Cô gái Tao trước đây luôn bận rộn với việc làm các món tráng miệng, nên thực sự không có thời gian để giúp đỡ Chí Vĩ Vĩ.

Bởi vì lượng khách đến cửa hàng mua đồ ngọt quá đông, cộng thêm với số đơn hàng lớn từ website của Tao Yao, cô ấy và Tao Tiểu Tao phải làm việc liên tục cả ngày mới đủ sức duy trì hoạt động kinh doanh của Tao Yao.

Vì vậy, thực ra không phải là họ không muốn giúp đỡ Chí Vĩ Vĩ, mà là họ không có thời gian rảnh để làm điều đó.

Những nhân viên khác cũng vậy, họ hoàn toàn không có thời gian để can thiệp vào tình huống này. Họ phải làm việc không ngừng nghỉ mới có thể đảm bảo chất lượng dịch vụ cho khách hàng.

Chính vì lý do này mà người đàn ông kia mới trở nên càng ngày càng hung hãn, liên tục bắt nạt Chí Vĩ Vĩ – người yếu đuối hơn.

“Vĩ Vĩ, lại đây,” Cô gái Tao lấy ra một chiếc khăn nhỏ, lau nước mắt cho Chí Vĩ Vĩ đang hoảng loạn, “Tất cả đều là lỗi của tôi, tôi không nên để em phải đối mặt một mình.”

Nghe vậy, Chí Vĩ Vĩ liền lắc đầu liên tục: “Không không, là tôi đã không xử lý tốt khách hàng đó. Hôm nay vốn dĩ là lượt tôi phục vụ, tôi nên tự mình giải quyết mọi chuyện bên ngoài.”

Thấy cô gái kia vẫn đang vung roi, Chí Vĩ Vĩ vội vàng nói với Cô gái Tao: “Chúng ta phải lên đó và tách họ ra, không thể để họ tiếp tục gây rối như vậy được. Tôi sẽ tiếp tục cố gắng thuyết phục họ, còn bạn hãy giúp đỡ những khách hàng khác.”

Chưa kịp nói hết, cô gái Tao đã kéo Chí Vĩ Vĩ vào trong cửa hàng, sau đó đưa cô ấy đến phòng nghỉ ngơi của nhân viên.

“Người đàn ông bên ngoài đó chính là Cô gái Văn, vì vậy em không cần phải lo lắng gì cả,” Cô gái Tao ngay lập tức tiết lộ danh tính của người đó, “Em hãy nghỉ ngơi trong phòng nghỉ trước đi, tôi sẽ ra ngoài an ủi những khách hàng khác.”

Nói xong, Cô gái Tao rời khỏi phòng nghỉ và tiếp tục công việc của mình.

Nhưng những lời đó như một tiếng sấm, khiến Chí Vĩ Vĩ suy nghĩ mãi mà không thể tỉnh táo lại được.

Trong khi đó,

Người đàn ông gây rối đã bị nhân viên an ninh mà Chu Gia Ngôn gọi đến khống chế, còn Ôn Cửu thì thu lại roi và đứng đó với vẻ lạnh lùng.

Vì Ôn Cửu đã hành động quá mức, nên quần áo của người đàn ông kia bị rách nát, thân hình mập mạp của anh ta run rẩy, trên người còn in những vết thương đang chảy máu.

Cảnh tượng đó thật sự rất đáng sợ; nhiều khách hàng đang xếp hàng cũng đều quay mặt đi.

Còn một số khách hàng khác thì thì thầm phàn nàn, cho rằng hành động của

“Dù người đàn ông kia có chủ động gây sự trước, cũng không đáng bị đánh đến thế này. Bây giờ ai đi làm ngoài mà không gặp phải chuyện phiền toái chứ, thật là quá đà rồi.”

“Đúng vậy, nhìn xem họ bị đánh thành cái dạng gì kìa. Sau này ai dám đến Tiáo Yáo mua đồ nữa, nếu vô tình làm phiền đến nhân viên phục vụ, chẳng phải cũng sẽ bị đối xử như người đàn ông kia sao? Chỉ nghĩ đến thôi đã thấy rùng mình rồi.”

“Ài, cửa hàng nổi tiếng như vậy mà nhân viên lại thiếu chuyên nghiệp đến thế, ngay cả những tình huống đơn giản nhất cũng không xử lý được, để mọi chuyện trở nên tồi tệ như vậy mà còn không can thiệp gì cả… Sau này ai dám đến đây mua đồ ăn vặt nữa chứ?”

“Mặc dù người đàn ông kia có hơi ngang ngược một chút, nhưng cũng không cần phải đánh người đến thế này chứ. Cô gái nhỏ tuổi như vậy mà lại hung hăng đến thế… Không biết là con nhà ai nữa, thật là thiếu giáo dục.”

Nghe những lời này, trong mắt Chu Gia Diễn không khỏi lóe lên một tia sát ý.

Vì vậy, anh ta tiến lại gần tai của Ôn Cửu và thì thầm vài câu, sau đó đi tìm những khách hàng hay lời nói lung tung kia.

“Xin lỗi, mong các bạn hãy rời khỏi hàng xếp hàng.”

Khi anh ta nói xong, những khách hàng bị chỉ trích lúc đầu còn ngẩn ngơ, sau đó liền bắt đầu la hét om sòi.

