Hai bản kế hoạch hệ thống thành viên VIP này đã được gửi đến email của Biên Học Đạo, sau khi bay qua gần nửa vòng trái đất, gần như cùng lúc nhau.

Biên Học Đạo đã gọi điện hai lần để cảm ơn Quan Thục Nam và Phó Thải Ninh.

Quan Thục Nam nói rằng anh ấy muốn mời Biên Học Đạo ăn tối.

Phó Thải Ninh thì bày tỏ rằng tốt nhất là sau này không nên nhắc đến chuyện này nữa.

Sau khi đọc kỹ các bản kế hoạch từ Đức, Biên Học Đạo thực sự cảm thán rằng những người đã có kinh nghiệm làm việc ở nước ngoài quả thật có trình độ cao hơn so với mình – một người chỉ mới làm công việc xem xét và phê duyệt các kế hoạch nhỏ.

Bản kế hoạch này rõ ràng kế thừa một số đặc điểm tư duy của người Đức; trong toàn bộ nội dung kế hoạch, con số và biểu đồ chiếm tới hơn một phần ba.

Vì không biết mức tiêu dùng cụ thể và giá vé trung bình của các phòng tập thể dục ở thành phố Tùng Giang, đội ngũ người Đức đã sử dụng dữ liệu từ một số quốc gia ở Âu Châu【Châu Âu】 để xây dựng mô hình phân tích, sau đó áp dụng vào tỷ lệ thu nhập-chi tiêu và thói quen tiêu dùng của Trung Quốc, từ đó đưa ra tổng cộng 5 phương án thay thế cho Biên Học Đạo.

Biên Học Đạo cảm thấy rằng, vì những phương án này, anh ấy cũng cần phải mời Quan Thục Nam ăn tối một bữa để bày tỏ lòng biết ơn chân thành. Bởi vì người Đức kia, dù không quen biết với mình, rõ ràng đã dành rất nhiều công sức để chuẩn bị những bản kế hoạch này, chủ yếu vì uy tín của Quan Thục Nam.

Trong 5 phương án đó, các mức chiết khấu dành cho các cấp độ VIP đều được xác định rõ ràng; đồng thời, còn có những khoảng giá được đánh dấu bằng đường nét kẻ để thể hiện rằng trong khoảng giá này, các mức chiết khấu có thể được điều chỉnh linh hoạt tùy theo các sự kiện ngắn hạn.

Thậm chí, tỷ lệ lỗ vốn trong thời gian hiện tại so với lợi ích lâu dài cũng được tính toán và trình bày dưới dạng biểu đồ.

Biên Học Đạo thực sự cảm thấy ngưỡng mộ đến mức không thể nói nên lời.

Anh ta thề trong lòng rằng nếu sau này mình có đủ tiền, chắc chắn sẽ tìm một người có trình độ như vậy để làm chuyên gia tài chính cho mình. Nhưng khi anh ta đọc bản kế hoạch của Phó Thải Ninh, anh ta lại nảy ra ý tưởng mới: con gái của mình, Phó Lập Hành, mới thực sự là một tài năng.

Bản kế hoạch của Phó Thải Ninh chỉ sửa đổi một vài điểm trong bản dự thảo ban đầu của anh ta một cách sơ bộ thôi. Nhưng nó đã giúp anh ta hiểu rõ hơn về khái niệm tiếp thị hiện đại. Phó Thải Ninh nhận định rằng phương pháp viết dự thảo của Biên Học là đúng hướng, nhưng tầm nhìn và kiến thức của anh ta còn quá hạn chế. Một trung tâm thể thao được xây dựng theo phong cách của Biên Học từ đầu đã cần phải tạo ra ấn tượng về việc hướng tới phân khúc cao cấp; nếu không thành công ngay từ đầu thì coi như thất bại, và sẽ không thể thay đổi tình hình trong thời gian ngắn được.

Phó Thải Ninh cũng chỉ ra rằng việc xác định nhóm khách hàng của Biên Học ban đầu đã sai lệch so với mục tiêu đầu tư thực tế; bất kỳ câu lạc bộ hay hội viên nào cũng không thể đáp ứng đồng thời nhu cầu của cả hai nhóm khách hàng cấp thấp và cấp cao. Hai nhóm này không thể tồn tại song hành với nhau. Vì vậy, Biên Học cần phải từ bỏ những ảo tưởng không thực tế ban đầu và tập trung vào phục vụ nhóm khách hàng cấp cao.

