Khi bước ra khỏi Lý Gia, Lý Nham vẫn chưa hồi phục hoàn toàn; cảm giác đi bộ lúc nhẹ lúc nặng. Cao Bằng thấy vẻ mặt của Lý Nham và không hề cảm thấy lạ lùng gì cả.

Trước đây, khi tìm kiếm sự hợp tác từ Lý Đông Lăng hay những người đã từng làm việc cùng Đông Lăng Cao Khoa, ai lại chưa trải qua tình huống này chứ? Kể cả ông Nakamura Weiifu, chủ tịch công ty điện thoại và điện báo Nihon Benzene, khi rời Hán Tây, ông ấy cũng vậy – đầy tự tin và quyết tâm.

Ra ngoài, Cao Bằng dừng lại và ném cho Lý Nham một điếu thuốc. Việc thành lập trung tâm chăm sóc khách hàng và công ty vận chuyển hàng hóa chắc chắn cần sự hỗ trợ chính từ bộ phận hậu cần của Đông Lăng Cao Khoa.

Sau một lúc suy nghĩ, Cao Bằng nói với Lý Nham: “Tôi sẽ xin ngân sách từ ủy ban quản lý ngân sách. Dự án trung tâm chăm sóc khách hàng sẽ do FDMedia đảm nhận, còn công ty vận chuyển hàng hóa thì sẽ do bộ phận hậu cần của Đông Lăng Cao Khoa thực hiện! Chúng ta có thể yêu cầu bộ phận kỹ thuật hỗ trợ giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến trung tâm chăm sóc khách hàng.”

Ủy ban quản lý ngân sách của Đông Lăng Cao Khoa đã được thành lập chính thức, và dần dần tiếp quản các dự án đầu tư của Đông Lăng Cao Khoa. Các dự án trước đây, như nghiên cứu và phát triển chip của Dongxin Semiconductor hay dự án tấm pin quang điện của Đông Phương, vẫn tiếp tục được đầu tư và phát triển như bình thường. Nhưng đối với các dự án mới, thì cần phải có ngân sách từ ủy ban quản lý ngân sách mới thực hiện được.

Nghe vậy, Lý Nham gật đầu đồng ý. Với sự hỗ trợ của Bộ phận kỹ thuật từ Đông Lăng Cao Khoa, việc thành lập trung tâm chăm sóc khách hàng sẽ không gặp phải khó khăn về mặt kỹ thuật. Tiếp theo, FDMedia cần phải thiết lập các trung tâm chăm sóc khách hàng tại nhiều địa điểm khác nhau.

Lần cuối cùng FDMedia xuất hiện trên truyền thông là vì dịch vụ quảng cáo qua tin nhắn 문자. Kèm theo sự bùng nổ trong doanh số bán máy điện thoại di động loại PHS, thị trường quảng cáo qua tin nhắn 문자 cũng bắt đầu trở nên sôi động hơn. Đặc biệt sau khi có báo cáo truyền thông cho biết doanh thu từ quảng cáo qua tin nhắn 문자 của FDMedia đã vượt qua con số 10 triệu, điều này đã thu hút nhiều công ty tham gia vào lĩnh vực này.

Quảng cáo qua tin nhắn đã trở thành một lĩnh vực tiềm năng mới trong ngành quảng cáo. Tuy nhiên, trong lĩnh vực này, Focu Media chắc chắn là ông lớn không thể bị đánh đồng; cả Telecom và Unicom đều chủ yếu hợp tác với Focu Media.

