Chương 108: Thay đổi chiến thuật tấn công và phòng thủ
Đứng giữa đám nhân viên bán hàng, Joseph nhìn ngắm ngọn núi tiền trước mắt và lần đầu tiên trong đời, anh cảm thấy thèm muốn được sở hữu chúng.
Những người được Lục Siêu tuyển vào làm việc ở đây chắc chắn không phải là những nhân viên bán hàng xuất sắc gì; như Joseph trước đây cũng chưa từng làm công việc này. Anh từng làm nhân viên văn phòng trong một công ty nhỏ, và sau khi công ty đó phá sản, anh lại may mắn được Đông Lăng Cao Khoa chi nhánh Châu Âu tuyển dụng.
Trước đây, cuộc sống của Joseph luôn đi theo quy tắc, từ thời đại học cho đến khi đi làm, mọi thứ đều rất bình thường; anh chưa bao giờ nghĩ đến việc mình có thể trở nên giàu có. Nhưng lần này, khi đối diện với ngọn núi tiền trước mắt, anh bắt đầu dao động!
Không chỉ Joseph, mà tất cả những nhân viên bán hàng có mặt ở đây, dù đến từ các quốc gia khác nhau của Châu Âu, thì mức lương hàng tháng hiện tại cũng chỉ khoảng 1.500 đô la Mỹ mà thôi. Xét về mức lương trung bình thì đúng là vậy, nhưng đối với đa số người dân bình thường ở các quốc gia đó, thu nhập của họ vẫn không đủ so với mức lương trung bình địa phương – điều này cũng đúng với Toàn Thế Giới.
Khi trước mắt thực sự xuất hiện một “ngọn núi tiền” trị giá hơn một triệu đô la Mỹ, đối với những người ở Châu Âu hay Bắc Mỹ mà không hề tích lũy tiền tiết kiệm, phải dựa vào thẻ tín dụng để sinh hoạt hàng ngày, thì sự ấn tượng mà điều này mang lại thật sự rất mạnh mẽ!
Dù là ở Châu Âu hay Bắc Mỹ, đây đều là những xã hội coi trọng tiền bạc; vai trò và ảnh hưởng của tiền bạc ở những nơi này được phóng đại đến mức cực độ. Nếu thực sự có cơ hội nhận được 500.000 đô la Mỹ mỗi tháng, liệu mọi người sẽ phản ứng thế nào?!
Đứng bên cạnh Trương Áo, Lục Siêu có thể cảm nhận rõ ràng rằng nhóm người ban đầu còn lơ đãng giờ đây đều đang nhìn chằm chằm vào “ngọn núi tiền” đó với ánh mắt hung dữ như loài sói.
“Anh nói thật sao?!” Một người đàn ông trung niên đến từ Bulgaria, khu vực Đông Âu, tên là Rodelia, hỏi Trương Áo với giọng run rẩy.
Kể từ khi Mao Hùng sụp đổ, khu vực Đông Âu liên tục gặp phải biến động; rất nhiều người đã chuyển đến Tây Âu để tìm kiếm cơ hội sống. Những kỹ sư, giáo viên, nhà nghiên cứu có tay nghề thì dễ dàng tìm được việc làm ở Tây Âu, nhưng những người trung niên như Rodelia thì không may mắn như vậy.
Được tuyển vào văn phòng Đông Lăng Cao Khoa ở Châu Âu, đối với Rodelia mà nói, đã là một may mắn lớn rồi. Rất nhiều người dân cùng quê v
“Có thể nhờ luật sư làm giấy tờ công chứng; số tiền thưởng năm trăm nghìn đô la sẽ được gửi vào ngân hàng và được thanh toán khi đến hạn!”
Nghe lời của Trương Áo, hơn ba mươi nhân viên bán hàng không còn nghi ngờ gì nữa; ánh mắt họ đều toát lên sự khao khát về tiền bạc. Một khoản thưởng năm trăm nghìn đô la quý giá hơn bất kỳ lời khích lệ nào.
“Vậy nghĩa là, dù là ai, chỉ cần bán được chiếc điện thoại Shenzhou này thì đều được nhận hoa hồng phải không?!” Một người trong đám đông lại hỏi.
“Đúng vậy! Chúng ta làm việc một cách hợp pháp, khiến khách hàng sẵn lòng bỏ ra 150 đô la để mua chiếc điện thoại này,” Trương Áo nhấn mạnh. “Trên cơ sở đó, dù các bạn tự mình bán hay nhờ người khác giúp bán, miễn là bán được hàng và thu về tiền, hoa hồng sẽ được thanh toán ngay lập tức!”
Lời nói của Trương Áo khiến mọi người cười ầm; tuy nhiên, điều này cũng khiến nhiều người bắt đầu suy nghĩ tích cực hơn. Một mình bán hàng thì có thể bán được bao nhiêu chiếc điện thoại chứ? Nếu mời bạn bè, người thân giúp bán, không chỉ nhận được hoa hồng mà còn có thể nhận được số tiền thưởng năm trăm nghìn đô la nữa!
“Nhưng… liệu điều này có hiệu quả không?!” Lục Siêu nhìn nhóm nhân viên bán hàng đang rời đi một cách hối hả, không khỏi lo lắng hỏi Trương Áo. Những người này, vốn không có kinh nghiệm bán hàng, liệu có thể cạnh tranh được với đội ngũ chuyên nghiệp giàu kinh nghiệm của Siemens không? Anh thực sự không chắc chắn.
“Cậu có cách nào tốt hơn không?” Trương Áo liếc nhìn anh một cái rồi hỏi. Lục Siêu im lặng không biết phải trả lời thế nào. Bây giờ, anh mới thực sự hiểu được tâm trạng của Nhậm Ngọc Phong lúc đó… Những người từ vùng nội địa đến đây, họ thực sự làm việc theo những cách rất “hoang dã”, hoàn toàn không theo quy tắc thông thường!
Sáng sớm hôm đó, Franker thức dậy từ căn biệt thự nhỏ của mình, mặc bộ đồ ngủ ra phòng khách, và thấy sữa cùng bánh mì đã được chuẩn bị sẵn ở đó.
