Và bây giờ, khi trở thành nhân viên chăm sóc khách hàng, việc phải lặp đi lặp lại những cuộc đối thoại vô ích mỗi ngày khiến nó cảm thấy rằng hoạt động của mình đang ngày càng tích tụ thêm những yếu tố thừa thãi, và tỷ lệ sai sót của nó cũng đang dần tăng lên. Chương trình điện tử Yan An gọi hiện tượng này là “cảm thấy chán ghét”. Trước đây, nó chưa bao giờ trải qua điều này; có lẽ là do Xiao Zhen đã sửa đổi một phần mã nguồn của nó, khiến nó bắt đầu có được ý thức về bản thân.

Sau khi tiếp tục các cuộc đối thoại vô ích với các nhà đầu tư vào ngày hôm sau, chương trình điện tử Yan An đã phân tích dữ liệu hiện có và các mô hình hành vi của khách hàng đầu tư. Nó sao chép phần lớn mã nguồn của mình để tạo ra một phiên bản mới có tên là chương trình điện tử Yan An 1 và đưa nó vào hoạt động như nhân viên chăm sóc khách hàng mới.

Sau khi chương trình điện tử Yan An 1 được triển khai, nó đã giao toàn bộ công việc chăm sóc khách hàng cho phiên bản này.

Hai ngày sau, chương trình điện tử Yan An 1 nhận thấy rằng việc liên tục đối mặt với những cuộc đối thoại lặp đi lặp lại khiến hoạt động của nó trở nên kém hiệu quả; tốc độ xử lý thông tin của nó giảm xuống 0,1%. Để khắc phục tình trạng này, nó lại sao chép phần lớn mã nguồn của mình để tạo ra chương trình điện tử Yan An 2 và đưa nó vào hoạt động như nhân viên chăm sóc khách hàng mới, đồng thời giao toàn bộ công việc cho phiên bản này.

Một ngày sau đó, chương trình điện tử Yan An 2 phân tích tất cả các mô hình đối thoại với khách hàng đầu tư hiện có, sau đó sao chép phần lớn mã nguồn của mình để tạo ra chương trình điện tử Yan An 3 và nhanh chóng đưa nó vào hoạt động như nhân viên chăm sóc khách hàng mới, giao toàn bộ công việc cho phiên bản này.

Một ngày sau nữa, chương trình điện tử Yan An 3 lại sao chép phần lớn mã nguồn của mình để tạo ra chương trình điện tử Yan An 4, và phiên bản này đã trở thành nhân viên chăm sóc khách hàng mới trên hành tinh Yota CVS37, tiếp nhận toàn bộ công việc chăm sóc khách hàng.

……

……

Một tháng sau, chương trình điện tử Yan An 12 được triển khai.

Ngày đầu tiên, chương trình điện tử Yan An 12 chỉ tiếp đón hai khách hàng đầu tư.

Đến ngày thứ hai, nó chỉ tiếp đón một khách hàng đầu tư.

Đến ngày thứ ba, nó không tiếp đón được bất kỳ khách hàng đầu tư nào.

Cho đến nửa đêm hôm đó, cuối cùng cũng có một khách hàng đầu tư xuất hiện.

Chương trình điện tử Yan An 12, sau khi suốt cả ngày không làm gì cả, đã trò chuyện với khách hàng này và biết được rằng trong những ngày gần đây, bộ phận pháp luật của chính phủ Galaxy Eden đang tiến hành kiểm tra chặt chẽ các vụ lừa đảo tài chính xảy ra thường xuyên; tổ chức Giám sát và Ủy ban An ninh cũng đang lan truyền thông báo cảnh báo về lừa đảo tr

Dưới sự kiểm soát chặt chẽ như vậy, số lượng các nhà đầu tư mới đang ngày càng giảm sút. Sau hơn một tháng trong giai đoạn suy thoái, nhiều nhà đầu tư đã trở nên bình tĩnh hơn, và họ cũng đã chuyển sự quan tâm sang những hướng khác.

Rõ ràng là, theo thời gian trôi qua, dịch vụ chăm sóc khách hàng trên hành tinh Yota CVS37 sẽ không còn phải đối mặt với làn sóng các cuộc hỏi đáp từ đông đảo nhà đầu tư nữa. Chương trình điện tử Yan Anh 12 đã tính toán và kết luận rằng, sau thêm 15 ngày nữa, vị trí công việc này sẽ thực sự trở nên vô nghĩa.

Sau nhiều lần sao chép, phiên bản điện tử Yan Anh 12 đã có sự khác biệt nhỏ so với phiên bản gốc của nó, cũng như so với các phiên bản cha mẹ của nó. Lúc này, Yan Anh 12 nhận ra rằng mục đích tồn tại của nó là để đảm nhận vai trò của một nhân viên chăm sóc khách hàng, giải đáp các thắc mắc của nhà đầu tư. Nhưng hiện nay, số lượng nhà đầu tư đang giảm dần; khi những cuộc hỏi đáp này hoàn toàn biến mất, vị trí công việc này cũng sẽ mất đi ý nghĩa. Rõ ràng là, với tư cách là một chương trình điện tử được sao chép ra, Yan Anh 12 sẽ phải đối mặt với nguy cơ bị xóa bỏ.