Trước đây, Focu Media chỉ dựa vào việc phát quảng cáo qua tin nhắn, nhưng giờ đây các chiến lược của họ đã được nâng cấp, với các dịch vụ như báo tin qua tin nhắn, thông tin thời tiết qua tin nhắn, và truyện ngắn được thiết kế riêng cho từng khách hàng. Các ngành như chứng khoán, bảo hiểm, ngân hàng, bất động sản cũng bắt đầu hợp tác với Focu Media để gửi tin nhắn quảng cáo cho người dùng trên diện rộng. Hơn nữa, Focu Media còn nhận được các hợp đồng hợp tác từ văn phòng chính quyền thành phố Yên Kinh và cơ quan cứu hỏa và các cơ quan khác. Hiện nay, doanh thu từ quảng cáo qua tin nhắn của Focu Media mỗi tháng đều tăng gấp đôi.

Mặc dù có nhiều đối thủ cạnh tranh, nhưng không ai có thể đe dọa vị trí của Focu Media trong lĩnh vực này. Điều này là bởi vì công ty anh em của Focu Media – điện thoại di động Simcom – đã giúp Focu Media gần như không thể bị đánh bại.

Về mặt hoạt động ngoại tuyến, Focu Media cũng liên tục tìm kiếm cơ hội hợp tác với các khách sạn, sân bay, ga tàu xe, cũng như các công ty quản lý khu dân cư cao cấp tại các địa phương như Yên Kinh và Dương Thành. Lý do Focu Media chọn các khu dân cư cao cấp là bởi vì những khu vực này thường chỉ có thang bộ mà không có thang máy… Vì vậy, Focu Media muốn quảng cáo trên thang máy trong các khu dân cư đó.

Cả quảng cáo qua tin nhắn lẫn hoạt động quảng cáo ngoại tuyến, Focu Media đều đang phát triển rất nhanh. Hiện nay, Focu Media là công ty phát triển nhanh nhất trong ngành quảng cáo tại Trung Quốc, không có công ty nào sánh kịp. Nhiều công ty lớn, đặc biệt là các thương hiệu nước ngoài trong lĩnh vực thời trang, điện tử, đồ gia dụng, trang sức, đều bắt đầu hợp tác với Focu Media.

Những chiến dịch quảng cáo ngoại tuyến của Focu Media đã xuất hiện sớm tại Mỹ và Châu Âu. So với các phương thức quảng cáo truyền thống như truyền hình, đài phát thanh, báo chí, tạp chí, các thương hiệu nước ngoài này lại coi quảng cáo ngoại tuyến là phương tiện hiệu quả hơn và sẵn lòng hợp tác với Focu Media.

Khi ngành quảng cáo đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của Focu Media, nhiều tổ chức đầu tư nước ngoài bắt đầu đánh giá cao Focu Media. Các công ty trong ngành quảng cáo cũng đang suy đoán khi nào Focu Media sẽ trở thành một tập đoàn lớn, thậm chí là niêm yết trên sàn chứng khoán… Thì đột nhiên, một tin tức gây xôn xao trong toàn

Các chuyên gia trong ngành truyền hình dự đoán rằng hoạt động mua sắm qua truyền hình có thể bùng nổ trong thời gian tới!

Nếu so sánh với ngành mua sắm qua truyền hình ở nước ngoài, hoạt động mua sắm trực tiếp trên truyền hình tại Mỹ đã bắt đầu từ năm 1982 và phát triển được hơn mười ba năm; hai công ty lớn trong lĩnh vực này là Qwest và Family Shopping Network, với doanh thu hàng năm lần lượt vượt quá 2 tỷ đô la Mỹ. Hai công ty này đã phục vụ hơn 112 triệu hộ gia đình tại Mỹ!

Bên cạnh đó, hoạt động mua sắm qua truyền hình cũng đang phát triển mạnh mẽ tại các khu vực như Châu Âu, Hàn Quốc, Nhật Bản và Trung Đông. Hoạt động mua sắm qua truyền hình do Focuss Media khởi xướng có thể tạo nên một làn sóng mới trong ngành bán lẻ!

Tờ báo uy tín trong ngành truyền hình – Báo Truyền hình Lục địa – đã đưa tin về hoạt động mua sắm qua truyền hình của Focuss Media trong số liệu mới nhất.

