Nước sông vào mùa xuân ấm áp; vịt là những sinh vật đầu tiên cảm nhận được điều này. Đôi khi, để biết một sản phẩm có bán chạy hay không, hoặc liệu nó có tiềm năng trở thành sản phẩm “hot” hay không, thì các đại lý buôn bán hàng giả lại là những người nhạy bén nhất.

Năm ngoái, khi chiếc máy tính Shenzhou 1 mới được tung ra thị trường, chẳng ai quan tâm đến nó cả. Trong nước, chẳng ai nghĩ rằng một thương hiệu mới mọc có thể cạnh tranh được với những thương hiệu lâu đời như Lenovo, Great Wall, Phương Chính, IBM…

Nhưng kết quả đã khiến mọi người phải ngạc nhiên: với mức giá cực kỳ hợp lý, Shenzhou Computer đã trở thành “siêu sao” trên thị trường trong nước, xâm nhập sâu vào phân khúc máy tính cao cấp với giá dưới 10.000 nhân dân tệ, đánh bại các thương hiệu lớn khác.

Việc các cửa hàng internet phổ biến rộng rãi cũng giúp nhiều người trải nghiệm thực tế về hiệu suất của máy tính Shenzhou, và điều này đã giúp Shenzhou chiếm được tới 30% thị phần máy tính trong nước!

Lúc bấy giờ, do số lượng cửa hàng internet tăng lên đáng kể, cùng với việc các công ty lớn trong nước tự mua sắm sản phẩm Shenzhou, khiến cho số lượng máy tính Shenzhou trên thị trường trở nên khan hiếm; đến nỗi người ta phải trả giá cao mới có thể mua được chúng, và các đại lý buôn bán hàng giả thì thu được lợi nhuận khổng lồ.

Bây giờ, khi thế hệ máy tính Shenzhou thứ hai được ra mắt, tất nhiên các đại lý buôn bán hàng giả lại bắt đầu hoạt động sôi nổi. Cùng với họ, các đại lý phân phối Shenzhou lớn nhỏ trong nước cũng rất háo hức. Mặc dù Shenzhou đã mở các cửa hàng chính thức trong nước, nhưng quy mô vẫn còn nhỏ.

Hiện nay, các cửa hàng Shenzhou chỉ tập trung ở những thành phố lớn như Yên Kinh, Thượng Hải, Dương Thành… cùng một số khu vực khác; ở những nơi khác, việc phân phối vẫn chủ yếu thông qua các đại lý này.

Năm ngoái, các đại lý phân phối máy tính Shenzhou đều thu được lợi nhuận lớn; ngay cả khi họ không tăng giá bán, họ vẫn kiếm được nhiều tiền. Còn những đại lý âm thầm tăng giá bán thì càng kiếm được nhiều hơn nữa; một số đại lý thậm chí tăng giá lên hơn 50%, có thể tưởng tượng được họ đã kiếm được bao nhiêu lợi nhuận.

……

Vẫn là con phố máy tính quen thuộc ấy – ở một thành phố cấp địa phương nhỏ, tất cả các hoạt động bán máy tính, linh kiện phụ tùng và sửa chữa đều diễn ra trên con phố này.

Trong số các cửa hàng trên con phố máy tính, cửa hàng lớn nhất và được trang trí đẹp nhất chính là cửa hàng mang tên Trung tâm Máy tính Qijie.

Dưới tên cửa hàng, có một dòng chữ được in to hơn cả tên cửa hàng; dòng chữ đó chính là “Cửa hàng ủy quyền của Shenzhou”.

Qijie chính là chủ nhân của c

Và tất cả những điều này đều là nhờ vào việc trở thành đại lý của thương hiệu máy tính Shenzhou mà có được!

Lúc bấy giờ, các cửa hàng máy tính trên con phố này đều đại lý cho rất nhiều thương hiệu máy tính khác nhau; đặc biệt là anh Yang Phì Tử ngay đối diện với Qijie – người đại lý cho thương hiệu LianXiang.

