Vạn Gia Điện Thoại Thành có thể được coi là những “quả bom chìm” do Đông Lăng Cao Khoa đặt ra, chứ không phải là những khoản đầu tư trực tiếp từ Đông Lăng Cao Khoa. Thực tế, việc đầu tư này được thực hiện thông qua Quỹ Vạn Gia được thành lập tại Singapore. Trong những năm qua, nguồn vốn của Vạn Gia Điện Thoại Thành luôn được điều chuyển qua các khu vực như Quần Đảo Cayman, Bermuda, Quần Đảo Virgin, Hồng Kông và Singapore.

Sau nhiều năm, đã không còn ai biết rõ ai là người đứng sau Quỹ Vạn Gia nữa, nhưng trên bề mặt, quỹ này hoàn toàn không có bất kỳ mối liên hệ nào với Đông Lăng Cao Khoa.

Bắt đầu từ việc mua lại công ty thiết bị điện tử Blanche ở Pháp vào những năm đầu, Vạn Gia Điện Thoại Thành đã liên tục phát triển mạnh mẽ trong những năm tiếp theo. Hiện nay, Vạn Gia Điện Thoại Thành gồm cả các trung tâm mua sắm thiết bị điện tử lớn lẫn các cửa hàng bán lẻ. Từ Paris của Pháp đến Anh, Đức, Ý… và từ Châu Âu cũ sang Đông Nam Á, lục địa Trung Quốc, đâu đâu cũng có cửa hàng của Vạn Gia Điện Thoại Thành.

Trong những năm gần đây, quy mô của Vạn Gia Điện Thoại Thành không ngừng tăng lên. Ngay cả trong cuộc khủng hoảng tài chính Đông Nam Á, Vạn Gia Điện Thoại Thành vẫn tiếp tục mua lại nhiều trung tâm mua sắm lớn tại Thái Lan, Malaysia, Singapore, Nhật Bản… để mở rộng mạng lưới cửa hàng của mình.

Chỉ xét về quy mô thôi, nhờ vào những khoản đầu tư âm thầm từ Đông Lăng Cao Khoa trong những năm qua, quy mô các cửa hàng của Vạn Gia Điện Thoại Thành ở Châu Âu cũ đã vượt qua số lượng các thương hiệu điện tử lâu đời như Saturn, Metro, Media Markt…

Trên thị trường điện tử Châu Âu cũ, Vạn Gia Điện Thoại Thành không chú trọng đến việc cạnh tranh về giá cả, mà đặt trọng tâm vào chất lượng dịch vụ và chính sách hậu mãi sản phẩm. Các nhân viên tư vấn bán hàng của Vạn Gia Điện Thoại Thành đều được đào tạo chuyên nghiệp hàng năm; họ có thể đưa ra những gợi ý phù hợp dựa trên nhu cầu và ngân sách của khách hàng khi họ muốn mua máy tính, giúp họ giải quyết những khó khăn trong việc lựa chọn sản phẩm.

Điều này không hề dễ dàng chút nào; nó đòi hỏi sự kiên nhẫn, kiến thức chuyên môn, và cả việc đảm bảo rằng nhân viên tư vấn đó có thể làm việc lâu dài, chứ không phải chỉ sau vài ngày đào tạo là bỏ việc!

Để đạt được điều này, trụ sở chính của Vạn Gia Điện Thoại Thành đã áp dụng hệ thống tăng lương và phân phối lợi nhuận cho các cửa hàng điện tử ở khắp nơi.

Chẳng hạn, nhân viên của Vạn Gia Điện Thoại Thành tại Paris, mỗi tháng họ nhận được bao nhiêu tiền không chỉ phụ thuộc vào lương cơ bản mà còn vào doanh thu của cửa hàng nơi họ làm việc; càng nhiều lợi nhuận cửa hàng đó mang lại, thì số tiền họ nhận được từ phần chia lợi nhuận cũng sẽ càng cao.

Nhờ vậy, một cách vô hình, nhân viên các cửa hàng đã gắn bó chặt chẽ với Vạn Gia Điện Thoại Thành; họ không phải đang làm việc cho Vạn Gia Điện Thoại Thành mà thực chất là đang làm việc cho chính mình!

Khi tự mình làm việc cho mình, việc muốn kiếm được nhiều tiền hơn hay không hoàn toàn phụ thuộc vào năng lực và thành tích cá nhân của họ. Trong tình huống này, thái độ của họ đối với khách hàng chắc chắn sẽ rất tốt; ai lại có thể coi thường người đã tài trợ cho mình chứ?

