Dưới bóng đêm, tòa nhà văn phòng của công ty Yì Yuán vẫn sáng trưng ánh đèn.

“Hãy gọi các trưởng bộ phận lên đây ngay, ông chủ sắp đến rồi!”

Bèi Ý đặt xuống điện thoại và ra lệnh cho Cổ Chấn.

Tại sao ông chủ lại đột nhiên đến vậy?

Cổ Chấn hơi ngạc nhiên một chút, nhưng ngay lập tức hiểu ra và gật đầu đồng ý. Anh ta liền gọi các giám đốc bộ phận vận hành, tiếp thị và phân phối đến, cùng với Bèi Ý xuống lầu và chờ đợi ở cửa ra vào.

Không lâu sau, một chiếc xe màu đen trắng Cổ Tư bất ngờ rẽ vào con hẻm và dừng lại trước mặt nhóm người đang chờ đợi.

Tiếng mở khóa điện tử vang lên, cánh cửa xe từ từ mở ra.

“Ông chủ!” Bèi Ý và Cổ Chấn vội vàng chào hỏi.

Những người quản lý cấp trung khác cũng đứng dậy và mỉm cười chào hỏi.

“Các bạn đã làm việc rất vất vả trong thời gian này. Khi các bạn đẩy được ‘E Lè Mǒ’ ra khỏi Thượng Hải, tôi sẽ trao cho tất cả nhân viên của ‘Khuỷch Pǎo’ một phần thưởng dưới dạng quyền chọn cổ phiếu. Cố gắng lên nhé!”

Trần Diên Sâm bước xuống xe và vỗ vai Bèi Ý để an ủi.

“Cảm ơn ông chủ! Hiện tại, ‘E Lè Mǒ’ chỉ còn giữ được thị trường ở hai khu Jing’an và Yangpu; Xǔ Huì và Hồng Khẩu đều thuộc về chúng ta rồi.”

Bèi Ý cười ha hả. Tốc độ mở rộng thị trường của ‘Khuỷch Pǎo’ diễn ra suôn sẻ hơn anh ta tưởng tượng; anh ta không còn e ngại hay hoài nghi gì về ‘E Lè Mǒ’ và Chương Hựu Hoà nữa.

“Đừng xem thường đối thủ! Vì A Lí đã đầu tư vào ‘E Lè Mǒ’, chắc chắn họ sẽ không để nó thua dễ dàng đâu.”

Trần Diên Sâm nhận thấy suy nghĩ của anh ta và lo lắng nhắc nhở.

“Ông chủ, tôi hiểu rồi.” Bèi Ý ngừng cười, trả lời một cách nghiêm túc.

“Hãy vào nói chuyện bên trong.”

Trần Diên Sâm bước vào bên trong.

Cổ Chấn thấy vậy, vội vàng bước nhanh lên và quét thẻ kiểm soát ra vào qua máy ở cửa; cánh cửa kính mờ lập tức mở ra.

Khuôn viên của Vườn Dễ dàng rộng 2300 mét vuông, bao gồm ba căn biệt thự kiểu phương Tây độc lập là A, B và C. Ngay khi bước vào cửa, bạn sẽ thấy một cái hồ nước trong vắt; vài chục con cá koi đủ màu sắc đang bơi lội trong đó, xung quanh là cảnh vật xanh tươi và hoa nở rực rỡ.

“Nơi này khá tốt đấy, tốt hơn nhiều so với trụ sở ở Lỗ Châu.”

Trần Diên Sâm liếc nhìn một cách thoáng qua rồi nói lời khen ngợi.

“Ông chủ, bên trái là căn A, mỗi tầng rộng 600 mét vuông, tổng cộng có 6 tầng, tầng cao nhất còn được trang bị ban công ngoài trời nữa; căn B chỉ có một tầng, diện tích văn phòng là 400 mét vuông, hiện đang được sử dụng làm quầy tiếp tân, phòng phỏng vấn và hội trường họp; căn nhà hai tầng phía trước là căn C, đó cũng là nhà ăn cho nhân viên.”