Trong thời gian đó, không ai trên con phố này muốn bán sản phẩm của Shenzhou, thậm chí không ai sẵn lòng để sản phẩm này được trưng bày trong cửa hàng để khách hàng thử nghiệm miễn phí.

Qijie lúc đó cũng không muốn nhận 20 chiếc máy tính LianXiang do đại lý cấp thành phố đưa đến; ông lo rằng việc kinh doanh chúng sẽ mang lại quá nhiều rủi ro. Vì vậy, sau khi xung đột với đại lý LianXiang và không thể có được những chiếc máy tính bán chạy nhất trên thị trường, Qijie buộc phải chọn đại lý cho thương hiệu Shenzhou.

Cuộc sống luôn đầy những tình huống bất ngờ; như Lão Tử đã nói: “Họa ắt tồn phúc, phúc ắt tiềm họa.”

Bị đại lý LianXiang từ chối hợp tác, Qijie buộc phải đại lý cho Shenzhou, và việc này đã giúp ông tăng thu nhập lên gần một triệu trong vòng một năm – dù đó chỉ là số tiền thu được từ hoạt động kinh doanh, chưa kể đến các khoản khác.

Nhờ vào danh tiếng tốt của Shenzhou – những chiếc máy tính này ít khi bị lag hay đơ, hoạt động mượt mà – cửa hàng của Qijie đã nhanh chóng giành được sự tin tưởng của người dân trong thị trấn nhỏ nơi ông sinh sống. Các thương hiệu máy tính khác trên con phố này gần như không còn cơ hội cạnh tranh nữa, kể cả một số thương hiệu lớn khác.

Không thể nói là một nửa số khách hàng, nhưng trong thị trấn nhỏ của Qijie, nếu bỏ qua những người chỉ mua máy tính dựa vào quảng cáo hoặc danh tiếng của thương hiệu, thì hơn 40% số người đã từng so sánh các thương hiệu máy tính khác nhau đều sẽ chọn mua sản phẩm của Shenzou tại cửa hàng của Qijie!

Trong suốt năm đó, cửa hàng của Qijie liên tục được mở rộng gấp nhiều lần, và không chỉ bán sản phẩm của Shenzhou mà còn bán cả các thiết bị khác như máy nghe nhạc Shenzhou, từ điển điện tử Shenzhou, ổ đĩa USB Shenzhou, radio Feiyan… và đặc biệt là máy nghe nhạc MP3 Feiyan vốn đang bán chạy trong năm đó.

Ngoài việc bán sản phẩm của Shenzhou, cửa hàng của ông còn dành riêng một khu vực để thành lập trung tâm bảo hành và sửa chữa sản phẩm Shenzhou. Trước đây, Qijie cũng đại lý việc sửa chữa các loại máy tính khác; nhưng bây giờ, cửa hàng của ông đã trở thành đại lý chính thức của Shenzhou, chuyên bán sản phẩm và cung cấp dịch vụ bảo hành.

“Hôm nay chủ yếu là bán các mẫu Shenzhou thế hệ 2 và máy tính All-in-One Shenzhou A1; chúng ta phải giải thích rõ ràng cho khách hàng, không được ép buộc họ mua, và phải có thái độ phục

Trước khi cửa hàng mở cửa, Qi Jie đã yêu cầu sáu nhân viên thực hiện các nhiệm vụ được giao, bao gồm bốn nhân viên bán hàng, một người sửa chữa và một người thu ngân. Với quy mô như vậy, đây đã là một cửa hàng khá lớn trên phố điện tử này rồi.

Đối với các cửa hàng độc quyền và cửa hàng được ủy quyền, các yêu cầu đều giống nhau, bao gồm việc không được lừa đảo khách hàng, chất lượng dịch vụ, thái độ đối với khách hàng… Tuyệt đối không được giống như những nhà hàng nhà nước trong những năm trước đây, nơi có biển báo cấm đánh đập khách hàng một cách tùy tiện…

Bộ phận Marketing hàng năm đều cử nhân viên kiểm tra đến khắp các địa phương trong cả nước. Nhưng thành thật mà nói, với số lượng cửa hàng độc quyền và cửa hàng được ủy quyền của Shenzhou ngày càng tăng, chỉ dựa vào số lượng nhân viên mà Bộ phận Marketing cung cấp là không thể kiểm soát hết được tình hình ở các địa phương.

