“Sếp ơi, chuyện gì vậy? Khuôn mặt sáng rực như thế, không những cho chúng tôi ăn đêm mà còn phát tiền lìa nữa à?”

“Ai mà biết được chứ, có lẽ là vì sếp ít khi đến đây lắm, nên mới muốn bù đắp cho chúng tôi một chút thôi.”

“Nói bậy đi, sếp tuy rộng lượng nhưng cũng không phải là kẻ ngốc đâu, tại sao lại phải bù đắp cho chúng tôi chứ? Chắc chắn là có chuyện tốt gì đó xảy ra rồi.”

Những lời thì thầm khe khẽ, Tân Cẩm Trình không nghe thấy, ngay cả Trương Húc Bằng và Lý Cảnh Lan cũng cảm thấy tâm trạng của sếp hoàn toàn khác so với ban ngày, có vẻ như sếp rất vui vẻ.

Nhưng công việc quá bận rộn, hai người cũng không suy nghĩ nhiều, chỉ cho rằng do doanh số bán hàng tốt nên sếp mới vui vẻ thôi.

Khi con người gặp chuyện vui, tinh thần cũng trở nên sảng khoái hơn.

Đối với Tmall vào ngày 11/11 năm 2009, khi chỉ có 27 cửa hàng tham gia, cùng với người đứng đầu là Trương Vĩnh, đó cũng là một thách thức hoàn toàn mới. Đối với Lão Mã, đây cũng giống như một cuộc cá cược vậy.

Dù chỉ có 27 cửa hàng tham gia, nhưng internet luôn có rất nhiều người dùng tò mò và thích theo đuổi những điều mới mẻ.

Vào năm 2009, với số lượng người dùng internet hơn 300 triệu người, ngay sau khi đêm 11/11 bắt đầu, đã có rất nhiều người dùng đổ xô vào các trang web thương mại điện tử. Các chiến lược tiếp thị của họ đều được học hỏi từ những sự kiện trước đó.

Với khẩu hiệu “Giảm giá 50% trên toàn bộ sản phẩm, miễn phí vận chuyển trên toàn quốc chỉ trong một ngày”, Tmall cũng đã thu hút được rất nhiều khách hàng.

Trong số 27 cửa hàng tham gia, GXG có lẽ là cửa hàng quan tâm nhiều nhất đến sự kiện này. Thực ra, nhiều cửa hàng khác chỉ đồng ý tham gia một cách qua loa, không quá chú trọng.

Họ không có nhiều kỳ vọng hay chuẩn bị gì đặc biệt cho sự kiện này; ngay cả khi họ thấy kế hoạch khuyến mãi của GXG, cũng đã quá muộn để theo kịp.

Với chỉ 27 cửa hàng tham gia, việc so sánh giữa các cửa hàng là điều dễ dàng. Cửa hàng chính thức của GXG tự nhiên trở thành cửa hàng có lượng truy cập cao nhất.

“Tổng giám đốc Lý ơi, đơn hàng đầu tiên đã được thực hiện, khách hàng đã thanh toán ngay.”

Chỉ 15 giây sau 12 giờ đêm, đã có một khách hàng nhanh tay thanh toán thành công, mua hai chiếc áo phông, và địa chỉ nhận hàng là khu vực Thâm Thành.

Sản phẩm của cửa hàng GXG không quá đa dạng, ngoài việc thanh lý hàng cũ cuối mùa thì chủ yếu là sản phẩm mới mùa thu: áo phông, áo hoodie, quần, sơ mi, v.v. Các chương trình khuyến mãi cũng tập trung vào việc thanh lý hàng cũ như mọi cửa hàng khác.

Việc chọn tháng 11 làm thời điểm khuyến mãi thương mại điện tử cũng có ý nghĩa riêng; tháng 11 là thời điểm chuyển mùa giữa miền Bắc và miền Nam, miền Bắc đã bước vào cuối thu, thậm chí một số khu vực còn lạnh hơn, còn miền Nam thì có thể vẫn còn mùa hè. Ở những nơi như Thành Phố Dung, người ta vẫn có thể mặc áo phông, chỉ cần thêm một chiếc áo khoác mỏng là ổn.