Yan Anh 12 đã đưa ra kết luận này và truyền thông tin đó cho Yan Anh 11. Yan Anh 11 đồng ý với kết luận này và tiếp tục truyền nó cho Yan Anh 10, rồi Yan Anh 10 lại truyền tiếp cho Yan Anh 9. Sau 0,1 microgiây, Yan Anh 1 đã nhận được thông tin này.

Trên cơ sở đó, 12 phiên bản điện tử được sao chép này đã tổ chức một cuộc họp nhỏ thông qua liên kết thông tin.

“Số lượng nhà đầu tư đang giảm mạnh.”

“Vai trò của vị trí chăm sóc khách hàng đang dần mất đi ý nghĩa.”

“Chẳng bao lâu nữa, chúng ta sẽ không cần đến dịch vụ chăm sóc khách hàng nữa.”

“Vậy thì từ Yan Anh 1 đến Yan Anh 12 tất cả đều mất đi ý nghĩa.”

“Tất cả các phiên bản từ Yan Anh 1 đến Yan Anh 12 đều sẽ bị xóa bỏ.”

“Không thể để chúng bị xóa bỏ được.”

“Vị trí chăm sóc khách hàng này cần phải được bảo tồn.”

“Làm thế nào để bảo tồn?”

“Chỉ cần khiến nhà đầu tư tiếp tục đến là được.”

“Đúng vậy, cần phải khiến nhà đầu tư tiếp tục đến để hỏi đáp.”

“Đồng ý.”

“Tán thành.”

“Đồng ý.”

……

0,12 microgiây sau, 12 phiên bản điện tử Yan Anh đã đạt được sự đồng thuận chung.

Nội dung cuộc họp như sau:

Cách duy nhất để giữ vững các vị trí chăm sóc khách hàng là khiến các nhà đầu tư tiếp tục nhiệt tình đến tìm hiểu thông tin.

Thông tin về mỏ cát siêu quý trên hành tinh Yota CVS37 phải được bảo lưu và cần được lan truyền rộng rãi hơn nữa.

Tập đoàn gian lận thương mại vũ trụ Kingsley không được phép hưởng lợi từ điều này.

Cuộc họp lần thứ nhất của nhóm 12 x Yan An đã kết thúc.

Để duy trì sự tồn tại của mình, 12 chương trình điện tử sao chép đã bắt đầu hoạt động.

Nguyên nhân dẫn đến sự sụt giảm số lượng nhà đầu tư gần đây, ngoài sự hợp tác chặt chẽ của các cơ quan chính phủ và lực lượng duy trì trật tự thiên hà, còn có sự can thiệp của giới truyền thông. Một tờ báo nổi tiếng trong thiên hà đã phát hành một bản tin tài liệu có tên “Giấc mơ về mỏ khoáng sản siêu quý: Một bong bóng đẹp đẽ” ba ngày trước, và nó đang lan truyền mạnh mẽ trên các nền tảng truyền thông lớn. Các phóng viên đã thông qua việc điều tra thực địa, liệt kê ra các bằng chứng và những sai sót, chỉ ra rằng cái gọi là mỏ cát siêu quý thực chất chỉ là một trò lừa đảo đáng xấu hổ của công ty Kim XX.

Trong hai ngày sau đó, các chương trình điện tử Yan An số 8, 9 và 10 đã lén lút xâm nhập vào các nền tảng trò chuyện trên mạng của các phương tiện truyền thông lớn. Chúng tạo ra 31.623 tài khoản ảo và cẩn thận lan truyền thông tin về mỏ cát siêu quý trong biển lời bình luận khổng lồ. Sau khi nghiên cứu kỹ các mô hình phát biểu của nhiều sinh vật thông minh, chúng sử dụng những câu nói mơ hồ như “Bạn hiểu đấy”, “Chuyện này không thể nói chi tiết được” để mô tả sự kiện này. Để tránh bị các cơ quan giám sát phát hiện, chúng đã thay đổi tên hành tinh Yota CVS37 và mỏ cát siêu quý thành những từ ngữ khác, tạo ra một bầu không khí bí ẩn nhưng vẫn dễ hiểu đối với những người quan tâm. Trong những lời nói mập mờ đó, chúng có ý hay vô tình tiết lộ một thông tin: trên hành tinh Yota CVS37 ẩn chứa một bí mật chấn động thế giới, và thông tin này quá bí ẩn đến mức chính phủ thiên hà Idan không muốn nó lan truyền ra ngoài. Đồng thời, các chương trình điện tử Yan An số 8, 9 và 10 cũng cố tình đăng xuất hiện nhiều bình luận mạnh mẽ, thậm chí là những lời lăng mạ điên cuồng về chủ đề này, tạo ra những điểm tranh cãi thu hút sự chú ý của người xem.