Thấy vậy, Zhang Dazhi vội vàng nhìn Miêu Gia Huệ với ánh mắt cầu cứu; anh biết rằng cơ hội kết nối với Lý Đông Lăng hoặc Lý Gia là rất hiếm. Nếu bỏ lỡ cơ hội này, thì cửa hàng của mình sẽ không còn nữa!

“Khi tôi còn làm việc tại nhà máy gốm sứ Thương Trung, Giám đốc Zhang đã rất quan tâm đến tôi!”

Dưới sự liên tục gợi ý của Zhang Dazhi, cuối cùng Miêu Gia Huệ cũng lên tiếng và nói chuyện với Lý Đông Lăng.

Thực ra, trước đây khi Miêu Gia Huệ làm việc tại nhà máy gốm sứ Thương Trung, anh chỉ làm công việc tạm thời trong bộ phận tài chính mà thôi. Ngoại trừ những dịp nhà máy tổ chức họp lớn, anh mới có cơ hội nhìn thấy Zhang Dazhi từ xa vài lần; hai người chưa bao giờ trò chuyện nhiều cả.

Mọi thứ bắt đầu thay đổi vào thời điểm Đông Phương Đại thời Trung tâm Mua sắm được thành lập. Khi đó, trung tâm này đã chọn nhà máy gốm sứ Thương Trung làm nhà cung cấp sản phẩm thương hiệu và mời họ tham gia vào trung tâm mua sắm, cho họ một gian hàng triển lãm.

Chính vào thời điểm đó, nhà máy gốm sứ Thương Trung – vốn đang gặp khó khăn – bắt đầu có những thay đổi lớn. Trước đây, họ chỉ sản xuất các loại bát đĩa, ấm trà, cốc trà… Nhưng những sản phẩm đó giờ đây đã trở nên cạnh tranh khốc liệt; những sản phẩm từng xuất khẩu để kiếm ngoại tệ trước đây giờ đều chất đống trong kho, và doanh thu của nhà máy cũng ngày càng giảm sút.

Cho đến khi Đông Phương Đại thời Trung tâm Mua sắm mời họ tham gia, việc tiếp tục bán các loại bát đĩa tại đây vẫn còn khả thi, nhưng lợi nhuận thì không còn nhiều như trước nữa.

Theo đề xuất của Đông Phương Đại thời Trung tâm Mua sắm, Zhang Dazhi đã đưa nhà máy gốm sứ Thương Trung sang sản xuất gạch men, bồn rửa tay bằng gốm, bồn tắm bằng gốm…

Và năm nay, nhà máy gốm sứ Thương Trung đã bắt đầu nhận được những kết quả tích cực. Hầu hết nhu cầu về vật liệu xây dựng gạch men tại __TERM009__ Đại thời Trung tâm Mua sắm đều được cung cấp bởi nhà máy này; việc bán gạch men mang lại lợi nhuận cao hơn nhiều so với việc bán bát đĩa thông thường.

Zhang Dazhi cũng rất rõ rằng tất cả những thành quả này đều nhờ vào hệ thống nhà cung cấp và việc xây dựng thương hiệu mà Đông Lăng Cao Khoa – quản lý bộ phận hậu cần của trung tâm mua sắm – đã thực hiện.

Và trước khi có sự thỏa thuận với Cao Bằng, yêu cầu duy nhất mà họ đưa ra với Nhà máy gốm sứ Thương Trung là muốn Miêu Gia Huệ đại diện cho nhà máy này đến Phình Dương để hợp tác với phía Đông Phương. Lúc bấy giờ, Nhà máy gốm sứ Thương Trung cũng rất ngạc nhiên, không hiểu tại sao phía Đông Phương lại chọn một kế toán để hợp tác. Bây giờ, khi nhìn thấy Miêu Gia Huệ đứng bên cạnh Lý Đông Sơn, Zhang Dazhi đã hiểu rõ mọi chuyện. Về một khía cạnh nào đó, Nhà máy gốm sứ Thương Trung cũng được hưởng lợi từ thành công của Miêu Gia Huệ!