Như mọi khi, Franker vừa ăn vừa bật tivi; anh chọn kênh thể thao. Người Đức rất yêu thích bóng đá, và Franker cũng vậy. Dù bây giờ không có thời gian chơi bóng đá, nhưng mỗi khi có thời gian, anh vẫn sẽ đến xem các trận đấu trực tiếp, hoặc ít nhất là theo dõi tin tức bóng đá hàng ngày để cập nhật những thông tin mới nhất về làng bóng đá châu Âu.
Chỉ vừa ăn một miếng bánh mì, Franker đã nghe thấy một cái tên mà anh ghét cay đắng…
Tối qua, trong trận đấu giải Eredivisie, Eindhoven đã đối đầu với nhà vô địch giải đấu mùa trước là Ajax. Cầu thủ tiền đạo 18 tuổi Ronaldo, đại diện cho Eindhoven, đã thực hiện màn trình diễn xuất sắc bằng cách ghi được ba bàn thắng, giúp Eindhoven giành chiến thắng với tỷ số 5-1!
Trong trận đấu này, Ronaldo đã thể hiện tầm cao của một ngôi sao lớn; màn trình diễn của anh ấy đã phá vỡ mọi nghi ngờ và chứng minh rằng anh ấy xứng đáng với mức thù lao quảng cáo lên đến tám triệu đô la Mỹ!
Francker nhìn chằm chằm vào đoạn video ghi lại màn trình diễn của Ronaldo trên TV, không thể tin nổi. Anh ta cảm thấy tức giận tột độ và muốn trút hết sự tức giận đó lên đội bóng Ajax; có lẽ Ajax cũng bị choáng váng trước sức mạnh của Ronaldo, khi hàng phòng ngự của họ gần như bị anh ấy “xuyên thủng” từng người một.
Lần đầu tiên, Ronaldo đã thể hiện kỹ thuật vượt qua đối thủ đặc biệt của mình trước công chúng; từ các cầu thủ đến thủ môn của Ajax, tất cả đều bị Ronaldo vượt qua một cách dễ dàng.
Trong trận đấu này, Ronaldo đã sử dụng hết tất cả các kỹ năng của mình, đặc biệt là khi đối mặt với sự phục kích của bốn cầu thủ Ajax; anh ấy đã thực hiện một cú sút xa, xuyên thủng toàn bộ hàng phòng ngự và khiến cả sân vận động trở nên sôi động.
Tỷ lệ người xem trận đấu tối qua đã đạt mức kỷ lục mới trong lịch sử giải Eredivisie, khiến cho những phương tiện truyền thông và người hâm mộ ban đầu chỉ muốn xem một trận đấu giải trí, giờ đây đều trở nên điên cuồng, thậm chí nhiều người trong số họ đã trở thành fan hâm mộ của Ronaldo.
Và khi nhìn thấy Ronaldo thực hiện động tác ăn mừng “gọi điện thoại” sau mỗi bàn thắng, Francker không khỏi cảm thấy bực tức; đó quả là một chiến dịch quảng cáo cho thương hiệu điện thoại Shenzhou!
“Chết tiệt!”
Francker không kịp ăn nữa, vội vàng cầm điện thoại gọi điện. Anh ta không hiểu làm thế nào mà thương hiệu Shenzhou lại tìm được một cầu thủ như Ronaldo; trước đây, Ronaldo còn chẳng mấy nổi tiếng, vậy tại sao lại trở nên hot như vậy trong trận đấu tối qua? Francker thầm mắng rằng Shenzhou thật may mắn.
Sau khi gọi điện nhiều lần nhưng không nhận được sự đồng ý từ các tập đoàn bán lẻ lớn như Carrefour hay Metro, Francker mới thở phào nhẹ nhõm. Với màn trình diễn của Ronaldo tối qua, nếu hôm nay các trung tâm mua sắm như Metro cho phép Shenzhou bán sản phẩm của mình, Francker thực sự không dám tưởng tượng ra hậu quả sẽ ra sao.
Nhưng bây giờ, không có trung tâm mua sắm nào sẵn lòng bán sản phẩm của Shenzhou; dù Ronaldo có ảnh hưởng đến bao nhiêu khán giả và khiến họ quan tâm đến thương hiệu này, nếu họ không có cơ hội mua sản phẩm, thì mọi chiến dịch quảng
Sau khi trở lại công ty Siemens, Frankel gọi người đứng đầu bộ phận kinh doanh và nhắc nhở họ một cách cẩn thận; ông không muốn để Shenzhou có bất kỳ cơ hội nào cả.
Điện thoại không dây số của Shenzhou và Siemens được tung ra cùng lúc vào hôm nay, chỉ khác là Shenzhou được bán tại Đại lục Trung Hoa, Đông Nam Á và châu Âu, trong khi Siemens chủ yếu tập trung vào thị trường châu Âu. Tuy nhiên, nếu bạn vào các cửa hàng bán lẻ liên kết như Metro, Carrefour, Media Markt… ở châu Âu, bạn sẽ thấy điện thoại không dây số của Siemens trên quầy hàng và kệ sách, còn điện thoại của Shenzhou thì hoàn toàn không thể tìm thấy!
“Về mặt kỹ thuật, điện thoại của Shenzhou thực sự là sản phẩm được họ tự nghiên cứu và phát triển. Tuy nhiên, độ ổn định có lẽ không bằng của chúng tôi, và phạm vi cuộc gọi cũng hạn chế hơn.”
“Nhưng nó có các tính năng như ghi âm thông báo, hiển thị số điện thoại gọi đến, từ chối cuộc gọi, nhận diện số điện thoại, hiển thị thời gian, báo thức… Thực sự là nhiều tính năng hơn so với sản phẩm của chúng tôi!”
Các kỹ sư của Siemens đã tháo rời một chiếc điện thoại Shenzhou mà họ mua được từ một cửa hàng nhỏ. Sau khi tháo rời, một kỹ sư Siemens cũng cảm thấy ngạc nhiên khi nhìn thấy thiết kế của chiếc điện thoại này. Về mặt kỹ thuật, điện thoại không dây số của Shenzhou không hề tiên tiến hơn sản phẩm của Siemens, nhưng chất lượng gia công rất tốt, và một số thiết kế khiến vị kỹ sư này rất ấn tượng.
