Nhìn vào những chi tiết nhỏ, có thể hiểu được điều lớn hơn. Đông Lăng Cao Khoa không hề vội vàng trả tiền phí cho xe cộ ngay từ đầu, nhưng sau nhiều chuyến đi khắp nơi để phỏng vấn nhiều công ty khác nhau, Phùng Diệu Ngọc vẫn nhận ra rằng Đông Lăng Cao Khoa thực sự quan tâm đến các nhà báo truyền thông như họ.

Hoặc có thể nói, sau bao năm đưa tin về Đông Lăng Cao Khoa, Phùng Diệu Ngọc đã hiểu rõ phong cách làm việc của họ.

Đông Lăng Cao Khoa là một trong số ít những công ty ở trong nước không chỉ nói suông về việc coi trọng người dùng, mà thực sự cũng làm được điều đó.

Trước khi Đông Lăng Cao Khoa xuất hiện, dù là ở trong nước hay các công ty điện tử, thiết bị gia dụng từ nước ngoài vào thị trường Trung Quốc Đại lục, dịch vụ hậu mãi đều chỉ ở mức trung bình; một số công ty thậm chí chỉ quan tâm đến việc bán hàng mà không chú trọng đến dịch vụ hậu mãi.

Nhưng kể từ khi Đông Lăng Cao Khoa ra đời, người dùng trong nước mới lần đầu tiên nhận ra ý nghĩa thực sự của dịch vụ hậu mãi. Mặc dù truyền thông không quá tập trung vào việc này, nhưng những ai đã mua sản phẩm của Đông Lăng Cao Khoa và từng gọi điện đến bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc sửa chữa đều có thể cảm nhận được điều đó.

Các sản phẩm do Đông Lăng Cao Khoa sản xuất thường có giá niêm yết chính thức; dù người bán buôn có tăng giá thế nào đi nữa, Đông Lăng Cao Khoa cũng không tùy ý thay đổi giá. Về giá cả của những sản phẩm đã được bán ra thị trường, Đông Lăng Cao Khoa cũng không thể kiểm soát hết được.

Nói thật, so với những công ty luôn tranh đấu về giá cả, sản phẩm của Đông Lăng Cao Khoa không hề rẻ. Nhưng sản phẩm của họ thực sự xứng đáng với giá tiền đó; giá có thể không rẻ, nhưng chất lượng và độ hoàn thiện của sản phẩm luôn được đảm bảo. Có thể bạn sẽ không mua được sản phẩm với giá rẻ, nhưng chắc chắn bạn sẽ không hối tiếc về quyết định đó.

Ngồi trên ghế, Phùng Diệu Ngọc không khỏi tự hỏi liệu chiếc máy tính Shenzhou mà Đông Lăng Cao Khoa vừa ra mắt lần này sẽ như thế nào. Là một nhà báo, kể từ khi Đông Lăng Cao Khoa công bố ý định sản xuất máy tính, Phùng Diệu Ngọc đã nghe được rất nhiều phân tích khác nhau từ các đồng nghiệp trong ngành truyền thông.