“Rất vui được gặp!” Nghe lời nói của Miêu Gia Huệ, Lý Đông Lăng đã cất danh thiếp vào túi và nói với Zhang Dazhi rằng ông ta hoàn toàn sẽ tôn trọng uy tín của “chị dâu tương lai” này. Lý Đông Lăng cùng với Lý Đông Sơn, Miêu Gia Huệ và những người khác tiến vào trong trụ sở của phía Đông Phương. Zhang Dazhi cũng đi theo; dù không được mời, anh ta cũng không thể bỏ lỡ cơ hội này để tiếp xúc với Lý Gia.

Trong nhà máy gốm sứ Thương Trung, Zhang Dazhi là người quyết định mọi việc, nhưng khi ra ngoài, anh ta vẫn phải biết cách chiều lòng người khác, nhất là khi cần ký các hợp đồng kinh doanh. Dù phải uống rượu đến mức xuất huyết dạ dày, anh ta vẫn phải ký hợp đồng trước, sau đó mới đi viện. Các sản phẩm gạch men của Hiện Tại Quốc mới chỉ bắt đầu phát triển; các thương hiệu như Mona Lisa, Nobel, Marco Polo… hoặc mới được thành lập, hoặc đang trong giai đoạn chuyển mình. Hơn nữa, gạch men của Hiện Tại Quốc vẫn chưa trở thành xu hướng thịnh hành; ngành này vẫn mới chỉ bắt đầu. Hiện tại, thị trường lớn nhất của Nhà máy gốm sứ Thương Trung chính là Phình Dương; ở những nơi khác, họ không có kênh phân phối nào. Và tại Phình Dương, nếu muốn bán hàng tốt, họ cần phải giành được các hợp đồng từ Đông Lăng Cao Khoa. Điều này giải thích tại sao Zhang Dazhi lại coi trọng Lý Đông Sơn và Lý Gia đến vậy; ai cũng phải cẩn thận khi đối mặt với những khách hàng quan trọng như vậy.

“Toàn bộ trung tâm thương mại Đông Phương gồm bốn tầng trên mặt đất và hai tầng hầm, được chia thành hai khu vực nam-bắc, với một khu vực trung tâm nằm giữa chúng!

Hai tầng hầm: tầng dưới cùng là bãi đậu xe, còn tầng trên cùng là khu ẩm thực đại chúng!”

Lý Đông Sơn đã bỏ ra rất nhiều công sức để thiết kế trung tâm thương mại Đông Phương này; anh ấy hiểu rõ mọi chi tiết đến mức có thể nói ra mà không cần xem tài liệu nào.

Thiết kế của trung tâm thương mại Đông Phương thật sự tiên tiến so với những thiết kế hiện nay – việc dành riêng một tầng cho bãi đậu xe ngay từ đầu có vẻ hơi phi lý, nhưng chỉ vài năm sau thôi, mọi người sẽ thấy rằng việc có một bãi đậu xe là điều rất cần thiết. Hơn nữa, với hệ thống bãi đậu xe hầm, xe tải có thể di chuyển xuống dưới và được vận chuyển lên qua thang máy hàng hóa, giúp tránh ách tắc giao thông.

Còn khu ẩm thực đại chúng thì chủ yếu cung cấp các món ăn giá vừa túi tiền, với đủ loại mì ăn liền, đồ ăn vặt, fast-food, bữa ăn đóng hộp… Giá cả không quá cao, nhưng đủ để một gia đình có thể no bụng mà không phải rời khỏi trung tâm thương mại trong tình trạng đói bụng.”

“Tầng một của trung tâm thương mại chủ yếu bán quần áo, giày dép, thuốc lá, rượu, siêu thị dược phẩm, túi xách… Tầng hai chủ yếu là siêu thị tổng hợp, cùng với một số thương hiệu quần áo, mỹ phẩm và đồ thể thao nước ngoài.”