Tuy nhiên, dù không thể kiểm soát hết, nhưng vẫn phải thực hiện các yêu cầu đó. Ít nhất cũng cần phải thể hiện rõ thái độ, để các cửa hàng ở các địa phương biết rằng họ luôn bị theo dõi, và Trụ sở Chính của Shenzhou đang giám sát chặt chẽ họ, không cho phép họ thực hiện những hành động sai trái một cách tự do.

Qi Jie còn nghe nói rằng các yêu cầu đối với các cửa hàng được ủy quyền của Shenzhou ngày càng nghiêm ngặt hơn, bao gồm quy mô cửa hàng, chất lượng dịch vụ, đánh giá từ người dùng… Họ còn áp dụng hệ thống đánh giá sao, với mức cao nhất là năm sao. Những cửa hàng đạt năm sao có thể nhận được nhiều hàng hóa hơn từ Shenzhou, được ưu tiên trong việc nhận hàng, trở thành cửa hàng trải nghiệm sản phẩm của Shenzhou, và có lợi thế hơn về chi phí nhập hàng.

Ngược lại, nếu một cửa hàng độc quyền hoặc cửa hàng được ủy quyền của Shenzhou bị giảm xuống cấp ba sao, thì họ sẽ gặp nguy hiểm. Nếu cửa hàng đó tiếp tục bị khiếu nại hoặc gặp phải vấn đề gì đó, và mức đánh giá giảm xuống cấp hai sao, thì họ sẽ bị buộc phải gỡ bảng hiệu, cửa hàng độc quyền sẽ bị giải thể, còn cửa hàng được ủy quyền thì sẽ bị Shenzhou thu hồi quyền ủy quyền.

Qi Jie cũng có chút lo lắng về hệ thống đánh giá sao này, nhưng anh ta cảm thấy may mắn hơn vì năm ngoái mình đã nhận được quyền đại lý bán hàng sản phẩm điện tử của Shenzhou. Bây giờ, anh ta nghe nói rằng muốn có được quyền đại lý bán hàng sản phẩm điện tử của Shenzhou, chi phí có thể lên đến hai ba trăm nghìn nhân dân tệ, và vẫn không chắc chắn có thể thành công!

Mặc dù Shenzhou đặt ra những yêu cầu khá nghiêm ngặt, nhưng lợi nhuận thì thực sự rất ổn định. Đối với những cửa hàng nhỏ như của Qi Jie, Shenzhou không

Sau khi trao đổi xong mọi việc, Qi Jie bảo người mở cửa hàng máy tính ra. Đúng lúc đó, tất cả các cửa hàng máy tính trên con phố này đều nhìn về phía cửa hàng của Qi Jie.

Đặc biệt là những cửa hàng treo biển “Máy tính của Yang Pangzi”. Trên biển hiệu của cửa hàng này cũng có dòng chữ “Muốn được ủy quyền bán sản phẩm”, nhưng trên con phố này, không chỉ có Yang Pangzi bán máy tính LianXiang; ngoài Qi Jie ra, mọi cửa hàng máy tính đều bán sản phẩm của LianXiang.

So với cách Shenzhou quản lý các đại lý bán hàng, thì phía LianXiang chỉ cần bán được hàng là được; những vấn đề khác họ hoàn toàn không quan tâm đến. Còn việc các đại lý bán hàng cạnh tranh với nhau thì họ càng không buồn để ý đến.

Ngồi trong cửa hàng của mình, Yang Pangzi nhìn về phía cửa hàng của Qi Jie với vẻ lo lắng. Năm ngoái, khi anh ta bán máy tính LianXiang, thì ngay khi Shenzhou Computer ra mắt, những người mua máy tính LianXiang của anh ta đều yêu cầu hoàn lại tiền và trả lại sản phẩm.

