Vào buổi sáng ngày hôm sau, 107 cửa hàng của Pinbei Chăm sóc Xe hơi tại khu vực Đông Bắc Trung Quốc chính thức bắt đầu hoạt động.

Tất cả các thành viên Super Prime của Pinbei đều có thể nhận một mã giảm giá trị 49 nhân dân tệ để sử dụng cho dịch vụ rửa xe, bao gồm các dịch vụ cơ bản như làm sạch ngoại thất, lốp xe, nội thất và lau kính.

Đối với người dùng, việc không phải chi tiêu gì cả thì tất nhiên họ sẽ muốn thử xem sao.

Rất nhanh chóng, mọi người phát hiện ra rằng các thành viên Jingdong Plus cũng có thể nhận mã giảm giá này mà không phải trả tiền.

Thực tế, dù dịch vụ này có vẻ như miễn phí, nhưng cả Pinbei lẫn Jingdong đều đang bỏ tiền ra để hỗ trợ người dùng.

Dù sao đi nữa, hai công ty này dù có sự hợp tác sâu rộng thông qua mối liên kết vốn đầu tư Trần Diên Sâm, nhưng khi nói đến lợi ích của các bên liên quan, việc tính toán một cách minh bạch là điều cần thiết.

Những biển hiệu màu đỏ treo đầy trên ngoại thất các cửa hàng; nhân viên mặc đồng phục màu cam đứng ở cổng để hướng dẫn khách hàng; nhiều nơi đã xuất hiện những hàng người xếp dài.

Có người đến rửa xe, có người đến bảo dưỡng xe, còn có người đến thay lốp hoặc acquy.

Nói một cách thật lòng, việc mọi người sẵn lòng đến tiêu dùng ngay từ ngày đầu tiên là nhờ vào danh tiếng tốt mà Trần Diên Sâm đã tạo dựng trước đó.

Trong kinh doanh, chỉ cần bạn thành thật, coi trọng nhân viên và khách hàng như con người thực sự, người dùng sẽ cảm nhận được điều đó.

……

……

Trên một con đường nhỏ ở thị trấn Chuānsā, thành phố Hàng Châu.

Yuan Lang dắt tay con gái mình, cầm theo một hộp vịt quay, từ từ bước về nhà.

Ba ngày trước, anh được chẩn đoán mắc ung thư tuyến tụy.

Bác sĩ nói rằng anh chỉ còn khoảng ba đến sáu tháng sống nữa.

Nắm chặt tờ giấy chẩn đoán mỏng manh ấy, anh rời khỏi bệnh viện trong tình trạng tâm hồn tan vỡ.

Anh không sợ cái chết, nhưng khi nghĩ đến con gái mình – người mắc chứng teo não và trí tuệ chỉ tương đương với một đứa trẻ 8, 9 tuổi – anh lại cảm thấy tuyệt vọng.

Nếu anh còn sống, anh vẫn có thể chăm sóc con gái mình, nhưng sau này khi anh mất đi… Làm sao đây?

Liệu có thể trông cậy vào những người thân không?

Thôi đi!

Anh rất rõ rằng, khi anh mất đi, những người thân xa lạ sẽ tranh nhau đến để chia đôi căn nhà của anh.

Bán căn nhà đi và dùng tiền đó để lo cho con gái?

Anh đã nghĩ đến điều này, nhưng rồi lại từ bỏ ý định đó.

Tìm người giúp việc? Điều đó thực sự rất khó để tin tưởng.

Gửi con gái vào viện dưỡng lão?

Nhưng nếu không có người thân bên

Nếu một ngày nào đó chi phí dùng hết, viện dưỡng lão sẽ xử lý cô ấy như thế nào?

Chẳng lẽ là bỏ cô ấy ra ngoài sao?

Tối qua, anh đã tìm kiếm trên mạng suốt đêm, nhưng tất cả những gì anh tìm được đều là những câu trả lời khiến người ta đau lòng; cuối cùng, chỉ còn lại sự tuyệt vọng.

Có lẽ, việc đưa con gái đi trước rồi sau đó mới đi theo cô ấy mới là lựa chọn tốt nhất.

