Ngày 21 tháng Chạp.

Theo kế hoạch đã định trước, tập đoàn Shanchi hôm nay bắt đầu nghỉ lễ chính thức, tuy nhiên công ty vẫn đang hoạt động bình thường.

Sau ngày 18, tuyết rơi dày đặc liên tục, tập đoàn đã tổ chức một cuộc họp khẩn cấp với toàn bộ các nhân viên cấp trung và cao hơn, tập trung vào việc sắp xếp cho nhân viên trở về quê nhà.

Biết trước về chuyện này, nhưng trải nghiệm lại một lần nữa thì hoàn toàn khác.

Trong kiếp trước, anh ấy cùng với Zhang Xupeng bán cơm hộp, khi thiếu người thì thuê vài lao động tạm thời, không có nhân viên chính thức nào cả, và sau khi biết rằng đường bị tắc nghẽn không thể về nhà được thì cũng chẳng buồn quan tâm nữa, dù sao thì chuyện đó cũng không liên quan đến mình.

Nhưng lần này, các công ty rải rác khắp nơi hàng ngày đều gửi về dữ liệu thời gian thực, cộng thêm các kênh tiếp nhận thông tin tin tức khác nhau, Tan Jincheng thực sự cảm nhận được mức độ tàn phá của trận bão tuyết này.

Biết trước là một chuyện, nhưng trải nghiệm toàn bộ quá trình lại là chuyện khác, Tan Jincheng đã cảm nhận được những thiếu sót trong việc sắp xếp từ vài ngày trước, tuyết rơi hơi nhanh quá, ban đầu nghĩ rằng chỉ sau dịp Tết Nguyên đán mới đến, không ngờ lại đến trước cả dịp đó.

Mục đích của cuộc họp là để những nhân viên quản lý này thực hiện công tác tư tưởng với nhân viên, những ai muốn về nhà và có cách riêng thì nên về sớm, trước khi đường bị phong tỏa hoàn toàn.

Đặc biệt là những người có xe riêng, có thể lái xe về nhà, nhóm người này rất muốn về nhà, dù sao thì cũng không thiếu vài ngày nữa mà.

Còn những nhân viên phải sử dụng phương tiện giao thông công cộng để về nhà, không thể theo sắp xếp của công ty, thì họ được khuyên nên ở lại Bắc Cang đón Tết, đồng thời còn có thể kiếm thêm tiền làm thêm giờ và tiền Tết.

Đối với những nhân viên tập trung về nhà, các biện pháp ứng phó khẩn cấp khi bị mắc kẹt trên đường cũng đã được chuẩn bị sẵn, nhớ lại kiếp trước có rất nhiều người phải mắc kẹt trên đường trong vài ngày liền, ăn hết tất cả những gì có thể ăn được.

Tư duy của Tan Jincheng tất nhiên là tốt nhất là không nên về nhà, ở lại đón Tết tại chỗ sẽ tốt hơn, ngoài việc có thể tiếp tục làm việc bình thường, công ty cũng giảm được rất nhiều rắc rối không cần thiết.

Nhưng bạn không thể ngăn cản mỗi nhân viên muốn về nhà, cũng không thể ép buộc họ không về, chỉ có thể cố gắng khuyên nhủ họ, việc ép buộc lại có thể gây ra sự phản cảm.

Dù sao cũng không được, khi doanh nghiệp lớn lên thì trách nhiệm xã hội là điều bắt buộc.

Năm nay là năm thứ hai Shanchi tổ chức cho nhân viên trở về quê nhà tập thể, gặp phải thời tiết đặc biệt như vậy, kinh nghiệm của năm ngoái có thể nói là hoàn toàn vô dụng, những ngày này ông chủ Tan luôn lo lắng về vấn đề sắp xếp cho nhân viên trở về quê.