Có những phương tiện truyền thông có liên quan đến Đông Lăng Cao Khoa cho rằng họ có thể tiếp tục “huyền thoại” mà Đông Lăng Cao Khoa đã xây dựng trong quá khứ. Những người làm truyền thông này tin rằng việc sử dụng tên “Thần Châu” để đặt tên cho chiếc máy tính đầu tiên của mình chính là minh chứng cho sự tin tưởng mà Đông Lăng Cao Khoa dành cho sản phẩm này. Dưới sự bảo trợ của Đông Lăng Cao Khoa, có rất nhiều thương hiệu nổi tiếng, bao gồm Yín Diāo, Tiáo Líng Tōng, Kù Pài, Xī Món, cũng như Guān Xīng – thương hiệu vừa mới nổi lên gần đây. Nhưng nếu phải nói xem thương hiệu nào là đại diện tiêu biểu nhất cho Đông Lăng Cao Khoa, thì chắc chắn phải là Thần Châu. Những chiếc điện thoại không dây, từ điển điện tử, máy ghi âm và ổ đĩa USB mang thương hiệu Thần Châu đều là những sản phẩm hàng đầu trong lĩnh vực của mình. Có thể nói rằng, chỉ cần sản phẩm nào đó mang thương hiệu Thần Châu, thì Đông Lăng Cao Khoa chưa bao giờ thất bại trong việc quảng bá chúng; loại “buff” vô hình này đôi khi còn mang lại cảm giác như là “định mệnh”. Tuy nhiên, theo quan điểm khoa học, đây chỉ đơn giản là việc một thương hiệu luôn tạo ra cảm giác cao cấp và đáng tin cậy trong mắt người tiêu dùng; miễn là họ có đủ tiền, họ thường sẽ vô thức chọn thương hiệu đó khi mua sắm. Tuy nhiên, không ai là kẻ ngốc cả; nếu bị lừa dối một hoặc hai lần, thì “buff” mà thương hiệu đó đã xây dựng được cũng sẽ biến mất không dấu vết. Ngoài những lời khen ngợi, Phùng Diệu Ngọc còn nghe thấy nhiều ý kiến tiêu cực về máy tính Thần Châu; nhìn chung, các quan điểm đó đều khá tương đồng, và họ không hề có ý kiến gì tiêu cực đối với Đông Lăng Cao Khoa cả, mà chỉ muốn đánh giá mọi thứ một cách thực tế mà thôi. Dù sao thì trong lĩnh vực công nghệ máy tính, các tập đoàn lớn nước ngoài đã phát triển được hàng hai ba mươi năm rồi, trong khi Đông Lăng Cao Khoa mới chỉ bắt đầu hoạt động trong lĩnh vực này vài năm mà thôi. Việc mong muốn vượt qua những đối thủ đã có bề dày hàng chục năm trong vòng vài năm là điều hoàn toàn bất khả thi theo lý thuyết thông thường; việc Đông Lăng Cao Khoa có thể tồn tại và phát triển trong môi trường đầy cạnh tranh này đã là thành tựu đáng kể rồi! Trong lúc suy nghĩ như vậy, Phùng Diệu Ngọc nhận thấy có rất nhiều phóng viên truyền thông khác cũng lên chiếc xe buýt này, bao gồm cả những tờ báo chuyên về công nghệ máy tính như Báo Máy Tính, vốn cũng đã cử một đội ngũ lớn đến đây. Chiếc xe buýt tiếp tục hành trình về phía Phình Dương; khi vào khu vực trung tâm thành phố, Phùng Diệu Vũ– người ban đầu đang ngủ gật – c

“Đây là Tập đoàn Hỏa Tiêu à?!”

Khi bước vào thành phố Bình Dương, điểm đầu tiên mà họ gặp phải chính là Khu kinh tế phát triển Thượng Quan của Bình Dương. Biết trước rằng trong những ngày tới sẽ có rất nhiều phóng viên truyền thông đến đây, vì vậy người dân ở khu vực Thượng Quan đã thắp sáng chiếc hỏa tiêu khổng lồ – thứ chỉ được đốt lên vào các dịp lễ hội hoặc ngày kỷ niệm – lần này cũng không ngoại lệ.

Khi cách đó vài dặm mà đã nhìn thấy chiếc hỏa tiêu đang cháy rực, bất kỳ ai lần đầu tiên nhìn thấy nó đều không khỏi cảm thấy kinh ngạc.

Bất cứ thứ gì, miễn là nó đủ lớn, đều có thể để lại ấn tượng sâu sắc trong lòng những người chứng kiến nó… và các phóng viên truyền thông đi cùng họ cũng không ngoại lệ.

Các nhà báo đều từng nghe nói đến tên Tập đoàn Hỏa Tiêu; thậm chí những chiếc bật lửa mà họ đang sử dụng hiện nay cũng có thể là sản phẩm của Tập đoàn Hỏa Tiêu. Nhưng đây mới là lần đầu tiên họ được chứng kiến một biểu tượng mang tính đặc trưng như vậy.

Sau khi đi qua chiếc hỏa tiêu đó, họ tiếp tục hành trình đến Khu công nghiệp Tập đoàn Hỏa Tiêu – nơi được xây dựng liên tiếp như một “thành phố trong thành phố”. Cảnh tượng công nghiệp hóa quy mô lớn ở đây thực sự mang lại cho họ những cảm nhận hoàn toàn khác biệt.

Phùng Diệu Vũ mở to mắt, ngắm nhìn Khu công nghiệp Tập đoàn Hỏa Tiêu trước mắt mình, và khi nghe tin rằng có hơn một trăm nghìn người đang làm việc ở đây, và trong tương lai con số này sẽ tăng lên đến hơn hai trăm nghìn người; rằng hơn 70% số lượng bật lửa được sản xuất tại Trung Quốc và Châu Âu đều đến từ đây, cô ấy thực sự bị choáng ngợp.

Phùng Diệu Ngọc cũng thở dài một hơi. Cô ấy đã từng đến Bình Dương trước đây, nhưng lần này, cô ấy cảm thấy Bình Dương đã thay đổi rõ rệt so với những lần trước.