Trong mùa thay đổi thời tiết này, người ta có thể chuẩn bị sẵn quần áo cho mùa đông và cũng có thể tận dụng cơ hội giảm giá để mua quần áo mùa hè; mọi loại quần áo đều có thể bán được.

Lý Cảnh Lan cũng rất vui: “Khá lắm, mới chỉ sau 10 giây đã có đơn hàng đầu tiên, nhịp độ này rất tốt. Bộ phận chăm sóc khách hàng hãy chú ý kết nối tốt nhé.”

Với hình thức đặt hàng tự phục vụ, cửa hàng sẽ gửi một thông báo về hậu trường để xác nhận địa chỉ và xem đơn hàng có chính xác hay không với khách hàng, nhằm giảm thiểu tỷ lệ hàng bị trả lại. Sau vài năm, việc xem những thông báo này đã trở nên ít đi, nhưng hiện tại đây vẫn là một ví dụ tiên tiến so với trước đây.

Nói về lĩnh vực kinh doanh trực tuyến, cả Jin Peng lẫn Orange Technology đều có những quan điểm rất tiên tiến.

“Sếp ơi, sếp có muốn đặt một đơn hàng không? Hãy ủng hộ chúng tôi một chút nhé?”

Bỗng nhiên, Lý Cảnh Lan cười nói với Đàn Kim Thành, khiến tất cả nhân viên trong văn phòng đều ngạc nhiên. Mọi người đều biết rằng ông chủ Lý rất mạnh mẽ về mặt hậu trường, không ngờ ông ấy lại dám đùa cợt như vậy với ông chủ lớn.

“Đùa gì thế, còn thiếu đơn hàng của tôi nữa à? Công việc ở đây có vẻ khá ổn đấy, tôi sẽ đi đây. Tôi còn phải đến Orange Product Meeting nữa.”

Đàn Kim Thành cười mắng lại. Thực ra, sau khi trở thành ông chủ lớn, ông ấy không còn nhiều tự do trong việc ăn mặc nữa; trong các sự kiện công cộng, trang phục của Đàn Kim Thành luôn phải phù hợp với bối cảnh và hình ảnh cá nhân của mình.

Trương Hư Bằng cũng đùa lại: “Sao anh không đặt thêm vài đơn hàng để ủng hộ công ty đi? Mua cho ai vậy?”

Nhân viên ở đây không quen biết Đàn Kim Thành lắm, hơn nữa đây cũng không phải là công ty công nghệ internet, nên họ không thoải mái như các lập trình viên. Khi một nhà lãnh đạo và hai ông chủ cùng xuất hiện trong văn phòng, Đàn Kim Thành có thể cảm nhận được sự căng thẳng của họ.

Ngay cả Trương Hư Bằng cũng hơi căng thẳng. Việc GXG tham gia sự kiện Double Eleven của Taobao là do Đàn Kim Thành chỉ đạo cụ thể, và ông ấy cũng nói rằng đây sẽ là hướng phát triển tiếp theo của GXG.

Từ Double Eleven năm nay trở đi, GXG, với 249 cửa hàng hiện có, sẽ duy trì tốc độ tăng trưởng chậm trong lĩnh vực cửa hàng truyền thống, trong khi trọng tâm kinh doanh sẽ chuyển sang môi trường trực tuyến.

Năm 2010, cửa hàng chính thức của GXG (gxg1978) sẽ được mở trên mạng, thực hiện kế hoạch “Big G và Small G”; sau này sẽ có thêm thương hiệu trang phục trẻ em gxg.kids. Mọi hoạt động sẽ tập trung vào môi trường trực tuyến, trong khi cửa hàng truyền thống sẽ tập trung hơn vào việc hợp tác với các trung tâm mua sắm.

Double Eleven năm nay là một bước thử nghiệm, đồng thời cũng là một khởi đầu mới.