Bèi Ý đi bên cạnh và giải thích.

“Đã mời đầu bếp chưa?” Trần Diên Sâm hỏi.

“Căn C quá nhỏ, lại nằm gần khu dân cư, nên không thể xin được giấy phép an toàn phòng cháy; vì vậy, bộ phận kinh doanh đã chọn một số nhà cung cấp thức ăn ngon để họ mang đồ ăn đến vào buổi sáng, trưa và tối hàng ngày.”

Bèi Ý giải thích.

Trần Diên Sâm gật đầu nhẹ, ánh mắt hướng về phía bãi đậu xe – nơi có tổng cộng hai mươi chỗ đậu xe, nhưng lúc này chỉ có ba chiếc xe đang đậu; bên cạnh còn được thiết kế một sân bóng rổ nữa.

“Ông chủ, ông đã ăn tối chưa?” Bèi Ý hỏi một cách thăm dò.

Lúc này đúng là 6 giờ rưỡi; theo suy nghĩ của anh ta, Trần Diên Sâm có thể đang đi công tác qua Thành phố Hồ Châu, hoặc mới xuống từ đường cao tốc, vì vậy rất có thể vẫn chưa ăn tối.

“Nhà ăn bắt đầu phục vụ lúc mấy giờ?” Trần Diên Sâm hỏi một cách bình thản.

“Vào lúc 6 giờ,” Bèi Ý cười khẽ rồi đề nghị: “Gần đây có một nhà hàng chuyên món Hồ Nam, khẩu vị khá ngon đấy.”

“Không cần đâu, gọi đồ ăn đem về nhà thôi.”

Trần Diên Sâm chỉ về phía khoảng đất trống bên cạnh bãi đậu xe và nói một cách nhẹ nhàng.

Việc gọi đồ ăn đơn giản không chỉ giúp thúc đẩy việc kinh doanh cho nền tảng của họ, mà còn giúp kiểm tra tốc độ giao hàng của dịch vụ “Chuôi Chạy” tại Thành phố Hồ Châu nữa.

“Ở ngoài trời à?”

Bèi Ý nghe xong hơi ngạc nhiên, nhưng sau đó nhanh chóng hiểu ý định của ông chủ và không dám phản đối; anh ta vội vàng gọi nhân viên bảo vệ đang trực ở cửa sau, để họ mang ra vài bộ bàn ghế từ căn C.

Đêm đầu xuân se lạnh, gió nhẹ thổi qua mặt đất.

Sau khi ngồi xuống, Trần Diên Sâm đưa điện thoại cho Tống Dung Thanh và nói: “Hãy chọn những món bạn thích và gọi thêm vài đơn nữa.”

“Có thể gọi lẩu không? Tôi thấy gần đây còn có một quán Hải Đào Lão.” Tống Dung Thanh hỏi nhỏ.

“Được thôi.” Trần Diên Sâm trả lời, rồi nói với Bèi Ý và Cổ Chấn: “Ngồi xuống nói chuyện đi, đừng ngại ngùng quá.”

“Vâng, ông chủ.” Bèi Ý suy nghĩ một chút rồi ngồi đối diện Trần Diên Sâm, cách xa Tống Dung Thanh một chỗ.

Thấy vậy, Cổ Chấn chỉ đành ngồi cạnh Tống Dung Thanh.

Cả hai đều là người thông minh, nên họ dễ dàng nhận ra rằng mối quan hệ giữa Giám đốc Khách hàng của công ty Pianbei và ông chủ không hề bình thường.

Nếu không, tại sao mỗi lần gặp nhau, Tống Dung Thanh luôn ở bên cạnh ông chủ?

Nếu vị trí của Tống Dung Thanh chỉ là trợ lý Chủ tịch Công ty Tài chính Senlian, điều này vẫn có thể hiểu được… Nhưng cô ấy lại là Giám đốc Kinh doanh của Pianbei!