Ngoài dịch vụ chăm sóc khách hàng và việc giới thiệu sản phẩm một cách chuyên nghiệp, điểm mạnh của Vạn Gia Điện Thoại Thành chính là dịch vụ sau bán hàng và sửa chữa.

Cũng giống như ở Mỹ, Châu Âu cũ là những nơi có chi phí lao động khá cao; bất kỳ công việc nào cần sự tham gia của con người đều sẽ có giá cả đắt đỏ một cách phi lý.

Việc sửa chữa các thiết bị điện tử, gia dụng và sản phẩm điện tử đều đòi hỏi sự can thiệp của con người; chi phí sửa chữa ở Châu Âu cũ thì càng đắt đỏ hơn nữa. Đôi khi, chi phí sửa chữa một lần còn cao hơn cả giá của một chiếc máy mới.

Tuy nhiên, Vạn Gia Điện Thoại Thành cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng, lắp đặt, hỗ trợ sau bán hàng và sửa chữa. Ngay cả sau khi hết thời hạn bảo hành, chi phí dịch vụ vẫn được quy định một cách rõ ràng; mặc dù phải trả tiền, nhưng giá cả vẫn không quá đắt đỏ.

Dịch vụ sau bán hàng của Vạn Gia Điện Thoại Thành chủ yếu được thực hiện thông qua các cửa hàng bán lẻ nhỏ. Những cửa hàng này không chỉ bán hàng mà còn cung cấp dịch vụ sau bán hàng và sửa chữa, trong đó dịch vụ sửa chữa đóng vai trò quan trọng hơn nhiều.

Đôi khi, dịch vụ sau bán hàng được thực hiện bởi chính nhà sản xuất; nhưng theo thỏa thuận, cũng có trường hợp nhân viên của Vạn Gia Điện Thoại Thành sẽ thực hiện việc sửa chữa thay thế. Hoặc sau khi hết thời hạn bảo hành, nếu khách hàng muốn sửa chữa, dịch vụ sau bán hàng của Vạn Gia Điện Thoại Thành cũng sẵn sàng hỗ trợ, chỉ là… khách hàng phải trả tiền. Tất nhiên, số tiền phải trả sẽ được quy định một cách rõ ràng, không hề quá đắt đỏ.

Giống như các nhân viên hướng dẫn mua sắm tại trung tâm thương mại, nhân viên sửa chữa sau bán hàng của Vạn Gia Điện Thoại Thành cũng nhận được hoa hồng, và mức lương của họ cũ

Mặc dù những sản phẩm được bán tại đây đắt hơn một chút so với các trang web điện tử tham gia cuộc chiến giảm giá, nhưng Vạn Gia Điện Thoại Thành đảm bảo chất lượng sản phẩm và cung cấp dịch vụ sau bán hàng cũng như sửa chữa.

Gia đình trung lưu chính là nhóm khách hàng chủ yếu của Vạn Gia Điện Thoại Thành. Họ cần những sản phẩm có giá cả hợp lý, đồng thời đòi hỏi chất lượng thương hiệu, uy tín và dịch vụ sau bán hàng tốt; và Vạn Gia Điện Thoại Thành đã đáp ứng được những nhu cầu này.

Để đạt được điều này, Vạn Gia Điện Thoại Thành sẵn lòng hy sinh một phần lợi nhuận, dùng số tiền đó để đầu tư vào thương hiệu và trả lương cho nhân viên. Hiện tại, tất cả những điều này đều đòi hỏi phải đầu tư nhiều tiền.

So với các đối thủ trong ngành, mức lương của nhân viên tại Vạn Gia Điện Thoại Thành cũng thuộc hàng cao nhất.

Việc trả lương cao cho nhân viên, kết hợp với việc Vạn Gia Điện Thoại Thành sở hữu đất đai và cửa hàng do chính họ mua lại, khiến lợi nhuận của Vạn Gia Điện Thoại Thành rõ ràng thấp hơn so với các thương hiệu điện tử liên kết như Metro hay Saturn.

Tuy nhiên, đối với Đông Lăng Cao Khoa mà nói, việc Vạn Gia Điện Thoại Thành kiếm được nhiều tiền không phải là điều quan trọng nhất. Điều quan trọng là Vạn Gia Điện Thoại Thành phải tiếp tục mở rộng số lượng cửa hàng.

