van xin công ty này mà thôi.

Ai lại dùng dao đâm vào người đã từng giúp đỡ mình chứ?

Theo quy trình thông thường, lẽ ra Đông Lăng Cao Khoa phải tranh luận với công ty điện thoại và bưu chính Nippon Bell, sau đó kiện tụng, hoặc là phải chấp nhận các điều khoản mới trong hợp đồng.

Ngay cả khi cuộc thương lượng thất bại và hai bên kiện tụng, Đông Lăng Cao Khoa vẫn sẽ tiếp tục gia công cho sản phẩm Xiao Ling Tong cho đến khi công ty điện thoại và bưu chính Nippon Bell chuyển hết đơn hàng sản xuất sang nơi khác.

Điều mà Đông Lăng Cao Khoa không hề mong muốn chính là việc đơn hàng sản xuất Xiao Ling Tong bị chuyển đi; họ sẽ cố gắng gia công càng lâu càng tốt, bởi vì mỗi chiếc điện thoại Xiao Ling Tong được sản xuất ra đều mang lại lợi nhuận ròng. Làm sao họ có thể dễ dàng chấm dứt hợp đồng được chứ?

Nhưng Đông Lăng Cao Khoa lại chọn con đường mà công ty điện thoại và bưu chính Nippon Bell không bao giờ ngờ đến: họ đột ngột ngừng gia công, khiến sản phẩm Xiao Ling Tong rơi vào tình trạng ngừng sản xuất. Chỉ có thể dựa vào hàng tồn kho để bán hàng, nhưng liệu đó có thể kéo dài được bao lâu?

Hơn nữa, một khi sản phẩm Xiao Ling Tong hết hàng, thị trường chắc chắn sẽ bị các đối thủ cạnh tranh chiếm lĩnh ngay lập tức.

Điều quan trọng hơn nữa là các đại lý, nhà phân phối và dịch vụ hậu mãi của Xiao Ling Tong cũng đều bỏ trốn!

Trước đây, dịch vụ hậu mãi cho điện thoại Xiao Ling Tong luôn do trung tâm bảo hành Shenzhou ở Trung Quốc đại lục và Đông Nam Á đảm nhận. Việc này không gây ra vấn đề gì, bởi vì việc bảo hành này không chỉ giúp trung tâm Shenzhou tăng thu nhập, mà công ty điện thoại và bưu chính Nippon Bell cũng tiết kiệm được chi phí xây dựng hệ thống hậu mãi. Cả hai bên đều có lợi.

Nhưng bây giờ, mọi thứ đã thay đổi hoàn toàn. Trung tâm bảo hành Shenzhou không còn chịu trách nhiệm bảo hành điện thoại Xiao Ling Tong nữa.

Hiện tại, toàn bộ hệ thống sản xuất, bán hàng và hậu mãi của điện thoại Xiao Ling Tong – bao gồm cả dịch vụ logistics của Đông Phương Tốc Đích và hoạt động quảng cáo của công ty Phân Tông Truyền Thông – đều đã sụp đổ hoàn toàn.

Trước đây, điện thoại Xiao Ling Tong có giá cao hơn so với điện thoại UT StarKang, nhưng vẫn có người tiêu dùng chấp nhận nó. Một lý do là vì chất lượng sản phẩm tốt; Xiao Ling Tong được coi là dòng sản phẩm cao cấp trong thị trường PHS, và người ta tin

Ngoài ra còn có hệ thống sau bán hàng nữa; khi gặp phải vấn đề gì, trung tâm bảo hành và sửa chữa của Shenzhou đều sẵn sàng hỗ trợ, giúp người dùng yên tâm không lo lắng gì cả.

Chính nhờ những lý do này mà dù Xiaolingtong có hơi đắt hơn so với các đối thủ cạnh tranh, vẫn có rất nhiều người dùng sẵn lòng chọn nó. Và tất cả những thành tích này đều là kết quả từ việc Đông Lăng Cao Khoa xây dựng một hệ thống hoàn chỉnh!