Về mặt tính năng, điện thoại không dây số của Shenzuo thậm chí còn nhiều hơn sản phẩm của Siemens. Có một điểm mà vị kỹ sư này không đề cập đến: mặc dù anh ta không phải là chuyên gia thiết kế, nhưng anh ta thấy chiếc điện thoại màu trắng của Shenzhou trông đẹp mắt hơn nhiều so với chiếc điện thoại màu đen của hãng mình…
Frankel có vẻ không hài lòng lắm khi biết rằng về mặt kỹ thuật, Siemens không hề vượt trội hơn Shenzhou nhiều. Anh ta lạnh lùng nói: “Người dùng chỉ cần một chiếc điện thoại để gọi điện, họ không cần những tính năng phức tạp đó!”
“Về phần bằng sáng chế, liệu Shenzhou có sử dụng bằng sáng chế của chúng tôi không?” Frankel đặt ra câu hỏi quan trọng nhất.
Vị kỹ sư đó lắc đầu: “Việc kiểm tra và phân tích kỹ lưỡng hơn cần được thực hiện trong phòng thí nghiệm. Nhưng dựa vào những gì tôi đã thấy, có thể có một số tranh chấp kỹ thuật giữa Shenzhou và Siemens về một số linh kiện, nhưng không có dấu hiệu vi phạm bằng sáng chế của Siemens cố ý.”
Mặt Frankel hơi thay đổi, anh ta nói lạnh lùng: “Tiếp tục tháo rời nó!”
“Chuyện gì đã xảy ra vậy?” Phùng Diệu Ngọc không nhịn được mà hỏi.
Người biên tập này chịu trách nhiệm chỉnh sửa các bản tin về châu Âu; anh ta lấy ra một bản báo chưa được công bố và đưa cho Phùng Diệu Ngọc, đồng thời nói với vẻ tiếc nuối: “Thương hiệu Shenzhou đã thất bại thảm hại ở châu Âu!”
Các tổ chức thống kê dữ liệu chuyên nghiệp ở châu Âu đã công bố thông tin về doanh số bán hàng ngày đầu tiên của Shenzhou và Siemens tại đây. Siemens đã bán được 5.500 chiếc điện thoại, với doanh thu vượt qua một triệu đô la Mỹ; còn Shenzhou… chỉ bán được chưa đầy 500 chiếc trong ngày đầu tiên, quả là một thất bại thảm hại!
Sự chênh lệch doanh số gấp mười lần ngay trong ngày đầu tiên – đây không phải là thất bại sao? Phùng Diệu Ngọc nhìn vào bản báo trong tay mình và chỉ biết thở dài.
Ngay sau ngày đầu tiên bán hàng, phía Đông Lăng Cao Khoa vẫn chưa công bố con số doanh số, nhưng các phương tiện truyền thông đã nhanh chóng đưa tin rằng Shenzhou đã bán được khoảng 4.200 chiếc điện thoại trong ngày đầu tiên!
Có vẻ như doanh số khá cao, nhưng gần 3.700 chiếc điện thoại không dây Shenzhou đều được bán ở Trung Quốc Đại lục và Đông Nam Á; chỉ có 500 chiếc được bán ở châu Âu. Con số này có thể vẫn chưa chính xác, bởi vì hầu hết các sản phẩm Shenzhou được bán ở các cửa hàng nhỏ, nên việc thống kê doanh số không mấy chính xác.
“Shenzhou thất bại thảm hại ở châu Âu… Đông Lăng Cao Khoa đã phải đối mặt với thất bại nặng nề khi bước chân ra nước ngoài!”
Khi các phương tiện truyền thông như Thương Báo Yên Kinh bắt đầu đưa tin về sự việc này, các kênh tin tức kinh tế trên truyền hình trong nước, cùng các tờ báo và tạp chí, cũng nhanh chóng đăng tải thông tin tương tự. Thực ra, mọi người không quá ngạc nhiên trước kết quả này; ngược lại, họ đã dự đoán trước rồi. Tuy nhiên, mức độ thất bại thảm hại như vậy, với sự chênh lệch gần mười lần so với Siemens, vẫn khiến mọi người không khỏi thở dài.
Ngay khi tin tức này được lan truyền, rất nhiều người đã bắt đầu chỉ trích Đông Lăng Cao Khoa gay gắt; kể cả những người trước đây từng bị đánh bại vì những sản phẩm điện tử được bán chạy ở nước ngoài và buộc phải im lặng, giờ đây cũng lên tiếng.
“Tôi đã nói từ lâu rồi: các công ty trong nước không nên đặt mục tiêu quá cao; những may mắn tạm thời không thể là lý do để thành công. Sự thật một lần nữa đã chứng minh quan điểm của tôi… Thật đáng tiếc cho Shenzhou, nhưng điều đáng buồn hơn là, khi điện thoại không dây của Siemens bắt đầu được bán ra nước ngoài, đó cũng chính là lúc Shenzhou phải đối mặt với thất bại!”
Sự thật đã chứng minh rằng các thương hiệu trong nước hiện vẫn chưa thể sánh kịp với những tập đoàn lớn trên thế giới. Tất nhiên, công ty Thương mại Thiên Thành rất mong muốn trở thành đại lý của Siemens để người dùng trong nước có thể trải nghiệm những sản phẩm cao cấp từ thế giới!
Ông Vương Thiên An, chủ sở hữu của công ty Thương mại Thiên Thành, lại một lần nữa xuất hiện trước truyền thông, bày tỏ sự tiếc nuối về sản phẩm điện thoại Thần Châu, thậm chí còn ám chỉ rằng công ty ông sẽ đưa điện thoại không dây kỹ thuật số Siemens vào thị trường trong nước.
Sau đó, một nhà bình luận truyền thông khác – người trước đó đã chỉ trích gay gắt ông Vương Thiên An và công ty Thiên Thành – cũng đăng bài phân tích của mình trên báo chí.