May mắn thay, đến hôm nay mọi việc đã kết thúc, những người còn lại thì không về nhà nữa, hiện tại nhà máy Shanchi có thể đáp ứng 60% công suất bình thường, còn nhà máy may mặc của Jinpeng thì có một nửa nhân viên ở lại làm thêm giờ.

Kết quả này đã rất tuyệt vời, càng ít nhân viên về nhà thì nguy cơ an toàn cho công ty càng thấp, mặc dù phải trả nhiều tiền làm thêm giờ và tiền Tết, nhưng vẫn rất hợp lý.

Ít nhất cũng có thể đảm bảo công suất sau Tết.

Nói về cơ chế phản ứng nhanh chóng của Shanchi, đến một mức độ nào đó cũng ảnh hưởng đến nhiều doanh nghiệp địa phương ở Bắc Cang, thành phố Shen Zhou có hợp tác với Shanchi cũng là một doanh nghiệp sử dụng lao động lớn, họ có nhiều nhân viên may mặc hơn.

Những công nhân làm việc ở Shen Zhou phân bố khắp cả nước, mỗi năm vấn đề trở về quê đều phải thành lập một nhóm chuyên trách, phức tạp hơn nhiều so với Shanchi.

Sự quan tâm mà Shanchi dành cho vấn đề này đã được lan truyền rộng rãi đến cả khu vực, thậm chí ông chủ Ma cũng nghe về điều đó. Vì vậy, ông chủ Ma đã tìm đến Tan Jincheng để hỏi tại sao họ có thể phản ứng nhanh chóng đối với loại thảm họa này, và muốn học hỏi một số kinh nghiệm từ họ.

Tuy nhiên, ông chủ Ma sẽ phải thất vọng thôi, bởi vì Tan Jincheng không có gì đặc biệt để chia sẻ cả; anh ta chỉ đơn giản là biết trước thông tin mà thôi.

Nói về việc chuẩn bị kỹ lưỡng như vậy, Tan Jincheng cũng không hề có ý định trở thành một “thánh nhân” hay tìm kiếm danh tiếng gì cả.

Thảm họa tuyết có lẽ sẽ kéo dài hơn một tháng, và thời điểm thực sự kết thúc có lẽ phải đến tháng Ba theo lịch dương. Việc tận dụng khoảng thời gian này, cùng với sự thiếu quan tâm của các công ty lớn khác, sẽ giúp họ nhanh chóng tạo ra khoảng cách so với đối thủ.

Điều này có thể thấy rõ qua tin tức được truyền đi hôm nay về việc kho của công ty Jingdong ở Thượng Hải đã bị sập; các công ty khác thực sự không quan tâm nhiều đến thảm họa tuyết này.

Cũng giống như Xindi và Yadi, sau khi nhận được cảnh báo từ Tan Jincheng, họ mới nhận ra rằng đã quá muộn để hành động. Trong vòng mười ngày qua, giá của các vật tư dùng cho mùa đông như áo len, chăn điện đã tăng lên đáng kể, và chi phí vận chuyển nhanh cũng tăng vọt. Chỉ riêng về mặt chi phí thôi, họ đã thua kém đối thủ rất nhiều.

“Jingdong đã sử dụng lý do mất điện để che giấu thông tin; tất cả các đơn hàng đã thanh toán sẽ được chuyển đến thủ đô để xử lý và sẽ được gửi bằng dịch vụ EMS.”

Khi hai người vừa bước vào văn phòng của Gu Qingqing tại công ty Orange Technology, Gu Yanning, với khuôn mặt mệt mỏi, đã đón họ. Cô ấy thực sự đã trực suốt đêm; nhân viên của Orange Technology gần đây rất bận rộn.

So với Shanchi, Orange Technology có lợi thế hơn nhờ vào mạng internet, cùng với nền tảng xã hội và diễn đàn riêng của mình, nên họ nhận được thông tin nhanh hơn so với Shanchi.

Việc kho của Jingdong bị sập chắc chắn phải được giấu kín; nếu thông tin này lan truyền rộng rãi thì sẽ gây ra rất nhiều rắc rối.