Dù sao thì, khi Lý Đông Lăng thành lập Vạn Gia Điện Thoại Thành, sứ mệnh của nó không phải là tạo ra nguồn lợi nhuận khổng lồ hay hoạt động một cách hiệu quả nhất, mà là giúp Đông Lăng Cao Khoa xây dựng một hệ thống kênh bán hàng trực tiếp ở nước ngoài.

Sau đó, các sản phẩm của Đông Lăng Cao Khoa có thể thông qua hệ thống này liên tục được tung ra thị trường mà Vạn Gia Điện Thoại Thành đang chiếm ưu thế.

Và Vạn Gia Điện Thoại Thành đã thực hiện rất xuất sắc nhiệm vụ này!

Hơn nữa, Vạn Gia Điện Thoại Thành còn có nguồn thu nhập “khai thác được từ thành viên”. Trong những năm gần đây, nguồn thu nhập này ngày càng trở nên quan trọng đối với Vạn Gia Điện Thoại Thành.

Các thành viên của Vạn Gia Điện Thoại Thành có thể hưởng mức chiết khấu thấp nhất khi mua đồ điện tử, thời gian bảo hành được kéo dài, và còn được giảm giá khi sửa chữa nữa.

Hiện tại, tỷ lệ gia hạn thành viên của Vạn Gia Điện Thoại Thành khoảng 60%, so với quy mô và tỷ lệ gia hạn thành viên của các trung tâm mua sắm truyền thống như Kai Shikè thì vẫn còn kém xa. Tuy nhiên, số lượng thành viên của Vạn Gia Điện Thoại Thành trên toàn thế giới đang ngày càng tăng.

Bây giờ, Vạn Gia Điện Thoại Thành đang chuẩn bị tiến thêm một bước nữa, nhằm đạt được vị trí số một trong ngành hàng điện tử toàn cầu.

“Vạn Gia Điện Thoại Thành đã chuẩn bị trong nhiều năm rồi… Chúng ta cũng đã chuẩn bị sẵn nhiều kế hoạch và biện pháp phòng ngừa; lần này chắc chắn sẽ đạt được mục tiêu!” Lý Đông Lăng vuốt ve mái tóc của Ninh Văn Khả và nói với cô.

“Trong thời gian này, tôi sẽ ở lại Thành phố Cảng; việc chuẩn bị cho Vạn Gia Điện Thoại Thành chắc chắn sẽ không xảy ra bất cứ sự cố nào đâu!” Nghe lời Lý Đông Lăng, Ninh Văn Khả lại ôm chặt lấy anh hơn.

Việc Lý Đại Thiện Nhân sẽ trực tiếp chỉ đạo công việc của Vạn Gia Điện Thoại Thành khiến Ninh Văn Khả hoàn toàn yên tâm.

So với cuộc cạnh tranh trong ngành viễn thông tại Thành phố Cảng ngày xưa, thì Vạn Gia Điện Thoại Thành hiện nay chỉ là “con rắn nhỏ trước mặt con rắn lớn” mà thôi!

Nhìn Ninh Văn Khả đang ngủ say, Lý Đông Lăng nhẹ nhàng vuốt ve mái tóc cô. Lần này đến Thành phố Cảng, có lẽ Lý Đông Lăng sẽ phải ở lại khá lâu.

Ở Thành phố Cảng, còn rất nhiều việc cần giải quyết: không chỉ việc tung ra sản phẩm 3721 và thuốc lá điện tử Như Yên ra thị trường, mà còn có vấn đề liên quan đến Tvb nữa!

Ông chủ Shao đã báo cáo rằng ông sẽ rút lui khỏi Tvb, và hiện nay đã có rất nhiều người, cả trong và ngoài Thành phố Cảng, đang để mắt đến đài truyền hình lớn nhất của người Hoa ở Đông Nam Á này.

Đối với đài truyền hình này, nếu có cơ hội, Lý Đông Lăng chắc chắn cũng sẽ muốn sở hữu nó.

Giống như việc Vạn Gia Điện Thoại Thành thiết lập các kênh bán hàng ở nước ngoài để phục vụ cho Đông Lăng Cao Khoa…

Nhờ có TVB, Đông Lăng Cao Khoa đã có được tiếng nói và kênh quảng bá riêng tại Đông Nam Á; sức ảnh hưởng của internet chắc chắn sẽ vượt qua các phương tiện truyền thông truyền thống.

Tuy nhiên, Đông Lăng Cao Khoa cũng không thể đứng yên mà chờ đợi suốt hàng chục năm được; ai có thể dự đoán được những biến cố có thể xảy ra trong thời gian đó?