Hai giờ trước, anh đã khóc nức nở và siết cổ con gái mình.

Cho đến khi con gái gần như ngạt thở, khuôn mặt cô bé vẫn nở nụ cười rạng rỡ.

Cảnh tượng đó như một viên đá nặng đập vào trái tim anh; anh vội vàng buông tay ra.

“Bố ơi, con muốn ăn vịt quay, bố đừng khóc nữa nhé. Khi con no rồi, chúng ta sẽ chơi trò này tiếp, được không?”

Yuan Linlin nhìn anh một cách trong sáng và ngây thơ, hoàn toàn không nhận ra sự nguy hiểm vừa rồi; cô bé chỉ coi đó là một trò chơi nhỏ của bố và mình mà thôi.

Yuan Lang lau đi nước mắt, rồi dẫn con gái ra khỏi nhà.

Anh muốn cùng con gái ăn bữa cuối cùng, ngắm nhìn bầu trời bên ngoài, mặt trời, dòng sông trong xanh bên đường và những hàng liễu rủ xuống… Sau đó, anh sẽ đưa con gái đi cùng mình.

Khi đi qua một góc đường, Yuan Lang nhận thấy có thêm một tiệm sửa xe, nhưng anh cũng không quan tâm lắm.

Nhưng ngay khi anh định bước đi, Dư Quang đã thu hút sự chú ý của anh; bước chân anh lập tức dừng lại.

Trong khu vực rửa xe, có hai nhân viên có vẻ ngoài khác biệt so với người bình thường.

Một người không có tay trái, ống tay áo được kéo gọn đến khuỷu tay; anh ta chỉ sử dụng tay phải để cầm máy phun nước áp suất cao, dòng nước được phun một cách chính xác vào các khe hở trên thân xe; ống tay áo trống rỗng kia cũng đung đưa nhẹ theo từng động tác của anh ta.

Người kia có khoảng cách giữa hai mắt hơi xa, khuôn mặt có vài dấu hiệu bẩm sinh, nhưng anh ta đang quỳ gối dùng khăn lau sạch lốp xe, không bỏ sót bất kỳ hạt bụi nào trong khe ốc vít.

Hành động của họ có vẻ chậm hơn người bình thường một chút, nhưng nhờ sự tập trung và tỉ mỉ, hiệu quả công việc của họ lại cao hơn nhiều; chiếc xe bị bụi bám đầy sau một thời gian ngắn đã trở nên sạch sẽ, thậm chí những vết nước mưa trên kính cũng được lau sạch.

Thấy cha mình dừng bước, Yuan Linlin không nói gì, chỉ theo hướng nhìn của cha mình mà nhìn.

Thấy hai người đang rửa xe, cô bé cảm thấy thật thú vị và vui vẻ.

Trẻ con nào cũng thích chơi với nước, và cô bé cũng không ngoại lệ.

Dù trông ngoài cô bé đã

“Bố ơi, họ thật giỏi quá! Anh chàng kia mất tay trái mà vẫn rửa xe sạch sẽ như vậy.”

Yuan Linlin chỉ vào hai người và nói.

Lúc này, quản lý cửa hàng đi đến và đưa cho họ hai chai nước khoáng, nói: “Nghỉ năm phút rồi tiếp tục làm việc nhé.”

Chàng trai mất tay trái cười và lắc đầu: “Không sao đâu, quản lý ơi. Tôi không mệt đâu, cứ khi có nhiều người thì tôi càng phải làm nhiều hơn.”

Công việc này đã không dễ dàng gì để có được, vì vậy anh ấy tự nhiên phải cố gắng hết sức.

Người khuyết tật tìm việc làm thực sự rất khó khăn.

Hầu hết những người bị khuyết tật về cơ thể thường chỉ có thể ở nhà.

Mỗi khi ra ngoài, họ đều phải chịu đựng ánh mắt kỳ thị của mọi người xung quanh; khi tìm việc làm, cũng hiếm có ai sẵn lòng thuê họ.