Yang Pangzi đã phải mất rất nhiều công sức mới giải quyết được vấn đề đó; không những phải bồi thường một khoản tiền lớn mà doanh số kinh doanh của anh ta cũng sụp đổ hoàn toàn. Trong thị trấn nhỏ này, mọi tin tức đều lan truyền rất nhanh; chỉ cần có chút tin gì về cửa hàng của anh ta, chắc chắn mọi người trên đường đều biết hết.

Năm nay, nhờ vào những chiếc laptop LianXiang ZhaoYang và máy tính BenYue, doanh số bán hàng của cửa hàng Yang Pangzi cuối cùng cũng bắt đầu tăng lên. Nhưng giờ đây, khi Shenzhou Computer xuất hiện trở lại, anh ta chỉ mong rằng sản phẩm Shenzhou thế hệ thứ hai thực sự chỉ là những sản phẩm tầm thường, như những gì đại lý cấp thành phố của LianXiang đã nói – rằng tất cả những gì họ nói tại buổi ra mắt đều chỉ là lừa đảo.

Nếu không, anh ta chỉ còn cách bỏ chạy mà thôi… Những người đã mua máy tính LianXiang sẽ đến đòi hoàn tiền và bồi thường thiệt hại; cộng thêm số hàng đang chất đống trong kho, chắc chắn anh ta sẽ phải đóng cửa hàng luôn!

Cửa hàng của Qi Jie mở cửa được khoảng hai mươi phút, và nhóm khách hàng đầu tiên đến là một gia đình bốn người: bố mẹ cùng con trai và con gái đến để chọn mua máy tính.

Khi bước vào cửa hàng, trong khi bố mẹ vẫn đang trò chuyện với nhân viên bán hàng, thì cậu con trai của họ lại đi thẳng đến chiếc máy tính Shenzhou thế hệ thứ hai. Cậu thanh niên tuổi teen này vận hành chiếc máy tính một cách thành thạo; nhìn thấy độ mượt mà và trơn tru của nó, những nốt mụn trên khuôn mặt non nớt của cậu cũng đỏ lên.

Cảm giác khi sử dụng bàn phím và chuột đều rất tuyệt vời… Đông Lăng Cao Khoa Sản phẩm đầu tiên của họ là chuột dùng lông cáo bạc; cả chuột lẫn bàn phím đều thuộc hàng top trong ngành công nghiệp máy tính Việt Nam.

Người trẻ mở từng phần mềm lên, và quá trình thao tác diễn ra rất trơn tru; anh cảm thấy tốc độ phản hồi của chiếc máy tính này nhanh hơn rõ rệt so với thế hệ trước.

Ngoài ra, trên máy tính còn được cài sẵn các phần mềm như 3721 – công cụ dẫn đường trang web, diễn đàn Thiên Ya, chương trình diệt virus Jiangmin, cùng với tựa game “Kiếm Hiệp Tình Duyên 2” mà anh rất mong muốn.

Trong khi cặp vợ chồng trung niên vẫn đang trò chuyện với nhân viên bán hàng, người trẻ bỗng nhiên chỉ vào chiếc máy tính Shenzhou thế hệ 2 và nói: “Tôi muốn chiếc máy tính này!”

Người phụ nữ trung niên kéo người trẻ lại và nói khẽ: “Chúng ta vẫn chưa xem qua các thương hiệu máy tính khác đâu… Có thể sẽ có cái nào tốt hơn…”

“Không thể đâu! Tôi đã xem hết tất cả các loại máy tính khác rồi; ngay cả những chiếc máy cao cấp của Lenovo hay IBM cũng không bằng chiếc này!” Người trẻ kiên quyết trả lời.

Sau khi người trẻ nói xong, cô gái đứng bên cạnh cặp vợ chồng trung niên cũng chỉ vào chiếc máy tính Shenzhou A1 all-in-one trong cửa hàng và nói: “Tôi cũng muốn chiếc này!”

Cô gái không hiểu biết nhiều về thông số kỹ thuật của máy tính, nhưng chiếc Shenzhou A1 phù hợp với sở thích thẩm mỹ của cô. So với những chiếc máy tính khác, cô cảm thấy chiếc Shenzhou A1 trông đẹp hơn nhiều; việc sử dụng nó thậm chí còn giúp cô cảm thấy thoải mái hơn… Làm sao có thể sử dụng những chiếc máy xấu xí như vậy được?