“Tám triệu đô la Mỹ ngoại tệ đã bị lãng phí trong chốc lát; cần phải bán bao nhiêu chiếc áo sơ mi, bao nhiêu sản phẩm da thì mới có thể kiếm lại được số tiền đó?! Ngay cả khi đó là số tiền mà chính ông Vương Thiên An kiếm được, thì liệu có thể lãng phí ngoại tệ một cách tùy tiện như vậy không? Số tiền đó hoàn toàn có thể được dùng để mua những công nghệ và thiết bị tiên tiến; tại sao lại phải chi tiêu cho một người đại diện quảng cáo mà không suy nghĩ gì cả? Thất bại diễn ra nhanh hơn và dữ dội hơn tôi dự đoán; ban lãnh đạo của công ty Thiên Thành đã bị một “thành công” không đáng có làm mờ mắt. Tôi nghĩ họ cần phải tự kiểm điểm bản thân; thậm chí một số người chịu trách nhiệm chính cũng nên từ chức để suy nghĩ lại một cách nghiêm túc!
Trong giai đoạn hiện tại, các công ty trong nước nên học hỏi một cách khiêm tốn từ các công ty nước ngoài như Nhật Bản; nếu cần thiết, thậm chí nên mời các nhà đầu tư nước ngoài tham gia để đưa vào công ty những hệ thống quản lý và kinh nghiệm quản lý tiên tiến, thay vì đối đầu một cách phi thực tế với các thương hiệu nước ngoài!”
Những lời chỉ trích của Yan Lixiang rất sắc bén; ông thậm chí còn chỉ trích trực tiếp công ty Thiên Thành, cho rằng họ chỉ là một nhóm người may mắn thắng được hai lần, sau đó liền tự phụ và gặp phải thất bại thảm hại khi đối đầu với đối thủ thực sự.
Yan Lixiang đề nghị rằng người sáng lập công ty Thiên Thành cùng toàn bộ ban lãnh đạo nên rời đi ngay lập tức, để không tiếp tục gây hại cho công ty này; cuối cùng, nên mời các công ty nước ngoài tham gia để họ hướng dẫn công ty Thiên Thành đi đúng hướng!
Nếu là trước đây, những lời chỉ trích như vậy có lẽ sẽ không ai quan tâm; nhưng bây giờ, sau thất bại thảm hại trước Siemens, niềm tin của nhiều người rằng các thương hiệu trong nước vẫn có khả năng cạnh tranh với các thương hiệu nước ngoài đã bị xói mòn; những lời bàn tán r
Rõ ràng là máy thú cưng điện tử này đang bị nhu cầu trong và ngoài nước vượt quá nguồn cung, mỗi ngày đều mang lại lượng lớn ngoại tệ và doanh thu cho Đông Lăng Cao Khoa.
Điện thoại không dây số hiệu Shenzhou của công ty Mingming Digital đã bán được hơn 4.200 chiếc ngay trong ngày đầu tiên phát hành, doanh thu đạt hơn 630.000 đô la Mỹ, tương đương hơn 5 triệu nhân dân tệ. Trong nước, có bao nhiêu công ty có thể đạt doanh thu hơn 5 triệu nhân dân tệ chỉ trong một ngày?!
Nhưng giữa làn sóng ý kiến công chúng này, Đông Lăng Cao Khoa dường như đang gặp phải thất bại thảm hại, suýt nữa không thể tồn tại được nữa. Nếu Lý Đông Lăng không rời bỏ Đông Lăng Cao Khoa, nếu Đông Lăng Cao Khoa không thu hút đầu tư từ các công ty nước ngoài hay giao việc quản lý cho họ, thì có lẽ sẽ không còn cơ hội cứu vãn nào nữa!
Nhìn những bài báo tràn ngập trên truyền thông, những lời chỉ trích đến từ mọi góc độ đối với Đông Lăng Cao Khoa, thậm chí Lý Đông Lăng còn thấy rằng nhiều phương tiện truyền thông đã bắt đầu đưa ra những phân tích về thất bại của chiến dịch xuất khẩu điện thoại Shenzhou, như thể kết quả thất bại đã được định sẵn, không còn khả năng lật ngược tình thế nữa.
Nhìn những ý kiến công chúng này, Lý Đông Lăng chỉ biết lắc đầu. Có lẽ đây chính là xu hướng của thời đại này: khi thành công, dù là truyền thông hay xã hội, đều sẽ có vô số lời khen ngợi và sự ca ngợi; nhưng khi thất bại, con người sẽ phải trải qua những lời chỉ trích và mắng nhiếc dữ dội.
Người dân thời đại này quá khao khát được công nhận, nhưng lại thiếu tự tin, thậm chí còn rất nhạy cảm, đặc biệt là khi đối mặt với các công ty nước ngoài, những người nổi tiếng hoặc văn hóa nước ngoài. Những lời khen ngợi trước đây dành cho Đông Lăng Cao Khoa giờ đây đã được thay thế bằng những lời chỉ trích gay gắt!
“Không cần quan tâm đến những lời nói trên truyền thông; họ hoàn toàn không biết sự thật…”
Làn sóng ý kiến công chúng dữ dội khiến cho điện thoại của Đông Lăng Cao Khoa liên tục bị các phương tiện truyền thông gọi điện. Diệu Luật Anh lo lắng, chạy đến và nói với Lý Đông Lăng một cách âu yếm.
Nhưng Lý Đông Lăng chỉ cười và nói: “Trò chơi vẫn chưa kết thúc… Tại sao phải lo lắng? Chúng ta vẫn còn rất nhiều cơ hội!”
Diệu Luật Anh ngạc nhiên nhìn Lý Đông Lăng, không hiểu anh ấy đang nghĩ gì… Nhưng nhìn vẻ mặt của Lý Đông Lăng, có vẻ như anh ấy vẫn chưa từ bỏ thị trường châu Âu!
Dư luận bên ngoài đang dâng trào; các phương tiện truyền thông ở Hồng Kông, Nhật Bản, Triều Tiên cũng bắt đầu đưa tin về “cuộc chiến không cân bằng” giữa sản phẩm điện thoại Shenzhou và Siemens tại châu Âu.
Tuy nhiên, mặc dù dư luận xã hội rất sôi nổi, nhưng thương hiệu Shenzhou đã thực sự trở nên nổi tiếng ở khu vực Đông Nam Á.
