Chương 84: Lý thuyết tiếp thị của Từ Văn
Thấy Từ Văn lại bắt đầu lười biếng, Triệu Xuân liền chủ động nắm lấy cánh tay anh ấy và cười nói:
“Cứ kể cho tôi nghe đi, nếu bạn trình bày tốt, sẽ có tiền thưởng đấy.”
Đối với việc Triệu Xuân nắm lấy cánh tay mình, Từ Văn không hề cảm thấy gì cả. Đã là vợ chồng lâu năm rồi, cái cảm giác âu yếm như thời mới yêu đã qua từ lâu.
Nhưng khi nghe nói có tiền thưởng, đôi mắt Từ Văn lập tức sáng lên:
“Ông Triệu, thật sự có tiền thưởng à? Bao nhiêu vậy?”
Triệu Xuân nhún mày, biết rõ Từ Văn chỉ quan tâm đến tiền thôi.
“Điều đó phụ thuộc vào giá trị của những gì bạn nói ra. Dù sao tôi cũng sẽ trả tiền cho bạn mà, bạn còn lo lắng gì nữa chứ?”
Nghĩ kỹ lại, Từ Văn cũng thấy đúng vậy. Triệu Xuân chưa bao giờ keo kiệt trong việc chi tiền; dù sao thì cũng là Ông Triệu mà, tiền không thiếu đâu!
Nghĩ đến đây, Từ Văn ho khan một tiếng, chuẩn bị trả lời câu hỏi này một cách cẩn thận.
“Thực ra cũng rất đơn giản, Ông Triệu bạn xem khu vực đồ uống này mà anh ta thiết lập – tất cả các loại nước ép đều được ép nguyên quả, đúng không?”
Triệu Xuân gật đầu; cô ấy không phải người mù, tất nhiên biết rằng những loại nước ép đó đều được ép nguyên quả.
“Nhưng nước ép ép nguyên quả lại có rất nhiều vấn đề.”
“Trước hết, là vấn đề về kho hàng.”
Từ Văn nói một cách tự tin: “Bạn xem, ngay cả những cửa hàng trà sữa thông thường cũng hiếm khi muốn sản xuất nước ép ép nguyên quả. Tại sao ư? Bởi vì chi phí quá cao phải không?”
“Không phải vậy đâu. Thực ra là vì họ không thể xác định được khách hàng thích uống loại nước ép nào. Vì hầu hết các cửa hàng trà sữa đều được mở ở những nơi có lượng người qua lại lớn, và khẩu vị của khách hàng luôn thay đổi từng ngày.”
“Có thể hôm nay nhiều người thích uống nước cam, nhưng ngày mai lại có nhiều người thích uống nước dưa hấu. Nếu bạn không thể xác định được khách hàng của mình thích uống gì, bạn sẽ không thể tích trữ hàng hóa, và chi phí cũng sẽ tăng theo.”
Điều này thì Triệu Xuân khá dễ hiểu.
Như khu nghỉ dưỡng tắm rửa này chẳng hạn, họ không gặp phải vấn đề như vậy đâu. Bởi vì hầu hết khách của họ đều là người dân địa phương; chỉ có một số ít là du khách từ nơi khác đến thôi. Hơn nữa, cửa hàng của họ đã hoạt động được nhiều năm rồi, nên họ có đủ dữ liệu phản hồi từ thị trường để xác định được những loại đồ uống nào được ưa chuộng nhất.
Nhưng chiến dịch tiếp thị vào cuối tuần mà Triệu Xuân đang lên kế hoạch thì lại khác. Chỉ có vỏn vẹn hai ngày thôi; việc biết khách hàng mục tiêu thích uống gì cũng là điều không thể biết được, vậy làm sao có thể tích trữ hàng hóa được? Nếu không thể tích trữ hàng hóa, thì đồng nghĩa với việc không thể bán buôn theo giá sỉ, mà chỉ có thể bán lẻ mà thôi. Giá bán buôn và bán lẻ rau quả là hoàn toàn khác nhau mà.
Triệu Xuân liếc nhìn Từ Văn một cái. “Nói rất đúng, tiếp tục đi.”
Từ Văn tiếp tục nói: “Ngoài vấn đề về việc tích trữ hàng hóa ra, điều quan trọng nhất là: khách hàng mục tiêu của chiến dịch tiếp thị này là ai?”
“Nước ép tươi mới ép thường sẽ hấp dẫn người trẻ tuổi hơn, nhưng bây giờ có bao nhiêu người trẻ tuổi sẵn lòng đến văn phòng bán hàng vào cuối tuần chỉ để tham gia các hoạt động này, chỉ vì một ly nước ép tươi mới ép à?”
“Hơn nữa, hiện nay đa số người trẻ tuổi đều không có ý định hay khả năng mua nhà; việc bạn tổ chức chiến dịch này chắc chắn sẽ chỉ là công cốc mà thôi.”
Sau khi Từ Văn phân tích như vậy, tất cả mọi người trong phòng trực tiếp đều ngạc nhiên.
“Trời ạ, tôi cứ nghĩ Từ Cẩu phân tích rất hợp lý… Điều này thật là kỳ lạ! Liệu anh ta có phải là một thiên tài thực sự không?”
“Chắc hẳn anh ta phải được ‘đầu nhập’ bởi điều gì đó rồi… Một người suốt ngày ở nhà chơi game mà lại hiểu biết sâu sắc về marketing như vậy…” Lúc này, mọi người đều nhìn Từ Văn bằng con mắt khác. Trước đây họ chỉ nghĩ rằng anh ta có kỹ năng và tài năng trong việc “ăn bám”, nhưng không ngờ anh ta còn giỏi trong lĩnh vực marketing nữa! Còn Triệu Xuân thì càng ngày càng ngưỡng mộ Từ Văn hơn.
