Biên Học Đạo trong đầu đã tìm thấy câu trả lời.

Lần này, thiệt hại về tiền bạc không lớn; ngay cả khi “Bát Bộ Thiên Long” bị hủy bỏ, anh ấy cũng có thể không quan tâm, bởi vì anh ấy đã thu được những điều lớn lao hơn – anh ấy cần phải lập tức thành lập một bộ phận giám sát có tính chất của Ủy ban Kiểm tra Kỷ luật.

Bộ phận Giám sát của Tập đoàn Công Tư có nhiệm vụ giám sát và kiểm tra các hành vi vi phạm pháp luật, kỷ luật của nhân viên nội bộ công ty.

Ngoài bộ phận giám sát này, cần phải xác định rõ một số “điểm cấm kỵ” mà không ai được phép xâm phạm. Trong tương lai, mọi nhân viên của Công Tư đều sẽ được thông báo về những điểm cấm kỵ này ngay từ ngày đầu tiên nhập công ty. Nếu vi phạm, nhẹ thì bị sa thải, nặng thì sẽ bị chuyển giao cho cơ quan tư pháp.

Càng suy nghĩ, Biên Học Đạo càng không thể ngủ được. Anh ăn mặc rồi vào phòng đọc sách, lấy giấy bút ra và ghi lại những ý tưởng vừa nảy ra.

Đặt bút xuống, anh đọc đi đọc lại những dòng ghi chép đó, sau đó cầm điện thoại lên – không quan tâm bây giờ là mấy giờ – và gọi điện cho Phó Thải Ninh.

Khi gặp phải những vấn đề quản lý khó khăn, việc đầu tiên mà Biên Học Đạo làm là tìm đến Phó Thải Ninh; đây đã trở thành phản ứng tự nhiên của anh, mặc dù hiện nay trong Tập đoàn Công Tư, Thẩm Nhã An và Vũ Tư Tiệp đều có kiến thức quản lý sâu rộng hơn nhiều so với Phó Thải Ninh.

Từ giọng nói, có thể nhận ra rằng Phó Thải Ninh vừa bị Biên Học Đạo đánh thức giữa giấc ngủ.

Ngồi dậy uống vài ngụm nước, Phó Thải Ninh đã tỉnh táo hơn nhiều. Cô hỏi Biên Học Đạo: “Đã muộn thế này rồi, có chuyện gì xảy ra vậy?”

Biên Học Đạo cầm điện thoại và kể lại cho Phó Thải Ninh nghe những gì mình vừa nghĩ ra, cuối cùng nói: “Hãy cho tôi một vài lời khuyên nhé.”

Phó Thải Ninh im lặng vài giây rồi hỏi Biên Học: “Anh có biết hiện tại Tập đoàn Đạo có bao nhiêu nhân viên không?”

Biên Học nghe câu hỏi đó mà sững sờ, sau đó trả lời một cách không chắc chắn: “Khoảng 1500 người phải không?”

Phó Thải Ninh nói: “Đúng là 1786 người.”

Biên Học lặng đi một lát.

Phó Thải Ninh tiếp tục: “Hồi tôi còn học đại học, có người đã nói với tôi rằng, trong cuộc sống, việc quản lý con người là điều khó khăn nhất. Tất nhiên, nếu bạn có súng ống hay vũ khí hạng nặng trong tay, công việc đó sẽ dễ dàng hơn một chút.”

Biên Học lại lặng đi.

Thấy Biên Học đang lắng nghe, Phó Thải Ninh tiếp tục nói: “Hiện tại Tập đoàn Đạo chỉ có 1786 nhân viên thôi. Khi số lượng nhân viên tăng lên thành 3000 người, việc quản lý sẽ trở nên khó khăn gấp bội. Còn khi số lượng nhân viên lên đến 20000 người, điều đó chắc chắn sẽ trở thành một cơn ác mộng đối với các nhà quản lý.”

Biên Học phản bác: “Công ty Foxconn có hàng triệu nhân viên mà vẫn hoạt động tốt mà.”

Phó Thải Ninh cười trong điện thoại và nói: “Loại hình doanh nghiệp là khác nhau. Đừng quên rằng công ty của anh là một công ty internet. Và bất kỳ doanh nghiệp nào, khi số lượng nhân viên đạt đến một mức nhất định, đều sẽ gặp phải những khó khăn trong quá trình quản lý. Lúc này, những người lãnh đạo có ý thức sẽ tiến hành điều chỉnh cơ cấu quản lý, văn hóa doanh nghiệp và tâm lý của nhân viên một cách triệt để.”