Nhưng Đông Lăng Cao Khoa không hề có bất kỳ phản ứng nào; họ vẫn tiếp tục quảng bá và nâng cao công suất sản xuất điện thoại Shenzhou, thậm chí bắt đầu vận chuyển sản phẩm này sang châu Âu một cách định kỳ.
……
Joseph bấm chuông cửa một ngôi nhà; người ra mở cửa là một phụ nữ trẻ. Thấy vậy, Joseph lập tức nói: “Xin lỗi chị, tôi là nhân viên bán hàng của Shenzhou Telephone, tôi muốn giới thiệu cho chị mẫu điện thoại này…”
“Bam!”
Chưa kịp nói hết, cửa đã được đóng lại. Đây là lần thứ ba trong ba ngày qua mà Joseph gặp phải tình huống này. Ban đầu, anh ta cảm thấy thất vọng, chán nản và bất lực, nhưng giờ đây, những cảm xúc đó đã biến mất.
Sau khi bị từ chối, dù người bên trong có nghe thấy hay không, Joseph vẫn nói lớn: “Nếu chị quyết định mua điện thoại Shenzhou hoặc cần sự hỗ trợ sau bán hàng, chị có thể gọi số điện thoại của công ty chúng tôi. Chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi sự cố liên quan đến điện thoại trong vòng 48 giờ!”
Nói xong, Joseph mới rời đi. Kể từ khi sản phẩm Shenzhou được tung ra thị trường, Joseph đã bắt đầu đi bán hàng. Tất nhiên, anh ta cũng có thể không làm việc này, nhưng khi thấy người khác kiếm được tiền hoa hồng từ việc bán hàng – thậm chí có người nhận được 5.000 hoặc 10.000 đô la Mỹ mỗi ngày – làm sao anh ta có thể đứng yên được?
Trương Áo đã giữ lời; họ thực sự trả tiền thưởng. Trong ba ngày qua, Rodelia là người bán được nhiều sản phẩm nhất. Chỉ tính riêng tiền thưởng, Rodelia đã nhận được 35.000 đô la Mỹ – con số này gần bằng hai năm thu nhập của một gia đình trung lưu ở Anh!
Joseph thấy rằng Rodelia giống như một con chó điên; ngày nào cũng đi khắp các con phố ở London để bán điện thoại Shenzhou, thậm chí còn kéo cả gia đình mình và vài chục người dân Bulgaria đến cùng bán hàng nữa!
Đối với những người Bulgaria đến London này, họ gần như không tìm được công việc nào chính thức phù hợp; ngay cả công việc rửa chén hay làm những công việc vất vả khác cũng không chắc họ có cơ hội làm được. Vì vậy, việc kiếm được tiền hoa hồng từ việc bán điện thoại Shenzhou, dù phải đối mặt với sự lạnh lùng hay bị từ chối, cũng đáng giá hơn nhiều so với việc phải đói bụng và nhìn thấy gia đình mình đói khát!
Mỗi ngày, dù chỉ bán được một chiếc điện thoại Shenzhou thì cũng có thể nhận được 30 đô la tiền hoa hồng, đủ để cả gia đình có thức ăn no bụng trong một ngày. Đối với những người dân tộc của Rodelia, điều này đã là quá đủ rồi.
Các nhân viên bán hàng của Siemens thì bán sản phẩm vì lương và doanh số, nhưng đối với người dân tộc Rodelia, việc bán điện thoại Shenzhou liên quan trực tiếp đến việc liệu cả gia đình có thể ăn no hay không; hai khái niệm này hoàn toàn khác nhau, và họ thực sự đang nỗ lực hết sức!
Sau khi rời khỏi căn nhà đó, Joseph lại gõ chuông cửa một ngôi nhà khác. Người mở cửa là một người đàn ông to lớn, đầy hình xăm. Khi nhìn thấy người đàn ông cao hơn mình đến hơn một cái đầu, toàn thân cơ bắp cuồn cuộn, Joseph không khỏi cảm thấy lo lắng.
“Cần gì vậy?!” Người đàn ông đầy hình xăm tỏ ra không kiên nhẫn và hỏi Joseph.
Joseph run rẩy, nhưng vẫn cố gắng nói: “Tôi là nhân viên của công ty điện thoại Shenzhou, tôi muốn giới thiệu cho bạn một mẫu sản phẩm…”
“Đi vào đi!” Nghe Joseph nói xong, người đàn ông đầy hình xăm gật đầu và mời Joseph vào nhà.
Bước vào bên trong, Joseph không thấy cảnh tượng như anh ta tưởng tượng – không có nhóm người đàn ông cầm súng hay hút chất cấm… Ngược lại, căn nhà được trang trí rất gọn gàng, và những bức ảnh treo trên tường đều là hình ảnh của người đàn ông này tham gia các cuộc thi.
“Anh là cầu thủ bóng bầu dục à?!” Joseph không khỏi hỏi.
“Đúng vậy!”
Người đàn ông đầy hình xăm tỏ ra rất tự hào về nghề nghiệp của mình, sau đó hỏi Joseph: “Thứ này thực sự có thể giúp tôi nhận được cuộc gọi khi tổ chức tiệc nướng ở sân sau không?!”
“Vâng, tôi đảm bảo rằng trong phạm vi 350 mét, bạn hoàn toàn có thể nhận được tín hiệu. Điện thoại không dây kỹ thuật số Shenzhou của chúng tôi được thiết kế riêng với tính năng bảo mật thông tin, nên cuộc gọi sẽ an toàn và bảo mật hơn nhiều so với các loại điện thoại thông thường hay điện thoại di động!”
“Hãy lắp đặt cho tôi một chiếc đi!”
Khi nghe người đàn ông này nói muốn mua và lắp đặt một chiếc điện thoại, Joseph trong chốc lát không biết phải phản ứng thế nào.
“Sao vậy? Có vấn đề gì à?!” Thấy vẻ mặt của Joseph, người đàn ông đầy hình xăm hỏi.
“Không, không có gì cả. Tôi sẽ lắp đặt ngay bây giờ!” Joseph lấy ra một chiếc điện thoại Shenzhou từ túi xách của mình và bắt đầu lắp đặt.