Bây giờ, khi tất cả những hệ thống hỗ trợ này đều không còn nữa, công ty Nippon Telegraph & Telephone Company tốt nhất nên áp dụng lại hệ thống mà Đông Lăng Cao Khoa đã xây dựng; nếu không, họ sẽ phải đối mặt với việc danh tiếng của Xiaolingtong bị tan vỡ!

Khả năng sản xuất và doanh số bán hàng không phải là những điều mà Xiaolingtong cần lo lắng nhất hiện nay; điều quan trọng nhất chính là danh tiếng. Một khi mất đi danh tiếng, Xiaolingtong sẽ gặp phải tình huống tương tự như Samsung trong kiếp trước – bị phân biệt đối xử giữa người dùng trong nước và nước ngoài, dẫn đến sự sụp đổ nhanh chóng về danh tiếng và thị trường.

Những điều này là những điều mà Chūmura Wei-ufu hay công ty Nippon Telegraph & Telephone Company trước đây hoàn toàn không hề nghĩ đến.

Công ty Nippon Telegraph & Telephone Company là một ông lớn trong lĩnh vực viễn thông; ở bất kỳ nơi nào trên thế giới, họ đều được coi là những đối thủ mạnh mẽ. Nói một cách thẳng thắn, công ty này sở hữu sức mạnh lớn và mạng lưới quan hệ rộng lớn; đối với hầu hết người dùng, họ chỉ có thể chịu đựng mà thôi.

Điều này khiến cho công ty Nippon Telegraph & Telephone Company có xu hướng hành xử một cách độc đoán hơn mức cần thiết.

Ngay cả khi công ty này đang phát triển thuận lợi, họ cũng không ngờ rằng sẽ có một công ty nào đó dám đối đầu trực tiếp với họ.

Hơn nữa, công ty này cũng không phải là nhà sản xuất điện thoại chuyên nghiệp; đội ngũ sản xuất điện thoại mới được thành lập, mặc dù cũng tuyển chọn những người có kinh nghiệm trong ngành, nhưng thật ra vẫn còn là một đội ngũ non nớt chưa kịp hoàn thiện.

Tất cả những lý do này khiến cho Chūmura Wei-ufu cũng không ngờ rằng chuyến đi đến Trung Quốc lần này sẽ gặp phải nhiều rắc rối đến vậy.

Người đứng đầu bộ phận điện thoại của công ty Nippon Telegraph & Telephone Company là Takahata Kentaro, người được chuyển từ bộ phận điện thoại của Kyocera đến đây. Lúc này, anh ta cũng cảm thấy rất thất vọng. Takahata Kentaro ban đầu nghĩ rằng khi chuyển từ Kyocera sang công ty Nippon Telegraph & Telephone Company và được quản lý một trong ba nhà sản xuất điện thoại lớn nhất thế giới, anh ta sẽ có cơ hội thể hiện khả năng của mình; ai ngờ, ngay từ khi bắt đầu công việc, anh ta đã phải đối mặt với nh

Người ta nghĩ rằng công ty điện thoại và bưu chính Nippon Benkyo đang suy nghĩ quá đơn giản; dù sao thì Takada Kentaro cũng là một người có kinh nghiệm lâu năm trong ngành điện thoại di động. Anh ấy biết rằng nếu không chuẩn bị gì cả mà đối đầu trực tiếp với Đông Lăng Cao Khoa, hy vọng có thể áp đảo được họ thì hậu quả sẽ rất nặng nề. Nhưng công ty điện thoại và bưu chính Nippon Benkyo lại tỏ ra có một sự tự tin kỳ lạ; trong mắt họ, việc này chỉ là một vấn đề nhỏ và có thể giải quyết ngay lập tức. Tuy nhiên, bây giờ, điều mà họ tưởng chỉ cần một vài bước đơn giản là có thể giải quyết được, lại đã trở thành một vấn đề phức tạp không thể kiểm soát được.