Biên Học hỏi: “Nếu có chính sách khuyến khích sở hữu cổ phiếu cho nhân viên, có sự tin tưởng và quyền lực được giao cho họ, có những quy định nghiêm ngặt nội bộ và có bộ phận chống tham nhũng, liệu điều đó có thể đảm bảo sự phát triển thuận lợi cho doanh nghiệp không?”

Phó Thải Ninh nói: “Chỉ có thể nói là có thể thôi.”

Biên Học lại hỏi: “Tại sao vậy?”

Phó Thải Ninh nói: “Bốn chữ đó, ý muốn không bao giờ được thỏa mãn!”

“Trước mặt lợi ích, mọi người luôn tìm ra những kẽ hở trong hệ thống pháp luật. Khi lòng tham trỗi dậy, cách giải quyết luôn nhiều hơn khó khăn. Vì vậy, đừng hy vọng tìm được một ‘giải pháp hoàn hảo’; điều đó là không thể. Những gì chúng ta cần tìm kiếm chỉ có thể là ‘giải pháp tối ưu’ mà thôi.”

Biên Học hỏi: “Khi bạn còn học đại học, giáo sư có từng kể về các trường hợp thành công trong lĩnh vực quản lý không?”

Phó Thải Ninh trả lời: “Ngược lại, giáo sư chỉ nói về những trường hợp thất bại mà thôi. Ngay cả những doanh nhân giỏi nhất, họ có thể sản xuất ra những sản phẩm tinh xảo nhất, nhưng lại không thể xây dựng được những hệ thống hoạt động hiệu quả. Họ có thể tự giác tuân thủ quy tắc, nhưng không thể thay đổi những quy tắc ẩn sau đó.”

“Dù một doanh nghiệp có tuyên bố rằng mọi người đều đoàn kết và sẵn sàng đồng cam cùng nhau trong mọi khó khăn, thực tế thì bên trong doanh nghiệp, mỗi người đều có những toan tính riêng của mình: nhân viên có những toan tính của nhân viên, kinh lý có những toan tính của kinh lý, và chủ doanh nghiệp cũng vậy. Mọi người đều đang theo đuổi những lợi ích riêng của mình… Liệu những toan tính này có thể hòa hợp với nhau được không?”

Biên Học nghe xong, cắn răng nói: “Tôi áp dụng chính sách không khoan nhượng; bất kỳ ai vi phạm kỷ luật đều sẽ bị xử lý nghiêm khắc.”

Phó Thải Ninh nhẹ nhàng hỏi: “Nếu một ngày nào đó Lý Dụ vi phạm kỷ luật, bạn sẽ làm thế nào?”

Biên Học im lặng không trả lời.

Phó Thải Ninh cười và nói: “Câu hỏi này hơi khiến bạn khó xử… Hãy thay đổi câu hỏi khác: Nếu công ty đã bỏ ra nhiều công sức để đào tạo một nhân viên chủ chốt, và anh ta phạm sai lầm, rồi sau khi bị xử lý liền bỏ đi, điều đó sẽ gây thiệt hại trực tiếp cho lợi ích của doanh nghiệp… Bạn sẽ làm thế nào?”

Biên Học vẫn im lặng.

Phó Thải Ninh bước đến bên cửa sổ, kéo rèm ra và nhìn ra ngoài đêm tối, rồi nói: “Tôi nói những điều này không phải để chỉ trích bạn, mà là để bạn tỉnh táo lại.”

Biên Học trả lời: “Hiện tại tôi rất tỉnh táo.”

Phó Thải Ninh nói: “Không, từ giọng điệu đầy tham vọng của bạn lúc nãy, tôi đã nhận ra sự kiêu ngạo trong bạn.”

“Kiêu ngạo?”

Phó Thải Ninh tiếp tục: “Bạn có thể theo dõi hành vi của mọi người, nhưng không thể kiểm soát được những mong muốn thực sự của họ. Bạn có thể thiết kế ra những hệ thống hoàn hảo, nhưng rất khó để tìm được những người sẵn lòng tuân thủ chúng một cách nghiêm túc và phục vụ lợi ích của doanh nghiệp. Mặt khác, sự xung đột giữa lợi ích chung của doanh nghiệp và lợi ích cá nhân là điều phổ biến và không thể tránh khỏi. Bất kỳ ngành nghề hay doanh nghiệp nào cũng đều có những quy tắc bất thành văn; việc áp dụng các biện pháp tự giám sát hay giám sát chặt chẽ thì rất khó để loại bỏ hoàn toàn hiện tượng này. Vì vậy, cuộc chiến chống tham nhũng trong doanh nghiệp là một vấn đề không có lời giải đáp, và cũng không hề tồn tại ‘chiếc chìa khóa thần kỳ’ nào cả. Điều bạn có thể làm là nỗ lực hết sức để kiềm chế nạn tham nhũng nội bộ, từ đó đảm bảo lợi ích tối đa cho doanh nghiệp – chỉ vậy thôi.”

