Anh ta tự mình nhốt mình trong phòng đọc sách của biệt thự Đỏ, cày bừa viết lách suốt một tuần trời, và cuối cùng bài luận tốt nghiệp về Biên Học đã hoàn thành.

Ban đầu anh ta muốn viết một bài luận có tầm nhìn rộng lớn hơn, nhưng do thiếu dữ liệu và kiến thức cần thiết, anh chỉ có thể tập trung vào chủ đề 020. Bởi vì anh vẫn còn một số hiểu biết và quan điểm riêng về vấn đề này.

Trong văn phòng của Nghiêm Giáo Thụ, ông cầm bản luận đã được in ra, từng trang một đọc kỹ lưỡng. Sau mỗi trang, ông lại nhấp ly trà trên bàn, uống một ngụm, rồi liếc nhìn Biên Học đang ngồi đọc báo ở ghế cửa, sau đó tiếp tục đọc.

Đối với bài luận này của Biên Học, Nghiêm Giáo Thụ cảm thấy có những điểm rất sâu sắc, nhưng cũng có những phần còn chưa rõ ràng.

Trong bài luận, Biên Học đã trình bày như sau:

“Những ngày tươi sáng của ngành bán lẻ truyền thống đã không bao giờ trở lại nữa – sự kết hợp nhanh chóng giữa công nghệ IT và internet với ngành bán lẻ đang khiến mô hình kinh doanh truyền thống ngày càng trở nên bị động. Cuộc đối đầu giữa thương mại điện tử và bán lẻ truyền thống diễn ra gần như hàng ngày. Trong cuộc đối đầu này, không hề có người làm ngoại lệ. Bởi vì cuộc chiến giữa thương mại điện tử và bán lẻ truyền thống chỉ là giai đoạn đầu của quá trình internet hóa trong thế giới kinh doanh; một cuộc cách mạng lớn hơn nhiều liên quan đến thương mại truyền thống mới vừa bắt đầu.”

Khi đọc đoạn mở đầu này, Nghiêm Giáo Thụ không khỏi gật đầu – đoạn mở đầu thú vị và đầy quan điểm, rất hay.

“020 là gì? Một bác gái bán bánh bao đã mở dịch vụ đặt hàng qua WeChat, và kinh doanh của bà trở nên phát đạt hơn rất nhiều. Đó chính là 020 – sức mạnh của sự kết hợp giữa online và offline.”

Ừm, so sánh này cũng khá dễ hiểu và sinh động.

“020, tức là việc kết hợp các cơ hội kinh doanh offline với internet, để internet trở thành nền tảng cho các giao dịch offline. Mô hình 020 giúp thông tin và vật chất, online và offline kết nối chặt chẽ với nhau, đây chính là hình thức kinh doanh mới mẻ, phản ánh sự phát triển sâu rộng của nền kinh tế internet.”

“Đối với các doanh nghiệp truyền thống, tính địa phương của các khu vực kinh doanh offline không thể cạnh tranh nổi với hiệu ứng Matthew của các khu vực kinh doanh online.”

Lợi thế cạnh tranh của kinh doanh truyền thống nằm ở việc lựa chọn địa điểm và thiết lập cửa hàng; lượng khách hàng chính là yếu tố bảo đảm sự thành công của hoạt động kinh doanh đó. Chỉ có nơi có người thì mới có thể có kinh doanh; lĩnh vực bán lẻ trực tiếp luôn nhấn mạnh đến vị trí địa lý, và điều này chính là ý nghĩa của khái niệm “khu vực thương mại”. Trong khi đó, thế giới internet lại có nhóm khách hàng rất rõ ràng, phổ biến và có tính di động cao; về mặt lý thuyết, bất kỳ ai thích mua sắm trực tuyến đều có thể trở thành khách hàng của bạn. Nhờ vào tốc độ lan truyền của mạng internet và khả năng thu hút người dùng từ các khu vực khác nhau, các doanh nghiệp thương mại điện tử có thể trong thời gian ngắn tạo ra được lượng năng lượng mà các thương hiệu truyền thống cần nhiều năm mới có thể tích lũy được.

Đối với nhiều doanh nghiệp truyền thống, mô hình 020 có thể được coi là một “mỏ vàng”, nhưng điều này không có nghĩa là tất cả các doanh nghiệp đều có thể tìm thấy “vàng” ở đó; đôi khi, những gì họ nhận được chỉ là “cát”. Ví dụ, việc xây dựng một trang web mua sắm trực tuyến hoặc tạo ra một “khu vực thương mại” riêng của mình đòi hỏi phải đầu tư rất nhiều chi phí; hàng chục triệu đồng có thể bị lãng phí mà không mang lại kết quả gì. Mô hình này đòi hỏi đầu tư lớn và rủi ro cao; mặc dù nếu thành công, lợi nhuận thu được sẽ rất lớn, nhưng không phải tất cả các doanh nghiệp truyền thống đều có đủ quyết tâm và năng lực để thực hiện điều đó.