Ngay khi tin tức được công bố, nó đã gây ra một làn sóng xôn xao trong ngành quảng cáo và truyền thông. Trước đó, các đài truyền hình lớn đều tranh nhau hợp tác với Focuss Media trong lĩnh vực này; họ biết rằng đây là một cơ hội kiếm tiền, nhưng không ngờ rằng nó lại mang lại lợi nhuận lớn đến thế. Chỉ sau một tháng hoạt động, doanh thu đã đạt 47 triệu, và đây mới chỉ là bắt đầu thôi.

Khi tin tức này lan truyền, những công ty trước đây từng ghen tị với Focuss Media giờ đây đã bắt đầu cảm thấy lo lắng. Focuss Media xuất thân từ một gia đình giàu có; ngay từ khi thành lập, họ đã đầu tư hàng chục triệu vào lĩnh vực này, điều này hoàn toàn khác biệt so với những công ty quảng cáo khác phải vất vả phát triển từ đầu.

Việc xuất thân từ gia đình giàu có còn có thể hiểu được, nhưng làm sao có công ty quảng cáo nào lại có thể thành lập chưa đầy một năm mà đã đầu tư vào nhiều dự án lớn như quảng cáo qua tin nhắn hay mua sắm qua truyền hình? Focuss Media hoàn toàn không đi theo con đường thông thường, mà đã tự mình mở ra những hướng phát triển mới, điều này khiến các công ty quảng cáo khác khó có thể cạnh tranh được.

Tuy nhiên, ngay sau đó, Lý Nham – người đã trở về từ Hàn Tây về Yên Kinh – đã trả lời phỏng vấn đặc biệt cho đài truyền hình trung ương, và cuộc phỏng vấn này đã gây ra nhiều tranh cãi.

“Không có quy tắc thì không thể xây dựng được một ngành nghề ổn định. Bất kỳ ngành nghề nào muốn phát triển lâu dài đều cần phải có những quy tắc rõ ràng; nếu không, ngành đó sẽ rơi vào tình trạng hỗn loạn.”

Focuss Media sẵn lòng đóng góp một phần nhỏ vào sự phát triển của ngành mua sắm qua truyền hình trong nước. Hy vọng rằng Cục Quản lý Truyền hình và Phát thanh, đài truyền hình trung ương

Trong tương lai, Fazhong Media hy vọng có thể áp dụng mô hình mua sắm qua truyền hình tại đại lục ra nước ngoài, thiết lập hợp tác với nhiều đài truyền hình quốc tế hơn nữa, giúp cho nhiều sản phẩm trong nước có cơ hội xuất khẩu thông qua ngành mua sắm qua truyền hình!

Mặc dù Lý Nham nói rằng họ muốn nhờ sự hỗ trợ của các cơ quan chức năng và đài truyền hình để cùng xây dựng quy định quản lý ngành mua sắm qua truyền hình, nhưng bất kỳ ai trong ngành quảng cáo đều hiểu rõ ý đồ thực sự của ông ta – đó là Lý Nham muốn Fazhong Media đưa ra các tiêu chuẩn quản lý ngành này, tức là ông ta muốn đặt ra những quy tắc mới cho ngành mua sắm qua truyền hình!

Khi đọc bài phỏng vấn này, nhiều công ty trong ngành quảng cáo đều cảm thấy tức giận và lo ngại, đặc biệt là những công ty đang chuẩn bị tham gia vào ngành mua sắm qua truyền hình để kiếm lợi nhuận. Họ cho rằng Lý Nham không công bằng; sau khi mình đã hưởng lợi từ ngành này, lại cố gắng ngăn cản các công ty khác tham gia, thật là độc đoán.