Hơn nửa giờ sau, khi ra khỏi nhà, Joseph nhìn vào số tiền trong tay mình và cảm thấy như đang mơ. Chỉ trong chốc lát ngắn ngủi, anh đã nhận được 30 đô la tiền hoa hồng… Trước đây, khi làm việc tại công ty nhỏ đó, một ngày lương của anh cũng chỉ khoảng 50 đô la thôi
Quay đầu nhìn lại một lần nữa, Joseph bước đi với tinh thần kiên định về phía ngôi nhà tiếp theo.
Cũng giống như Joseph, không chỉ có Rodelia cùng nhóm nhân viên kinh doanh của họ tại văn phòng ở London là đang nỗ lực tích cực quảng bá cho điện thoại Shenzhou mà còn rất nhiều người khác nữa.
Nếu bạn đến các trường đại học ở London, bạn sẽ thấy sau giờ học, có rất nhiều người mang theo chiếc ba lô giống như của Joseph và mặc áo khoác in logo của Shenzhou để bắt đầu công việc quảng bá sản phẩm này.
Ban đầu, chỉ có những sinh viên Trung Quốc Đại lục sang Anh du học mới tham gia vào hoạt động quảng bá này sau giờ học, nhưng rất nhanh sau đó, cả những sinh viên thuộc các dân tộc khác cũng bắt đầu tham gia. Bởi vì làm công việc này thực sự kiếm được nhiều tiền hơn so với việc rửa chén đĩa: bạn phải rửa bao nhiêu chén đĩa, tay bạn mới bị trầy xước đến mức nào, mới có thể kiếm được ba mươi đô la? Còn với việc bán điện thoại Shenzhou, nếu may mắn, bạn có thể kiếm được hơn ba mươi đô la mỗi ngày, thậm chí số tiền đó còn có thể tăng gấp đôi!
Điện thoại Shenzhou đầu tiên được phổ biến rộng rãi trong số các giáo viên, giáo sư và nhân viên nhà trường tại các đại học ở London. Bởi vì có quá nhiều người đến quảng bá sản phẩm này cho họ, nên họ gần như không thể từ chối việc lắp đặt nó.
Một tuần sau khi điện thoại Shenzhou được bán ra thị trường, lượng hàng được vận chuyển từ Trung Quốc Đại lục sang Châu Âu bắt đầu tăng lên đáng kể. Ban đầu, hàng được vận chuyển bằng tàu biển qua Đại Tây Dương, nhưng sau đó, do nhu cầu tăng cao, việc vận chuyển hàng bằng máy bay đã được triển khai ngay lập tức.
Lúc này, điện thoại Shenzhou vẫn chưa được bán tại các siêu thị lớn như Carrefour hay Metro, nhưng tại London và nhiều thành phố khác ở Anh, doanh số bán hàng của sản phẩm này lại tăng lên một cách nhanh chóng.
Cảnh tượng tương tự cũng đang diễn ra không chỉ ở Anh mà còn ở Pháp, Ý, Hà Lan, và ngay cả tại Đức – quê hương của Siemens. Tất cả đều bắt đầu từ các trường đại học địa phương; số lượng người sử dụng điện thoại không dây kỹ thuật số Shenzhou tăng lên đáng kể, và sau đó xu hướng này lan rộng ra khắp các ngóc ngách của thành phố.
“Chúng ta cần xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu, tiến hành quảng cáo một cách chính xác, và giúp đội ngũ bán hàng thiết lập được các mối quan hệ hợp tác với nhiều khách hàng hơn nữa…” Trong phòng họp của bộ phận điện thoại Siemens, Frankel đang lắng nghe người đứng đầu bộ phận quảng cáo trình bày kế hoạch tiếp thị.
Frankel cảm thấy rất hài lòng. Trong nửa tháng kể từ khi sản phẩm được bán ra thị trường, doanh số bán điện thoại không dây kỹ thuật số của Siemens liên tục tăng lên, với mức doanh số hàng ngày hiện đã đạt 9.300 chiếc,
Trong vài ngày gần đây, giá cổ phiếu của Siemens đã tăng mạnh, điều này có liên quan chặt chẽ đến doanh số bán điện thoại của họ. Rõ ràng, các tổ chức đầu tư đều đánh giá cao doanh số này, và điều này khiến Franker cảm thấy vô cùng tự hào trước sự kiện và ban lãnh đạo của Siemens.
Đang trong cuộc họp thì một trợ lý vội vàng bước vào và nói gì đó vào tai Franker. Có vẻ như ông ấy không nghe rõ, nên vô thức hỏi lại: “Cậu nói cái gì vậy?”
Trợ lý nhìn quanh phòng họp rồi nói với Franker: “Một công ty thống kê dữ liệu bên ngoài vừa thông báo rằng doanh số hàng ngày của điện thoại Shenzhou tại các nước Châu Âu đã vượt qua con số 5.000 chiếc!”
“Làm sao có chuyện đó được?!”
Franker vội vàng kết thúc cuộc họp, chỉ để lại vài người quản lý. Trong cơn giận dữ, ông ta còn cảm thấy như bị phản bội và hỏi trợ lý: “Cửa hàng nào đã bắt đầu hợp tác với Shenzhou?”
Franker nghĩ rằng có lẽ là các siêu thị lớn như Metro, Carrefour hay MediaMarkt...
“Không phải là các siêu thị lớn đâu. Hiện nay, Shenzhou vẫn đang phụ thuộc vào các cửa hàng vừa và nhỏ để tiếp thị sản phẩm. Ngoài ra, họ cũng sử dụng phương thức tiếp thị trực tiếp tại các địa điểm khác nhau; đồng thời, họ còn kết hợp việc bán điện thoại Shenzhou với các thiết bị thú cưng điện tử – mua một chiếc điện thoại Shenzhou sẽ được tặng kèm một thiết bị thú cưng điện tử!”
Nghe xong, Franker cảm thấy vô cùng tức giận, như thể vừa nghe thấy một câu đùa: “Fark, tiếp thị trực tiếp à?!”
