Mặc dù những khách hàng bị Chu Jiayan gọi tên đều rất bất mãn và bắt đầu ồn ào lớn tiếng, khiến các khách hàng khác cũng chú ý đến họ, nhưng dù họ có làm ầm ĩ thế nào đi nữa cũng vô ích.

Bởi vì trước đó Chu Jiayan đã xoa dịu được các khách hàng khác, và anh ấy cũng giải thích rõ lý do tại sao lại từ chối phục vụ những người này, nên không ai sẵn lòng giúp đỡ những khách hàng kia cả.

Thậm chí còn có những khách hàng bị ồn đến mức phiền lòng và đã gọi nhân viên quản lý của trung tâm mua sắm đến, yêu cầu đuổi những khách hàng không tuân thủ quy tắc này ra ngoài.

Vì vậy, dù những khách hàng bị Chu Jiayan đưa vào danh sách đen còn bất mãn đến đâu, họ cũng chỉ có thể buồn bã rời khỏi trung tâm mua sắm Đông Hồ theo sự dẫn dắt của nhân viên quản lý mà thôi.

Còn về người đàn ông bị Ôn Cửu đánh đập dữ dội kia, thì anh ta đã được nhân viên an ninh đưa lên phòng nghỉ ở tầng hai. Tại đó, sẽ có nhân viên chuyên nghiệp xử lý mọi việc, nên Ôn Cửu không cần phải làm gì thêm nữa.

Dù sao thì người nhân viên bị bắt nạt cũng là do Phù Tạc Ngọc cử đến, vì vậy họ sẽ giúp cô ấy giải quyết những vấn đề còn lại một cách ổn thỏa.

Còn bây giờ, cô ấy chỉ cần vào “Đào Yáo” và tìm gặp người nhân viên bị bắt nạt đó để nói chuyện thôi. Theo lời cô Tiểu Thanh, người nhân viên đó tên là Kỳ Vĩ Vĩ, một cô gái rất trách nhiệm và tận tụy với công việc.

Vì vậy, cô ấy đã pha một tách trà an thần rồi mới vào phòng nghỉ của nhân viên. Như cô Tiểu Thanh đã nói, Kỳ Vĩ Vĩ thực sự là một cô gái tốt; khi nhìn thấy cô ấy, cô ấy liền liên tục xin lỗi.

Sau khi cô ấy bày tỏ rằng mình thực sự không hề quan tâm đến chuyện này, Kỳ Vĩ Vĩ bắt đầu hỏi về tình hình công việc, chẳng hạn như cách xử lý người đàn ông gây rối kia, hay cách an ủi những khách hàng khác đã hoảng sợ.

“Cô yên tâm, mọi chuyện đã được giải quyết ổn thỏa rồi,” Ôn Cửu đưa tách trà an thần cho Kỳ Vĩ Vĩ, “vì vậy cô chỉ cần nghỉ ngơi và điều chỉnh tinh thần lại là được.”

Nghe vậy, Kỳ Vĩ Vĩ trước tiên cảm ơn, sau đó mới nhận lấy tách trà, “Thật sự xin lỗi, hôm nay tôi không thể giải quyết tốt vụ việc này; cô Văn có thể xử phạt tôi theo quy định. Nhưng tôi có một yêu cầu nhỏ, mong cô đừng trách cô Tiểu Thanh; cô ấy rời bỏ vị trí làm việc chỉ để giúp đỡ tôi mà thôi.”

Nghe những lời này, Ôn Cửu bỗng ngẩn ngơ một chút; cô ấy dường nh

Vì vậy, những điều mà Từ Vĩ Vĩ nói ra chắc hẳn là những quy định được Thiệu Tạch Ngọc đặt ra sau khi cô ấy rời đi.

Sau khi suy nghĩ kỹ, cô trả lời: “Đừng lo, tôi sẽ không trách phạt bạn, cũng không đổ lỗi cho cô Đào. Bởi vì các bạn đã thực hiện trách nhiệm của mình rồi, nên tôi không thấy có gì đáng để trách phạt.”

“Chỉ là sau này, tôi hy vọng bạn sẽ học cách sử dụng lý lẽ trước khi áp dụng biện pháp cứng rắn. Nếu khách hàng cứ quấy rối mãi không ngừng, bạn hãy gọi nhân viên an ninh đến và đuổi họ ra ngoài thôi. Đừng nghĩ rằng việc này sẽ ảnh hưởng đến danh tiếng của cửa hàng Đào Yáo; miễn là bạn có lý, thì không cần phải lo về vấn đề đó.”

“Bạn đang làm việc ở đây, chứ không phải làm nô lệ. Mặc dù bạn là nhân viên phục vụ của Đào Yáo, nhưng bạn không bắt buộc phải phục vụ tất cả mọi người. Những người đến gây rối như hôm nay, nếu bạn không đánh họ vài cái tát, thì đó mới là sự tôn trọng lớn nhất đấy. Vì vậy, lần sau gặp lại những người như vậy, hãy thể hiện tính cách cứng rắn của mình.”

Cô không hề trách Từ Vĩ Vĩ, chỉ muốn cô ấy hiểu rằng có những việc không thể cứ luôn nhượng bộ.