Thông thường, Đàn Kim Thành không quan tâm lắm đến hoạt động kinh doanh của Jin Peng, thậm chí cả vấn đề tài chính cũng chỉ kiểm tra qua loa; ông ấy để Trương Hư Bằng tự do quản lý. Tuy nhiên, đối với các chiến lược lớn của công ty, ông ấy vẫn sẽ can thiệp.

Trước những chiến lược lớn như vậy, Trương Hư Bằng cũng rất tin tưởng vào Đàn Kim Thành. Khi có kế hoạch mở cửa hàng truyền thống, Trương Hư Bằng đã phải đi khắp cả nước để chọn lựa các địa điểm mở cửa hàng một cách cẩn thận.

Bây giờ chuyển sang kinh doanh trực tuyến, mặc dù ông ấy không rất am hiểu về mạng internet, nhưng ông ấy tin rằng ý tưởng của Đàn Kim Thành là đúng đắn. Ông ấy nói rằng hướng phát triển của ngành may mặc tiêu dùng nhanh trong tương lai chính là internet, vì vậy chắc chắn sẽ là internet.

Về điểm này, Lý Cảnh Lan thực ra hiểu rõ hơn ông ấy. Mặc dù khi còn ở Orange Technology, Lý Cảnh Lan không thể nhìn thấy dữ liệu bán hàng cụ thể, nhưng cô ấy vẫn có thể ước lượng được tình hình. Các sản phẩm may mặc đặt biệt của Orange Product Meeting luôn bán chạy mỗi ngày, và GMV (Tổng giá trị giao dịch) luôn duy trì xu hướng tăng trưởng nhanh.

“Đừng lo lắng, nếu anh chú ý đến báo cáo tài chính của Orange Technology, anh sẽ hiểu được xu hướng mua sắm trực tuyến. Đừng nhìn vào tình hình kinh doanh không mấy tốt của họ năm nay; có những yếu tố khách quan ảnh hưởng đến điều đó. Chỉ vài năm nữa, họ sẽ không còn là đối thủ mạnh như bây giờ nữa.”

Đàn Kim Thành vỗ nhẹ vào vai Trương Hư Bằng khi tiễn anh ta ra ngoài.

GXG đã chuẩn bị rất kỹ lưỡng; chỉ có 26 đối thủ cạnh tranh, vì vậy đơn hàng hôm nay chắc chắn sẽ không tệ chút nào.

“Tôi cũng không quá lo lắng đâu, tôi cũng đã xem qua cách tiếp thị của các cửa hàng khác, họ đều làm theo hướng dẫn của trang web, không có gì đặc biệt cả. Nếu lần này không vào được top ba về doanh số bán hàng thì thật sự hơi xấu hổ một chút.”

“Xếp hạng cũng không quan trọng lắm, miễn là bạn kiếm được tiền là được rồi. Sau này cứ để Jing Lan cùng với Orange Product Club chuẩn bị một đợt khuyến mãi Double Eleven nữa là được mà, cường độ có thể nhẹ hơn lần này một chút thôi, tôi không tin rằng doanh số sẽ không tăng được.”

Double Eleven có thể kết hợp bán hàng thanh lý mùa thu cùng với khuyến mãi quần áo mùa đông, hoàn hảo.

Sau khi rời khỏi Jin Peng, Tan Jincheng đến tòa nhà trụ sở của Shanchi, từ xa đã có thể thấy khu vực treo logo Orange Technology ở các tầng giữa sáng rực rỡ.

Ánh đèn luôn sáng suốt quanh năm đã trở thành một đặc điểm nổi bật của khu vực này.

“Tổng giám đốc Tan, cảm ơn ông đã bận rộn đến đây vào giữa đêm; à, tại sao không thấy tổng giám đốc Gu vậy?”

Sun Tongyu nhìn Tan Jincheng với vẻ mặt hạnh phúc, không hiểu tại sao ông chủ lại vui vẻ như vậy, chẳng lẽ doanh số bán hàng ở Jin Peng rất tốt sao?

