Sáng hôm sau.

   Âu Nhan vừa ăn xong bữa sáng thì nhận được một cuộc điện thoại.

  “Bos, có chuyện rồi! Có vài người tuyên bố rằng việc họ bị tổn thương da là do sử dụng sản phẩm chăm sóc da của chúng ta, giờ họ đang cùng gia đình và phóng viên đến trước cổng tập đoàn gây rối, thậm chí còn treo biểu ngữ nữa…”

  “Bộ quan hệ công chúng của chúng tôi đã can thiệp rồi, nhưng những người đó khăng khăng cho rằng chính sản phẩm chăm sóc da của chúng ta là nguyên nhân. Trưởng bộ quan hệ công chúng nói rằng bạn cần quyết định: liệu có nên kiện họ hay báo cáo với cảnh sát? Hoặc để bảo vệ đuổi họ đi?”

  “Sử dụng sản phẩm chăm sóc da của chúng ta mà lại gặp vấn đề?” Âu Nhan lần đầu tiên nghe nói đến chuyện này.

  “Đúng vậy. Họ đã mang theo biên lai mua hàng, một số người còn cung cấp cả ảnh chụp màn hình khi họ sử dụng sản phẩm tại nhà, thậm chí còn có kết quả kiểm định nữa. Trên đó rõ ràng ghi rằng sản phẩm chăm sóc da của chúng ta chứa nhiều thành phần cấm, khiến da của những người sử dụng bị dị ứng, viêm…”

  “Cơ sở kiểm định đó đáng tin cậy không?”

  “Đó là một công ty kiểm định nổi tiếng ở Pháp; lý thuyết thì không thể nào giả mạo được.”

  “Sản phẩm chăm sóc da của chúng tôi đều được tung ra thị trường thông qua các kênh chính thức, làm sao có thể chứa thành phần cấm được? Chắc chắn là có sai sót ở một khâu nào đó…”

  Cô ấy biết rằng dòng sản phẩm chăm sóc da chủ đạo của Thanh Yên chính là do cô ấy tự nghiên cứu và phát triển. Nếu sản phẩm có vấn đề, thì những người xung quanh cô ấy sử dụng sản phẩm đó đã sớm gặp phải vấn đề với làn da từ lâu rồi, làm sao đến bây giờ mới có người lên tiếng???

  “Họ đưa ra yêu cầu gì?” Âu Nhan hỏi thẳng.

  “Họ muốn gặp bạn, yêu cầu bạn trước mặt các phóng viên giải thích rõ ràng.”

  “Tôi sẽ đến ngay.”

  Cô ấy cúp máy, báo cho dì mình biết rồi ra khỏi nhà.

  Không lâu sau khi cô ấy đi, Xa Tố Vân nhận được tin tức rằng tập đoàn Thanh Yên đang gặp rắc rối, và lúc đó cô mới hiểu tại sao cháu gái mình lại vội vàng ra khỏi nhà như vậy.

  Trước cổng tập đoàn.

  Một người phụ nữ tóc xoăn đang tức giận phàn nàn với các phóng viên: “Loại mặt nạ làm trắng da của họ tuyên bố rằng sử dụng nó sẽ khiến làn da trở nên trắng mịn, trong suốt… Tôi đã sử dụng nó trong một tháng, và kết quả là làn da của t

“Tôi đã đem loại mặt nạ này đi kiểm tra tại CCT. CCT là một tổ chức công bằng và minh bạch; kết quả kiểm tra cho thấy loại mặt nạ đó chứa ba thành phần cấm, đó mới là nguyên nhân khiến da tôi bị dị ứng và viêm.”

Một nữ sinh đại học 21 tuổi khác cũng luôn đeo khẩu trang trong suốt quá trình sự kiện. Chỉ sau khi được các phóng viên nhiều lần khuyên nhủ, cô mới rơi nước mắt và tháo khẩu trang ra.

Mọi người đều thấy khuôn mặt cô ấy đỏ bừng đến đáng sợ, có thể nói là đã bị biến dạng nghiêm trọng.

“Khuôn mặt bạn trở nên như vậy, cũng là do sản phẩm của Thanh Nhan gây ra sao?” Một phóng viên đưa micrô lại gần cô gái.

Cô gái gật đầu: “Nghe nói các sản phẩm chính của Thanh Nhan đều do người phụ trách thương hiệu này nghiên cứu và phát triển; đó là những sản phẩm chăm sóc da tốt nhất trong toàn bộ thương hiệu. Vì thấy nhiều người trên mạng khen ngợi loạt sản phẩm này, tôi không nhịn được mà vay tiền trực tuyến để mua một bộ sản phẩm chăm sóc da, tổng cộng chi phí hơn chín nghìn nhân dân tệ.”

“Với một sinh viên đại học như tôi, số tiền đó thực sự quá cao; vì vậy tôi vẫn kiên trì sử dụng chúng hàng ngày. Dù ban đầu da tôi gặp vấn đề, tôi cũng không nỡ dừng lại, luôn hy vọng một ngày nào đó mình cũng sẽ có được khuôn mặt trắng hồng như những gì được quảng cáo trên mạng.”