Trần Diên Sâm nhướng mày lên, lập tức nhìn thấu suy nghĩ của hai người, nhưng ông không quan tâm đến điều đó.

Chỉ cần ông đủ mạnh mẽ, dù họ biết rõ mọi chuyện trong lòng, họ cũng sẽ không dám bàn tán sau lưng ông.

“Tôi đã gọi lẩu, món ăn kiểu Hunan, các món muối chua, trà sữa và bia; tôi đã đặt hàng từ năm cửa hàng khác nhau, chắc đủ cho hai mươi người ăn.”

Mười phút sau, Tống Dung Thanh trả lại điện thoại.

“Trụ sở của Vân Sự ở đường Yishan, không xa đây lắm; hãy gọi Liêu Uy đến đây.” Trần Diên Sâm nói, đồng thời nhìn về phía Bèi Ý.

Trong thời gian này, nhân viên giao hàng Vân Sự luôn giúp đỡ công ty **Kuaipao** trong việc giảm bớt áp lực về công tác phân phối hàng hóa. Vì cả hai đều làm việc cho cùng một ông chủ, nên Bèi Ý và Liêu Uy dần trở nên thân thiện với nhau.

“Vậy thì tôi sẽ gọi điện cho tổng giám đốc Liao,” Bèi Ý nói rồi đứng dậy, tìm số điện thoại của Liêu Uy và gọi đi.

“Anh Wei, hãy đến đường Longcao một chút nhé, tối nay anh em sẽ mời anh ăn lẩu.” Bèi Ý cười nói.

“Lần khác đi, hôm nay ông chủ đến Thượng Hải, có thể sẽ kiểm tra công ty, tôi không thể rời được…” Liêu Uy từ chối.

“Ông chủ đang ở nhà tôi đây,” Bèi Ý ngắt lời.

“Ừm, được thôi, tôi sẽ đến ngay.” Liêu Uy nói xong rồi cúp máy trước khi Bèi Ý kịp phản ứng.

Bèi Ý cất điện thoại lại và quay trở lại chỗ ngồi.

“Hãy cùng nhau thảo luận về những tiến triển mới nhất trên thị trường Thượng Hải,” Trần Diên Sâm nói trong lúc chờ đợi món ăn.

“Phạm vi hoạt động của **Kuaipao** chủ yếu bao gồm các khu vực Xu Hui và CN; hiện có 1300 nhân viên giao hàng toàn thời gian, với khoảng 100.000 đơn hàng mỗi ngày. Trong giai đoạn cao điểm, chúng tôi có thể huy động thêm 100–300 nhân viên giao hàng từ Vân Sự, và tỷ lệ trễ hẹn trong việc phân phối hàng hóa chỉ dưới 0,2%…” Bèi Ý báo cáo chi tiết.

“Tỷ lệ trễ hẹn có vẻ hơi cao, vấn đề xuất phát từ những khía cạnh nào?” Trần Diên Sâm hỏi.

Dù 0,2% có vẻ như là con số thấp, nhưng khi số lượng đơn hàng tăng lên đến mức 100.000 đơn mỗi ngày, thì đó tương đương với 200 đơn hàng bị trễ hẹn. Nghĩa là mỗi ngày có 200 khách hàng sử dụng dịch vụ của **Kuaipao** cảm thấy không hài lòng về tốc độ phân phối hàng hóa.

“Lý do chính là do việc lập kế hoạch đường đi không chính xác, và tỷ lệ nhân viên giao hàng mới còn quá cao; họ không quen thuộc với các tuyến đường và cấu trúc của các khu dân cư,” Bèi Ý thở dài và nói. Tốc độ mở rộng của **Kuaipao** tại Thượng Hải quá nhanh; ban đầu chỉ có 100 nhân viên giao hàng giàu kinh nghiệm được chuyển đến từ Lucheng, nhưng chỉ trong vòng hơn hai mươi ngày, con số này đã tăng lên đến hơn 1300 người.