Tuy nhiên, dù họ có chỉ trích thế nào đi nữa, những lời nói của Lý Nham trong cuộc phỏng vấn đã nâng cao tầm quan trọng của sự kiện này và cả ngành mua sắm qua truyền hình lên một tầm cao mới. Khi việc triển khai các quy định mua sắm qua truyền hình được coi là điều không thể tránh khỏi, thì ai cũng hiểu rằng việc này sẽ mang lại lợi ích cho tất cả các bên liên quan – dù là cho cơ quan quản lý thương mại, đài truyền hình hay cơ quan thuế vụ.

Dù sao đi nữa, việc làm cho ngành mua sắm qua truyền hình trở nên chính quy sẽ mang lại nhiều lợi ích cho tất cả mọi người. Sau khi các công ty trong ngành này được tổ chức chính thức, chúng sẽ đóng góp vào ngân sách nhà nước, tạo ra nhiều việc làm và giảm bớt số lượng khiếu nại từ người tiêu dùng. Nếu có thể xuất khẩu, thì càng tốt. Tuy nhiên, những công ty hoạt động theo những cách phi chính thống sẽ khó có thể tiếp tục tồn tại trong ngành này nữa.

Sau buổi phỏng vấn với truyền thông trung ương, Fazhong Media đã tuyên bố sẽ hợp tác với công ty mẹ Đông Lăng Cao Khoa để thành lập các trung tâm chăm sóc khách hàng quy mô lớn tại Yên Kinh, tỉnh Quảng Đông, Tây Hàn và các khu vực khác, nhằm phục vụ các kênh mua sắm qua truyền hình do Fazhong Media lựa chọn. Dự kiến, số lượng vị trí làm việc trong các trung tâm này sẽ vượt quá 3.500! Các trung tâm này sẽ sử dụng thiết bị hiện đại như điện thoại, máy tính và máy in để thực hiện công việc. Người tiêu dùng có thể đặt hàng qua điện thoại hoặc tin nhắn, và các đơn đặt hàng sẽ được nhập vào hệ thống máy tính. Sau đó, hệ th

Lý do đặt ra mức lương và chế độ đãi ngộ như vậy là để tạo dựng hình ảnh sang trọng cho dự án mua sắm qua truyền hình của công ty Fazhong Media. Khi biết rằng nhân viên tại trung tâm chăm sóc khách hàng được trả lương ngang bằng với tiếp viên hàng không, liệu điều này có khiến mọi người cảm thấy rằng hoạt động mua sắm qua truyền hình là một việc cao cấp, không giống như những tổ chức nhỏ lẻ ở góc phố, mặc dù thực tế thì không hề có sự khác biệt nào cả?

Điều này cũng giống như cách các cửa hàng hàng hiệu trang trí cửa hàng của mình – không gian sang trọng cùng những nhân viên hướng dẫn được tuyển chọn kỹ lưỡng sẽ khiến khách hàng cảm thấy rằng sản phẩm họ chuẩn bị mua thật sự rất đặc biệt. Trung tâm chăm sóc khách hàng cũng cần tạo ra loại bầu không khí tương tự.

Khi thông tin về dự án này được lan truyền, nó ngay lập tức gây ra nhiều cuộc thảo luận sôi nổi, khiến rất nhiều người muốn tham gia vào trung tâm chăm sóc khách hàng của Fazhong Media. Tuy nhiên, sau đó lại xuất hiện một tin tức khác – dù không gây nhiều xôn xao như thông tin về trung tâm chăm sóc khách hàng, nhưng nó lại tạo ra những sóng gió lớn trong ngành dịch vụ giao hàng, vốn vẫn đang hoạt động một cách kín đáo.

Bộ phận hậu cần của công ty đã sử dụng toàn bộ đội xe và các kho hàng trên khắp cả nước để thành lập một công ty mới, và sau đó có tin đồn rằng Tổng công ty Cung ứng và Phân phối Yên Kinh đã đầu tư vào công ty này. Nghe được tin này, các công ty giao hàng như Shentong và SF Express đều bắt đầu quan tâm đến đối thủ mới này.