Chiếc xe màu xanh nhẹ lướt vào cổng công ty Ích Phong và dừng lại trước tòa nhà văn phòng của công ty này.

Trương Kiến Xuyên và Giản Ngọc Mai đã đợi sẵn cùng với Qin Yến San và Thùy Bích Dao.

Khi xe dừng lại, Qin Yến San và Thùy Bích Dao bước ra mở cửa xe; Tôn Đạo Lâm và Lưu Thiếu Đường cũng xuống xe, sau đó Trương Kiến Xuyên và Giản Ngọc Mai tiến lên chào hỏi họ.

Nhìn người thanh niên tràn đầy năng lượng trước mắt mình, Tôn Đạo Lâm không khỏi gật đầu ngưỡng mộ; thái độ tích cực ấy thực sự rất đáng quý.

Anh ta có mái tóc ngắn gọn, áo sơ mi trắng được kéo lên tận khuỷu tay, phần dưới áo được buộc vào quần thể thao; một chiếc dây da Pierre Cardin được đeo quanh eo, và đôi giày da đen bóng loáng của anh ta cũng rất nổi bật.

“Thị trưởng Sun, chúng tôi rất vinh dự khi được đón ngài đến công ty Ích Phong.”

Trương Kiến Xuyên bắt tay Tôn Đạo Lâm, và người này mỉm cười gật đầu.

“Tôi đến đây hơi vội vàng; thực sự là do sự sơ suất của tôi. Trước đây tôi hoàn toàn không biết rằng khu phát triển kinh tế Hanzhou của chúng ta lại có một doanh nghiệp được phát sóng trên đài CCTV vào khung giờ vàng. Tôi luôn nghĩ rằng Ích Phong là một doanh nghiệp từ Quảng Đông… Hôm qua, tôi còn nói trong cuộc họp ban lãnh đạo thành phố rằng các doanh nghiệp ở Quảng Đông luôn dám đi đầu trong việc thử nghiệm những điều mới mẻ; một doanh nghiệp sản xuất mì ăn liền mới mở cửa mà đã được phát sóng trên CCTV, thật là đáng ngạc nhiên… Nhưng hôm nay, Tiểu Thang báo cho tôi biết rằng Ích Phong lại là một doanh nghiệp của chúng ta ở Hanzhou… Tôi thực sự không thể tin nổi!”

“Thị trưởng Sun quá khen ngợi rồi… Việc chúng tôi quảng cáo trên CCTV chỉ là vì sản phẩm mới được tung ra thị trường, cần phải tạo dựng danh tiếng và thu được lợi nhuận mà thôi… Không hề có ý định gì đặc biệt cả.”

Lời nói thẳng thắn của Trương Kiến Xuyên khiến Tôn Đạo Lâm bật cười: “Vậy Trương Tổng luôn nói và làm mọi việc một cách thẳng thắn như vậy sao?”

“Trương Kiến Xuyên cười đáp: ‘Trước mặt lãnh đạo tất nhiên không cần phải suy nghĩ quá nhiều, vì vậy tôi đã nói thật lòng; nếu ở bên ngoài thì tôi vẫn không dám làm như vậy.’”

“Tốt, tốt… Trương Tổng…” Tôn Đạo Lâm chưa kịp nói hết, Trương Kiến Xuyên đã ngắt lời: “Thị trưởng Sun, ông có thể gọi tôi là Jianchuan thôi; cái danh hiệu Trương Tổng này tôi thực sự không xứng đáng để nhận…”

“Được thôi, cái tên Trương Tổng đó cũng khá phù hợp, nhưng khi gọi như vậy thì có vẻ hơi xa lạ một chút… Vậy thì tôi sẽ gọi bạn là Jianchuan.” Tôn Đạo Lâm gật đầu và tiếp tục: “Hãy nghe ông nói tiếp đi… Hôm nay các đơn hàng vẫn đang liên tục đến, phải không? Vậy tổng cộng hôm nay đã nhận được bao nhiêu đơn hàng rồi?”