Nếu không phải trong số hơn 1300 nhân viên giao hàng của “Nguyên Noãn Mò”, có hơn 200 người quen thuộc với tình hình đường xá và môi trường xung quanh, thì tỷ lệ trễ hẹn trong việc giao hàng của “Quai Chạy” sẽ còn cao hơn nữa.

“Hãy chờ thêm một thời gian nữa; tôi đã thảo luận với GaoDe và dự kiến việc mua lại sẽ hoàn tất vào tháng Ba. Sau đó tôi sẽ thành lập một nhóm chat để chúng ta có thể cập nhật thông tin bản đồ mới nhất từ GaoDe một cách trực tiếp. Ngoài ra, đối với những nhân viên giao hàng mới, nếu họ chưa quen với địa hình, chúng ta cần hạn chế số lượng đơn hàng họ được phép nhận; không thể vì muốn tăng doanh số mà làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chính.”

Trần Diên Sâm cảnh báo một cách nghiêm túc.

Bản đồ GaoDe? Việc mua lại?

Bèi Ý nuốt nước bọt, ánh mắt anh ta lấp lánh vẻ ngạc nhiên. Ai mà không biết rằng GaoDe Map đã niêm yết trên sàn NASDAQ từ năm 2010, với giá trị vốn hóa lên đến khoảng 40–50 tỷ đô la.

Theo như những gì Trần Diên Sâm nói, công ty Senlian đã mua lại toàn bộ GaoDe Map, và từ nay trở đi, nó sẽ trở thành một chi nhánh của tập đoàn Senlian Capital.

Cổ Chấn ngồi bên cạnh cũng tỏ ra rất ngạc nhiên; đâu phải là một công ty trị giá vài chục triệu hay vài tỷ đô la đâu.

Thông tin mới nhất được đăng đầu tiên trên diễn đàn sách 69!

“Ông chủ, thực ra chúng tôi đã đặt ra giới hạn về số lượng đơn hàng mà các nhân viên giao hàng được phép nhận từ lâu rồi, nhưng nhiều nhân viên mới nhập ngũ trước đây chưa từng giao hàng, nên họ không quen thuộc với các khu vực thương mại hay khu dân cư xung quanh,” Bèi Ý nói một cách thật thà.

“Hãy thử suy nghĩ theo hướng khác: chúng ta có thể tuyển mộ nhân viên từ các trạm giao hàng của các công ty chuyển phát như ‘Tam Thông Nhất Đạt’; về khả năng giao hàng thì những nhân viên này cũng không hề kém gì các nhân viên giao hàng thức ăn đâu.”

Trần Diên Sâm cười và gợi ý.

“Ông chủ, tất cả những nhân viên chuyển phát đã nghỉ việc từ các công ty trong nhóm ‘Tam Thông Nhất Đạt’ đều đã được Vân Sự tuyển dụng rồi.”

Lúc này, Liêu Uy cùng với Zhai An bước nhanh đến, miệng nói một cách tự hào, phía sau anh ta là hai vệ sĩ cao lớn, mạnh mẽ.

Tình hình của Vân Sự cũng tương tự như “Quai Chạy”; cả hai đều đang trong giai đoạn phát triển nhanh chóng và đều thiếu nhân lực. Chỉ là do tốc độ giao hàng trong ngành chuyển phát và ngành giao đồng thực khác nhau, nên anh ta mới có thể điều động một nhóm nhân viên để hỗ trợ “Quai Chạy”.

“Ngồi xuống!”

Trần Diên Sâm nhìn Liêu Uy và thấy anh ta lại tăng cân thêm, không khỏi đùa cợt: “

“Sau này tôi sẽ đi mua thẻ tập gym và tìm một huấn luyện viên nữa.”

Liêu Uy cười ngượng ngùng, rồi tự mình mang một chiếc ghế đến ngồi bên trái Trần Diên Sâm.