“Tôi đã xếp hàng ở đây hơn nửa giờ rồi! Tại sao các bạn lại bắt tôi rời hàng chứ? Tôi chỉ nói vài lời với nhân viên phục vụ thôi mà… Nhân viên của Tiáo Yáo lại yếu đuối đến thế sao? Không thể mắng cũng không thể nói được à?”

“Đúng vậy, tôi còn chưa đòi Tiáo Yáo bồi thường thiệt hại tinh thần đâu! Tôi đến đây là để mua đồ ăn vặt, chứ không phải để xem cảnh đánh người ngay tại chỗ đâu.”

“Mọi người hãy nhìn xem này! Nhân viên của Tiáo Yáo có chất lượng như thế nào! Chúng tôi chỉ trò chuyện vài câu thôi mà đã bị đuổi đi bằng chổi! Tôi nghĩ cửa hàng này sớm muộn gì cũng sẽ phá sản mà!”

“Các bạn là ai vậy? Dựa vào quyền lực gì mà đuổi tôi đi chứ? Hôm nay tôi nhất định không đi đâu, nếu các bạn dám đánh tôi nữa, tôi sẽ khiến mọi người biết rằng nhân viên của Tiáo Yáo dám đánh khách hàng… Xem ai còn dám đến cửa hàng đen tối này mua đồ nữa.”

Chu Gia Diễn bị những khách hàng này vây quanh mắng nhiếc nhưng vẫn bình tĩnh, chỉ mỉm cười nhìn họ hoảng loạn.

Kể từ khi Tiáo Yáo mở cửa hàng tại Trung tâm Thương mại Đông Hồ, số lượng khách hàng đến đây ngày càng tăng.

Vì vậy, chỉ sau một lúc đứng đó, anh ta đã bị vây kín từ trong ra ngoài.

Thấy vậ

Xin lỗi vì đã làm ảnh hưởng đến tâm trạng tốt đẹp của mọi khách hàng hôm nay. Vì vậy, tôi sẽ tặng cho mỗi khách hàng đã xếp hàng đúng quy định một chiếc bánh nguyệt quế mới ra mắt của chúng tôi, cùng với một mã giảm giá có giá trị 500 sao tiền ảo.”

Ngay khi anh ấy nói xong, những khách hàng trước đây có vẻ không hài lòng nhưng không lên tiếng phàn nàn đều thở phào nhẹ nhõm hơn.

Ngay cả những khách hàng mà anh ấy đã đề cập đến cũng giảm bớt âm lượng gây ồn ào của mình.

Rõ ràng, chiến thuật “xin lỗi trước, giải quyết sau” này thực sự hiệu quả, và hầu hết các khách hàng đều không thực sự bị ảnh hưởng.

Vì vậy, anh ấy mỉm cười hài lòng và tiếp tục nói: “Chắc mọi người cũng biết rằng hàng ngày, cửa hàng Tao Yao luôn đông khách, vì vậy nhân viên của chúng tôi không tránh khỏi việc có lúc bận rộn và mắc sai sót. Tôi cũng phần nào phải chịu trách nhiệm cho điều này, xin mọi khách hàng hãy thông cảm.”

Nhờ thái độ tốt của anh ấy và khuôn mặt điển trai cùng nụ cười ấm áp, nhiều khách hàng dần quên đi sự bất mãn ban đầu của mình.

“Tại đây, tôi muốn chia sẻ một tin vui với mọi người: vào tháng tới, Tao Yao sẽ mở ít nhất ba chi nhánh mới, vì vậy sau này mọi người sẽ có thêm nhiều lựa chọn hơn.”

Khi anh ấy nói xong, mọi khách hàng đều tỏ ra vô cùng vui mừng.

Nhiều khách hàng còn hỏi Chu Jiayan rõ chi nhánh mới sẽ được mở tại những địa điểm nào.

Anh ấy kiên nhẫn trả lời những câu hỏi đó, và chỉ sau khi sự chú ý của mọi người đã được chuyển hướng, anh ấy mới bắt đầu giải quyết vấn đề với những khách hàng cứ nói lung tung.

Thực ra, ban đầu anh ấy không có ý định can thiệp vào chuyện này, bởi vì anh ấy không phải là người thích can dự vào chuyện người khác.

Chủ yếu là vì anh ấy nghe thấy có người đang lợi dụng tình huống này để mắng Ôn Cửu, vì vậy anh ấy mới quyết định đứng ra bảo vệ Ôn Cửu.

Sau khi hầu hết các khách hàng trở lại xếp hàng lại, anh ấy nhìn về phía người phụ nữ đã nói rằng Ôn Cửu không có giáo dục và nói: “Thưa cô, xin chúc mừng cô đã bị Tao Yao đưa vào danh sách đen. Sau này, dù là cửa hàng chính thức, chi nhánh hay cửa hàng trực tuyến của Tao Yao, chúng tôi cũng sẽ không chấp nhận yêu cầu mua sắm của cô nữa.”

“Còn đối với những người khác, trong vòng ba năm tới, tất cả các cửa hàng của Tao Yao đều sẽ không chấp nhận yêu cầu mua sắm của các bạn, vì vậy các bạn không cần phải tiếp tục xếp hàng ở đây để lãng phí thời gian nữa.”

Đã gửi đến bạn đọc phần đầu tiên của ngày hôm nay! Hãy nhận nó nh