“Cảm ơn Thị trưởng Sun đã quan tâm. Thực ra sau 10 giờ sáng, công ty chúng tôi cũng đã bàn bạc về vấn đề này, và cho rằng có lẽ không nên tiếp nhận thêm đơn hàng nữa. Nếu tiếp tục như vậy, từ 10 giờ sáng đến bây giờ, chúng tôi đã nhận được ít nhất là bốn năm trăm nghìn thùng đơn hàng rồi. Hiện tại chúng tôi chỉ có thể xử lý những đơn hàng này trước mắt mà thôi; không dám đưa ra cam kết chắc chắn, vì sợ rằng sau này sẽ gây ra tranh chấp và ảnh hưởng đến hình ảnh cũng như uy tín của công ty.”

Lời nói của Trương Kiến Xuyên khiến Tôn Đạo Lâm cũng không khỏi tính toán: Bốn năm trăm nghìn thùng đồng nghĩa với doanh thu lên đến năm sáu triệu nhân dân tệ, vậy mà lại không dám tiếp nhận thêm… Điều này thật sự rất đáng tiếc.

“Jianchuan, thật là đáng tiếc… Ban đầu công ty có lường trước được rằng thị trường sẽ nóng như vậy không? Lẽ ra họ nên chuẩn bị sớm hơn mới phải…” Giọng nói của Tôn Đạo Lâm đầy tiếc nuối.

“Thị trưởng Sun, đây là lỗi của chúng tôi. Dù đã có dự đoán, nhưng thực sự chúng tôi không ngờ tình hình sẽ trở nên nghiêm trọng đến mức này.” Trương Kiến Xuyên vừa nói vừa kéo Tôn Đạo Lâm vào phòng thay đồ và cùng nhau vào xưởng.

Tôn Đạo Lâm hào hứng theo dõi quá trình sản xuất mì ăn liền trên toàn bộ dây chuyền sản xuất, và cũng hiểu được rằng chất lượng của mì ăn liền phụ thuộc vào hai yếu tố chính: thứ nhất là chất lượng của miếng bánh mì, thứ hai là hương vị sau khi ngâm gia vị.

Hai yếu tố này quyết định xem liệu mì ăn liền có thể chiếm được sự yêu thích của người tiêu dùng hay không.

Nhưng Tôn Đạo Lâm cũng có vài lo ngại; nói cho cùng, công nghệ sản xuất loại mì này không chứa nhiều yếu tố công nghệ cao, và bất kỳ ai sẵn lòng đầu tư đều có thể nhanh chóng sao chép quy trình này.

Nếu họ còn biết cách quảng cáo mạnh mẽ, thì rất dễ có nhiều đối thủ mới xuất hiện và trở thành những đối thủ cạnh tranh gay gắt.

Vì vậy, khi trở lại phòng họp để thảo luận về vấn đề này, Tôn Đạo Lâm cũng đã bày tỏ những lo ngại của mình.

Trương Kiến Xuyên và Giản Ngọc Mai đều rất ngạc nhiên trước khả năng nhận biết sâu sắc của Phó Thị trưởng Sun về cách điều hành doanh nghiệp; ông ấy thực sự đã nhanh chóng nhận ra những điểm then chốt trong vấn đề này, quả là một lãnh đạo có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh.

“Thị trưởng Sun, những lo ngại của ông hoàn toàn đúng, đó cũng chính là điều chúng tôi lo lắng nhất,” Trương Kiến Xuyên cẩn thận lựa từ ngữ, “Đối với một sản phẩm, có vài yếu tố quan trọng: thứ nhất là chất lượng phải tốt; thứ hai là phải phù hợp với nhu cầu thị trường; và thứ ba, là phải có lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh…”

Tôn Đạo Lâm rất quan tâm: “Ừm, thật thú vị… Jianchuan, hãy tiếp tục nói.”

“Mì bò hầm của chúng tôi, do các đầu bếp giỏi nhất sản xuất, về mặt chất lượng thì không cần phải bàn nhiều; trên thị trường trong nước cũng có một số doanh nghiệp có thể đáp ứng được yêu cầu này, hoặc dù có sự chênh lệch, nhưng không lớn lắm, ví dụ như Hua Feng…”

Lời nói của Trương Kiến Xuyên rất thẳng thắn, và Tôn Đạo Lâm gật đầu nhẹ.