“Tìm một nhà sản xuất gia công không khó, nhưng muốn giảm chi phí xuống mức của chuỗi cung ứng của Đông Lăng Cao Khoa thì thật không dễ dàng chút nào!” Takada Kentaro nói với Nakamura Weiwei đang tức giận. Nghe xong câu nói đó, cơn giận dữ của Nakamura Weiwei dường như tìm thấy mục tiêu để phun trào vào Takada Kentaro: “Vậy anh hãy nói cho tôi biết, khi nào điện thoại di động Xiao Ling Tong mới có thể được sản xuất hàng loạt trở lại?”

Không khỏi thở dài, Takada Kentaro tiếp tục: “Nippon Benkyo có một chuỗi cung ứng điện thoại di động hoàn chỉnh; dù là chip, màn hình hay pin, chúng tôi đều có những nhà sản xuất uy tín. Nhưng nếu tất cả các linh kiện đều được mua từ Nippon Benkyo và sau đó được lắp ráp tại chỗ, thì chi phí sản xuất điện thoại Xiao Ling Tong sẽ cao hơn ít nhất 20–30% so với trước đây. So với các thương hiệu PHS sử dụng chuỗi cung ứng linh kiện của Đông Lăng Cao Khoa, điều này sẽ khiến Xiao Ling Tong không còn ưu thế gì cả. Thậm chí so với Nokia, Soni hay các thương hiệu điện thoại GSM khác, cũng không hề có lợi thế!”

Nghe xong, các giám đốc cấp cao của công ty điện thoại và bưu chính Nippon Benkyo đều ngớ người. Đôi khi, khi bạn sở hữu một thứ gì đó, bạn có thể cảm thấy nó không quan trọng lắm; nhưng chỉ khi mất đi nó, bạn mới nhận ra tầm quan trọng thực sự của nó. Chuỗi cung ứng linh kiện của Đông Lăng Cao Khoa hiện vẫn chưa đạt đến mức đó; tất nhiên, Đông Lăng Cao Khoa cũng chưa có kế hoạch giảm chi phí sản xuất xuống mức tối thiểu đối với các nhà cung cấp. Chỉ cần có một lợi thế về chi phí, thấp hơn đối thủ một chút thôi, cũng đủ để Đông Lăng Cao Khoa có không gian để phát triển rồi.

“Ngay cả khi sử dụng chuỗi sản xuất điện thoại của Nippon Benzene, để đạt được sản lượng hàng loạt, ít nhất cũng cần một tháng thời gian.”

Gao Tian Jian Ta Lang nói một cách thẳng thắn rằng việc sản xuất điện thoại không giống như xếp ghép các khối gỗ; chỉ cần tích hợp chúng lại là được. Thực tế, vẫn còn rất nhiều công đoạn cần thực hiện như kiểm tra, thử nghiệm và đảm bảo tỷ lệ thành phẩm đạt yêu cầu… Đối với Nippon Benzene – nơi luôn coi trọng tinh thần thủ công và sự tỉ mỉ – thì tất cả những điều này đều đòi hỏi thời gian!

Bài viết mới nhất đã được đăng trên diễn đàn sách số 69!

“Giám đốc Nakamura, theo tôi, đối với điện thoại PHS hiện nay, điều quan trọng nhất không phải là khôi phục năng lực sản xuất, mà là các kênh phân phối và dịch vụ sau bán hàng!”

“Nếu Đông Lăng Cao Khoa thu hồi hết các cơ sở hạ tầng liên quan đến PHS, chúng ta sẽ phải tìm những đối tác phân phối để tiêu thụ sản phẩm và đảm bảo dịch vụ sau bán hàng. Chúng ta nhất định phải giữ vững danh tiếng của điện thoại PHS!” Gao Tian Jian Ta Lang nói. “Danh tiếng mới chính là yếu tố quan trọng nhất hiện nay!”

