Chương 89: Chính sách an ủi của Trần Diên Tân và cuộc điều tra chung giữa ba khu vực
Yên Kinh, trụ sở chính của mạng lưới Rượu Thần. Khi biết rằng CEO của Fox Tao đã bị cơ quan kiểm tra tại Thượng Hải đưa đi thẩm vấn, giám đốc bộ phận tiếp thị Lưu Chí Thành hoảng loạn; nếu sự việc này bị phanh phui, mạng lưới Rượu Thần chắc chắn sẽ gặp nguy hiểm.
Một nền tảng thương mại điện tử chuyên về rượu mà lại bán rượu giả, ai dám đặt hàng nữa chứ?
“Rượu Mao Tai được nhập khẩu thông qua các kênh chính thức, không thể có hàng giả được. Có lẽ là do vấn đề trong quá trình lưu trữ hoặc giao hàng.”
Lưu Chí Thành nhíu mày suy nghĩ một lúc rồi vội vàng vào văn phòng ông chủ để báo cáo tình hình.
“Phải báo cảnh sát! Trước hết phải minh oan cho mình, sau đó gửi danh sách hàng nhập khẩu lên trang web chính thức và công khai thái độ của chúng ta với người dùng,” ông chủ quyết định ngay lập tức.
“Còn về Fox Tao thì sao?” Lưu Chí Thành hỏi nhỏ, ông đang ám chỉ đến Trần Diên Sâm.
“Hãy tìm một luật sư địa phương để giúp Ông Trần thoát khỏi rắc rối này. Nếu anh ấy gặp họa, ai dám hợp tác với chúng ta nữa?”
Ông chủ không chút do dự và ra lệnh cho Lưu Chí Thành.
“Được, tôi sẽ làm ngay.” Lưu Chí Thành gật đầu, sau khi nhận được chỉ thị, ông vừa báo cảnh sát vừa liên hệ với bộ phận pháp lý của công ty để giúp Ông Trần.
Vào lúc 2 giờ 44 chiều, có người trên Weibo tiết lộ rằng CEO của Fox Tao đã bị bắt tại Thượng Hải vì tội bán rượu giả.
Thông tin này nhanh chóng lan tràn trên các bảng xếp hạng tìm kiếm, và mạng lưới Rượu Thần cũng trở thành đối tượng bị người dùng mạng lên án.
Tuy nhiên, ngay sau đó, mạng lưới Rượu Thần đã công bố danh sách hàng nhập khẩu trên trang web chính thức và thông báo rằng họ đã báo cảnh sát tại Yên Kinh, sẵn lòng hợp tác với cơ quan chức năng để điều tra sự việc này.
Cụm từ “Fox Tao bán rượu giả” liên tục xuất hiện trên trang tìm kiếm, với hàng chục nghìn lượt xem mỗi giây; do đó, số lượng đơn hàng trong ngày của Fox Tao giảm mạnh.
“Anh Sâm bị bắt rồi!”
Trên tầng hai của khu công nghiệp khởi nghiệp, có người bỗng nhiên la lên.
Ngay sau đó, một liên kết Weibo được chia sẻ trong nhóm dự án, trong đó có thông tin chi tiết về vụ việc Fox Tao bán rượu giả, thậm chí còn có hình ảnh chụp màn hình video của những người mua hàng phàn nàn về sự im lặng của nền tảng này.
Trong chốc lát, tầng hai trở nên hỗn loạn.
Có người lo lắng liệu Trần Diên Sâm có bị bỏ tù hay không, có người lo lắng liệu Fox Tao có sẽ phá sản, và cũng có người lo lắng liệu mình có còn nhận được tiền hoa hồng trong tháng này hay không.
Mọi người tranh luận ầm ĩ, khiến Vương Tử Hoà càng ngày càng tức gi
Một nhóm người nhìn nhau, khuôn mặt đều đầy lo lắng.
Xét cho cùng, hầu hết trong số họ vẫn là sinh viên năm ba, năm bốn; việc họ hoảng loạn khi gặp sự cố cũng là điều dễ hiểu.
“Các bạn phía trước, quay lại chỗ làm việc đi!” Trương Văn Bác bình tĩnh lên và cùng với Vương Tử Hoà giúp ổn định tình hình.
“Các anh em phía sau, tôi tin anh Sen và tin Fox Tao; ai có suy nghĩ giống tôi thì hãy quay lại chỗ ngồi của mình!” Xiang Pengfei đứng trên ghế và hét lớn.