“Trung tâm thương mại Đông Phương À! Tôi đã thấy quảng cáo của nó rồi!”

Sau khi đi qua Tập đoàn Hỏa Tiêu, trên đường đi, Phùng Diệu Vũ và những người khác còn được nhìn thấy một số công trình đánh dấu địa danh khác của Bình Dương. Khi đi qua Quảng trường Đông Phương, Phùng Diệu Vũ háo hức nói với Phùng Diệu Ngọc:

“Đúng là lợi ích của việc quảng cáo rồi! Khi Trung tâm thương mại Đông Phương mở cửa, họ đã chi tiêu rất nhiều tiền để quảng cáo trên các kênh truyền hình trung ương. Ngay cả những người ở những nơi xa xôi như Yên Kinh cũng đã từng nghe đến tên của trung tâm thương mại này.”

Phùng Diệu Ngọc hiểu rõ ý định của Phùng Diệu Vũ, nhưng cô ấy chỉ có thể lắc đầu và nói: “

……Không chỉ có các phóng viên truyền thông nhận được lời mời tham dự sự kiện ra mắt sản phẩm, mà cả những công ty trong chuỗi sản xuất linh kiện điện tử thuộc hệ thống Đông Lăng Cao Khoa cũng đều tập trung về Phình Dương. Lần này, ai dám bỏ qua cơ hội này chứ?

Người sáng lập và giám đốc điều hành của công ty Chuanrong Điện tử – Kim Sinh Mậu – người từng bị các nhà đầu tư lớn chỉ trích gay gắt vì việc rút tiền khẩn cấp và bị những nhà đầu tư cá nhân ở Tứ Xuyên coi là kẻ thù sống đời, cũng đã có mặt tại Phình Dương.

Khi anh ta đến khách sạn ba sao ở khu nghỉ dưỡng Vũ Hà, thấy rằng tất cả các phòng đều đã kín chỗ, có thể hình dung được có bao nhiêu người đã đến đây.

Sau khi tắm rửa, thay đồ và cạo râu, Kim Sinh Mậu đi thẳng đến tầng lầu cao nhất của khách sạn.

Lần đến Phình Dương này, Kim Sinh Mậu chắc chắn không thể chỉ tham gia sự kiện ra mắt sản phẩm rồi lại về ngay. Dĩ nhiên, anh ta hoàn toàn có thể làm như vậy, nhưng bất kỳ người có lý trí và hiểu biết về mối quan hệ con người đều biết rằng đây là cơ hội để xây dựng các mối quan hệ và kết nối, đặc biệt là với những người có quyền lực trong hệ thống Đông Lăng Cao Khoa. Sau all, hơn 80% đơn hàng của Chuanrong Điện tử đều đến từ họ.

“Ông Vương, nghe nói công ty ông đã mở rộng sang Hà Lan rồi à?”

“Chiếc xe BYD của ông Vương bây giờ là nhà sản xuất pin lithium lớn nhất cả nước!”

“Tất cả chỉ là danh tiếng thôi, cũng chỉ để kiếm sống mà thôi!”

Khi Kim Sinh Mậu đến nơi, đã có khá nhiều người tập trung lại ở đại sảnh; trong số đó, có một nhóm người đông đảo hơn cả. Kim Sinh Mậu nhìn thấy Cao Bằng – giám đốc bộ phận hậu cần của Đông Lăng Cao Khoa – cũng có mặt ở đó.

Trong nội bộ Đông Lăng Cao Khoa, Cao Bằng được mọi người gọi là “giám đốc hậu cần”. Anh ta cũng không phản đối danh hiệu này.

Nhưng mỗi khi ra khỏi cổng của Đông Lăng Cao Khoa, bất kỳ nhà sản xuất linh kiện điện tử nào ở trong nước cũng đều phải gọi anh ta là “Giám đốc Cao” một cách kính trọng.

Đối với các công ty như Chuanrong Electronics mà nói, Cao Bằng là người mà không thể để bị tổn thương được. Ông ta có thể không thể quyết định trực tiếp xem công ty nào sẽ tham gia vào chuỗi cung ứng linh kiện của Đông Lăng Cao Khoa, nhưng nếu ông ta muốn gây rắc rối cho bất kỳ công ty nào trong chuỗi này, thì việc đó sẽ dễ dàng như trở bàn tay!