Mặc dù có các chính sách hỗ trợ, các doanh nghiệp khi tuyển dụng người khuyết tật có thể được hưởng ưu đãi miễn thuế, nhưng số công ty thực sự sẵn lòng làm điều này lại rất ít.

Xét cho cùng, mục đích chính của việc thành lập doanh nghiệp là kiếm lời, chứ không phải để làm từ thiện.

Trước đây, anh ấy làm công việc phục vụ khách hàng qua mạng part-time tại cửa hàng Pinduoduo, và mỗi tháng có thể kiếm được khoảng ba nghìn nhân dân tệ.

Gần đây, anh ấy nghe nói rằng Tập đoàn Senlian vừa mở một xưởng sửa chữa ô tô và đang tuyển dụng nhân viên rửa xe, với mức lương cơ bản là 3915 nhân dân tệ, cùng với tiền thưởng và phần thưởng hiệu suất.

Điều quan trọng hơn là, ông chủ đã tuyên bố rõ trên hệ thống nội bộ của công ty rằng sẽ tuyển dụng một số nhân viên khuyết tật, và ưu tiên những người là người thân của nhân viên trong Tập đoàn Senlian.

May mắn thay, anh ấy đã vượt qua buổi phỏng vấn thành công.

Tất nhiên, điều này cũng không thể tách rời khỏi kinh nghiệm làm công việc phục vụ khách hàng qua mạng trong một năm rưỡi của anh ấy.

Nếu không có những kinh nghiệm đó, có lẽ anh ấy cũng sẽ không có cơ hội này.

Cần biết rằng, có hơn 70 triệu người khuyết tật ở Trung Quốc, tức là cứ khoảng mười lăm người thì có một người.

Mặc dù có rất nhiều vị trí việc làm, nhưng theo quy định của Trần Diên Sâm, những vị trí này thường được ưu tiên dành cho “người nhà”.

Chàng trai trẻ tuổi, người có tầm nhìn rộng lớn hơn, uống một ngụm nước và nói một cách e thẹn: “Cảm ơn quản lý ạ.”

Anh ấy mắc chứng chấn thương não nhẹ; cha mẹ anh đều là nhân viên của Tập đoàn Senlian: cha anh làm việc tại công ty sản xuất giày cam, còn mẹ anh là công nhân tại một nhà máy Xưởng May Cam Chua.

Nhìn thấy điều này, Yuan Lang bỗng nhi

“Thưa ngài, có điều gì tôi có thể giúp đỡ ngài không ạ?”

Sau khi trò chuyện với nhân viên xong, giám đốc quay đầu nhìn về phía bố con ông Yuan Lang đang đứng bên cạnh. Ông nhận ra rằng họ đã đứng ở đó khoảng mười mấy phút rồi.

“Bố ơi, con muốn đi rửa xe nữa được không ạ?” Yuan Linlin kéo lấy ống tay áo của cha mình, giọng nói đầy mong đợi của một đứa trẻ.

Nhìn thấy vậy, giám đốc lập tức nhận ra rằng trí tuệ của Yuan Linlin có lẽ hơi đặc biệt.

“Xin chào, cho tôi hỏi công ty còn tuyển dụng người mới không ạ?” Yuan Lang chủ động đặt câu hỏi. Trong lòng ông nghĩ rằng nếu con gái mình có thể tìm được một công việc để kiếm sống và trở thành nhân viên của Tập đoàn Senlian, có lẽ sau này khi ông đi rồi, con gái mình sẽ có thêm một nguồn thu nhập ổn định. Dù ý tưởng này có vẻ hơi phi thực tế, nhưng Trần Diên Sâm là người nổi tiếng vì sự tốt bụng đối với nhân viên của mình; vì vậy, Yuan Lang chỉ có thể thử xem sao.

“Là bạn muốn tìm việc, hay là con gái bạn muốn tìm việc ạ?” Giám đốc hỏi một cách thăm dò.

“Con gái tôi… Cô ấy…” Yuan Lang chưa kịp nói hết thì đã bị giám đốc ngắt lời.

“Xin lỗi.”