“Tất cả các nhân viên chăm sóc khách hàng, hãy làm theo sắp xếp của tôi: trước hết hãy an ủi khách hàng. Chúng ta là lực lượng tuyến đầu, không được để xảy ra rối loạn.” Mạnh Hỉ Ba vỗ tay, chỉ đạo mọi người quay lại chỗ làm việc và tiếp tục phục vụ khách hàng.
“Shangzhao, còn đứng đó làm gì nữa! Bắt đầu làm việc đi!” Trương Nhất Phong liếc nhìn những người bên cạnh và nói.
Anh ta từng làm công tác vận hành sản phẩm và đã cùng với Trần Diên Sâm lập kế hoạch cho chương trình thương hiệu đầu tiên của Fox Tao, giúp doanh thu tăng hơn 40 triệu nhân dân tệ, khiến tên tuổi của họ nổi tiếng trong giới thương mại điện tử.
Những người khác trong nhóm Shangzhao đều rất tin tưởng vào anh ta và không dám phản đối; họ lặng lẽ quay lại chỗ ngồi của mình.
Thấy tình hình đã ổn định, Vương Tử Hoà cũng thở phào nhẹ nhõm… Nhưng anh ta biết rằng mọi người thực sự không có ý muốn làm việc, chỉ là giả vờ bình tĩnh bề ngoài mà thôi.
Và bản thân anh ta cũng vậy… Anh ta ước gì mình có thể ngay lập tức bay đến Thành phố Hồ Châu, nhưng anh đã kiềm chế ham muốn đó; anh phải ở lại khu công nghiệp khởi nghiệp này để giúp Trần Diên Sâm quản lý dự án một cách tốt nhất.
……
……
Ở Thành phố Hồ Châu, bên ngoài cửa sổ, bầu trời dần tối xuống; gió bắc lạnh lẽo thổi qua.
“Reng!” Cánh cửa mở ra, một nhân viên kiểm tra trẻ tuổi đứng ở cửa và nói: “Trần Diên Sâm, anh có thể đi được rồi.”
“Chết tiệt… Nếu biết ai đang âm mưu chống lại mình, tôi sẽ giết hắn cho bằng được.” Trần Diên Sâm tràn đầy căm hận trong lòng.
Kể từ khi được tái sinh, người khiến Trần Diên Sâm tức giận nhất chính là Chương Hàn Hoa của Amazon… Dù liệu anh ta có phải là người chủ mưu hay không, Trần Diên Sâm cũng quyết tâm phải trả đũa hắn.
Ra khỏi phòng hỏi đáp, bước vào hội trường, Trần Diên Sâm thấy Meng Jie cùng ba người đàn ông trung niên đang đứng cùng nhau.
Một trong số họ mặc đồng phục kiểm tra và nhìn anh ta với vẻ tò mò.
Hai người còn lại mặc vest và giày da, với biểu cảm bình thản và nụ cười thoải mái.
“Trần Diên Sâm, cậu không sao chứ?” Khi thấy anh ta bước ra ngoài, Mạnh Kiệt lao vào lòng anh ta và hỏi, nắm lấy cánh tay anh ta.
“Không sao đâu, chỉ là uống quá nhiều trà nên bây giờ cảm thấy khó chịu.” Trần Diên Sâm cố tình trêu cô ấy.
“Pfft,” Mạnh Kiệt bật cười, bong bóng khí thoát ra từ mũi cô ấy; cô vội vàng muốn dùng tay lau đi.
“Làn trang điểm đẹp như vậy mà giờ bị hỏng hết rồi.” Trần Diên Sâm giơ tay lên, lau đi những vết nước mắt và bẩn bám ở khóe mắt cô ấy.
“Bẩn thật…” Mạnh Kiệt quay mặt đi, có vẻ hơi xấu hổ.
Trần Diên Sâm cười nhẹ, cúi xuống hôn lên trán cô ấy: “Không bẩn đâu.”
“Đừng đùa nữa, bạn học của bố tôi đang ở đây; này là chú Ngụy Trác, nhờ sự giúp đỡ của chú ấy mà cậu mới có thể ra ngoài được.” Mạnh Kiệt vùng vẫy để thoát khỏi vòng tay Trần Diên Sâm và giới thiệu người đàn ông phía sau.