“Nhưng sau một tháng sử dụng, cảm giác đau rát trên da tôi càng ngày càng nghiêm trọng; da cũng trở nên thô ráp và khô hanh ngay cả khi không chạm vào. Tôi bắt đầu lo lắng và cuối cùng đã đến bác sĩ da liễu để kiểm tra. Bác sĩ nói rằng da tôi đã bị viêm và cần phải điều trị một cách có hệ thống, nhưng muốn da trở lại như trước thì là điều không thể.”

Nói đến đây, cô gái không kìm được nước mắt. Những giọt nước mắt rơi xuống khuôn mặt đỏ bừng của cô, khiến da cô lại cảm thấy đau rát hơn. Cô còn phải rất cẩn thận khi lau nước mắt.

Xung quanh, ngày càng có nhiều người qua đường đến xem.

“Một số bạn bè của tôi cũng đã sử dụng sản phẩm của Thanh Nhan và đều nói rằng chúng rất tốt; vậy tại sao lại xảy ra chuyện này nhỉ?”

“Có phải là do các lô sản phẩm khác nhau không? Ban đầu mọi người đều thấy chúng hiệu quả, nhưng sau đó công ty đã thay thế nguyên liệu tốt bằng nguyên liệu kém chất lượng và thêm các thành phần cấm chỉ để kiếm thêm lợi nhuận… Điều này cũng không có gì lạ cả!”

“Nhưng Thanh Nhan là một thương hiệu lớn; họ đã mất rất nhiều công sức để xây dựng danh tiếng, không lẽ họ sẵn lòng đánh mất hình ảnh thương hiệu của mình vì một khoản tiền nhỏ như vậy sao? Việc này bị phanh phui sẽ rất

Âu Nhan đậu xe gần tòa nhà tập đoàn, vừa bước vào đã thu hút sự chú ý của rất nhiều người.

  Chủ yếu là vì cô ấy quá trẻ và quá xinh đẹp; khuôn mặt hoàn hảo của cô ấy so với những khuôn mặt đang bị biến dạng thì khác biệt quá lớn!

  Có lẽ vì thấy Âu Nhan đến, một nhóm nhân viên trong tòa nhà chính của tập đoàn lập tức chạy ra ngoài. Những phóng viên chưa kịp hỏi rõ thì đã thấy họ chạy đến trước mặt cô ấy và cung kính gọi: “Giám đốc Nguyên.”

  Mọi người đều không thể tin được: Cô gái này trông mới chỉ có vài chục tuổi mà lại là một nhân vật quan trọng của một tập đoàn lớn sao??

  “Giám đốc Nguyên, cuối cùng bà cũng đến rồi!” Phó giám đốc Tống Thanh Yến, cô Sải Lâm, nói nhỏ. “Theo thống kê chưa đầy đủ, có hơn hai mươi phương tiện truyền thông đang có mặt ở đây…”

  “Những người bị biến dạng kia đâu rồi?” Khí chất của Âu Nhan áp đảo tất cả mọi người; cô ấy trông vừa oai phong vừa lạnh lùng.

  Tất cả các phóng viên đều lao đến trước mặt cô ấy, giơ micro hỏi liên tục:

  “Xin hỏi bà là ai? Bà có thể đại diện cho công ty Tống Thanh Yến để trả lời các câu hỏi này không?”

  “Thấy cô Sải Lâm, phó giám đốc của Tống Thanh Yến, đều cung kính với bà như vậy, vậy chức vụ của bà cao hơn cô ấy phải không?”

  “Nghe nói sản phẩm của Tống Thanh Yến khi sử dụng sẽ khiến da bị hỏng, xin hỏi bà đã từng sử dụng chúng chưa?”

  “Liệu Tống Thanh Yến có vì muốn kiếm lợi nhuận quá lớn mà thêm những thành phần cấm vào sản phẩm, chỉ để đạt được hiệu quả tối đa trong thời gian ngắn, mà không quan tâm đến sức khỏe của người tiêu dùng không?”

  “Xin hỏi bà có sẵn lòng chịu trách nhiệm về những trường hợp bị biến dạng này không?”

  “Xin hỏi bà dự định sẽ xử lý vấn đề này như thế nào?”

  Hàng chục chiếc máy quay đều hướng về phía Âu Nhan; hàng chục chiếc micro được giơ lên gần cô ấy. Tất cả các phóng viên đều hỏi liên tục như những khẩu súng máy, không hề để cho cô ấy có thời gian suy nghĩ.

  “Ai là người đã khiến họ bị biến dạng?” Giọng nói của Âu Nhan toát lên vẻ lạnh lùng của người mạnh mẽ và khí chất áp đảo mọi người.

  Hơn hai mươi phương tiện truyền thông lùi lại một khoảng.

  Người phụ nữ tóc xoăn tức giận chạy lên phía trước và nói: “Chúng tôi đều là những nạn nhân! Bà là người của Tống Thanh Yến