Trái tim Yuan Lang trĩu nặng; có lẽ hy vọng cuối cùng của ông cũng sẽ tan biến. Nhưng phần sau lời nói của giám đốc lại khiến ông lại nhen nhóm hy vọng: “Quyền tuyển dụng của cửa hàng chúng tôi đã đầy rồi, nhưng công ty có quy định về tỷ lệ tuyển dụng người khuyết tật. Tuy nhiên, chuỗi cửa hàng Pinbei Yangche có tổng cộng 29 chi nhánh ở Thượng Hải; bạn có thể thử hỏi thêm các chi nhánh khác xem, có một số vị trí vẫn chưa tuyển đủ người, đặc biệt phù hợp với hoàn cảnh của con gái bạn.”

Giám đốc không nói rõ ràng, nhưng Yuan Lang lập tức hiểu ra ba điều: thứ nhất là Pinbei Yangche tuyển dụng người khuyết tật; thứ hai là có quy định về tỷ lệ tuyển dụng; thứ ba là các vị trí đó đang rất hot, nên cần phải nhanh chóng hành động.

“Con gái tôi thực sự có thể làm được không ạ?” Yuan Lang cố gắng nở một nụ cười, tiếp tục hỏi.

“Tất nhiên là có thể được! Công ty sẽ cung cấp các khóa đào tạo chuyên biệt; công việc rửa xe thôi mà, ngay cả những đứa trẻ nhỏ tuổi cũng có thể học được và làm tốt.” Giám đốc trả lời một cách vui vẻ.

“Mức lương thế nào ạ?” Yuan Lang tiếp tục hỏi.

“Lương cơ bản là 3915 nhân dân tệ, đây là tiêu chuẩn chung của tập đoàn. Ngoài ra còn có tiền hoa hồng và thưởng; tổng thu nhập hàng tháng ít nhất là 6000 nhân dân tệ.”

“Về việc đi làm và về nhà thì sa

Yuan Lang càng nghe càng xúc động; ý nghĩ tự tử vừa rồi lập tức tan biến hết sạch, và anh vội vàng cảm ơn giám đốc.

“Khoan đã, tôi sẽ hỏi trong nhóm công ty xem có chỗ trống nào không.”

Thấy thái độ chân thành của anh, giám đốc liền lấy điện thoại ra và đăng tin hỏi trong nhóm dự án.

“Cảm ơn bạn rất nhiều, tên bạn là gì vậy?” Yuan Lang nói với lòng biết ơn sâu sắc.

“Không sao đâu, tôi tên là Xiong Yan,” Xiong Yan đáp và vẫy tay.

Trước đây, Xiong Yan là quản lý của một cửa hàng thuộc chuỗi dịch vụ bảo dưỡng xe Tuohu, nhưng sau đó anh được nhân sự của công ty Pibei Bao Duong xe mời sang làm việc.

Dù trước đây tính cách của anh không mấy hiền lành, nhưng kể từ khi gia nhập Pibei Bao Duong xe, anh trở nên điềm đạm và tử tế hơn nhiều.

Cuối cùng, điều quan trọng là thu nhập của anh tăng lên, cuộc sống cũng trở nên ổn định hơn.

Thực ra, hầu hết mọi người đều có bản chất tốt bụng và sẵn lòng giúp đỡ người khác, miễn là điều đó không ảnh hưởng đến lợi ích cá nhân của họ và cuộc sống của họ cũng đủ đầy.

Dù câu này không hoàn toàn đúng trong mọi trường hợp, nhưng khi con người phải lo toan về cơm áo, không biết ngày mai sẽ ra sao, thì thật sự rất khó để họ có thể giữ thái độ tốt bụng với người khác.

Chẳng bao lâu sau, trong nhóm dự án có người thông báo rằng cửa hàng ở Thành phố Tang vẫn còn một vị trí trống.

“Thành phố Tang không xa đây lắm, tôi sẽ gửi cho bạn địa chỉ cửa hàng và số điện thoại của người phụ trách; bạn cứ liên hệ trực tiếp với quản lý Vương, nói rằng tôi là người giới thiệu bạn.” Xiong Yan nói và cười nhìn vào màn hình điện thoại.