Đây chính là người đàn ông mà bản thân mình đã lựa chọn.
Người càng xuất sắc, chẳng phải càng chứng tỏ rằng tôi có con mắt tinh tường sao?
Nhưng dù vậy, tôi vẫn cảm thấy hơi giận. Bởi vì anh ấy từng là nhân viên của tôi, vậy tại sao trong quá trình làm việc, anh ấy lại chưa bao giờ thể hiện ra khả năng này của mình?
Chẳng lẽ anh ấy thực sự chưa bao giờ nghĩ đến việc làm việc chăm chỉ, mà luôn muốn ngay sau khi tốt nghiệp là tìm cách gắn bó với những người phụ nữ giàu có sao?
Nghĩ đến đây, tôi lại cảm thấy thật là thất vọng… và liền vung tay đánh anh ấy một cái.
Anh ấy đang nói rất hăng hái, bỗng nhiên bị tôi đánh như vậy, liền cảm thấy rất ngạc nhiên.
“Tôi đã nói sai điều gì à? Tại sao bạn lại đánh tôi?”
“Không, bạn nói rất đúng… nhưng tôi vẫn muốn đánh bạn.”
Anh ấy không biết nên cười hay nên buồn. Logic này là gì vậy?
Là bạn bảo tôi phải nói như vậy, vậy mà khi tôi nói đúng, bạn lại đánh tôi?
Nhưng anh ấy nhanh chóng lấy lại tâm trạng bình thường.
“Bạn đánh tôi cũng được thôi… nhưng về khoản tiền thưởng mà bạn đã nói trước đó…”
Tôi nói một cách nhẹ nhàng: “Bây giờ bạn mới chỉ phân tích lý do tại sao chúng ta không thể kinh doanh nước ép tươi… Vậy nếu tôi muốn thu hút nhiều khách hàng hơn, tôi nên tổ chức hoạt động gì đây?”
“Chắc chắn là phải tặng nguyên liệu thực phẩm như gạo, dầu, mì…”
Anh ấy trả lời không chút suy nghĩ: “Những người trưởng thành thực sự, họ luôn nghĩ đến những việc thiết yếu như cơm áo, gia dụng… Còn những người trẻ tuổi chưa đủ chín chắn thì lại chỉ nghĩ đến du lịch, trò chơi, skin… những thứ linh tinh đó.”
“Theo bạn, giữa hai loại người này, ai sẽ có hứng thú mua nhà nhiều hơn?”
Tôi chỉ cần suy nghĩ một chút, đã hiểu ý của anh ấy.
Quả thật, người đầu tiên đã bắt đầu đối mặt với những khó khăn trong cuộc sống, còn người thứ hai có lẽ vẫn đang ở trong “khu vực thoải mái” của mình và chưa sẵn lòng thay đổi gì cả.
Vì vậy, nếu thực sự muốn mua nhà, chắc chắn người đầu tiên sẽ quan tâm hơn nhiều.
“Nhưng việc tặng những thứ này có phải là quá sến súa không? Hơn nữa, tôi nghĩ rằng nếu tiến hành phát thức ăn như vậy, chắc chắn sẽ có rất nhiều người cao tuổi đến lợi dụng chương trình này, phải không?”
Triệu Xuân không muốn những người cao tuổi đến lợi dụng chương trình này, bởi vì họ không phải là đối tượng khách hàng mục tiêu của họ.
Nếu họ không có khả năng mua nhà, thì chỉ đến để tham gia chương trình cũng không cần thiết chút nào.
Từ Văn thở dài một tiếng.
“Ông Triệu, dù sao bạn cũng là một tổng giám đốc mà, làm sao lại không hiểu được điều này chứ?”
“Các bạn có thể thông qua các trò chơi nhỏ, các hoạt động khác nhau để nâng cao yêu cầu nhận quà được chứ.”
“Chẳng hạn, yêu cầu những người này chia sẻ bài viết lên mạng xã hội và thu thập một số lượng lượt thích nhất định mới có thể nhận quà tương ứng.”
“Ngay cả những người cao tuổi, nếu họ muốn thu thập lượt thích, họ chắc chắn sẽ chia sẻ thông tin về chương trình này vào nhóm gia đình của mình, phải không? Như vậy, với chi phí chỉ bằng một túi gạo, các bạn đã thực hiện được công tác quảng bá một cách chính xác và hiệu quả, điều này không phải rất tốt sao?”
Nghe Từ Văn nói như vậy, Triệu Xuân bỗng nhiên cảm thấy mình đã tìm ra hướng giải quyết.
Đúng vậy, những người đến nhận gạo, mì, dầu ăn này dù không phải là đối tượng khách hàng mục tiêu của cô ấy, nhưng họ vẫn có thể trở thành công cụ quảng bá hiệu quả cho cô ấy!
Dù sao thì người cao tuổi cũng rất thích sử dụng nhóm gia đình để trao đổi thông tin; chỉ cần họ sẵn lòng chia sẻ thông tin về chương trình này, những người lớn tuổi khác trong gia đình sẽ thấy được.
Nếu thực sự có ai quan tâm, chắc chắn những người lớn tuổi sẽ yêu cầu thế hệ trẻ tìm hiểu thêm về chương trình này.
Như vậy, mục đích quảng bá của họ cũng sẽ được đạt được.
Thấy Triệu Xuân có vẻ suy nghĩ sâu sắc, Từ Văn cười nói bên cạnh: “Ông Triệu, nhìn này, tôi đã chia sẻ với bạn tất cả những điều quan trọng rồi đấy… Còn khoản tiền thưởng của tôi…”
Chưa có truyện phù hợp.