“Chú Ngụy, xin phiền chú ghé qua một chút, cảm ơn chú rất nhiều! Tối nay tôi sẽ tổ chức bữa ăn để cảm ơn và cũng muốn có cơ hội học hỏi thêm từ người lớn tuổi.” Trần Diên Sâm tiến lên hai bước và nói với nụ cười.
“Vì đã kết bạn với Tiểu Kiệt, coi như tôi cũng là cháu trai của cậu ấy rồi… Thành thật mà nói, việc cậu có thể ra ngoài được là nhờ sự giúp đỡ của Hiệu trưởng Đường; vậy thì không cần phải ăn uống gì cả. Chúng ta, thế hệ này, phải giúp đỡ thế hệ sau; sau này tôi sẽ mời Lão Mạnh ăn một bữa, như vậy thì món nợ này cũng được thanh toán rồi.” Ngụy Trác vẫy tay, thẳng thắn từ chối.
Lúc này, anh ta hiểu tại sao Măng Chấn Quốc lại không ưa Trần Diên Sâm… Cậu bé mới chỉ mười tám tuổi mà đã có thể nghĩ đến việc mời người khác ăn uống để xây dựng mối quan hệ; người bình thường thì sẽ hoảng sợ mất rồi.
Con rể thông minh hơn cha vợ, thật thú vị…
Trần Diên Sâm cố gắng thuyết phục thêm vài câu, nhưng thấy Ngụy Trác kiên quyết, liền không ép buộc nữa.
Ngụy Trác chào hỏi hai người đó rồi bước lên xe kiểm tra và biến mất trong dòng xe cộ vào buổi tối.
“Ông Trần, tôi là luật sư đại diện của trang web Rượu Thần; đây là danh thiếp của tôi. Trang web Rượu Thần sẽ theo dõi sự việc này. Giám đốc Liu yêu cầu tôi truyền đạt lời xin lỗi của ông ấy đến bạn; lần sau khi bạn đến Yên Kinh, ông ấy sẽ xin
Trần Diên Sâm không nói gì, chỉ gật đầu với anh ta rồi hướng ánh mắt về phía người cuối cùng trong nhóm.
Người trẻ tuổi nhất trong nhóm đã lên tiếng đầu tiên:
“Tôi là Sun Tongbo, bạn học của Wang Jing, hiện đang làm việc tại Văn phòng Luật sư Thiên Thành. Tôi chuyên xử lý các vụ tranh chấp thương mại. Tôi vừa trao đổi với luật sư Zhou, và chúng tôi sẽ cùng nhau giải quyết vấn đề của ông Chen.”
Sun Tongbo đẩy chiếc kính lên, đưa tay bắt tay Trần Diên Sâm và nói một cách bình tĩnh.
Luật sư Zhou mà anh ấy đề cập chính là cố vấn pháp lý của Trang web Rượu Thần.
“Cảm ơn, tôi sẽ thanh toán theo tiêu chuẩn của văn phòng luật sư,” Trần Diên Sâm trả lời.
Sun Tongbo để lại danh thiếp và thông tin liên lạc, sau đó đứng dậy và chào tạm biệt.
Trần Diên Sâm nắm tay Meng Jie và bước ra khỏi cửa.
Nhìn ngắm cảnh vật đường phố trong hoàng hôn, Trần Diên Sâm thở dài một hơi, lấy điện thoại ra kiểm tra tin nhắn nhóm và tin nhắn cá nhân. Sau khi trả lời ngắn gọn cho Vương Tử Hoà, anh ta còn nhắc nhở thêm vài điều nữa.
Lúc này, có khoảng bảy hay tám người mặc đồng phục phóng viên, cầm micrô tiến lại gần. Một trong số họ hỏi:
“Ông Chen, tôi là phóng viên của Báo Sáng Mai Thương Mại Điện Tử. Xin ông dành hai phút để trả lời phỏng vấn được không?”
“Được,” Trần Diên Sâm không từ chối.
“Có người dùng mua phải rượu giả trên nền tảng Fox Tao, nguyên nhân chính nằm ở Trang web Rượu Thần. Là một nền tảng mua sắm hỗ trợ, Fox Tao có giải pháp nào đối với tình huống này không?”
Phóng viên bật camera và hỏi.
“Trước hết, Fox Tao sẽ không từ chối trách nhiệm. Trải nghiệm của người dùng là yếu tố then chốt đối với chúng tôi. Đối với 23 người dùng đã mua phải rượu giả, chúng tôi sẽ bồi thường theo tiêu chuẩn dịch vụ: hoàn tiền gấp mười lần giá trị sản phẩm.” Trần Diên Sâm dừng lại một chút rồi tiếp tục.