Phó Thải Ninh đề xuất rằng những khách hàng cấp dưới vip5 không cần phải được cấp thẻ VIP; họ có thể ký tên hoặc nhận vé liên danh, nhưng điều quan trọng là phải làm nổi bật tính hiếm có của thẻ VIP Shangdong. Đối với những người sở hữu thẻ VIP cấp cao, họ không quan tâm đến những ưu đãi nhỏ bé trong trung tâm thể thao; họ quan tâm đến uy tín và địa vị. Vì vậy, thẻ VIP cấp cao cần phải mang lại quyền lợi đặc biệt khi mời người khác vào sử dụng dịch vụ. Chẳng hạn, với thẻ VIP cấp 9, người sở hữu có thể mời tối đa 5 người vào sử dụng các dịch vụ của trung tâm; còn với thẻ VIP cấp 8, họ có thể mời 3 người. Nói cách khác, thẻ VIP cấp cao chính là gói dịch vụ dành cho cả gia đình.

Tuy nhiên, do những quyền lợi này có thể gây áp lực lớn cho trung tâm thể thao, số lượng thẻ VIP cấp V8 và V9 cần được hạn chế một cách nghiêm ngặt.

Nói cách khác, phải có giới hạn về số lượng; không thể ai nạp tiền là được cấp thẻ. Và cần phải thông báo rõ ràng cho mọi người rằng, một khi số lượng thẻ VIP cao cấp đã đủ, dù là ai cũng không thể mở thêm thẻ mới; chỉ có thể chờ những khách hàng đã nạp tiền hoàn trả thẻ của họ, sau đó mới tiến hành cấp thẻ theo thứ tự xếp hàng chờ đợi.

Có thể treo một màn hình điện tử trong sân vận động để hiển thị số lượng thẻ VIP cao cấp còn lại, tạo ra cảm giác gấp rút buộc người ta phải nạp tiền càng sớm càng tốt.

Tất nhiên, vì tính linh hoạt và các yếu tố liên quan đến giao tiếp con người, ông chủ cùng với giám đốc điều hành, phó giám đốc điều hành và giám đốc Tuyên truyền của câu lạc bộ có thể được cấp một số lượng “thẻ bốn màu Shangdong” khác nhau.

Ông chủ sở hữu 8 đến 10 chiếc “thẻ vàng Shangdong”, với quyền hạn tương đương với thẻ VIP cấp V9, thời hạn sử dụng là 2 năm.

Giám đốc điều hành có 5 chiếc “thẻ bạc Shangdong”, quyền hạn tương đương với thẻ VIP cấp V8, thời hạn sử dụng là 1 năm.

Phó giám đốc điều hành có 5 chiếc “thẻ xanh Shangdong”, có thể dẫn theo 1 người vào sân vận động, thời hạn sử dụng là nửa năm.

Giám đốc Tuyên truyền có 20 chiếc “thẻ đỏ Shangdong”, thời hạn sử dụng là 1 năm, mỗi lần có thể dẫn theo 3 người vào sân vận động, nhưng mỗi chiếc thẻ đỏ chỉ có thể sử dụng được 5 lần.

Những chiếc thẻ đỏ do giám đốc Tuyên truyền nắm giữ đều có số hiệu riêng, và cần được sự kiểm duyệt của ông chủ và giám đốc điều hành mới được cấp.

Ngoài ra, đối với những nhân viên xuất sắc của sân vận động, có thể sử dụng “thẻ đặc biệt” để khen thưởng; họ có thể sử dụng chúng cho bản thân hoặc tặng cho người khác.

Đối với những thành viên đã có những đóng góp xuất sắc trong việc quảng bá câu lạc bộ Shangdong, bất kể địa vị hay tình trạng tài chính của họ như thế nào, cũng cần được khen thưởng, để những người không có đủ tiền cũng có cơ hội sở hữu “thẻ Shangdong”.

Cụ thể, có thể tham khảo “thẻ bốn màu Shangdong” để thiết kế “thẻ bốn hoa Shangdong”, chỉ cần điều chỉnh quyền hạn và thời hạn sử dụng mà thôi.