“Hừ…”

Nakamura Wei Fu kìm nén cơn giận trong lòng, “Việc xây dựng hệ thống phân phối và dịch vụ sau bán hàng sẽ mất bao lâu?”

“Điều này…” Gao Tian Jian Ta Lang ngập ngừng, “Có lẽ sẽ mất một năm, hoặc thậm chí lâu hơn nữa… Và cần đầu tư ít nhất năm trăm triệu đô la Mỹ!”

“Bang!”

Nakamura Wei Fu ném mạnh thứ đang cầm trên tay xuống đất; anh ta cười thật sự vì tức giận. “Một năm, năm trăm triệu đô la Mỹ?”

Trong vòng một năm, có lẽ cả những cây hoa cúc cũng sẽ héo úa mất rồi!

Những ngày gần đây, các nhà đầu tư của Nippon Benzene đều đang chờ đợi xem liệu Nakamura Wei Fu có thể giải quyết được những vấn đề liên quan đến PHS hay không. Nếu ông ấy thành công, giá cổ phiếu của công ty Nippon Benzene Telephone & Telegraph Company sẽ vẫn được duy trì. Nhưng nếu không, thì giá cổ phiếu chắc chắn sẽ sụt giảm mạnh… Một khoản đầu tư lớn như vậy, chỉ trong chưa đầy một năm đã thất bại hoàn toàn… Không biết sẽ phải gánh chịu bao nhiêu thiệt hại tài chính và giá cổ phiếu sẽ giảm xuống mức nào đây?

Về số vốn năm trăm triệu đô la Mỹ đó, thì nó còn đắt đỏ hơn cả khoản tiền phạt ba hundred million đô la Mỹ mà Đông Lăng Cao Khoa đã yêu cầu… Vậy thì công ty Nippon Benzene Telephone & Telegraph Company làm tất cả những điều này vì lý do gì nhỉ?

Điều khiến Nakamura Wei Fu càng không thể chấp nhận được là, nếu PHS thất bại thảm hại và thời đại thịnh vượng của nó kết thúc, thì ông – người đã dẫn dắt Nippon Benzene Technology vượt qua khó khăn và tìm ra

Nhưng trước mối đe dọa của Nakamura Wei-fu, Takada Kentaro lại hoàn toàn thờ ơ, hay nói cách khác là tuyệt vọng hoàn toàn; trong vòng một tháng, ngay cả thần tiên cũng không thể làm được điều đó.

“Giám đốc Nakamura, xin lỗi vì sự bất lực của tôi, việc này thực sự là không thể thực hiện được, xin hãy thông cảm!”

Takada Kentaro đã thể hiện những kỹ năng truyền thống của các thợ thủ công Nhật Bản bằng cách cúi chào sâu trước mặt Nakamura Wei-fu, nhưng anh ta quyết tâm không thể làm theo yêu cầu của ông ta; anh ta không muốn phải tự sát để chuộc lỗi, bởi vì gia đình anh ta vẫn còn vợ con đang chờ đợi.

“Nếu muốn khôi phục tất cả những gì đã mất, thì chỉ có cách…”

Takada Kentaro chưa kịp nói hết, thì khuôn mặt của Nakamura Wei-fu đã biến đổi thành vẻ giận dữ.

Ông ta hiểu rõ ý của Takada Kentaro; đó chính là phải đi xin Lý Đại Thiện Nhân, và tái hợp tác với Đông Lăng Cao Khoa như thể chẳng có chuyện gì xảy ra.

Nhưng đối với Nakamura Wei-fu, điều đó còn đau khổ hơn cả việc phải nuốt chửng những lời mình vừa nói ra… Điều này có nghĩa là ông ta phải từ bỏ tất cả những gì mình đã cố gắng đạt được, phải quay trở lại với tình trạng ban đầu, phải chấp nhận rằng mọi chuyện đều đã qua đi.