Yuan Lang vội vàng lấy điện thoại ra ghi lại thông tin, hai tay run rẩy và liên tục cảm ơn: “Cảm ơn giám đốc Xiong rất nhiều, bạn thực sự đã giúp tôi rất nhiều, tôi sẽ mãi ghi nhớ ơn này.”

Trong suốt cuộc đời mình, Yuan Lang hiếm khi phải nhờ vả ai, nhưng lúc này, anh cảm thấy cổ họng mình nghẹn lại, muôn lời cảm ơn dường như đều bị mắc kẹt trong lòng.

Nhìn thấy bố mình vui vẻ như vậy, Yuan Linlin cũng mỉm cười và hỏi: “Bố ơi, chúng ta sẽ đi đến nơi mới à? Con có thể chơi cùng chú vừa rồi và rửa xe bằng nước không?”

“Đúng rồi, con yêu, sau này con cũng có thể làm việc ở đây, cùng mọi người làm việc và kiếm tiền để mua thịt vịt quay ăn nữa đấy.” Yuan Lang nhẹ nhàng vuốt má con gái, đôi mắt đỏ hoe nhưng vẫn nở nụ cười.

Xiong Yan nhìn cảnh bố con họ và nghĩ trong lòng: Cảm giác giúp đỡ người khác thật sự rất tuyệt vời.

Tuy nhiên,

Yuan Lang nắm tay con gái mình và vội vàng đi taxi đến Thành phố Tang, sợ rằng sẽ trễ một bước nào đó.

……

……

……

“Tổng cộng đã tuyển được 176 nhân viên khuyết tật rồi sao? Vậy mà vẫn chưa đủ số lượng.”

Bên trong Khu công nghệ Senlian, Trần Diên Sâm ngồi trong văn phòng, liếc nhìn báo cáo kinh doanh trên bàn và thì thầm một câu.

Lý do dẫn đến việc còn thiếu nhân viên là bởi vì công ty đưa ra mức lương hấp dẫn và cung cấp bảo hiểm y tế cho vợ con của nhân viên.

Nhiều nhân viên cảm thấy rằng họ đã kiếm đủ tiền rồi, không cần phải để con em mình có khuyết tật đi làm; bởi vì rủi ro bên ngoài vẫn quá lớn.

Trần Diên Sâm suy nghĩ một chút rồi lập tức ra lệnh: Hãy mở rộng việc tuyển dụng, công bố các vị trí còn trống cho toàn xã hội.

Ngay khi thông tin này được công bố, hộp thư tuyển dụng đã bị ngập tràn các yêu cầu ứng tuyển.

“Cả những người mắc chứng động kinh não cũng được tuyển nữa à? Đây rõ ràng là hoạt động từ thiện chứ!

“Ai nói rằng Tập đoàn Senlian không làm từ thiện? Chỉ là cách thức thực hiện khác mà thôi.”

“Chắc là để giảm thuế thôi?”

“Chính sách giảm thuế đã có từ lâu rồi, nhưng có bao nhiêu doanh nghiệp thực sự sẵn lòng tuyển dụng người khuyết tật đây? Tôi nói cho các bạn biết, ngay từ năm 2013, khi Tập đoàn Senlian triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng qua mạng, họ đã tuyển dụng rất nhiều nhân viên chăm sóc khách hàng từ xa, trong đó tỷ lệ người khuyết tật lên đến 10%!”

“Đúng vậy! Chị họ tôi làm việc tại cửa hàng Orange Mall, cô ấy bị tai nạn xe hơi và mất hai chân; ban đầu cô ấy hoàn toàn không thể tìm được việc làm, nhưng chính anh Sen đã cho cô ấy cơ hội. Mức lương ba bốn nghìn mỗi tháng không cao lắm, nhưng đủ để cô ấy tự nuôi sống mình.”

“Ba bốn nghìn mà còn thấy ít à? Tôi vừa tốt nghiệp năm nay, mức lương hiện tại chỉ có 2800 thôi.”

“Sinh viên hiện nay thường kiếm được khoảng ba nghìn, còn thấp hơn cả người lao động nông thôn nữa.”