“Tôi đã gọi hai bạn đến đây, không chỉ để ăn uống mà còn có một việc muốn nhờ các bạn giúp đỡ,” Trần Diên Sâm nói.

“Ông chủ, bộ phận chăm sóc khách hàng mỗi ngày đều nhận được những khiếu nại kỳ lạ từ khách hàng; họ nói rằng nhân viên giao hàng không đến nhà, nhưng khi gọi điện thì họ không nghe máy, vì vậy đành phải để hàng lại ở cổng tòa nhà.” Liêu Uy không nhịn được mà bổ sung.

“Cả dịch vụ ‘Gắp Đũa Chạy’ cũng gặp phải những khách hàng như vậy; họ không nghe điện thoại, chỉ cần để hàng ở cửa thì liền khiếu nại ngay,” Bèi Ý đồng ý.

“Vì vậy, tôi đã nghĩ ra một giải pháp: thiết lập các tủ giao hàng trong khu dân cư hoặc trong các tòa nhà văn phòng thương mại. Sau khi khách hàng đặt hàng, hệ thống sẽ tự động tạo mã lấy hàng; khi hàng được đưa vào tủ, khách hàng có thể sử dụng mã đó để lấy hàng bất cứ lúc nào.” Trần Diên Sâm giải thích một cách từ tốn.

**Tủ giao hàng! Tủ đựng đồ đối với đơn hàng giao hàng!**

Bèi Ý và Liêu Uy vô thức nhìn nhau, ánh mắt họ sáng lên; họ thấy đây là một giải pháp tuyệt vời. Nó không chỉ đảm bảo an toàn cho hàng hóa mà còn nâng cao hiệu quả giao hàng.

Liêu Uy vỗ mạnh vào đùi và nói: “Ông chủ, giải pháp này thật hay!”

“Nhưng về mặt kỹ thuật, làm thế nào để triển khai được?” Bèi Ý nhăn đầu, cảm thấy hơi bối rối.

“Về mặt kỹ thuật thì không khó đâu; chỉ cần kết nối tủ giao hàng với máy chủ để thực hiện chức năng lưu trữ và lấy hàng tự động là được. Máy chủ sẽ gửi lệnh mở tủ đến tủ giao hàng.” Trần Diên Sâm cười nhẹ.

“Ông chủ, tôi hiểu rồi… Giải pháp này giống hệt những cái tủ đựng đồ ở cửa siêu thị vậy,” Liêu Uy bỗng nhiên nghĩ ra và cười nói.

“Khái niệm là giống nhau, nhưng công nghệ sử dụng thì khác nhau.” Trần Diên Sâm gật đầu đồng ý.

Thiết kế sản phẩm cho tủ giao hàng nhanh và tủ đặt đồ ăn mang đi đã được hoàn thành; bước tiếp theo là tìm các khu dân cư và văn phòng thương mại để thử nghiệm mô hình này. Nếu người dùng trong năm 2012 chấp nhận nó, chúng ta có thể triển khai trên quy mô lớn. Còn nếu không thành công, thì sẽ phải chờ thêm hai năm nữa.

Trong lúc ba người đang trò chuyện, đơn đặt đồ ăn của Tống Dung Thanh cuối cùng cũng được giao đến. Trần Diên Sâm ngẩng tay nhìn đồng hồ, chỉ mất khoảng 20 phút thôi, không hề quá hạn. Bèi Ý lén lau mồ hôi lạnh trên trán; may mắn thay, những tài xế gần đó rất nhanh nhẹn và không làm anh ta gặp rắc rối gì.

Thực ra, khi nhận được đơn hàng, tài xế đó đã nghĩ rằng địa chỉ nhận hàng chính là công ty của mình, vì vậy anh ta đã ưu tiên xử lý đơn hàng này.

“Hãy ăn uống trước đi, các bạn đã ăn chưa?” Trần Diên Sâm đứng dậy và hỏi những tài xế đó.