“Được thôi, con muốn cái gì thì mẹ sẽ mua cho!” Người phụ nữ trung niên nói.

Người đàn ông vẫn đang nhìn con gái mình một cách yêu thương và đáp: “Hãy mang hai chiếc máy tính này đến khu dân cư của chúng ta!”

Người đàn ông trung niên vui vẻ thanh toán tiền; điều quan trọng nhất đối với anh là con gái mình, còn chiếc máy tính của người trẻ thì coi như là phần thưởng phụ mà thôi…

Nhân viên bán hàng, người vừa mới bắt đầu giới thiệu sản phẩm, bất ngờ ngẩn ngơ một chút, sau đó vội vàng nói: “Sau này, chúng tôi sẽ cử thợ đến giao hàng và lắp đặt miễn phí hoàn toàn. Ngoài ra, tất cả các phụ kiện và quà tặng kèm theo cũng sẽ được gửi đến cùng!”

Đối với nhân viên bán hàng này, chỉ trong khoảng thời gian ngắn ngủi, anh đã nhận được 160 đồng tiền hoa hồng!

Chiếc máy tính Shenzhou thế hệ 2 mang lại cho cửa hàng của Qi Jie mức hoa hồng 2% trên giá bán, còn chiếc máy tính Shenzhou A1 all-in-one thì là 3%. Sau khi trừ đi chi phí sản xuất, tiền điện nước và tiền thuê cửa hàng, Qi Jie sẽ chia lợi nhuận cho nhân viên bán hàng: bán được một chiếc Shenzhou thế hệ

“Cửa hàng internet lớn nhất – Yên Kinh – tọa lạc tại khu vực Lăng Vân của Haidian; chuỗi cửa hàng internet này đã mở cửa đầu tiên, và hiện nay tất cả các máy tính được trang bị đều là dòng Shenzhou thế hệ 2!”

“Vì sự ra mắt của dòng sản phẩm mới này, các cửa hàng chuyên bán sản phẩm Shenzhou ở khu vực Chaoyang hôm nay đều xuất hiện tình trạng người xếp hàng!”

“Theo ước tính của các chuyên gia trong ngành điện tử, mức độ phổ biến của máy tính Shenzhou thế hệ 2 có thể sẽ vượt qua kỳ vọng!”

“Máy tính Shenzhou thế hệ 2 được ra mắt đồng thời tại Đại lục Trung Hoa và các quốc gia Châu Âu như Pháp, Đức… Máy tính A1 dạng all-in-one cũng được bán ra đồng thời tại những nơi này!”

Trên báo chí và truyền hình, thông tin về chiếc máy tính mới của Shenzhou liên tục được đăng tải; đặc biệt là tại các thành phố lớn như Yên Kinh, Thượng Hải, Dương Thành… Tình trạng người xếp hàng trước các cửa hàng chuyên bán sản phẩm Shenzhou diễn ra khắp nơi.

Các cửa hàng internet thuộc chuỗi Lăng Vân mới mở cửa cũng đều trang bị hoàn toàn máy tính Shenzhou thế hệ 2; trên màn hình truyền hình, có thể thấy rằng các cửa hàng internet mới mở ở Yên Kinh gần như đều kín chỗ!

Khi những thông tin, tin tức và hình ảnh này xuất hiện trước mắt mọi người, ngay cả Lian Xiang cũng cảm thấy im lặng. Dù doanh số bán hàng ngày đầu tiên của Shenzhou vẫn chưa được công bố, nhưng những điều này đã cho thấy rõ ràng rằng sản phẩm này đang nhận được sự quan tâm lớn từ người tiêu dùng. Đặc biệt là đối với Lian Xiang – người đã tiến hành tháo rời và kiểm tra sơ bộ con chip Tianji thế hệ 2 của máy tính Shenzhou thế hệ 2 – sự im lặng này càng trở nên rõ ràng hơn.