Cuối cùng, Phó Thải Ninh đã nói với Biên Học rằng: Chế độ VIP không thể chỉ được coi là một hình thức thu tiền, mà cần phải được sử dụng như một công cụ trong chiến lược xây dựng thương hiệu; cần phải biến thẻ VIP của câu lạc bộ Shangdong thành biểu tượng của địa vị, của sức mạnh tài chính, của thực lực và của những đóng góp. Cần phải tạo ra một sự đồng

Về đề nghị của Phó Lập Hành để hai người gặp nhau, Biên Học nghĩ rằng mặc dù cô gái này có thể sở hữu khuôn mặt vuông vắn và hơi tham lam tiền bạc, luôn đòi hỏi tiền công khi làm việc, nhưng xét về khía cạnh kiến thức và hiểu biết của cô ấy, thì việc gặp mặt cũng không sao cả.

Khi Biên Học đang cố gắng sắp xếp ba bản kế hoạch phù hợp với điều kiện địa phương và có thể được thực hiện thành công, thì bỗng nhiên có tiếng gõ cửa nhẹ nhàng vang lên.

Tiếng gõ cửa này rất kỳ lạ, rất nhẹ, nhưng lại mang một nhịp điệu đặc biệt.

Biên Học hiếm khi có người đến thăm nhà mình. Kể từ khi Đơn Nhiêu rời đi, ngoại trừ Lý Dụ, gần như không ai đến nữa.

Mọi người đều biết rằng Biên Học là người dễ mến và thích sống yên tĩnh, nhưng anh ấy dường như rất coi trọng không gian riêng tư của mình. Đó là thói quen sinh hoạt tự nhiên của một người đàn ông trưởng thành hơn ba mươi tuổi.

Biên Học đứng dậy mở cửa, và qua khe hở cửa, anh nhìn thấy một người khiến anh rất ngạc nhiên – đó là Thẩm Phức.

Tại sao cô ấy lại đến gõ cửa nhà mình chứ?

À, đúng rồi, nơi này từng là nhà của cô ấy.

Cánh cửa mở ra, và khi nhìn thấy Biên Học đứng bên trong, Thẩm Phức bất ngờ dừng lại một chút.

Đứng bên ngoài cửa, Thẩm Phức hỏi Biên Học: “Anh vẫn đang thuê căn nhà này à? Chủ nhà có ở nhà không?”

Có vẻ như vợ chồng Giáo sư Thẩm không hề nói với Thẩm Phức về việc họ đã bán căn nhà cho sinh viên, và Thẩm Phức cũng không hỏi được thông tin này từ Giáo sư Thẩm, người đang gặp khó khăn trong việc giao tiếp. Vì vậy, Thẩm Phức đã hiểu lầm rằng Biên Học mới là người thuê nhà này.

“Hãy vào trong nói chuyện đi.” Biên Học nhường đường cho họ bước vào.

Nhưng Thẩm Phức lại không vào trong, mà hỏi: “Chủ nhà không có nhà à? Vậy thì cho tôi số điện thoại của anh ấy được không?”

Biên Học trả lời: “Giáo sư Shen chưa nói với bạn sao? Tôi chính là chủ nhà đây. Trước khi họ đi Bắc Kinh, họ đã bán căn nhà này cho tôi.”

“À?” Thẩm Phức rõ ràng có vẻ ngạc nhiên, “Anh còn là sinh viên mà?”

Biên Học cười và nói: “Đúng vậy, tôi vẫn là sinh viên, nhưng chẳng có quy định nào cấm sinh viên mua nhà cả!”

Cuối cùng, Thẩm Phức cũng bước vào trong nhà.

Nhìn thấy cách bài trí và sắp xếp bên trong đã thay đổi hoàn toàn, ánh mắt của Thẩm Phức trở nên u ám.

Biên Học hỏi: “Muốn uống gì không?”

Thẩm Phức đứng quanh phòng khách nhìn quanh và nói: “Không cần đâu, cảm ơn.”

Biên Học nói: “Đừng ngại nhé. Khi tôi thuê căn nhà này, vợ chồng giáo sư Shen rất tốt bụng với tôi. Hơn nữa, tôi cũng từng nghe các buổi giảng của bạn.”

Ánh mắt của Thẩm Phức cuối cùng cũng dừng lại trên khuôn mặt của Biên Học, và anh ta nhìn anh ta trong vài giây.

Biên Học nói: “Tôi không phải đến vì danh tiếng của bạn đâu. Tôi thực sự đã chọn khóa học đó, nhưng việc học một khóa học hay thường rất gian nan… Cuối cùng tôi cũng không thể hoàn thành nó.”