Việc giành được TVB chính là việc có được một nền tảng dư luận vững chắc: một mặt, nó có thể giúp quảng bá và tài trợ cho các sản phẩm thuộc sở hữu của Đông Lăng Cao Khoa; mặt khác, khi gặp phải khủng hoảng dư luận, Đông Lăng Cao Khoa vẫn có thể sử dụng TVB để bày tỏ quan điểm của mình, thay vì bị ngăn cản hoàn toàn và không thể nói lên điều gì cả.

Chỉ những kẻ vu oan bạn mới hiểu rõ mức độ bất công mà bạn phải chịu; nhưng đối thủ sẽ không thương hại bạn, mà sẽ tận dụng lúc bạn gặp khó khăn để hạ gục bạn!

Nếu có cơ hội giành được TVB, Đông Lăng Cao Khoa chắc chắn sẽ nắm bắt lấy nó; tuy nhiên, vì không thể sử dụng tên tuổi của mình, có lẽ họ vẫn sẽ phải dùng danh nghĩa của Digital Port để thực hiện điều này.

Các đài truyền hình ở Hồng Kông chắc chắn sẽ được công ty Hồng Kông mua lại, đúng không?

Hãy thử nghĩ xem: Toàn bộ thành phố cảng hay công ty Digital Port – công ty có giá trị vốn hóa lớn thứ hai trên sàn chứng khoán Hồng Kông, vốn có nguồn gốc từ Hồng Kông – ai dám nói rằng Digital Port không thuộc về công ty Hồng Kông?

Khi Lý Đông Lăng mới đến Hồng Kông, tin tức về anh ta đã lan truyền nhanh chóng; những cuộc gọi và thư mời tham gia bữa tiệc liên tục được gửi đến anh ta.

Tuy nhiên, Lý Đông Lăng cũng đang chuẩn bị tổ chức một buổi tiệc để thông báo với Toàn bộ thành phố cảng rằng Lý Đại Thiện Nhân đã trở về Hồng Kông và những bước lớn tiếp theo sắp bắt đầu…

Những người muốn hưởng lợi từ Quỹ Công nghiệp Tương lai Hồng Kông hay từ sự phát triển của Trung Hoa Net chắc chắn sẽ phải chuẩn bị sẵn tiền và cơ hội để chờ đợi Lý Đại Thiện Nhân lựa chọn họ!

Tuy nhiên, trước sự xuất hiện của Lý Đông Lăng, có người vui mừng, có người lại lo lắng; nhiều người coi đây là cơ hội để kiếm lợi nhuận lớn, trong khi những người khác lại cảm thấy bị áp đặt.

Đặc biệt là khi thông tin đó được lan truyền ra ngoài ở sân bay, một số người cảm thấy khó chịu hơn cả việc nuốt phải con ruồi.

……

“Hắn muốn làm gì vậy?”

“Khi nào công ty Viễn thông Cam Chanh mới đến lượt để bị hắn chỉ đạo, điều khiển chứ?”

“Công ty Viễn thông Cam Chanh là doanh nghiệp của Anh Quốc; liệu hắn có thể can thiệp vào được không?”

Bên trong biệt thự kiên cố của Trường Giang Lý Gia, Lý Tạc Khải vừa trở về sau khi nghe được tin tức và đã bày tỏ sự bất mãn của mình trước một người nào đó.

Công ty Viễn thông Cam Chanh rất có thể chính là thương vụ quan trọng nhất mà Trường Giang Lý Gia từng thực hiện; thương vụ này liên quan đến hàng trăm thậm chí hàng trăm triệu đô la Hồng Kông.

Toàn bộ ban lãnh đạo của Trường Giang Lý Gia đều hiểu rõ tầm quan trọng của thương vụ này; vậy mà giờ đây nó lại có nguy cơ bị Lý Đại Thiện Nhân phá hoại, làm sao Trường Giang Lý Gia có thể chịu đựng được?

“Thật là một chiêu thức tinh vi!”

“Dòng nước sau luôn đẩy dòng nước trước; không thể không khen ngợi!”

Ông chủ Lý của Công ty Dòng Sông Trường Giang không hề tỏ ra lo lắng, mà vẫn bình tĩnh và chỉ thốt lên một câu: Chiêu thức này của Lý Đại Thiện Nhân giống như một đòn kiếm được tung ra ba năm trước, và bây giờ nó đã trúng đích vào Lý Gia ba năm sau đó.