“Việc phù hợp với nhu cầu thị trường chính là lợi thế lớn nhất mà chúng tôi đang sử dụng hiện nay; bởi vì chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu thị trường một cách kỹ lưỡng – chỉ sau khi thực hiện cuộc khảo sát trên quy mô 9 thành phố với 100.000 người tham gia, chúng tôi mới đưa ra kết luận này. Chúng tôi đã lựa chọn kỹ lưỡng từ hơn mười hương vị khác nhau và cuối cùng chọn ra ba hương vị mà chính chúng tôi cũng cảm thấy rất tuyệt vời, và người tiêu dùng cũng có những sở thích riêng… Tuy nhiên, chúng tôi vẫn quyết định tập trung vào một sản phẩm chủ lực trước, để đảm bảo thành công; vì vậy, chúng tôi đã đầu tư toàn bộ nguồn lực vào mì bò hầm này…”

“Nói thật, nếu chúng tôi đầu tư với cùng mức độ vào mì gà hầm nấm hoặc mì bò cay, chúng tôi cũng có thể thành công… Nhưng chúng tôi muốn đảm bảo 100

Sự tự phân tích bản thân của Trương Kiến Xuyên đã khiến Tôn Đạo Lâm và Lưu Thiếu Đường rất quan tâm.

Một người thành công một lần có thể là sự trùng hợp, nhưng nếu thành công hai lần, và còn ở những lĩnh vực khác nhau nữa, thì đó chắc chắn không phải là sự trùng hợp nữa. Họ cũng muốn tìm hiểu bí quyết thành công của Trương Kiến Xuyên.

“Chúng tôi đã tìm được một khoảng trống trên thị trường này: mặt hàng giá rẻ ở phân khúc thấp cạnh tranh rất gay gắt, nhưng không ai có thể chiếm ưu thế; thương hiệu Hoa Phong dù có một số điểm mạnh nhưng vẫn chưa xác định được đúng hướng phát triển, chỉ tập trung vào lợi thế về giá cả trong phân khúc này; các thương hiệu khác thì không đáng kể; còn các loại mì ăn liền cao cấp nhập khẩu từ Nhật Bản và Hàn Quốc thì chủ yếu được bán ở sân bay và khách sạn hạng sang, với giá cả quá cao so với khả năng chi trả của người dân thông thường… Chúng tôi đã tấn công vào phân khúc này, vì vậy tạm thời chúng tôi đã thành công. Để chắc chắn rằng chúng tôi thực sự thành công, chúng ta cần phải chờ thêm một hoặc hai tuần nữa – khi có một số lượng lớn người tiêu dùng sau khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi lại tiếp tục mua và đánh giá cao nó, thì mới có thể khẳng định rằng chúng tôi đã thành công. Hiện tại, bộ phận marketing của chúng tôi đã nhận được một số phản hồi: khoảng gần một nghìn mẫu thử nghiệm cho thấy phản ứng khá tốt, nhưng con số này vẫn còn quá nhỏ. Mục tiêu của chúng tôi là đạt đến ba mươi nghìn mẫu thử nghiệm; nếu ba mươi nghìn người mua mì ăn liền Master Fu và sau khi sử dụng đều cảm thấy nó rất ngon, và có đến hơn chín mươi phần trăm trong số họ muốn tiếp tục mua nó, thì đó mới chứng tỏ rằng sản phẩm của chúng tôi thực sự đã thành công…”

Tôn Đạo Lâm cười và xen vào: “Kiến Xuyên, anh không phải đã từng tổ chức cuộc thử nghiệm với mười ngàn người và mọi người đều đánh giá rất tốt sao?”