“Khu vực nam tầng ba là các nhà hàng thương hiệu, với các món ăn như Sichuan, Shandong, lẩu… Giá cả ở đây sẽ cao hơn nhiều so với khu ẩm thực đại chúng.

Khu vực bắc cùng tầng ba chủ yếu là các trung tâm bán đồ gia dụng và nội thất. Trung tâm thương mại Đông Phương dự định thu hút các thương hiệu gia dụng nổi tiếng trong và ngoài nước vào khu vực này; cửa hàng trưng bày sản phẩm gốm sứ của ông Chủ tịch Zhang cũng nằm ở tầng này.”

Lý Đông Sơn nhìn Zhang Dazhi đang đi theo mình suốt quãng đường và nói thêm một câu:

“Tầng bốn: khu vực nam là khu vui chơi giải trí, bao gồm rạp chiếu phim, phòng bi da, khu vực dành riêng cho trẻ em… Khu vực bắc chủ yếu bán các sản phẩm cao cấp, đặc biệt là các thương hiệu xa xỉ trong và ngoài nước.”

Lý Đông Lăng nhìn ngắm trung tâm thương mại Đông Phương đang trong quá trình hoàn thiện, và nhận thấy rằng càng lên tầng trên thì giá cả càng cao; tầng cao nhất chủ yếu bán các sản phẩm xa xỉ trong và ngoài nước.

Về những mặt hàng xa xỉ sản xuất trong nước, có thể kể đến đá mài viết chữ, giấy Xuan, quạt có họa tiết “vân mây và cơn gió”, bột in Long Quán, mực Huy với giá trị tương đương một lượng vàng, giày làm từ sợi sen, bông Sở Mạc, giấy Tranh Tâm Đường, quạt thêu kiểu Tô… Những thứ này dù ở thời đại nào cũng đủ để được đem ra đấu giá; ngay cả hiện nay, giá của chúng vẫn rất cao, đến nỗi có tiền cũng không chắc đã mua được.

Phong cách trang trí và thiết kế của trung tâm thương mại Thời Đại được thiết kế theo phong cách hiện đại của các thời đại sau này, sử dụng nhiều ánh đèn và vật liệu có độ sáng cao. Nếu nhìn từ góc độ của người sống sau này, đây chỉ là một trung tâm thương mại bình thường; nhưng với con mắt người hiện đại, nó thực sự rất lộng lẫy và sang trọng, khiến người ta cảm thấy nơi đây rất “đắt đỏ”.

“Khi nào công việc trang trí hoàn tất?” Lý Đông Lăng hỏi Lý Đông Sơn, nhìn những cửa hàng đã được trang trí xong trước mắt. Các cửa hàng này có diện tích khác nhau, nhưng đều được trang trí rất tỉ mỉ.

“Cuối tháng này!”

“Tuy nhiên…” Lý Đông Sơn ngập ngừng, “việc đưa tất cả các cửa hàng vào hoạt động, cùng với các hoạt động quảng bá, có lẽ sẽ phải đợi đến cuối năm mới có thể mở cửa thử nghiệm, và hy vọng sẽ chính thức mở cửa vào đầu năm mới!”

Lý Đông Lăng gật đầu. Đây là điều hiếm khi xảy ra cả trong kiếp trước lẫn bây giờ – Lý Đông Sơn thực sự có những ý tưởng muốn thực hiện. Dù thế nào đi nữa, Lý Đông Lăng cũng sẽ hỗ trợ Lý Đông Sơn để biến trung tâm thương mại Thời Đại thành hiện thực.