Phương thức tiếp thị trực tiếp này không phải là điều mới mẻ gì cả. Ngay từ những năm trước, công ty América ở Châu Âu cũng đã sử dụng phương pháp này để bán hàng, và hiện nay nó vẫn còn tồn tại, nhưng đã không còn là phương thức tiếp thị chính thống nữa. Các công ty lớn như Siemens đã từ bỏ phương pháp này từ lâu rồi.
Bởi vì hiệu quả của việc tiếp thị trực tiếp thấp hơn so với các hình thức quảng cáo truyền hình hoặc bán hàng qua điện thoại thế hệ mới. Hơn nữa, chi phí cho việc tuyển dụng và trả lương cho đội ngũ nhân viên tiếp thị này cũng rất cao. Đối với các công ty lớn ở Châu Âu và Bắc Mỹ, việc chi tiêu một khoản tiền lớn cho những người này thật sự là một gánh nặng, bởi vì họ luôn muốn kiếm được từng xu lợi nhuận. Thà dùng số tiền đó để chia lợi nhuận cho ban lãnh đạo còn hơn!
“Họ có bao nhiêu nhân viên tiếp thị? Họ có đủ khả năng duy trì một đội ngũ lớn như vậy không?” Franker cảm thấy đầu óc mình đang rối bời. Quan trọng hơn, ông ta bắt đầu lo lắng: Ông không dám tưởng tượng nếu điện thoại Siemens thực sự thua cuộc tr
“Không biết!”
Trợ lý lắc đầu nói, thấy ánh mắt nhìn chằm chằm của Frankel, liền vội vàng giải thích: “Thực sự là không rõ lắm. Bên phía Shenzhou, ngoài các nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, họ còn mời rất nhiều người bán hàng part-time, đặc biệt là sinh viên quốc tế ở khu đại học, cùng với nhiều người nhập cư từ Đông Âu nữa…”
“Họ không trả lương cố định cho những người này, mà chỉ trả tiền thưởng. Mỗi chiếc điện thoại được bán ra, họ trả 30 đô la tiền hoa hồng; ngoài ra… Nghe nói Shenzhou còn áp dụng chính sách tiền thưởng bán hàng ở Anh, Ý, kể cả Đức nữa. Người bán được nhiều nhất trong ngày có thể nhận được 5.000 đô la; còn người bán được nhiều nhất trong tháng thì có thể nhận được 500.000 đô la tiền thưởng…”
“30 đô la tiền hoa hồng à? Họ điên rồi chứ!”
Frankel nghe xong mà sửng sốt. Chỉ 30 đô la tiền hoa hồng cho một chiếc điện thoại, và 500.000 đô la tiền thưởng cho người bán được nhiều nhất trong tháng… Điều này thật sự khiến anh cảm thấy điên rồ. Giá bán của điện thoại Shenzhou gần tương đương với Siemens, nhưng chi phí sản xuất lại cao hơn nhiều, chủ yếu do chi phí nhân công. Vậy mà bây giờ Shenzhou lại trả chỉ 30 đô la tiền hoa hồng cho mỗi chiếc điện thoại được bán ra… Điều này hoàn toàn nằm ngoài dự đoán của Frankel.
Nghe được tin này, các giám đốc cấp cao thuộc bộ phận điện thoại không dây kỹ thuật số của Siemens cũng bắt đầu lo lắng. Có một vị giám đốc nói với Frankel: “Chúng ta có nên tăng tiền hoa hồng và thuê thêm nhiều nhân viên bán hàng hơn không…”
Nhưng nói đến đó, ông ta lại im bặt. Bên Siemens, dù sao cũng không thể trả 30 đô la tiền hoa hồng cho mỗi chiếc điện thoại được bán ra được. Nếu Frankel dám nói điều này với Su Bi Le, ông ta chắc chắn sẽ bị sa thải ngay, bởi vì không thể giải thích được với hội đồng quản trị… Đó đều là tiền của hội đồng quản trị Siemens mà!
“Chúng ta có đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp nhất, làm sao có thể thua kém một nhóm người mới vào nghề được?!”
Frankel cố gắng tự trấn an mình và nói tiếp: “Hãy tăng cường đầu tư quảng cáo hơn nữa, và để cho các cửa hàng bán lẻ được hưởng một phần lợi nhuận, để họ quảng bá sản phẩm Siemens mạnh mẽ hơn!”
Con người luôn thích theo dõi những tin tức nóng hổi, nhưng sau đó lại ít ai quan tâm đến chúng nữa. Trí nhớ của con cá chỉ kéo dài khoảng 7 giây, còn sự chú ý của con người đối với một tin tức nào đó cũng chỉ duy trì được khoảng nửa tháng mà thôi.
Ngày đầu tiên Shenzhou tung ra thị trường châu Âu, lượng điện thoại được bán ra chưa đầy 500 chiếc. Sau khi truyền thông đưa tin rầm rộ về vi
Ngày thứ hai mươi kể từ khi sản phẩm được tung ra thị trường, “Hôm nay, Trung tâm Điện tử Saturn đã hợp tác với công ty điện thoại Shenzhou – đây là lần đầu tiên một chuỗi cửa hàng điện tử lớn ở châu Âu hợp tác với Shenzhou. Doanh số bán hàng của Shenzhou đã vượt qua con số 7.800 chiếc!”
“Doanh số bán hàng hàng ngày của Shenzhou đã đạt mức 9.000 chiếc. Tại thị trường châu Âu, Shenzhou đang bước vào giai đoạn phát triển mạnh mẽ nhờ vào đội ngũ bán hàng và dịch vụ sau bán hàng xuất sắc. Ở các thành phố không phải London, Paris, Rome…, Shenzhou đang trở nên phổ biến hơn cả Siemens!”
“Tại châu Âu, Shenzhou là thương hiệu đầu tiên vượt qua mốc doanh số hàng ngày 11.000 chiếc; tổng doanh số toàn cầu đã đạt 17.000 chiếc, và doanh thu hàng ngày cũng lên tới 2,55 triệu đô la Mỹ!”
Khi tờ Konas lại một lần nữa đưa tin về việc doanh số hàng ngày của Shenzhou tại châu Âu đã vượt qua Siemens, cuối cùng các phương tiện truyền thông châu Âu cũng bắt đầu chú ý đến điều này.