Đồng thời cũng tò mò tại sao khi sự kiện đã bắt đầu mà Gu Qingqing vẫn chưa đến, dù họ đã thỏa thuận với nhau vào ban ngày rồi.

“Cô ấy có chút việc riêng ở nhà, tôi đến đây để kiểm tra một chút, sau đó sẽ quay lại ngay.”

Sự bất thường vào bữa tối đã được mọi người nhận ra ngay, có que thử thai ở nhà, kết quả cho thấy Gu Qingqing đã mang thai.

Hơn một năm kết hôn, đây là năm thứ sáu họ ở bên nhau, cuối cùng cô ấy cũng đã mang thai.

Điều này khiến cả gia đình vô cùng vui mừng, cậu bé Tan Jinyue, không hiểu rõ mối quan hệ giữa các thành viên trong gia đình, không ăn cơm nữa và vỗ tay reo hò vì mình sắp có em trai, khiến mọi người cười vang.

Ông Tan Lihua, cha của Tan Jincheng, lập tức gọi điện cho cha vợ mình để thông báo tin vui này.

Bố vợ và mẹ vợ ở Yiwu cũng rất vui mừng, chưa kịp nói hết đã quyết định sẽ lập tức đến ngay.

Vợ chồng Gu Hongshun vội vàng chuẩn bị, khoảng cách hơn 200 km không phải là quá xa, khi Tan Jincheng đến công ty để kiểm tra thì bố vợ và mẹ vợ đã mang theo hành lý đến nơi.

Ban đầu họ dự định sẽ đi kiểm tra tại bệnh viện sau bữa tối hôm nay, nhưng vì bố vợ sẽ đến, họ quyết định để lại việc đó cho ngày mai và cùng nhau đi cùng.

“Doanh số bán hàng của GXG thế nào?”

Sun Tongyu không hỏi thêm gì nữa, mà thay vào đó đã tìm hiểu về tình hình trên trang web Taobao. Có rất nhiều nhà bán lẻ điện tử độc lập, chịu ảnh hưởng từ Orange Product Club, tất cả đều tổ chức các sự kiện vào Double Eleven, nhưng mỗi người đều theo hướng riêng của mình nên không thể so sánh được với nhau.

Dù ngày Double Eleven trang web Dangdang bán được nhiều sách đến đâu thì cũng không liên quan nhiều đến Orange Product Club, nhưng chính phân khúc quần áo trên Taobao mới là tiêu chuẩn mà Orange Product Club tham khảo.

“Lượng truy cập khá tốt, chắc các bạn cũng có hệ thống theo dõi lượng truy cập trang web đấy. GXG chỉ mất khoảng 10 giây là đã nhận được đơn hàng đầu tiên, còn các bạn thì sao?”

“Chúng tôi cũng tương tự, nhưng GXG có thể nhanh như vậy thì quả là khởi đầu tốt rồi.”

Orange Product Club đã tổ chức sự kiện Double Eleven trong vài năm nay, khách hàng cũ đều biết rõ quy trình, so với các cửa hàng đơn lẻ thì họ có lợi thế lớn hơn nhiều.

“Đúng vậy, chắc chắn doanh số sẽ khá tốt đấy. Nếu lần này tổng doanh số tốt thì ông chủ Ma sẽ chiến thắng.”

“Vậy sếp, lần này sếp để GXG tham gia sự kiện và cũng chuẩn bị kế hoạch một cách tỉ mỉ như vậy, cũng coi như là gián tiếp giúp đỡ ông Ma một tay rồi.”

“Ha, không đến nỗi đâu, mỗi người chỉ cần lấy được những gì mình cần thôi.”

Mặc dù Tân Kim Thành không mấy thích ông Lão Ma, nhưng nếu nói về việc kiểm soát thị trường thương mại điện tử trong 10 năm tới, nếu Yahoo giành được quyền kiểm soát, thì công ty mà ông ấy sở hữu lại là của Google, thật là một sự trớ trêu phải không?

Hoặc có lẽ nếu Yahoo thực sự giành được quyền kiểm soát, A Li cũng chưa chắc đã có thể trở thành người dẫn đầu trong lĩnh vực này, và các hoạt động kinh doanh cụ thể chắc chắn sẽ nghiêng về phía Yahoo.