“Thứ hai, các nhà cung cấp đối tác của Fox Tao đều đã nộp đủ tiền bảo lãnh trước khi sản phẩm được đăng lên nền tảng. Vì vậy, nếu người dùng phát hiện sản phẩm giả và liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng, sau khi kiểm tra xác minh, chúng tôi sẽ bồi thường theo quy định trên.”
Cuộc tranh cãi này đã gây ra nhiều ảnh hưởng lớn, vì vậy Trần Diên Sâm cần phải thể hiện thái độ chân thành mới có thể giành được sự thông cảm và tin tưởng của người dùng. Dù thực tế Fox Tao cũng là nạn nhân trong sự việc này, nhưng trên đời này, không ai có thể sống mà không mắc sai lầm và không bị ảnh hưởng bởi những sai lầm đó.
“Cuối cùng, tôi xin thay mặt Fox Tao cam kết với người dùng rằng, tất cả những người đã mua loại rượu Maotai
“…”, Trần Diên Sâm nói một cách chậm rãi.
Vẻ bất đồng thuận thường ngày của anh ta đã biến mất hoàn toàn, khiến người ta cảm thấy anh ta giống như một chàng trai trong sáng, bị vu oan và vô tội.
Nếu nói về khả năng diễn xuất, Trần Diên Sâm thực sự rất giỏi – đây là kỹ năng thiết yếu đối với một người đứng đầu công ty.
Sau khi xử lý xong các phóng viên, anh ta kéo Meng Jie lên một chiếc taxi. Trên xe, Meng Jie hỏi: “Ăn uống trước, hay về khách sạn trước?”
“Còn sớm lắm, tài xế ơi, hãy đi theo đường Binh Giang Đại Lộ trước.” Trần Diên Sâm nói một cách thoải mái.
“Anh còn muốn đi xem buổi hòa nhạc à?” Meng Jie ngạc nhiên; cô biết địa điểm tổ chức buổi hòa nhạc nằm ngay gần đường Binh Giang Đại Lộ.
“Buổi diễn bắt đầu lúc 7 giờ rưỡi tối, còn một tiếng nữa thôi, kịp lắm đấy.” Trần Diên Sâm cười nói.
Meng Jie không biết phải nói gì, cuối cùng cũng bật cười thành tiếng; chàng trai mà cô thích quả thực rất đặc biệt – sau khi ở lại đồn kiểm tra suốt nửa ngày, anh ta trở ra như chẳng có chuyện gì xảy ra cả.
Trần Diên Sâm mỉm cười nhẹ, rồi xoa đầu cô.
Vương Tử Hoà kể cho Trần Diên Sâm nghe về tình hình của nhóm dự án; thầy Wang Jing và Tào Đạt Hoa đều đang giúp đỡ, và họ cũng đã báo cáo sự việc với đồn kiểm tra Tương Thành. Với sự phối hợp của ba địa phương, chắc chắn sẽ sớm tìm ra thủ phạm.
Nhà đầu tư của Jiu Shen Net rất lo lắng; họ đã chuẩn bị vốn đầu tư trong nửa năm trời, và không muốn mất toàn bộ số tiền đó.
Hai người ăn uống xong tại một trung tâm mua sắm gần đó, sau đó Meng Jie rửa mặt sạch sẽ và cùng Trần Diên Sâm bước vào Trung tâm Văn hóa Mercedes-Benz.
Gần 20.000 chỗ ngồi đều kín đơn, điều này chứng tỏ mức độ nổi tiếng cao của Wang Fei vào năm 2010.
Trên sân khấu, Wang Fei đứng ở giữa, hát nhẹ qua micrô:
“Phải dùng trái tim của ai để cảm nhận, để thực sự hiểu được mọi thứ xung quanh…”
“Dù đau khổ, dù có nước mắt, tất cả đều là nỗi buồn của riêng mình…”
Không khí hò reo của hàng ngàn người đã giúp Meng Jie nhanh chóng bình tĩnh trở lại; cô vung đuốc phát sáng và hát theo tiếng nhạc một cách hết mình.
“Ù ù ù…”
Trần Diên Sâm lấy điện thoại ra, mở tin nhắn: “Em đang ở đâu?”
Anh nhìn Meng Jie; thấy cô không hề để ý đến điều đó, anh liền nhanh chóng soạn tin và gửi đi.
Chưa có truyện phù hợp.