Nghe vậy, Thẩm Phức gật đầu, rồi đột nhiên nói: “Tôi muốn xem qua các phòng, được không?”

Biên Học vẫy tay và nói: “Cứ tự do xem thoải mái.”

Thẩm Phức quả nhiên bắt đầu kiểm tra từng phòng một. Khi đến phòng Đông – nơi Đơn Nhiêu từng ở – anh ta dành khá nhiều thời gian để nhìn ngắm, sau đó hỏi Biên Học: “Phòng này anh không thay đổi gì nhiều phải không?”

Biên Học nói: “Tôi sống một mình thì không đủ chỗ, căn nhà đó gần như chưa hề được sử dụng.”

Thẩm Phức nói: “Thực ra tôi đã đến đây nhiều lần rồi, mỗi lần đều không thấy ai ở trong đó.”

Biên Học giải thích: “Gần đây tôi ít khi ở đây, thường xuyên ở ký túc xá.”

Thẩm Phức nói: “Tôi muốn bàn với bạn một việc.”

Biên Học hỏi: “Chuyện gì vậy?”

Thẩm Phức nói: “Tôi muốn thuê một căn phòng của bạn.”

Nói xong, cô ấy chỉ vào căn phòng ở phía đông và nói: “Chính căn này.”

Biên Học có vẻ hơi ngập ngừng. Mặc dù Thẩm Phức có vẻ đẹp cổ điển, nhưng anh ấy thực sự không nghĩ đến việc cho thuê nhà. Biết đâu, những căn nhà ở “Lâm Bạn Nhân Gia” vẫn chưa được sử dụng. Còn trong căn nhà này, có rất nhiều bí mật của anh ấy. Hơn nữa, anh ấy cũng không thiếu tiền để thuê một căn phòng.

Thẩm Phức hỏi Biên Học: “Khi bạn thuê ở đây, mỗi tháng phải trả bao nhiêu?”

Biên Học nói: “Lúc đó là 550, nhưng tôi đã thương lượng xuống còn 500.”

Thẩm Phức nhíu mày: “Một căn phòng mà mỗi tháng chỉ 500?”

Biên Học giải thích: “Đúng vậy, lúc đó là mức giá khá cao; nếu đổi sang nơi khác, số tiền đó cũng đủ để thuê cả một căn hộ rồi.”

Thẩm Phức nhìn chằm chằm vào căn phòng ở phía đông và hỏi: “Bạn muốn thuê với mức giá bao nhiêu?”

Biên Học nói: “Bây giờ thì không có đâu.”

Thẩm Phức liếm môi và nói: “Mỗi tháng tôi cũng sẽ trả cho anh 500 đấy.”

Biên Học cười nói: “Thầy Shen ơi, tôi thực sự không thiếu số tiền đó đâu.”

Thấy Biên Học không chịu nhượng bộ, Thẩm Phức dường như đã quyết tâm, nói tiếp: “Mẹ tôi hiện tại tình trạng sức khỏe thất thường lắm, lúc tỉnh táo, lúc mê muội; đó là do huyết khối gây ra bệnh sa sút trí tuệ mạch máu. Bác sĩ nói rằng ngoài việc điều trị, tốt nhất là để mẹ tôi sống trong một môi trường quen thuộc, như vậy mới có thể làm chậm lại tiến triển của bệnh.”

Nhận thấy Biên Học đang lắng nghe chăm chỉ, Thẩm Phức tiếp tục nói: “Vì mẹ tôi nửa đời đã sống trong khuôn viên Đại học Đông Sơn; sau khi bố tôi qua đời, tôi mới đưa bà ấy trở về Tùng Giang và thuê một căn phòng ở khu dân cư gia đình.”

“Nhưng mẹ tôi không thích căn nhà lạ lẫm đó chút nào; bà luôn bắt tôi đẩy mình ra ngoài và đi dạo quanh khuôn viên trường. Có lần, khi tôi đẩy bà đi ngang qua tòa nhà, bà đã nắm lấy tay tôi và muốn lên lầu…”

“Tôi biết, bà nhớ rằng đây từng là ngôi nhà của mình…”

Nói đến đây, giọng nói của Thẩm Phức bỗng trở nên xúc động; không còn lạnh lùng như lúc mới bước vào phòng nữa.