Trong các phần bình luận trên các nền tảng mạng xã hội, mọi người đang tranh luận sôi nổi về vấn đề này.

Đồng thời, các cửa hàng hợp tác giữa Pinbei và JD.com trong dịch vụ lắp đặt camera ghi hình lái xe trực tuyến dần được chuyển sang sự quản lý của Pinbei Yǎng Chē.

Nhìn thấy tình hình này, Tuhu Yǎng Chē cảm thấy lo lắng nhưng cũng không thể làm gì được. Họ không thể đánh nhau, cũng không dám mắng nhiếc; chỉ có thể hy vọng rằng ngành sửa chữa ô tô trong nước có thể chứa đựng cùng lúc hai thương hiệu chuỗi sửa chữa ô tô này

“Chết tiệt thật…” Hồ Tiếu Đông cười gượng một cái rồi chửi thề dữ dội.

Trong mắt anh, những tập đoàn lớn như Senlian và A Li thực sự quá không biết xấu hổ; chúng muốn can thiệp vào mọi lĩnh vực kinh doanh.

Anh biết rằng những ngày tới sẽ còn khó khăn hơn nữa. Một bên là Pibei Yangche, có sức mạnh tài chính lớn và được hậu thuẫn bởi Tập đoàn Senlian; một bên là Yaomao Yangche, sở hữu nguồn lực dồi dào nhờ vào hệ sinh thái của A Li. Trong khi đó, Tuhu Yangche lại bị kìm kẹp ở giữa, tình hình vô cùng nguy cấp.

Về phía khác…

Quán Ăn Chạy Đũa đã công bố rằng số lượng cửa hàng của họ đã vượt qua con số 5000, đứng đầu trong danh sách các chuỗi nhà hàng. Cần biết rằng, vào thời điểm đó, KFC mới chỉ có hơn 3000 cửa hàng, Domino’s là 2600, và Pizza Hut là 1700. Dù Juewei Yabuo có hơn 7000 cửa hàng, nhưng nếu nói một cách nghiêm túc, họ chỉ đơn thuần là những cửa hàng ăn vặt, hoàn toàn khác biệt so với Quán Ăn Chạy Đũa – những nhà hàng nhanh mang đến kiểu dịch vụ “ăn tại chỗ”, với trung bình từ 20 đến 30 nhân viên mỗi cửa hàng và doanh thu hơn 800.000 nhân dân tệ mỗi tháng.

Hoa Quốc có tổng cộng hơn 1300 huyện; điều này có nghĩa là chỉ trong vòng hai năm, Quán Ăn Chạy Đũa đã mở được ba đến bốn cửa hàng ở hầu hết mọi huyện. Trần Diên Sâm rất hài lòng với tốc độ phát triển của Quán Ăn Chạy Đũa, nhưng đối với các nhà hàng nhanh kiểu Trung Quốc khác trong nước thì tình hình lại khá khó khăn. Chẳng hạn như Lão Hương Gà, một thương hiệu địa phương ở Lũ Châu – dù muốn mở rộng sang các khu vực khác, nhưng lại e ngại sức mạnh của Tập đoàn Senlian, sợ rằng sẽ gặp phải những trở ngại lớn, nên họ chỉ có thể tập trung kinh doanh tại địa phương, chăm sóc những khách hàng quen thuộc.

Hai ngày sau, vào ngày 18 tháng 3, Khách Sạn Sao Cam Rực đã chính thức mở cửa tại Thành phố Hàng Châu, với phong cách thiết kế cao cấp, hạng năm sao. Những vị khách đầu tiên đến đây đa số là người sử dụng điện thoại di động của thương hiệu Yao Cheng. Khách sạn có tổng cộng 416 phòng nghỉ, cùng với các cơ sở vật chất giải trí, hội nghị và gym. Bộ phận ăn uống, phục vụ phòng nghỉ, cùng với các bộ phận tài chính, nhân sự và kỹ thuật… tổng số nhân viên lên đến 702 người. Trần Diên Sâm suy nghĩ một chút rồi thầm nghĩ: “Khách sạn này chắc chắn sẽ còn phát triển nữa!”