“Ông chủ, giờ đây là giờ cao điểm buổi tối; chúng tôi thường phải đợi đến sau 8 giờ mới ăn được.” Lý Châu cởi chiếc mũ bảo hiểm ra và cười trả lời.

“Vậy thì cùng ngồi xuống ăn đi nhé, Lý Châu phải không? Anh ấy không phải đang ở Lỗ Châu sao?” Trần Diên Sâm vẫy tay mời.

“Giá cả ở Thượng Hải cao hơn; tôi muốn kiếm thật nhiều tiền,” Lý Châu trả lời một cách e ngại, rồi từ chối lời mời: “Ông chủ, chúng tôi vẫn cần tiếp tục làm việc; lần sau đi.”

“Nhân tiện, tôi muốn nói chuyện với anh về công việc nữa,” Trần Diên Sâm bổ sung thêm.

Lý Châu nhìn ông chủ một lát, rồi không từ chối nữa, kéo một chiếc ghế lại và ngồi xuống cùng. Thành thật mà nói, anh ta cảm thấy rất xúc động; mặc dù chỉ gặp ông chủ một lần, nhưng ông ấy vẫn nhớ tên mình.

Những tài xế còn lại nhìn nhau, rồi cũng ngồi xuống cùng ăn uống. Trong lúc Trần Diên Sâm đang ăn cơm cùng Bèi Ý, Cổ Chấn và các tài xế, tại trụ sở của công ty Ermou ở số 335 đường Quốc Định, Chương Hựu Hoà đang nhìn chằm chằm vào người đàn ông đối diện với vẻ mặt không hài lòng.

“Đừng quên, chính tôi mới là cổ đông lớn nhất của công tyĐói rồi chứ?.” Chương Hựu Hoà nói với giọng điệu không mấy thiện cảm.

“Tổng Giám đốc Chương, xin đừng hiểu lầm. Tôi đến Thượng Hải chỉ để giúpĐói rồi chứ? hoàn thiện quy trình kinh doanh, trong khi các đồng nghiệp thuộc bộ phận kỹ thuật sẽ hỗ trợ công ty nâng cao hiệu quả phân phối đơn hàng.”

Wei Ran nhún vai và giải thích một cách mỉm cười.

Dù lời nói của anh ta nghe có vẻ hay, nhưng trong lòng anh ta lại chế giễu Chương Hựu Hoà: Kẻ này tham lam quá; nếu không phải tập đoàn đã đầu tư 50 triệu cho anh ta, liệu anh ta có muốn tôi đến đây không?

Chỉ mới vào Thượng Hải được chưa đầy một tháng, nhóm của Chương Hựu Hoà đã chiếm mất một nửa thị phần từ tayĐói rồi chứ?, điều này khiến Mã Lập Vân – người đã trực tiếp phê duyệt khoản đầu tư này – cảm thấy rất xấu hổ.

Vì vậy, ông ta đã điều động một số nhân viên từ Hàng Thành đến hỗ trợĐói rồi chứ?.

Nhưng ai có thể ngờ được rằng Chương Hựu Hoà lại coi họ như những kẻ đến tranh giành quyền lực!

Nghe lời Wei Ran nói, vẻ mặt của Chương Hựu Hoà dường như đã dịu đi phần nào: “Tôi không thấy có vấn đề gì với quy trình kinh doanh hiện tại cả. Tuy nhiên, tôi vẫn muốn cảm ơn Ông Ma vì sự quan tâm của ông ấy đối vớiĐói rồi chứ?; các nhân viên kỹ thuật có thể tiếp tục ở lại.”

Ý ông ta rất rõ ràng: Các kỹ thuật viên của A Li thì tôi cần giữ lại, nhưng còn anh, Wei Ran… thì có thể đi mất được rồi!

“Đồ ngốc!” Wei Ran từng là một trong những nhân viên quản lý đầu tiên của A Li; làm sao anh ta có thể không hiểu ý đồ thực sự của đối phương? Trong lòng, anh ta không khỏi chửi thầm.