“Về công tác quảng bá, sẽ do công ty truyền thông Phân Chúng đảm nhận, chủ yếu tập trung vào các tỉnh thành xung quanh Hán Tây, cũng như các khu vực như Yên Kinh, Thượng Hải, Dương Thành, Bình Khánh…”

Lần này, Lý Đông Lăng quyết định sử dụng các kênh truyền thông của Đông Lăng Cao Khoa để tạo dựng danh tiếng cho trung tâm thương mại Thời Đại. Việc quảng bá tại các thành phố lớn như Yên Kinh không chỉ nhằm mục đích thu hút khách hàng từ những nơi xa xôi đến tham quan trung tâm thương mại này, mà còn nhằm nâng cao đẳng cấp và uy tín của nó. Giống như việc các trung tâm thương mại lớn như Asia Mall chi tiêu rất nhiều tiền để quảng cáo trên truyền hình trung ương vậy – đó không chỉ là để thu hút khán giả, mà còn để thu hút các nhà cung cấp.

“Khi khai trương, có thể mời một số ngôi sao đến biểu diễn, đồng thời tổ chức các hoạt động rút thưởng để tăng sự nổi tiếng cho cửa hàng!

Có thể ký kết thỏa thuận với một số thương hiệu thiết bị gia dụng; phía trung tâm mua sắm Đông Phương Thời Đại sẽ cung cấp một số ưu đãi và giảm giá cho các sản phẩm được bán!”

Lý Đông Lăng nói. Khi trung tâm mua sắm Đông Phương Thời Đại bắt đầu hoạt động thử nghiệm, chắc chắn cần phải tung ra những sản phẩm với mức giá hấp dẫn để thu hút khách hàng – giống như việc các siêu thị tặng trứng khi khai trương, tất cả đều nhằm mục đích tăng sự nổi tiếng.

Từ xưa đến nay, những chiến lược thông minh luôn được lòng khách hàng; trong giai đoạn đầu, trung tâm mua sắm Đông Phương Thời Đại vẫn cần phải tổ chức các hoạt động để thu hút sự chú ý của mọi người.

Nhưng trong tương lai, chúng ta sẽ tập trung vào chất lượng sản phẩm, dịch vụ sau bán hàng… Về mặt giá cả, chúng ta sẽ không đi theo con đường cạnh tranh giá rẻ. Những nơi chỉ dựa vào cuộc chiến giá cả để phát triển thì khi cuộc chiến đó không còn hiệu quả nữa, khi giá cả không còn thấp đến mức “rẻ như rau”, thì chắc chắn sẽ gặp khó khăn lớn; khách hàng sẽ lập tức bỏ đi.

Ngược lại, nếu giá cả phản ánh đúng chất lượng sản phẩm, dịch vụ sau bán hàng… thì doanh nghiệp sẽ phát triển rất tốt.

Còn những nơi chỉ chú trọng đến cuộc chiến giá cả thì sẽ chỉ rơi vào vòng xoáy đó mãi; cuộc chiến giá cả không phải là không thể tiến hành, nhưng không thể vì cuộc chiến đó mà làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.”

“Dịch vụ và chăm sóc sau bán hàng tại trung tâm mua sắm Đông Phương Thời Đại phải thật tốt. Chúng ta cần xây dựng một hệ thống dịch vụ và chăm sóc sau bán hàng xuất sắc, để trở thành tiêu chuẩn trong ngành!”

Kể từ khi thành lập, trung tâm mua sắm Đông Phương Thời Đại đã cử nhân viên quản lý đi tham quan và học hỏi tại các trung tâm mua sắm ở Nhật Bản, Mỹ… Việc chi tiêu nhiều tiền để họ đi nước ngoài, tham quan các trung tâm mua sắm khác không phải chỉ để họ du lịch đơn thuần.

Hiện nay, ngành bán lẻ và trung tâm mua sắm ở trong nước vẫn đang trong giai đoạn phát triển; trung tâm mua sắm Đông Phương Thời Đại muốn học hỏi từ nhiều nơi khác nhau để xây dựng phong cách quản lý riêng cho mình.”

Lý Đông Sơn ghi nhớ tất cả những lời nói của Lý Đông Lăng. Dù không phải là người am hiểu sâu rộng về các lĩnh vực này, nhưng anh ấy đã lắng nghe và ghi chép lại tất cả những gì Lý Đông Lăng đã nói.

“Đây là cửa hàng của nhà máy gốm sứ Thương Trung chúng tôi