“Có thương vong nào không?”

“Không nghe nói có thương vong nào cả, nhưng dịch vụ nhận hàng tại chỗ và thanh toán khi hàng đến của họ ở Thượng Hải đã bị đóng cửa hoàn toàn.”

Trong những năm qua, điểm mạnh lớn nhất của Jingdong chính là dịch vụ thanh toán khi hàng đến; chỉ riêng điều này đã thu hút được khá nhiều khách hàng. Các sản phẩm điện tử có đặc tính đặc biệt, và nhiều khách hàng không dám mua chúng trước khi thấy sản phẩm thực tế.

Một lý do lớn khiến Taobao không thành công trong việc kinh doanh sản phẩm điện tử cũng là vì điều này; Orange Technology cũng học hỏi từ Jingdong và hỗ trợ dịch vụ thanh toán khi hàng đến cho những mặt hàng có giá trị cao hơn.

Nhân viên của SF Express được đối xử tốt, nên hiếm khi có trường hợp họ lấy tiền và bỏ trốn.

“Vậy chúng ta cũng nên đóng cửa hai dịch vụ đó đi. Tôi nghe nói nhiều công ty giao hàng hiện không nhận hàng nữa phải không?”

“Đúng vậy, có rất nhiều công ty giao hàng không nhận hàng nữa; ngay cả những công ty vẫn nhận hàng thì giá cũng tăng lên đáng kể. Giá của SF Express cũng đã tăng, và hiện chỉ còn có dịch vụ bưu điện là vẫn hoạt động bình thường.”

Tan Jincheng cũng cảm thấy đau đầu; những tình huống này thực sự không thể ngăn cản được. Việc SF Express tăng giá là điều dễ hiểu; dù có hợp tác hay không, trước lợi ích, họ vẫn sẽ tìm cách lợi dụng bạn.

“Thôi thế nhé. Tôi ước tính những công ty này sẽ không chịu đựng được lâu nữa; có lẽ họ sẽ phải đóng cửa sớm thôi. Lúc đó các bạn cũng sẽ nhẹ nhõm hơn một chút.”

Trong những lúc quan trọng, chúng ta vẫn phải dựa vào dịch vụ bưu chính của mình. Mặc dù thường xuyên bị mọi người phàn nàn về chất lượng dịch vụ, nhưng thực sự họ rất xuất sắc. EMS – thương hiệu cao cấp này đảm bảo chất lượng và tiến độ giao hàng nhanh chóng đến tay người dùng.

Gói hàng nhỏ của bưu điện thực sự rất rẻ. Đây là lựa chọn hàng đầu của nhiều sinh viên sau khi tốt nghiệp để gửi đồ về nhà; một gói quần áo, chăn ga cũng không tốn nhiều tiền. Các dịch vụ vận chuyển khác thì hoàn toàn không thể so sánh được.

Các công ty vận chuyển đều đã ngừng hoạt động, vì vậy việc mua sắm trực tuyến cũng sẽ bị ảnh hưởng. Lúc đó chỉ cần duy trì việc bảo trì hàng ngày là được, sẽ dễ dàng hơn nhiều.

“Các bạn cũng cần chú ý đến các kho hàng ở các địa phương nhé, đừng để chúng bị sập nhé. Chúng ta không thể để danh tiếng của Orange Product Club bị tổn hại.”

Kể từ trận bão tuyết, Orange Product Club đã mang lại cho người dùng cảm giác hài lòng nhờ phản ứng nhanh chóng, dịch vụ chất lượng và hệ thống hoàn tiền hoàn hảo. So với một số cửa hàng trên Taobao đóng cửa không quan tâm gì đến khách hàng, thì Orange Product Club thực sự khác biệt.