“Thị trưởng Tôn ơi, đó là hai việc khác nhau. Cuộc thử nghiệm trước đây của chúng tôi là miễn phí, mọi người chỉ được thử một ít từ mỗi hương vị để đánh giá, và họ luôn sẽ chọn ra hương vị họ thích nhất. Còn trong trường hợp này, những người tiêu dùng tự bỏ tiền ra mua sản phẩm của chúng tôi thì khác; họ chính là những khách hàng lâu dài tương lai. Chỉ khi họ thực sự thấy sản phẩm của chúng tôi ngon và sẵn lòng tiếp tục mua nó thay vì các thương hiệu khác, thì mới có thể chứng minh rằng chúng tôi đang đi đúng hướng.”

Mọi người trong nhóm, bao gồm cả thư ký của Tôn Đạo Lâm và Lưu Thiếu Đường, đều đã hiểu rõ vấn đề này. Việc mời người khác thử sản phẩm miễn phí không có nghĩa là họ trở thành người tiêu dùng thực sự; những người không chi tiền chỉ đơn giản là đang lựa chọn giữa ba loại sản phẩm mà thôi. Chỉ những người sẵn lòng chi tiền mới được coi là người tiêu dùng thực sự, và những người mua lại sản phẩm mới là những người tiêu dùng quan trọng nhất; việc mua lần đầu có thể chỉ xuất phát từ tác động của quảng cáo hoặc muốn trải nghiệm sản phẩm mới mà thôi.

“Vì vậy, điều chúng ta cần làm là nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường trong lĩnh vực này. Chúng ta nằm ở vùng sâu trong phía tây nam, và đối thủ cạnh tranh của chúng ta có lẽ sẽ là các công ty của Nhật Bản hay Đài Loan – những nơi có lịch sử lâu dài hơn, vốn đầu tư dày đặc hơn và kinh nghiệm phong phú hơn. Điểm yếu duy nhất của họ là thiếu hiểu biết về thị trường nội địa. Một khi chúng ta trở thành người tiên phong, tôi tin rằng họ sẽ nhanh chóng bắt chước và áp dụng chiến lược của chúng ta…” Trương Kiến Xuyên nói một cách rất tự tin, khiến Tôn Đạo Lâm và Lưu Thiếu Đường cảm nhận được sự kiên định và tự tin mạnh mẽ ẩn sau lời nói đó.

“Vậy nếu đối thủ Nhật Bản hay Đài Loan xuất hiện, các bạn Ích Phong có kế hoạch đối phó chưa?” Tôn Đạo Lâm vẫn muốn hỏi thêm.

“Khi quân đến thì đánh trả, khi nước đến thì chống lại. Hiện tại, điều chúng ta cần làm là cố gắng chiếm lĩnh thị trường càng sớm càng tốt. Miễn là chúng ta không mắc sai lầm và sản phẩm của chúng ta phù hợp với sở thích của người tiêu dùng, dù có sự xuất hiện của các ông lớn Nhật Bản hay Đài Loan, cuối cùng cũng chỉ là sự cạnh tranh thông thường mà thôi… Những thương hiệu nhỏ như Long Hóa sẽ là những người bị loại bỏ.” Trương Kiến Xuyên cười và nói tiếp: “Đó chính là câu nói ‘khi hai ông lớn đánh nhau, người chết luôn là những người ở hàng thứ ba, thứ tư’. Tuy nhiên, thị trường mì ăn liền tương lai sẽ rất lớn, tôi tin rằng nó có thể chứa đựng được nhiều công ty, nhưng người chiếm lĩnh thị phần lớn nhất mới chính là người chiến thắng!”

Trương Kiến Xuyên không đề cập cụ thể đến chiến lược, bởi vì đối thủ vẫn chưa tham gia vào thị trường, nên nói về những điều đó lúc này cũng chưa có ích. Việc chiếm lĩnh thị trường trước mới là điều quan trọng nhất. Tuy nhiên, những lời nói của anh ấy vẫn khiến Tôn Đạo Lâm rất hài lòng. Kinh doanh thực sự đòi hỏi sự uyển chuyển và tự tin như vậy.

“Tốt, Jian Chuan, tôi không cần nói thêm nữa. Thị trường của các bạn đang