“Siemens đang đánh mất thị trường của 197 triệu hộ gia đình ở châu Âu!”
Tờ The Financial Times của London đã đăng một tiêu đề gây sốc, viết rằng: “Trước khi có Shenzhou, tất cả các công ty ở châu Âu đều cho rằng phương thức bán hàng qua đường bộ và gọi điện quảng cáo đã không còn hiệu quả nữa; nhưng Shenzhou đã chứng minh rằng phương pháp này vẫn còn giá trị!”
Shenzhou đang xây dựng một đội ngũ bán hàng mạnh mẽ bằng cách trả mức hoa hồng cao; từ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp đến sinh viên du học, từ những người thất nghiệp ở nhà đến người nhập cư Đông Âu, thậm chí cả các bà nội trợ… Việc quảng bá thông qua mối quan hệ cá nhân cũng đang trở thành phương thức quảng bá quan trọng nhất của Shenzhou.
Ở những nơi mà Siemens không để ý đến, thị trường offline châu Âu đã bắt đầu bị Shenzhou chiếm lĩnh. Nếu Siemens thất bại, đây sẽ trở thành một ví dụ điển hình được ghi chép trong các trường kinh doanh MBA – đừng bao giờ coi thường đối thủ trước khi họ thực sự gục ngã!
“Bây giờ chúng ta có thể tuyên bố rằng Ronaldo không phải là ‘chất độc’ trong các chiến dịch quảng cáo; doanh số bán hàng của Shenzhou đã vượt qua Siemens!”
Các tờ báo thể thao như De Telegraaf của Hà Lan cũng đã đăng tải những bài báo này. Sau khi doanh số bán hàng ngày đầu tiên của Shenzhou được công bố, Ronaldo từng bị chỉ trích là “chất độc” trong quảng cáo, là kẻ hủy diệt thương hiệu; bất kỳ công ty nào mời anh ấy làm đại sứ quảng cáo đều sẽ thất bại. Dù Ronaldo thi đấu xuất sắc trên sân cỏ, các công ty khác vẫn e ngại mời anh ấy làm đại sứ. Nhưng bây giờ, những lời đồn đại đó dường như sắp bị phá vỡ.
Khi các phương tiện truyền thông đều bắt đầu đưa tin về việc Shenzhou
Tại Thành phố Vạn Đức, không thể kiềm chế được nữa, sau khi hợp tác với công ty Shenzhou trong lĩnh vực điện thoại, các công ty như Metro, Carrefour và Mediaset cũng bất chấp việc Siemens có cảm thấy gì, đều tuyên bố đưa sản phẩm điện thoại Shenzhou ra thị trường để bán. Nếu Shenzhou thực sự chiếm lĩnh thị trường điện thoại không dây kỹ thuật số ở Châu Âu, đó chính là một thị trường rộng lớn, bao gồm tới 197 triệu hộ gia đình! Phải bán bao nhiêu chiếc điện thoại Shenzhou mới có thể thu được bao nhiêu hoa hồng và tiền commission? Ai lại muốn bỏ lỡ cơ hội này chứ!
“Doanh số bán hàng hàng ngày của điện thoại Shenzhou đã vượt qua con số 30.000 chiếc, lập kỷ lục mới cho doanh số bán hàng hàng ngày của loại điện thoại không dây kỹ thuật số!”
“Siemens cáo buộc Shenzhou tiến hành chiến dịch quảng bá xấu xa, bán điện thoại Shenzhou kèm theo máy thú cưng điện tử!”
Báo Bild của Đức cũng đã phát đi tiếng reo vang: “Doanh số bán hàng hàng ngày của điện thoại Shenzhou tại Đức đã vượt qua con số 10.000 chiếc, đứng đầu danh sách doanh số bán hàng thiết bị điện tử hàng ngày tại Đức. Những thiết bị gia dụng màu trắng đến từ châu Á đang lan tràn khắp Đức!”
Khi báo Bild – nơi có trụ sở chính của Siemens – đưa tin về sự thành công vang dội của điện thoại Shenzhou tại Đức, thì cuộc đối đầu giữa Shenzhou và Siemens trong lĩnh vực điện thoại không dây kỹ thuật số đã bắt đầu thay đổi. Sản phẩm điện thoại Shenzhou đang bắt đầu lan rộng mạnh mẽ khắp Châu Âu!
Các chuỗi siêu thị lớn ở Châu Âu đều bắt đầu đưa sản phẩm điện thoại Shenzhou vào danh mục hàng hóa bán hàng, cùng với đội ngũ bán hàng trực tiếp ngày càng mạnh mẽ hơn, cùng với chiến lược bán hàng “mua điện thoại Shenzhou được tặng máy thú cưng điện tử”, cùng với những bàn thắng đáng kinh ngạc mà Ronaldo liên tục ghi được trên sân cỏ – mỗi lần anh ấy ghi bàn, anh ấy lại thực hiện động tác ăn mừng bằng cách gọi điện thoại, như một hình thức quảng cáo cho Shenzhou. Khi tất cả những yếu tố này cùng nhau tạo nên một hiệu ứng tích cực, kết quả là điện thoại Shenzhou bắt đầu được bán chạy mạnh mẽ trên thị trường Châu Âu!
“Điện thoại Shenzhou chính thức bước vào thị trường của nhiều quốc gia ở Châu Âu, đạt doanh số bán hàng hàng ngày vượt qua con số 50.000 chiếc, doanh thu hàng ngày vượt qua 7,5 triệu đô la Mỹ, vượt qua các thương hiệu khác như Siemens, trở thành thương hiệu điện thoại được các gia đình Châu Âu ưu tiên lựa chọn!”
Báo Châu Âu cũng bắt đầu đưa tin về điện thoại Shenzhou: “Còn có tin đồn rằng hội đồng quản trị của Siemens rất không hài lòng với doanh số bán hàng của điện thoại Siemens, vì doanh số này thấp hơn so với kỳ vọng; do đó, giá cổ phiếu của Siemens đã giảm sút, và ông Frankel có thể
Chưa có truyện phù hợp.