Trong lúc đó, Biên Học đang cầm điện thoại, tựa người vào ghế và im lặng suốt một lúc lâu. Suốt hơn một phút trôi qua, hai người đều không nói gì. Phó Thải Ninh biết rằng Biên Học đang suy nghĩ về những gì cô vừa nói, nên cô đã để anh ấy có thời gian để tiêu hóa thông tin đó.

Cuối cùng, sau khi đổi chiếc điện thoại sang tay phải, Biên Học nói: “Dù hiệu quả ra sao thì cũng chưa cần phải bàn đến ngay bây giờ. Nếu tôi thành lập một bộ phận giám sát, bạn có thể cho tôi một số ý kiến được không?”

Phó Thải Ninh đáp lại một cách tinh nghịch: “Đừng quên rằng bây giờ tôi cũng là thuộc cấp của bạn… Nếu tôi đưa ra lời khuyên, chẳng phải tôi đang tự giam mình sao?”

Biên Học nói: “Tham nhũng thì chỉ vì tiền thôi. Bạn là cố vấn thông minh của tôi; tôi chắc chắn sẽ không để bạn thiếu thốn gì đâu.”

Phó Thải Ninh cười khéo léo: “Hy vọng là vậy…”

Biên Học khẳng định: “Chắc chắn rồi.”

Phó Thải Ninh nói: “Được rồi, đừng đùa nữa.”

Theo tôi thấy, việc bạn thành lập bộ phận giám sát này thì người đứng đầu nhóm là yếu tố rất quan trọng.”

Biên Học nói: “Tiếp tục.”

Phó Thải Ninh nói: “Không biết bạn có để ý không, hiện nay trong ban lãnh đạo của Tập đoàn Công Tư đã xuất hiện hai phe: ‘phe cũ’ và ‘phe mới’.”

Biên Học đáp: “Tôi biết.”

Phó Thải Ninh tiếp tục: “Phe cũ là những người cùng bạn gây dựng sự nghiệp từ đầu, hầu hết đều nắm giữ quyền lực lớn. Phe mới chủ yếu đến từ các công ty lớn, áp dụng phương thức quản lý theo chuẩn quốc tế. Đó là hai nền văn hóa và phong cách hoạt động khác nhau, nên không tránh khỏi xảy ra xung đột. Vì vậy, khi bạn thành lập bộ phận giám sát này, điều quan trọng là phải cân bằng được sức mạnh giữa hai phe, đừng để bộ phận này trở thành công cụ trong tay phe nào đó.”

Trong toàn bộ Tập đoàn Công Tư, chỉ có Phó Thải Ninh mới dám nói những lời này với Biên Học. Bởi vì cô luôn tuân theo nguyên tắc: trong giờ làm việc thì là đồng nghiệp, ngoài giờ thì là bạn bè.

Phó Thải Ninh suy nghĩ một lúc rồi tiếp tục: “Đối với bộ phận giám sát này, tốt nhất nên tuyển mộ những người mới từ bên ngoài, chẳng hạn những người từng làm việc tại ủy ban kiểm tra kỷ luật, tòa án hay cảnh sát. Ngoài ra, bộ phận này phải có tính độc lập cao; khi điều tra các vụ tham nhũng nội bộ, họ có thể tiến hành điều tra trực tiếp mà không cần phải thông qua sự cho phép của các lãnh đạo bộ phận liên quan, và có thể báo cáo trực tiếp lên ban lãnh đạo cấp cao nhất.”

Biên Học gật đầu đồng ý: “Về điểm này thì có thể yên tâm; ngay cả khi một ngày nào đó tôi không còn quản lý gì nữa, bộ phận giám sát này vẫn phải do tôi trực tiếp giám sát.”

…………

…………

(Tin tức về sự ra đời của vị lãnh đạo thứ hai trong loạt truyện này đã được đăng tải; xin cảm ơn độc giả “Tối nay đánh bọn tham nhũng” vì đã ủng hộ và động viên tôi. Đúng lúc này, trong chương hôm nay, Biên Học cũng đang suy nghĩ về vấn đề đấu tranh chống tham nhũng nội bộ trong doanh nghiệp; điều này thật sự rất trùng hợp.)