Thực ra, cách xử lý của Từ Vĩ Vĩ cũng không sai, chỉ là không phù hợp với loại khách hàng như hôm nay mà thôi.

Có vẻ như sau này cô cần phải nói chuyện với Thiệu Tạch Ngọc, yêu cầu ông ta tăng số lượng nhân viên an ninh tại trung tâm mua sắm Đông Hồ, đồng thời tăng tần suất tuần tra.

Hôm nay, vì có cô ở đó, cô đã có thể kiểm soát được người khách nam đang gần như phát điên kia. Nhưng nếu ngày mai cô không có mặt thì sao? Lúc đó, không chỉ nhân viên của Đào Yáo sẽ bị tổn thương, mà những khách hàng vô tội đang xếp hàng cũng sẽ gặp rủi ro.

Vì vậy, vì lý do an toàn, việc tăng cường an ninh là điều cần thiết.

Sau khi an ủi Từ Vĩ Vĩ xong, cô rời khỏi phòng nghỉ giải lao của nhân viên và đi vào khu vực làm đồ ngọt. Thấy cô Đào và Đào Tiểu Đào đang bận rộn không ngừng, cô nghĩ đến việc giúp hai người hoàn thành công việc nhanh hơn, để có thể tan ca đúng giờ và tiến hành cuộc hỏi đáp.

Vì vậy, cô không chần chừ mà tham gia vào công việc, làm các món đồ ngọt một cách rất thuần thục.

Tuy nhiên, mức độ bận rộn của Đào Yáo hôm nay thật sự tăng lên gấp bội. Trước đây, cô vẫn có thể vừa làm đồ ngọt vừa livestream, nhưng bây giờ cô chỉ có thể tập trung hết sức, giống như một máy móc chuyên dụng chỉ biết làm đồ ngọt và đang hoạt động với tốc độ cao.

Có vẻ nh

Cô ấy trước tiên đã gặp gỡ và hỏi thăm một nhóm nhân viên mới như Vĩ Vĩ, sau đó mới dẫn cô Tiểu Thao và Tiểu Thao Đào lên tầng hai.

Tiểu Thao Đào vẫn luôn nhiệt tình như mọi khi; dù mệt mỏi suốt cả ngày, cô bé vẫn giữ được nụ cười. Cô khen rằng sau khi đi du lịch trở về, Tiểu Thao Đào dường như cao lên và xinh đẹp hơn nhiều.

Trong khi đó, cô Tiểu Thao lại có vẻ lo lắng hơn, không còn tự tin và thoải mái như trước nữa.

Thấy vậy, cô không khỏi thắc mắc: “Có chuyện gì vậy? Phải chăng do hoạt động kinh doanh của Tiểu Yáo gần đây không tốt phải không?”

“Không hẳn vậy,” cô Tiểu Thao đáp và đứng dậy, cúi chào cô một cách lịch sự, “Xin lỗi cô Văn, hôm nay tôi không thể xử lý tốt các tình huống bất ngờ xảy ra.”

Nghe vậy, cô chỉ gật đầu và nói: “Điều đó cũng không thể trách bạn được. Dù sao thì bạn cùng với các nhân viên khác cũng đang bận rộn không ngừng; có quá nhiều khách hàng đang chờ vào cửa hàng để mua sắm, việc không thể dành thời gian xử lý các tình huống bất ngờ cũng là điều hiểu được.”

Cô chỉ tham gia công việc vài giờ thôi, nhưng đã cảm thấy mệt mỏi đến nỗi như không còn sức để làm gì nữa.

Vì vậy, cô không có ý định trách cô Tiểu Thao, mà chỉ nghĩ rằng nên mở thêm các chi nhánh của Tiểu Yáo càng sớm càng tốt.

Sau đó, cô hỏi về tình hình gần đây của Tiểu Yáo, rồi mới thông báo cho cô Tiểu Thao và Tiểu Thao Đào biết rằng tháng tới sẽ mở thêm ba chi nhánh mới.

Nghe tin này, cả hai đều rất vui mừng. Mặc dù họ chỉ là những robot sinh học, nhưng hệ thống của họ được thiết kế để bắt chước con người một cách chính xác.

Nói một cách đơn giản, họ cũng cảm thấy mệt mỏi như con người vậy.

Con người ít nhất vẫn có thể giải tỏa căng thẳng bằng cách ăn uống, vui chơi, trong khi họ chỉ có thể tự điều chỉnh tâm trạng thông qua các chương trình điều khiển bên trong.

Vì vậy, việc mở thêm các chi nhánh thực sự là một tin vui đối với họ. Sau nhiều ngày làm việc liên tục, cuối cùng họ cũng sẽ được giảm bớt áp lực công việc.

“Vì cả hai bạn đều cho rằng không có vấn đề gì, thì tôi cũng yên tâm rồi.” Thấy cô Tiểu Thao và Tiểu Thao Đào đều mệt mỏi, cô không tiếp tục hỏi thêm gì nữa.

Sau khi tặng cho họ những chuỗi đá linh hồn và những viên đá năng lượng cao cấp, cô rời khỏi Tiểu Yáo và đi đến phòng nghỉ trên tầng hai của trung tâm mua sắm Đông Hồ.

Mục đích thứ nhất là kiểm tra xem tình hình của vị khách nam kia đã được giải quyết như thế nào; mục đích thứ hai