Dù sao đi nữa, khi Chuanrong Electronics gửi linh kiện đến Đông Lăng Cao Khoa, bộ phận hậu cần chịu trách nhiệm tiếp nhận hàng hóa chính là của Cao Bằng. Nếu ông ta không đồng ý, thì hàng hóa sẽ không thể được tiếp nhận, và số tiền thanh toán cũng sẽ không thể được thực hiện.

Một điều nữa, dù không muốn thừa nhận đi nữa, Kim Sinh Mậu họ cũng biết rõ rằng, chính họ là những người không thể thiếu Đông Lăng Cao Khoa, chứ không phải Đông Lăng Cao Khoa thiếu họ. Nếu hai bên trở thành kẻ thù, thì Đông Lăng Cao Khoa hoàn toàn có khả năng tạo ra một công ty tương tự như Chuanrong Electronics, chỉ là chi phí có thể sẽ rất lớn và mất khá nhiều thời gian.

“Dự án sản xuất dòng sản phẩm màn hình LCD TFT của Jing Đông Phương đã tiến triển đến đâu rồi?”

Khi Kim Sinh Mậu đến đó, ông đã nghe được cuộc trò chuyện giữa mấy người và cũng hiểu rõ danh tính của họ. Ngoài Cao Bằng ra, còn có ông chủ Wang của BYD, Vương Đông Thắng từ Jing Đông Phương, Ngô Tân Dực và Nhi Quảng Nam – những nhà khoa học uy tín từ Dongxin Semiconductor, cùng với tổng giám đốc Tào Học Minh của Hanxi New Materials… Tất cả họ đều là những nhà cung cấp chính trong chuỗi cung ứng linh kiện của Đông Lăng Cao Khoa.

“Không mấy khả quan!”

Khi nhắc đến dự án sản xuất màn hình LCD, khuôn mặt của Vương Đông Thắng cũng hiện rõ vẻ lo lắng. Hiện tại, Jing Đông Phương đang hợp tác với Đông Phương Optoelectronics để phát triển dòng sản phẩm màn hình LCD TFT thế hệ đầu tiên tại Trung Quốc, và đã đầu tư rất nhiều tiền. Nhưng ông không chắc liệu khi nào thì dự án mới có thể thành công.

Thấy bầu không khí trở nên u ám, Cao Bằng liền giới thiệu Kim Sinh Mậu với mọi người: “Giáo sư Kim, người sáng lập công ty Chuanrong Electronics, đồng thời cũng là một trong mười người giàu nhất tỉnh Sichuan!”

“Tôi đã từng nghe nói đến danh tiếng của ông rồi!”

Khi nghe đến tên Kim Sinh Mậu, ông chủ Vương của BYD, Vương Đông Thắng, Ngô Tân Dực và những người khác đều không ai nói trước ai mà tỏ ra ngạc nhiên, rõ ràng họ đều đã nghe về những tin đồn về việc Kim Sinh Mậu “lợi dụng người khác để kiếm lời” trên thị trường chứng khoán.

Là một người có học thức, Kim Sinh Mậu cũng biết phải giữ thể diện; khi nhìn thấy vẻ mặt của họ, anh ta cảm thấy hơi ngượng ngùng, nhưng chỉ trong chốc lát thôi. Nếu phải lựa chọn giữa việc cảm thấy ngượng ngùng và việc tiếp tục “lợi dụng người khác”, thì lần sau anh ta chắc chắn sẽ vẫn chọn… việc “lợi dụng người khác”!

Ho khan một tiếng, Cao Bằng nói với mọi người: “Sau khi máy tính Shenzhou được tung ra thị trường, tôi cần mọi người hỗ trợ Shenzhou Computer hết sức mình!”

Hôm nay, Cao Bằng đến đây là đại diện cho Lý Đông Lăng để thông báo với các nhà cung cấp linh kiện, yêu cầu họ đứng cùng một phe với Đông Lăng Cao Khoa và cùng nhau tiến lên!

Sau khi máy tính Shenzhou được bán ra thị trường, không chỉ những công ty này cần tăng sản lượng linh kiện cung cấp cho Shenzhou Computer, mà chính những công ty này cũng nên chuyển sang sử dụng sản phẩm của thương hiệu Shenzhou, phải không?

Việc hỗ trợ không chỉ là nói suông, mà còn phải thể hiện qua hành động cụ thể, bằng tiền bạc thực sự!

Nhìn thấy Cao Bằng trực tiếp kêu gọi các đối tác hợp tác của mình, ông chủ Vương, Vương Đông Thắng, Kim Sinh Mậu và những người khác cũng đều gật đầu một cách nghiêm túc; họ có thể cảm nhận được rằng lần này, Đông Lăng Cao Khoa thực sự đang quyết tâm hết sức.