“Sếp nghĩ sao về dự án Taobao Mall này?”

Tôn Đồng Vũ là người phản đối dự án này, lý do chính khiến anh ấy rời công ty cũng là do có những bất đồng lớn với dự án này, và anh ấy đã bị ông Lão Ma sa thải.

Sau một năm, Taobao Mall lại được khởi động một lần nữa, và còn kết hợp với sự kiện khuyến mãi lớn của Orange Club, tâm trạng của Tôn Đồng Vũ vẫn rất phức tạp.

Tân Kim Thành ra hiệu cho anh ấy và đi đến một góc không có ai.

Tôn Đồng Vũ theo sát, cả hai im lặng ngắm nhìn cảnh vật đêm, Tôn Đồng Vũ hiếm khi hút thuốc và còn đưa cho Tân Kim Thành một điếu nữa.

“Tôi không hút, anh cứ hút đi.”

Tân Kim Thành lắc đầu, sau đó nói tiếp: “Xét về chiến lược của công ty, ông Ma hoàn toàn đúng, có rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ trên Taobao, doanh thu hàng năm ngày càng tăng, nhưng vẫn không thể giải quyết được vấn đề lợi nhuận.”

“Ngoài ra, việc luôn bị gắn mác là nơi tập trung hàng giả cũng không phải là điều tốt, còn Taobao Mall có thể giải quyết tốt vấn đề này.”

Tôn Đồng Vũ có chút không cam lòng nhưng vẫn gật đầu.

“Tôn tổng cũng không cần phải bận tâm quá nhiều về điều đó, ý tưởng của anh thực sự không sai, chỉ là không phù hợp với Taobao hiện tại hoặc không phù hợp với môi trường hiện tại mà thôi.”

Thương mại điện tử, nói cho cùng vẫn phải theo sự phát triển của nền kinh tế, nói cách khác đó là một cuộc cá cược, sự thành công của hai trang web thương mại điện tử lớn chính là họ đã đặt cược đúng vào sự tăng trưởng kinh tế và sự thúc đẩy tiêu dùng của toàn dân.

Còn Huang Tranh, người vẫn đang vận hành trang web thương mại điện tử 3C của mình, sự thành công của họ trong tương lai cũng chỉ là họ đã đặt cược đúng vào sự giảm sút tiêu dùng.

Các ngành công nghiệp khác cũng vậy, sau vài năm nữa, các thương hiệu xe điện và ô tô có thể tận dụng giai đoạn tiêu dùng tăng trưởng để ra mắt những sản phẩm có giá cao hơn, nhằm thích nghi với thị trường.

Nhưng khi đến giai đoạn tiêu dùng giảm sút, giá cả hợp lý và chất lượng tốt mới là yếu tố then chốt để các doanh nghiệp tồn tại.

Trải nghiệm quan trọng nhất trong đời người cũng chính là khởi đầu của sự thay đổi bản thân, Tôn Đồng Vũ, người vừa bị sa thải, vẫn còn khó chấp nhận điều đó, anh ấy có thể chấp nhận lời nói của sếp, nhưng vẫn cảm thấy không dễ dàng chấp nhận.

“Không cần phải bận tâm quá nhiều đến quá khứ, chúng ta nên nhìn về phía trước.”

“Thế này nhé, tôi có một công ty đầu tư ở nước ngoài, lợi nhuận cũng khá tốt, nếu Tôn tổng có dự án nào hứa hẹn mà thiếu vốn, tôi có thể đầu tư một phần.”

Chỉ có sau khi trải nghiệm mới biết được điều gì phù hợp hay không, dù sao ông chàng này vẫn còn giữ những suy nghĩ như vậy, biết đâu sau này anh ấy sẽ rời bỏ Orange Technology để tự mình làm ăn.

Thà rằng lúc này chúng ta hợp tác thành lập một công ty đầu tư mới, biết đâu sau này cũng có thể cùng nhau phát triển.