“Những việc còn lại các bạn tự quyết định nhé. Cũng cần chú ý đến máy chủ nữa, đừng để xảy ra sự cố gì nhé. Với tình hình tuyết lớn làm đóng cửa các tuyến đường, có lẽ có khá nhiều người đang ở nhà chơi game.”

Bên Flash Drive cũng có nhiều việc phải lo. Các nhân viên nghỉ phép về nhà cần được quan tâm đến an toàn trên đường đi. Ngoài ra, các nhà máy ở các địa phương vẫn có thể hoạt động bình thường. Mùa Tết năm nay, các nhà máy của Flash Drive sẽ bận rộn hơn so với năm ngoái.

Các đối thủ sẽ bận rộn với việc khôi phục sản xuất vào năm tới, nhưng Flash Drive vẫn có thể duy trì nhịp độ hoạt động bình thường, điều này rất có lợi. Chúng ta không thể bỏ lỡ cơ hội này.

Tân Cẩm Trình cũng không có nhiều thời gian để quan tâm đến công việc của Orange Technology nữa. Dù sao thì Orange Product Club cũng sắp ngừng hoạt động rồi.

“À, giá như biết trước rằng nghỉ phép cũng giống như năm ngoái thì tốt biết mấy.” Tân Cẩm Trình thở dài.

Nếu vẫn nghỉ phép vào ngày 24 tháng Chạp, có lẽ sẽ còn có thể để thêm người ở lại làm việc tại nhà máy. Nhưng việc sử dụng xe buýt chở nhân viên về nhà thực sự không an toàn lắm. Tuyết tích tụ ở miền Trung và Tây ngày càng nặng, rất dễ xảy ra tai nạn.

Thật khó để cân bằng mọi thứ.

“Ở Thâm Thành thì tình hình còn ổn, không có nhiều tuyết. Nhưng qua Shao Guan thì tình hình hoàn toàn khác.”

Trở lại văn phòng, Tân Cẩm Trình nhận được cuộc gọi từ Vương Vĩ, giọng nói đầy lo lắng:

“Các bạn có định ngừng hoạt động sớm không? Các bạn đã biết tin về kho hàng ở Bắc Kinh bị sập chưa?”

“Biết rồi, chúng tôi cũng đang xem xét việc có nên ngừng hoạt động sớm hay không. Hiện tại chúng tôi đang tiến hành một số đánh giá. Nói thật, việc các nhà máy ở Thâm Thành không nghỉ phép thật tốt quá. Lần này các bạn thực sự kiếm được nhiều lợi nhuận.”

“Ha ha, phải cảm ơn Tổng giám đốc Tần vì ông ấy làm rất tốt.”

Nói đến điều này, Tân Cẩm Trình khá hài lòng. Tần Tuấn Siêu đã áp dụng phương pháp quản lý của hầu hết các nhà máy điện tử, đó là sử dụng cách thức đơn giản nhưng hiệu quả: kết hợp giữa phần thưởng và sự trừng phạt.

Năm nay không cần về nhà sớm để đón Tết nữa. Sau khi trả lương xong, những ai ở lại làm thêm giờ sẽ được nhận thưởng lớn và chi phí cho dịp Tết.

Phải nói rằng, mặc dù phương pháp này gây ra không ít chỉ trích, nhưng thực sự rất hiệu quả.

“À, cậu thật giỏi đấy. Chỉ với những thông tin nhỏ nhặt như vậy mà cậu dám chuẩn bị trước, may mắn cũng đi theo cậu, và thực sự chuyện đó đã xảy ra.”

Wang Wei đã thở dài quá nhiều lần trong cuộc điện thoại này. Những người kinh doanh chắc chắn chỉ quan tâm đến lợi nhuận. Anh ấy chỉ cần đến thăm các nhà máy điện tử lớn ở Thành phố Sâu thì sẽ biết được rằng ngành điện tử sẽ kiếm được bao nhiêu tiền trong năm tới, và đó chỉ là một góc nhỏ của Tập đoàn Shanchi mà thôi.