Đúng vậy, sau khi đề cập đến cơ hội, chúng ta cũng cần phải nhìn nhận đến rủi ro; điều này sẽ giúp cho luận điểm trở nên đầy đủ và có cơ sở hơn. Mô hình 020 không phải là thứ có thể đạt được một cách vội vàng; về bản chất, đó là một tư duy, là cách sử dụng các công cụ internet để phục vụ cho kinh doanh truyền thống. Các nền tảng dựa trên mô hình 020 vừa là nền tảng tiếp thị, vừa là nền tảng bán hàng; chúng biến lượt truy cập trang web thành lượng khách hàng và cuối cùng thành doanh số bán hàng; chúng số hóa hoàn toàn nền kinh tế thực và sử dụng các phương tiện số hóa để nâng cao hiệu quả tiếp thị, từ đó đạt được mục tiêu bán hàng – đây chính là một sự thay đổi lớn lao mà công nghệ di động internet mang lại cho toàn bộ hệ thống bán hàng và thị trường. Đồng thời, sự tương tác với người tiêu dùng cũng giúp các doanh nghiệp thực hiện được chiến lược tiếp thị số hóa chính xác hơn, đồng thời giúp người tiêu dùng tìm thấy những sản phẩm phù hợp hơn với nhu cầu cá nhân của mình.

Từ B2B đến O2O, đây là quá trình phát triển liên tục theo sự tăng lên của số lượng người dùng internet, sự trưở

Nhưng dù sao đi nữa, bài luận của bạn cũng rất có giá trị. Đôi khi tôi thật sự thắc mắc, làm thế nào mà bạn có thể nghĩ ra những lý thuyết và ý tưởng dường như vẫn còn xa lạ đối với chúng ta.”

Nhìn thấy vẻ mặt của Nghiêm Giáo Thụ, Biên Học nghĩ rằng mình đã vượt qua được khó khăn này. Mặc dù những lời nói của giáo sư khiến anh ta hơi ngạc nhiên, nhưng thôi kệ, trong lịch sử, đã có không biết bao nhiêu người điên rồ nhưng lại có tầm nhìn xa trông rộng mà!

Luận văn tốt nghiệp của Biên Học từ việc chọn đề tài cho đến khi được thông qua, chắc chắn thuộc hàng những người nhanh nhất trong khoa.

Điều bất ngờ nhất là, quá trình viết luận văn này đã giúp Biên Học sắp xếp lại những kiến thức trong đầu mình, và những kiến thức đó đã nhanh chóng được áp dụng vào thực tế.

Doanh số bán lô hàng khẩn cấp đợt đầu không mấy khả quan, Tề Tam Thư đã đơn giản chỉ nói về điều này với Chúc Thực Thuần và Biên Học.

Sau khi suy nghĩ một chút, Biên Học đã gợi ý cho Tề Tam Thư nên mở một cửa hàng trên Taobao, nói rằng có thể sẽ mang lại hiệu quả.

Tề Tam Thư nghe xong thì nửa tin nửa ngờ.

Anh ta đã nghe nói về Taobao, nhưng liệu những sản phẩm mà mình sản xuất có thể thành công trên mạng hay không?

Để thuyết phục Tề Tam Thư, Biên Học đã đưa bản thảo luận văn tốt nghiệp của mình cho anh ta xem và giải thích về triển vọng cũng như sự khác biệt giữa các mô hình kinh doanh B2B, B2C và O2O.

Biên Học nói:

“B2B, cũng có thể được hiểu là mối quan hệ tiếp thị giữa các doanh nghiệp với nhau. Nó kết nối mạng nội bộ của các doanh nghiệp với khách hàng thông qua các trang web B2B, và nhờ vào tốc độ phản hồi nhanh chóng của mạng internet, các doanh nghiệp có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng, từ đó thúc đẩy sự phát triển kinh doanh của mình.”

Cứ tiếp tục như vậy, ý tôi là… nói cách khác, đó chính là hoạt động thương mại điện tử giữa các cá nhân với nhau. Ví dụ, một người tiêu dùng có chiếc máy tính cũ và thông qua mạng internet để giao dịch, bán nó cho một người tiêu dùng khác; loại hình giao dịch này được gọi là thương mại điện tử.

Nói xong, Biên Học quay đầu nhìn Tề Tam Thư và nói: “Đó chính là trang web Taobao.”

Một thanh niên đeo kính trong số những người có mặt lập tức hỏi Biên Học: “Ông nói về B2B, phải không? Có phải là mô hình tương tự như Trang web Thương mại Quốc tế không?”

Xin lỗi, Biên Học nói rằng dù đã trải qua hai cuộc đời, anh ta cũng chưa từng nghe đến Trang web Thương mại Quốc tế đó, nhưng điều này không ảnh hưởng đến khả năng trình bày của anh ta. Anh ta gật đầu một cách tự tin, không trả lời câu hỏi đó, và tiếp tục nói: “Hãy cùng tôi nói về mô hình 020…”

Nhìn thấy ánh mắt của mọi người xung quanh, Biên Học cảm thấy lòng mình tràn ngập sự kiêu hãnh. Tuy nhiên, cũng có một vài người không dễ dàng bị lừa đảo, họ đặt ra vài câu hỏi. Không còn cách nào khác, Biên Học buộc phải nói thêm về dữ liệu lớn, điện toán đám mây, Internet vạn vật… Cuối cùng, anh ta tổng kết lại bằng một câu rất khoa trương: “Tôi rất tin tưởng vào thương mại điện tử, và cũng rất tin tưởng vào các trang web thương mại điện tử như Taobao. Dù là mô hình 020 hay không, trong vòng mười năm tới, chắc chắn chúng sẽ phát triển mạnh mẽ.”

Nghe xong những lời nói của Biên Học, mọi người có mặt đều ngạc nhiên! Chúc Thực Thuần nghe một cách cười ha hả, còn Tề Tam Thư thì nhắm mắt lại, nhìn Biên Học một lúc rồi nói: “Khá thú vị đấy!”